de visitantes Únicos no Google Analytics, também conhecido como “Usuários”, é uma ferramenta inestimável para medição, controle e compreensão de um site público.

a definição oficial do Google Analytics desta métrica da Web foi: “visitantes únicos é o número de visitantes não duplicados (contados apenas uma vez) em seu site ao longo de um período de tempo especificado.”

a nova definição de” usuário ” é: “Usuários que tiveram pelo menos uma sessão dentro do intervalo de datas selecionado. Inclui usuários novos e recorrentes.”

rastrear esse número pelo menos mensalmente é um padrão do setor para entender se o público de um site está aumentando, diminuindo ou parando.

como encontrar os visitantes únicos

no Analytics, clique em público no canto superior esquerdo da página e depois em Visão Geral.

o gráfico no topo mostrará usuários / visitantes únicos nos últimos 30 dias. Outra métrica interessante é “sessões”, anteriormente conhecidas como visitas. É o número de vezes que um usuário ou visitante exclusivo chega a um site.

por exemplo, se o site tiver 10.000 usuários e 20.000 sessões, isso significa que, em média, os usuários visitaram o site duas vezes por mês.

o número de usuário / visitante exclusivo é encontrado abaixo do gráfico na lista entre sessões (que costumavam ser chamadas de visitas) e visualizações de página.

logo abaixo da guia Visão Geral, clique em sessões para ver seu gráfico aparecer na parte superior da Página no lugar do Gráfico de visitas.

o que o número realmente significa

o Google costumava exibir as sessões primeiro. Muitas vezes pensei que o Google o fez porque acha que as visitas são mais importantes do que os visitantes únicos.

uma razão possível é que o número de visitante único nem sempre é o que parece ser. O número é calculado usando cookies do navegador e outros meios.

“o Google Analytics usa cookies para definir as sessões do usuário, bem como para fornecer uma série de recursos importantes nos relatórios do Google Analytics. O Google Analytics define ou atualiza cookies apenas para coletar dados necessários para os relatórios. Além disso, o Google Analytics usa cookies primários”, diz O Google em seu site de desenvolvedores.

O uso de cookies irá importantes para o resultado final um pouco, por algum dos seguintes motivos:

1. Uma única pessoa pode usar um computador no trabalho e em casa. Ele ou ela será contado como dois visitantes únicos através de cookies, mas será apenas uma pessoa.
2. uma família de quatro pessoas pode usar o mesmo computador. O computador será contado como um visitante único quando, na verdade, quatro pessoas o estiverem usando.
3. alguém limpa manualmente seus cookies. Eles podem ser tratados como dois visitantes únicos por causa de dois conjuntos de cookies.

não é surpreendente que o Google costumava dar mais importância às visitas do que aos visitantes únicos.

dito isso, o número exclusivo de visitantes é uma métrica do setor e fornece uma maneira útil de rastrear o público do site.

basta usá-lo com cuidado, trabalhar para aumentar o total e entender suas limitações. É melhor rastreá-lo em combinação com sessões / visitas e visualizações de página.

dicas diárias, semanais e mensais

software de análise como o Google Analytics pode cortar e dados visitantes únicos por praticamente qualquer período de tempo. Os períodos mais comuns são diários, semanais e mensais.

Iniciantes às vezes pegam um número diário e o multiplicam por 30 para prever um número mensal. Infelizmente, essa fórmula não funciona por causa de visitas repetidas.

se eu visitar um site hoje, eu sou um visitante único. Se eu voltar amanhã, ainda sou um visitante único para o mês.

o conceito do visitante repetido é outro motivo para valorizar as visitas / sessões mais do que o número exclusivo do visitante.

uma visualização mensal é melhor em comparação com o mês anterior e o mesmo mês do ano anterior.

Demografia, Sistema, celular e idioma

a parte inferior do relatório do usuário do Analytics oferece links para relatórios demográficos, de Sistema, móveis e de idioma.

esta seção está abaixo do relatório gráfico e dos números que dominam o topo do relatório.

observe que clicar em alguns desses relatórios exibirá números para sessões / visitas em vez de Usuários / Visitantes únicos.

Sites com um público local encontrarão a capacidade de detalhar cidades individuais, enquanto qualquer pessoa com um público internacional pode detalhar por país. O relatório de idioma fornece resultados semelhantes.

a mesma informação está disponível em Audience / Geo / Location report.

os relatórios do sistema podem ser os menos usados, enquanto o relatório móvel tem informações úteis sobre a resolução da tela que ajuda no design de um site compatível com dispositivos móveis.

Mobile Versus Desktop

o rápido aumento do celular significa que está se tornando importante para os analistas rastrear a divisão entre usuários móveis e de desktop. O Google Analytics torna isso possível com o relatório acima, mas oferece outras opções de análise.

olhe acima do gráfico na parte superior da página principal do relatório do público e à direita para algo que diz + Adicionar segmento. Clique nele e selecione tráfego móvel (ou qualquer outra categoria que pareça interessante) e clique em Aplicar.

o gráfico resultante e os números abaixo mostrarão o tráfego móvel como uma proporção do tráfego total. O breakout inclui não apenas usuários, mas também sessões e visualizações de página.

Sites com compromisso com o celular vão querer usar este relatório para acompanhar o progresso no crescimento do público móvel total, que deve superar o crescimento do desktop ao longo do tempo.

outros Insights de visitantes únicos

clientes que analisam os números de visitantes exclusivos em relatórios analíticos geralmente comparam o mês atual com o anterior para ver se os números aumentam ou diminuem.As comparações mensais são muitas vezes enganosas porque muitos fatores entram nos resultados finais por um mês. Eles incluem:

• Férias
• calendários Escolares
• Distrair notícias eventos
• mau tempo
• Promocional orçamentos

Embora a mês ao longo do mês alterações valem a pena assistir, até mesmo, uma melhor percepção vem de ano a ano, porque a comparação compensa alguns dos fatores acima.

a taxa de crescimento para cada comparação ano a ano fornece uma linha de tendência que também revela o sucesso ou fracasso no público em crescimento.Finalmente, a divisão YOY por segmento-Geografia, tecnologia ou demografia — também é importante para direcionar o crescimento de nichos valiosos e deixar nichos menos valiosos definhar ou diminuir.