é uma cena padrão na televisão e no cinema projetada para mostrar o que é um cara suave e legal o protagonista. Ele cruza até um clube em seu elegante carro esportivo, entrega o veículo ao manobrista de estacionamento com uma piscadela e, em seguida, avança com confiança dentro com uma bela dama em seu braço.
que, infelizmente, não é de todo como a minha primeira vez usando Estacionamento com manobrista foi. Meu amigo estava se casando em um hotel chique, e quando cheguei à zona de desembarque, percebi que não tinha ideia do que fazer. Devo esperar que o manobrista venha ou saia do carro? Deixo o carro a correr ou dou-lhe as chaves? Quem eu dou gorjeta? O tipo que estaciona o carro ou aquele que o traz de volta para mim mais tarde? Eu estava confuso. Eu era estranho. Eu estava dirigindo um elemento Honda.
como usar um serviço de manobrista de estacionamento é algo que ninguém ensina, e eu sei que eu não sou o único cara que se sentiu como um completo doofus a primeira vez que ele tentou, como eu tive um monte de leitores aom solicitar que eu escrever um tutorial sobre o assunto.
para descobrir o protocolo adequado para usar um serviço de manobrista, conversamos com o ex-valet Drew Klein. Drew valeted carros em toda a faculdade em um hotel Marriott. Abaixo, compartilhamos suas dicas sobre como usar um serviço de estacionamento sem se sentir um idiota.
antes
arrumar seu carro. Se você sabe que vai usar o serviço de manobrista para sair à noite, limpe um pouco o carro. Não precisa do serviço completo de cera, mas uma lavagem é uma boa ideia se estiver super suja e limpar a bolsa do Mcdonald’s no banco de trás garantirá que você não tenha vergonha de entregar as chaves.
tem algum dinheiro em mãos. Você não quer puxar para o manobrista apenas para perceber que esqueceu de receber dinheiro pela gorjeta. Você tem que ir embora e estacionar sozinho, ou ser o CAD ingrato que usa o serviço e sufoca o manobrista. Mesmo que você possa dar gorjeta com seu cartão, uma gorjeta em dinheiro é sempre o melhor caminho a percorrer.
deixar seu carro
preste atenção. As coisas se movem rapidamente na zona de entrega do veículo. Os manobristas têm um sistema eficiente no lugar para que os hóspedes possam deixar ou pegar seus carros de forma rápida e fácil. Você não quer ser o schmo que joga uma chave nas engrenagens. Esteja alerta para manobristas direcionando o tráfego e siga sua liderança. Dirija para a zona de carregamento com segurança, devagar e na direção certa.
afaste todos os seus objetos de valor. Se você tiver algum item valioso em seu carro, coloque-o fora da vista ou coloque-o no porta-malas antes de chegar ao suporte do manobrista. Embora a grande maioria dos manobristas seja honesta e confiável, você nunca sabe quando encontrará uma maçã ruim.
pegue o que você precisa para a noite. Antes de sair do carro, certifique — se de ter tudo o que precisa para a noite-celular, carteira, ingressos, etc. Claro, o manobrista pode correr para o seu carro para conseguir essas coisas se você esquecê-las, mas se você o fizer, é uma boa forma de dar gorjeta alguns dólares extras por seu problema. Economize seu dinheiro e verifique novamente antes de sair do carro.
deixe o carro funcionando. Não tire as chaves da ignição. Basta estacionar o carro e deixá-lo funcionando. Lembre-se, as coisas se movem rapidamente na zona de drop-off. Tirar as chaves para o manobrista só atrapalha o intrincado balé que eles têm acontecendo.
espere até que o manobrista abra a porta para você (ou não). Drew diz que se você espera que o manobrista abra a porta para você depende de algumas coisas. Se o serviço de manobrista estiver sendo oferecido em um hotel ou restaurante sofisticado, espere que o manobrista abra a porta para você. Se for um evento menos formal, como um festival de arte, você pode não conseguir esse tipo de serviço, então saia do carro assim que for parar.
