de acordo com Statista, o mercado global de comércio eletrônico fez US $3,5 bilhões em vendas até o final de 2019. É 14% da venda total no varejo. As previsões são otimistas: supõe-se que, além disso, a participação das vendas on-line aumentará cada vez mais. É por isso que muitas plataformas se esforçam para vencer a concorrência e estar no mesmo nível da Amazon. Mas pode ser uma tarefa bastante difícil, pois você precisa oferecer aos seus futuros clientes algo único que os faça querer comprar de você.
quem são os principais players do mercado de comércio eletrônico?
parece que há muito comércio eletrônico hoje em dia. E definitivamente, é. De acordo com a classificação de DealHack, existem 30 das empresas de comércio eletrônico mais influentes. Entre eles estão os seguintes: TJX Companies, Otto (GmbH & Co KG), Nike Inc., Flipkart, Costco Wholesale Corporation, H & M Hennes & Maurtiz AB, eBay, Baidu, Alibaba, Alphabet, Wal-Mart Stores Inc., Amazona.
eles são famosos e bem sucedidos. Mas sem dúvida, a Amazon é a mais lucrativa e, consequentemente, a mais poderosa.
vamos discutir os principais jogadores principais.
Amazon
começando como uma livraria online, a Amazon expandiu – se como um enorme mercado onde você pode encontrar eletrônicos, software, videogames, vestuário, móveis, comida, brinquedos e jóias. Hoje, é o maior varejista do mundo. Mais de 300 milhões de pessoas visitam a Amazon todos os meses, mais de 2 milhões de fornecedores usam a Amazon como plataforma de venda.
- de acordo com Feedvisor, 89 por cento dos compradores concordam que eles são mais propensos a comprar produtos da Amazon de outros sites de e-commerce;
- VentureBeat dados de dizer que existem atualmente 150 milhões Amazon Prime assinantes;
- Amazon arrecadou us $de 75,5 bilhões em receita de vendas no primeiro trimestre de 2020;
- a cada segundo, a Amazon registros de us $4 722, cada minuto $283 000, cada hora — cerca de us $17 milhões;
- 9 em cada 10 consumidores estão fazendo a verificação de preço de um produto na Amazon.
esses números são surpreendentes e mostram a popularidade e o sucesso da empresa.Alibaba é famosa como a Amazon para a China, pois é o principal player de comércio eletrônico no mercado asiático. 80% da renda do Alibaba é do comércio. Mas a empresa investe em outras áreas. Ou seja, a corporação tem um serviço Alipay que é bastante semelhante ao PayPal e é usado para pagamentos on-line e móveis. A posse mais importante do Alibaba é Taobao. É um hub de conteúdo com funcionalidades de mídia. As pessoas o usam não apenas para compra, mas também para comentários e conteúdo de transmissão ao vivo, como tutoriais de maquiagem e assim por diante. Além disso, o Alibaba investe em computação em nuvem e jogos móveis.
eBay
eBay Inc é uma empresa multinacional americana de comércio eletrônico. A empresa começou como uma espécie de mercado de pulgas. As pessoas poderiam vender seus itens usados para outras pessoas. Hoje, a situação é diferente. Grandes marcas usam o eBay como um mercado. Portanto, agora cerca de 80% de todos os produtos do eBay são novos.
em 2002 eBay comprou Paypal. Em 2017, A empresa investiu na Flipkart, mais um e-commerce dessa lista, que gerencia as operações do eBay Índia.
12 600 pessoas trabalham no eBay. A receita do ano da empresa é de US $2 330 000 000.Flipkart é a maior plataforma de comércio eletrônico da Índia. As leis indianas proíbem a venda de várias marcas em um único mercado. Assim, a empresa foi oficialmente registrada em Cingapura. Devido a esta estratégia, Flipkart tornou-se tão bem sucedido.
quais recursos tornaram a Amazon tão bem-sucedida?Vamos dar uma olhada nas razões pelas quais a Amazon está desfrutando de um sucesso tão tremendo.
☑ ️ pedido com um clique
o maior problema de comércio eletrônico é o abandono do carrinho. A Amazon resolveu parcialmente esse problema em 1999, quando lançou e patenteou a possibilidade de os clientes comprarem itens com apenas um clique.
☑️recomendações Personalizadas
A empresa investe muito em tecnologias que melhoram a recomendação de algoritmos. Hoje, os usuários recebem recomendações no site e por e-mail.
☑ ️ pagamento conveniente
para uma melhor experiência do usuário, a Amazon fornece vários métodos de pagamento. Ou seja, cartões de crédito e débito, como Visa, MasterCard, American Express e outros.
