pensando em Configurar um VoIP PBX? As empresas que desejam atualizar seu sistema de comunicação de voz para VoIP geralmente têm duas opções – comprar serviços VoIP hospedados de um fornecedor terceirizado ou usar uma solução personalizada no local que consiste em um PBX IP e troncos SIP. Criar uma solução VoIP que funcione para uma organização de negócios é certamente possível com qualquer uma das duas opções, mas cada uma tem seus próprios prós e contras.

Hosted VoIP PBX

configurar um PBX VoIP é certamente mais fácil com uma solução hospedada. A maioria das organizações não precisa fazer nada além de fornecer telefones IP para seus funcionários, otimizar sua rede de dados para tráfego de voz e comprar/atualizar para conexões de Internet de alta velocidade. O PBX é hospedado na nuvem pelo Provedor e não há realmente muito para o cliente fazer quando se trata de configurar.

a grande maioria dos telefones IP pode ser configurada na rede automaticamente e se você comprar telefones de um parceiro ou fabricante recomendado, os dispositivos podem até ser plug-and-play. Nesse caso, eles são pré-configurados para a rede específica, tornando-os ideais para escritórios que precisam configurar centenas de dispositivos por vez.

o VoIP hospedado geralmente é menos trabalhoso e particularmente útil para organizações que não possuem experiência interna em VoIP. Toda a manutenção, atualizações, solução de problemas e correção de Bugs é realizada pelo fornecedor, liberando tempo e recursos preciosos para sua empresa. No entanto, essa facilidade de uso vem ao custo de personalização e controle. Por exemplo, sua empresa não tem voz sobre a frequência com que as atualizações acontecem ou quando, uma vez que esses processos estão sob o controle do provedor.

on-Premise VOIP PBX

se hospedado VoIP é semelhante ao Software como um serviço (como por exemplo cloud backup ou Gmail), on-premise VoIP é semelhante ao sistema da velha escola, onde a organização possui e mantém a sua rede de voz. Os sistemas locais consistem em telefones IP, a rede de dados e o PBX IP que podem ser conectados a linhas PSTN ou troncos SIP. As organizações podem comprar soluções chave na mão ou optar pela alternativa DIY (faça você mesmo).

em oposição às soluções de PBX hospedadas, o sistema oferece mais opções de controle e personalização que podem ser exigidas por certas empresas. Embora os fornecedores hospedados estejam melhorando continuamente seu portfólio e oferecendo serviços adicionais, às vezes a EMPRESA só precisa de uma combinação específica de recursos que não estão disponíveis na prateleira. Uma empresa também pode optar por soluções locais em outras circunstâncias.

por exemplo, a organização pode estar trabalhando em um setor fortemente regulamentado que lida com dados confidenciais e confidenciais. Embora a empresa possa ter permissão técnica para utilizar soluções hospedadas, pode haver restrições que tornam o local uma opção mais atraente. Para organizações maiores, o entroncamento SIP com um PBX IP local faz mais sentido, pois o custo total de propriedade é significativamente menor do que os serviços hospedados. Além disso, o custo por chamada será bastante barato, especialmente se a EMPRESA tiver um alto volume de chamadas.

outro aspecto importante é o controle sobre infraestrutura, serviços e suporte. Com uma solução interna, a organização tem controle refinado sobre o equipamento, alternativas de backup, redundância e localização. A empresa é responsável por atualizações e manutenção para que possa escolher a combinação precisa de hardware e software que atendem aos requisitos de negócios. As atualizações podem ser atrasadas se houver mais recursos disponíveis ou realizados antes do esperado, se a empresa precisar de novos recursos.

configure um PBX VoIP

existem muitas soluções proprietárias de PBX IP disponíveis no mercado, mas algumas empresas podem optar por utilizar software de código aberto, como o Asterix, para construir sua própria solução do zero. É uma ótima solução se a EMPRESA tiver especialistas familiarizados com o software e o VoIP em geral. Ele permite ainda mais flexibilidade, controle e personalização do que soluções proprietárias.

como o software é de código aberto, não há necessidade de comprar licenças ou assinaturas. Isso o torna uma boa escolha para empresas que não querem ou não podem gastar milhares de dólares em sistemas comercialmente disponíveis. Como não há custo associado ao próprio software, todo o sistema pode ser configurado de forma rápida e barata. Criar um PBX VoIP com Asterix envolve as seguintes etapas:

• compre e configure um servidor com o software apropriado. O Asterix não possui requisitos de Sistema íngremes, o que significa que pode ser instalado mesmo em hardware mais antigo.
• Instale o software PBX IP de código aberto. Asterix vem em muitas formas e você pode selecionar a alternativa que se adapte ao seu negócio. Uma opção pode ter uma interface ou recursos melhores que o tornem adequado para você.
• Conecte o serviço telefônico com o entroncamento PSTN ou SIP. Se você precisar se conectar às linhas PSTN, geralmente é necessário um gateway e a configuração pode demorar um pouco. A opção mais comumente usada é conectar – se com troncos SIP a um provedor de Serviços de telefonia ITSP-Internet.
• configurar telefones. Asterix é baseado no protocolo SIP, significa que a maioria dos telefones funcionará fora da caixa.