mesmo que você possa esperar o tratamento da luva branca do manobrista, se você tiver uma passageira, o manobrista abrirá a porta e a ajudará a sair do carro primeiro. Você pode sentar no carro e esperar que ele ou outro manobrista abra sua porta para você-mas se isso fizer você se sentir um pouco bobo (eu sei que me faria) sinta-se à vontade para sair do seu carro enquanto sua passageira está sendo ajudada.
se você sair do carro antes que o manobrista abra a porta para você, fique com seu veículo até ser recebido e receber um bilhete de reclamação.
informe o manobrista das peculiaridades do seu veículo, se for relevante. Se o seu carro tiver uma porta complicada ou um sistema de alarme sensível, informe o manobrista. Eles vão apreciar esta informação.
Obtenha seu ingresso. Certifique-se de obter o seu bilhete de reivindicação do manobrista principal e colocá-lo em um lugar seguro.
considere derrubar o manobrista que leva seu carro de você. Mais sobre o protocolo de gorjeta abaixo.
aproveite o seu evento. Só não perca esse bilhete de reivindicação!
pegando seu carro
considere ligar com antecedência. Se você estiver hospedado em algum lugar como um hotel onde os manobristas podem estacionar seu carro a alguma distância do Estabelecimento, pode levar de 10 a 20 minutos para que eles recuperem seu veículo. Então, se você tem algum lugar para estar em um determinado momento, ou simplesmente não quer esperar no saguão, ligue para o serviço de manobrista com antecedência para que, quando estiver pronto para ir, seu carro também esteja.
dê seu ingresso ao manobrista principal e pague. Quando estiver pronto para sair, caminhe até o manobrista da cabeça. Ele normalmente está em um stand perto da zona de drop-off. Se você estiver hospedado em um hotel, o serviço de manobrista é normalmente adicionado à conta do seu quarto, então você não precisa se preocupar em pagar pelo preço do estacionamento e serviço de manobrista. Se você não passar a noite em um hotel, mas estiver usando o serviço de manobrista, normalmente paga pelo serviço de estacionamento e manobrista ao sair do evento.
e se eu perder meu ingresso? Se você está hospedado durante a noite em um hotel, não é grande coisa se você perdeu seu bilhete de reivindicação. O número do seu bilhete está normalmente ligado ao número do seu quarto. Basta dizer ao manobrista o número do seu quarto e você está pronto para ir.
se você estiver usando um serviço de manobrista que não está conectado a um hotel, perder seu bilhete de reivindicação coloca uma ruga nas coisas. Informe o manobrista de gerenciamento de que você perdeu seu tíquete de reclamação. Você provavelmente será solicitado a preencher um formulário com detalhes sobre o carro: Marca, Modelo, Cor, número da placa e identificação de objetos dentro do veículo. Você pode ter que esperar um pouco mais do que o normal para que seu carro seja recuperado. Certifique-se de dar ao manobrista que encontrou seu carro um extra “la boost” para o seu problema.
verifique se há danos/itens roubados no seu veículo. Antes de sair, dê uma olhada rápida no carro para verificar se há dings ou nicks que não estavam lá quando você largou o carro. Além disso, verifique se seus objetos de valor ainda estão guardados com segurança. Se você notar algum dano/itens em falta, informe o manobrista de gerenciamento imediatamente; é difícil provar negligência/irregularidades por parte do serviço de manobrista se você não notar o dano até chegar em casa. A maioria das empresas de manobrista respeitáveis tem apólices de seguro para cobrir esses tipos de situações.
dica o manobrista que recuperou seu veículo. Mais sobre tombamento na próxima seção.
derrubar um Valet
derrubar é provavelmente a parte mais intimidante do processo de valet para iniciantes. Quanto você gorjeta? Você dá gorjeta quando você deixar seu carro ou quando você pegá-lo?