☑️Echo
o sucesso da Amazon decorre em grande parte de suas tecnologias e práticas inovadoras, muitas das quais foram defendidas por seu CEO, Jeff Bezos. Considere o Echo, o impressionante dispositivo de comando de voz da Amazon. Essa tecnologia inovadora foi um enorme investimento para a gigante do comércio eletrônico-que promoveu resultados excepcionais.Como você pode ver, a Amazon sempre tenta implementar soluções técnicas prontas para uso. Foi isso que o tornou tão popular.
por que vale a pena construir um site de comércio eletrônico?
apesar da incerteza econômica global, o comércio eletrônico continua a crescer. Além disso, a Statista prevê que 14,1% de todas as vendas no varejo em todo o mundo continuarão crescendo para 22% em 2023.
✓conveniência
compras on-line é muito fácil e confortável. É por isso que se tornou tão popular na última década. Tenha isso em mente quando você iniciar o desenvolvimento do zero.
✓menor investimento
se você comparar o desenvolvimento do comércio eletrônico com a abertura de uma loja física, notará a enorme diferença nas despesas. A loja online irá ajudá-lo a minimizar o custo de alugar um escritório, armazém e espaço de varejo.
✓um amplo grupo de clientes
geralmente, as pessoas começam a procurar os produtos de que precisam on-line. Se você não tiver uma loja online, os clientes não encontrarão seus itens.
✓reduzir despesas
algumas das responsabilidades que geralmente são tratadas pelos funcionários serão assumidas pelas lojas online. Assim, você pode acelerar as operações e a necessidade de pessoal maior diminui.
apesar da alta competição, ainda há muito espaço para novos jogadores. Portanto, explicaremos mais adiante no artigo como você pode competir no mundo das vendas online.
quais recursos um site de comércio eletrônico precisa?
Amazon é um enorme mercado de comércio eletrônico bem conhecido em todo o mundo. A empresa começou com um produto mínimo viável (MVP). E você pode começar com aquele também. Os sites de comércio eletrônico têm dois tipos de usuários — comprador e vendedor. É hora de discutir recursos para ambos. E também para administradores.
recursos para compradores
registro e autorização
o registro é uma função básica do comércio eletrônico. Mas você precisa ter certeza de que a forma de registro é conveniente para os clientes. Ou seja, você pode adicionar registro através de número de telefone, e-mail ou através de redes sociais.
o perfil do comprador oferece aos usuários uma experiência melhor. Como eles podem verificar seus pedidos anteriores, alterar o idioma, ver as notificações e assim por diante.
pesquisa de produtos
uma plataforma de comércio eletrônico não pode existir sem um recurso de pesquisa. É melhor adicionar Pesquisa Avançada com filtros e preenchimento automático.
Uma página que inclui todas as informações sobre o item — imagens, vídeos, descrição, reviews, preços, etc.
quanto mais Plataforma de métodos de pagamento tiver, mais fiéis serão seus clientes ao site de comércio eletrônico.
envio
você precisa garantir que as pessoas possam escolher a forma de envio, um método confortável de pagar por isso e ver o período de entrega.
este recurso permite que as empresas imprimam o recibo de embalagem do pedido, adicione o ID DO pedido do produto, Veja mais detalhes sobre o envio. Além disso, esta opção pode ser usada para entrar em contato com usuários e compradores.
os clientes precisam da possibilidade de deixar comentários sobre a qualidade dos itens encomendados e serviço em geral. Parece mais confiável.
compatibilidade móvel
sites de comércio eletrônico precisam estar onde seus clientes estão. Segundo as estatísticas, 52% de todo o tráfego do site em 2018 veio através de dispositivos móveis. Portanto, cuide da versão móvel de um site. Tem que ser rápido e confortável para uma experiência de usuário perfeita.
recursos para vendedores
adicionar e editar listagens
é um recurso simples. Devido a isso, os clientes podem adicionar ou remover itens de acordo com sua disponibilidade.
o perfil do vendedor deve ser simples com algumas informações básicas sobre eles. Os clientes também devem ser capazes de monitorar facilmente as páginas do produto, variedade de mercadorias e assim por diante.
mensagens
um site de comércio eletrônico não é apenas uma loja na internet. É uma comunidade online. Como você entende, a comunidade requer comunicação. Isso significa que compradores e vendedores exigem a possibilidade de entrar em contato uns com os outros. Ou seja, peça detalhes do produto ou perguntas relacionadas.