primeiro, ofereça uma gorjeta mesmo que o serviço de manobrista seja gratuito. Mesmo que o hotel ou restaurante em que você está hospedado ofereça serviço de manobrista “gratuito” ou GRATUITO, certifique-se de ainda dar gorjeta aos seus manobristas. Drew diz que o pagamento por hora para a maioria dos manobristas é semelhante ao dos garçons, ou seja, eles são pagos abaixo do salário mínimo (geralmente US $4 por hora) e obtêm a maior parte de sua renda com dicas.
quem dar gorjeta?
esta foi provavelmente a parte mais confusa para mim quando usei um manobrista pela primeira vez. Qual manobrista você deve dar gorjeta?
De acordo com Drew, A maioria das pessoas apenas derruba o manobrista que recupera seu veículo quando sai do hotel/Evento. Mas ele recomenda que você também dê gorjeta ao manobrista que leva seu carro quando você o deixa. Primeiro de tudo, você é um cavalheiro. Cuide da pessoa que você está confiando com o que é provavelmente sua posse mais valiosa (além de sua casa). Mesmo que não seja intencional, como humanos, tendemos a cuidar melhor dos itens sob nossos cuidados se tivermos sido bem tratados e apreciados.
outro motivo, especialmente se você estiver usando manobrista para estacionamento noturno, é que a pessoa que você deu ao seu carro provavelmente não estará trabalhando pela manhã quando você recuperar seu carro. O manobrista da manhã colherá toda a recompensa por manusear seu carro, embora ele tenha feito apenas metade do serviço. Para um evento único, também não é garantia de que você terá a mesma pessoa lidando com seu carro nas duas vezes. Dica todas as pessoas que tiveram uma mão em seu serviço de manobrista.
além disso, como Drew explicará abaixo, generosamente derrubando o manobrista que leva seu carro quando você deixá — lo pode comprar tratamento preferencial-como um lugar de estacionamento em uma garagem “cheia” ou um local na sombra em um evento ao ar livre para que fique agradável e fresco.
quanto dar gorjeta?
existem muitas opiniões diferentes sobre o que é uma dica adequada para o serviço de manobrista. Drew disse que US $5 era cerca de média no Marriott em que trabalhava. Um antigo manobrista recomendado você paga $1 para cada $10.000 seu carro vale a pena. No entanto, Não tenho tanta certeza sobre esse conselho. Se você estiver dirigindo um Honda Accord 2000, você só estaria derrubando o valet $.30 quando você deixar o carro e $.30 quando você pegar. “Aqui está o seu quarto e níquel, querido Senhor. Obrigado por enviar uma edição.”
De acordo com a nossa pesquisa $2-$5 é bastante padrão — isso é $2-$5 para o valet quando você deixar o seu carro e $2-$5 para o valet quando você pegá-lo. Em suma, procure gorjeta entre $ 4 – $ 10 no total para serviço de estacionamento com manobrista.
se você quiser um serviço melhor, dica mais do que o padrão quando você cair fora de seu carro. Drew relata uma experiência em que uma dica maior comprou tratamento preferencial para um cliente:
“normalmente, você pode comprar o serviço preferido por meio de gorjetas…se ficarmos sem espaço, especialmente para eventos, diríamos: ‘Ei, estamos sem espaço’, mas normalmente ainda teríamos alguns pontos na garagem que tivemos que reservar para hóspedes durante a noite. Eu negociei uma dica maior com um cara que disse, ‘bem, certamente você pode encontrar um lugar para o meu veículo em algum lugar na garagem.”Ele tirou uma nota de US $5 e disse:’ Você não acha que consegue encontrar um lugar?”E eu disse:’ não por 5 dólares EU não posso.”Então eu recebi uma gorjeta de US $20 desse cara e encontrei um lugar para o carro dele.”
se o manobrista que recuperou seu veículo foi acima e além — como ter seu carro esperando pelo meio — fio com uma garrafa de água em seu porta-copos-recompensá-lo com um bom, gorjeta gorda.