Dashboard
o recurso dashboard é necessário para mostrar aos compradores quais produtos têm a melhor e a pior classificação, que são best-sellers. Em geral, ele fornece uma visão geral detalhada dos itens.
gerenciamento de Pedidos
esse recurso fornece aos usuários informações completas sobre o pedido desde o pedido até sua entrega.
recursos para administradores
Painel
o painel de administração tem tudo para análise de negócios, ou seja, compradores demografia, Receita, produtos que mais vendem e produtos que não vendem. Para tornar seu site de comércio eletrônico melhor, você deve monitorar não apenas as métricas básicas, mas as avançadas.
gerenciar pedidos
um site de comércio eletrônico não apenas fornece um local para comprar itens, mas também organiza os dados. O gerenciamento de Pedidos inclui taxas como o número total de compras, a taxa de entrega de compras, o valor total dos pedidos e assim por diante.
relatórios e análises
analisar relatórios de vendas ajuda os administradores a fazer melhores recomendações para os clientes, monitorar a receita e encontrar maneiras de aumentá-la.
atendimento Ao cliente & suporte
um recurso de suporte ao cliente é necessário para fornecedores e clientes. Ele permite que as pessoas façam perguntas, arquivem reclamações e entrem em contato com a equipe do marketplace. A Amazon também tem uma lista das perguntas e respostas mais frequentes. Se os usuários não puderem resolver seu problema através do site, deve haver uma opção para entrar em contato com uma equipe de suporte por e-mail ou número de telefone.
cobrimos os recursos mais básicos. Mas durante o desenvolvimento, pode acontecer que você queira adicionar algo mais.
como você pode ganhar dinheiro com seu site de comércio eletrônico?
existem muitas maneiras de como você pode ganhar dinheiro com um mercado. Com os produtos certos, táticas de marketing sofisticadas e suporte ao vendedor, seu modelo de monetização pode ajudá-lo a ter uma vantagem sobre a concorrência acirrada.
a Amazon oferece aos seus clientes uma assinatura que fornece às pessoas alguns bônus. Ou seja, entrega rápida, leitura ilimitada e assim por diante. Segundo Statista, a popularidade desse serviço cresce a cada ano.
publicidade
você pode fornecer aos vendedores a oportunidade de anunciar seus produtos. Assim, o negócio aumentará as vendas e o comércio eletrônico terá receita adicional.
Comissão
neste modelo, cada compra será cobrada. Aqui, o mercado recebe uma parte de cada transação feita através da conta do vendedor.
taxas de atendimento e Envio
incluirá embalagem & entrega de produtos comprados on-line em E-commerce. O portal pode contratar provedores de serviços de correio terceirizados que embalam e enviam pedidos ou pode lidar com o processo de envio por conta própria com uma comissão.
todos os modelos são possíveis de implementar. Você só precisa decidir qual deles se adequa melhor ao seu e-commerce.
as armadilhas que você pode encontrar ao construir um site como o Amazon
conhecendo os problemas de seus concorrentes, é mais fácil evitá-los sozinho. Aqui estão algumas das armadilhas de hoje:
☑ ️ competição acirrada
existem muitos mercados com públicos enormes e extensos. Então, seria difícil rivalizá-los. O que você deve fazer? Existem duas maneiras. O primeiro é criar uma oferta única. O segundo é começar como um mercado vertical, em vez de horizontal e vertical, estender seu alcance de itens quando você recebe clientes suficientes.
☑️logística
você deve prestar atenção especial à logística. Mesmo antes do e-commerce ser lançado. É importante pensar em como exatamente as mercadorias serão entregues.
☑️suporte ao Cliente 24/7
ao contrário das lojas offline, os clientes podem fazer compras em uma loja online a qualquer momento. Assim, ter suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana é muito importante.
☑️preços
como lojas que vendem tudo, o comércio eletrônico semelhante à Amazon geralmente reduz seus preços para atrair mais clientes. No entanto, é um grande desafio: tornar o preço baixo e permanecer lucrativo.
☑️variedade de metas
como E-commerce vende tudo para todos. Tem um problema em identificar o público-alvo e criar ofertas valiosas para ele.
para enfrentar todos esses desafios, você precisa de uma equipe confiável com entrega consistente. Certifique-se de que você sempre pode confiar no código&Care.
como fazer um site como a Amazon: As etapas principais
o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico consiste em 6 etapas. Vamos olhar através de todos eles.
uma boa especificação descreve as tarefas que você deseja que sua equipe execute. Além disso, deve incluir diretrizes claras sobre o que especificamente eles devem fazer. Se a especificação estiver bem escrita, será a fonte para os prazos dos processos.
2. Crie wireframes e design de sites
se você deseja que seu site se pareça com a Amazon, seu design deve ser cativante, amigável ao usuário e atrair novos clientes.
3. Componha a lista de recursos necessários
antes do início do desenvolvimento do aplicativo da web, você deve definir todos os requisitos e recursos da futura plataforma de comércio eletrônico. Alguns deles foram descritos mais alto no artigo.
4. Escolha as tecnologias certas
depois de compor a lista de recursos necessários, é hora de escolher a pilha de tecnologia certa. Depende do orçamento, prazo, complexidade e assim por diante.
5. Contratar desenvolvedores profissionais
uma equipe dedicada de desenvolvedores é a chave para produtos de sucesso. Se você precisar de especialistas que possam dar vida à sua ideia, sinta-se à vontade para nos enviar uma cotação: [email protected].
6. Forneça a segurança do site
os usuários precisam compartilhar suas informações privadas. Portanto, você deve se certificar de que o site está seguro e que os dados das pessoas estão seguros.
7. Construa seu MVP
o desenvolvimento é o estágio mais difícil. O MVP de construção inclui desenvolvimento de front-end e back-end usando várias ferramentas.
8. Não se esqueça de testar
o site de comércio eletrônico deve ser livre de bugs. Assim, você precisa cuidar dos testes antes de iniciar. Testes realizados por engenheiros de QA é um must-have. Além disso, você precisa de testes a / B.
9. Lançamento e suporte
você precisa entender o público-alvo do seu aplicativo são vendedores e compradores. Portanto, a promoção deve ser focada em ambos os grupos. A maneira mais fácil é um anúncio online. Mas as maneiras de atrair pessoas podem ser diferentes. Seja. você pode prometer aos primeiros 1000 usuários alguns descontos ou bônus de associação.
tendências de Desenvolvimento Web 2021
discutimos as etapas obrigatórias do desenvolvimento do comércio eletrônico. Agora, é hora de seguir em frente na escolha da pilha de tecnologia.
qual pilha de tecnologia é melhor escolher para o desenvolvimento da web de comércio eletrônico?
uma pilha de tecnologia para sites de comércio eletrônico pode variar dependendo de objetivos específicos. Mas gostaríamos de prestar atenção às seguintes tecnologias:
- Front-end: Javascript, HTML5, CSS
- Frameworks e bibliotecas: React.js, Vue.js, Angular
- Back-end: PHP, Python
- bancos de dados: MySQL, MongoDB
- terceiros: PayPal, Stripe
✔fato interessante. Para Sites semelhantes à Amazon, os programadores provavelmente usarão algumas ferramentas da Amazon, porque são sólidas e seguras.
quanto custará construir um site como a Amazon?
o custo de um site de comércio eletrônico como a Amazon pode variar dependendo do escopo do trabalho, da pilha de tecnologia e da localização. Seja. na Europa Oriental, 1 hora de trabalho do desenvolvedor custa de US $25 a US $50, na América Latina — de US $10 a US $25 e na Ásia — de US $25. Um tempo médio de desenvolvimento mínimo de produto viável (MVP) leva de 3 a 6 meses.
Uma estimativa aproximada do basic e-commerce recursos de implementação:
| Características | > Aproximadamente o tempo de desenvolvimento, horas | Aprox. custo, $ |
| o Registro e a autorização de | 34 | 986 |
| Comprador perfil | 30 | 870 |
| Vendedor perfil | 35 | 1015 |
| de Pesquisa e filtragem | 50 | 1450 |
| página do Produto | 40 | 1160 |
| Listagens de gestão | 150 | 4350 |
| gateway de Pagamento de gerenciamento | 25 | 725 |
| Envio gestão | 120 | 3480 |
| Ordens de checkout | 50 | 1450 |
| gestão de Pedidos | 100 | 2900 |
| Comentários e classificações | 90 | 2610 |
| Mensagens | 100 | 2900 |
| Total: | 824 | 23896 |
Quanto tempo leva para construir um site?
em média, o custo total pode começar de $20 000 – $30 000. Quanto mais preciso você estimar todos os detalhes, mais preciso será o custo.
Pensamentos finais
portanto, criar do zero um site de comércio eletrônico como Amazon e Flipkart é uma tarefa desafiadora. Você terá que investir muitos recursos no desenvolvimento de sites e destacá-los. No entanto, a abordagem correta é sempre melhor do que ações imprudentes que levam a falhas e custos ineficazes. Além disso, a Amazon lançou há quase 25 anos, por isso não será fácil construir um projeto semelhante e repetir seu sucesso. Contudo, este artigo responde às perguntas mais comuns que surgem sobre a construção de um site como Amazon.com.
ainda assim, tem dúvidas sobre como fazer um marketplace? Sinta-se à vontade para entrar em contato com uma consulta.