como a mudança acontece? O poder da prova social na mudança de comportamento e no crescimento bem-sucedido do movimento

a maioria de nós pensa que o mundo seria muito melhor se outras pessoas mudassem seu comportamento. Podemos desejar que outras pessoas tratem as pessoas com mais gentileza, dêem mais à caridade ou sejam eleitores Mais informados.No entanto, muitas vezes negligenciamos reconhecer o quão importante é o nosso próprio comportamento em provocar essas mudanças.Os seres humanos são animais incrivelmente sociais. Fazemos o que vemos os outros fazendo. Isso não só é apoiado por muitas evidências científicas, como também temos muitos aforismos em linguagem comum que refletem essa verdade. Por exemplo:

“a mudança acontece … uma pessoa de cada vez.”

“se não eu, então quem? Se não agora, então quando?”

“seja a mudança que você quer ver no mundo.”

alguns acham esses adágios inspiradores, e outros podem encontrá-los brega. Pessoalmente, acho importante refletir sobre eles, deixá-los afundar e internalizar profundamente.Eles apontam para uma verdade simples que é essencial para tornar o mundo melhor: nosso comportamento influencia o que as outras pessoas farão. O que fazemos importa, não apenas por causa dos resultados diretos, mas também por causa de como isso influencia outras pessoas.

em Psicologia e Sociologia, essa ideia foi formalizada pelos fenômenos da prova social e das normas sociais.

prova Social

o fenômeno psicológico e social da prova social mostra como as pessoas copiam o comportamento dos outros. As pessoas são mais propensas a fazer coisas se virem outras pessoas fazendo isso. O termo foi cunhado por Robert Cialdini em seu livro de 1984 “influência” e é comumente usado em marketing (por exemplo, comentários em sites, endossos de celebridades).

um dos meus vídeos favoritos sobre como a prova social se relaciona com a mudança social é o vídeo “primeiro seguidor”, popularizado pelo TED talk de Derek Silver.

demonstra o poder de ser um adotante precoce que está disposto a correr riscos. Você arrisca e normaliza o caminho a seguir para os outros:

“à medida que mais pessoas se juntam, é menos arriscado. Então, aqueles que estavam sentados em cima do muro antes agora não têm razão para não. Eles não se destacarão, não serão ridicularizados, mas farão parte da multidão se se apressarem. “

normas sociais as normas sociais levam a ideia de prova social um passo adiante, no território do que é considerado comportamento normal ou aceitável. É o que pensamos que é esperado de nós-é o que uma” boa pessoa ” dentro de uma comunidade deve fazer. Essa representação é moldada pelo que acreditamos que a maioria das pessoas está fazendo ou pensando.

meu livro favorito sobre mudança social é “como a mudança acontece”, de Cass Sunstein. Sunstein se concentra no papel crucial das normas sociais e como empurrar as pessoas em uma direção pode resultar em uma cascata social.

criar cascatas sociais exige que assumamos um risco. Revelar publicamente nossas preferências pode ser assustador e, ocasionalmente, caro. No entanto, esses medos são frequentemente exagerados. As consequências pessoais raramente são tão negativas quanto esperamos e, na maioria das vezes, são positivas.

a prova Social ajuda a mudar as normas sociais

a comunidade Giving What we Can (GWWC) é um excelente exemplo de uso dessas ideias para criar mudanças.

os membros do GWWC assumem compromissos públicos para doar uma parte de sua renda para as instituições de caridade mais eficazes.

muitas pessoas podem causar um impacto extraordinário no mundo doando para instituições de caridade eficazes, mas por que ir mais longe e fazer uma promessa pública?A teoria é que, se quisermos que outras pessoas valorizem a compaixão pelos outros e um compromisso com o impacto, podemos acelerar o processo dando o primeiro passo nós mesmos (e fazendo isso publicamente).Lembre-se aqui de que “outras pessoas” não são apenas indivíduos – elas também fazem parte de nossos governos, filantropos e empresas. O mundo é composto por pessoas individuais que respondem às normas sociais. O que fazemos e dizemos realmente importa, e isso tem efeitos sobre as pessoas ao nosso redor e para o resto do mundo.

a Superação de barreiras para a mudança

Três grandes barreiras para a mudança são, muitas vezes,:

  1. Conscientização: as pessoas estão cientes de que a coisa
  2. Aspiração: que eles querem fazer a coisa
  3. Acessibilidade: eles são capazes de fazer a coisa

prova Social é um dos fatores mais significativos para ambos consciência (ajudar as pessoas a saber algo sobre alguma coisa) e de aspiração (ajudando-os quer para si). Até desempenha um papel na acessibilidade (uma vez que algo é normalizado, muitas vezes é tornado mais acessível).

nesta entrevista de 80.000 horas, Cass Sunstein dá um ótimo exemplo:

“vou lhe dar um pequeno estudo da Arábia Saudita, que é que os homens Sauditas, por costume, têm autoridade sobre se suas esposas trabalham fora de casa. A maioria dos jovens Sauditas realmente acha que é bom que suas esposas trabalhem fora de casa, mas a maioria dos jovens Sauditas acha que a maioria dos outros jovens Sauditas acha que não está bem. Eles acham que estão isolados em sua abertura para as esposas que trabalham fora de casa.No experimento, uma vez que os homens Sauditas foram informados de que a maioria dos homens Sauditas realmente pensa como eles, o número de mulheres sauditas que se candidatam à força de trabalho cresceu dramaticamente quatro meses depois. Esse foi um estudo de pesquisa, não um programa feminista. Há uma pista sobre programas de todos os tipos.”

neste exemplo, foi o silêncio da maioria que estava levando a um mundo que eles não queriam.

ciclo de vida de adoção de inovação

você provavelmente notou um fenômeno ocorrendo no mundo real, onde as normas sociais podem parecer que mudam rapidamente. Primeiro, um pequeno número de pessoas apóia uma ideia, parece ferver por um tempo, e você quase esquece. De repente, parece que é onipresente.

durante todos os anos em que trabalhei em startups, o ciclo de vida de adoção da inovação sempre esteve à frente da mente. Levar sua base de usuários além de apenas alguns inovadores muito antigos para o grupo de early adopters foi fundamental – então você estaria bem a caminho da maioria.

Roger Bell Curve: Ciclo de vida da adoção da inovação

suponha que você seja alguém que entra no estágio de inovação do ciclo de vida de adoção. Nesse caso, você sentirá que está demorando uma eternidade. Você vai se sentir como se estivesse gritando com todos sem sucesso. Você vai começar a pensar que nunca vai decolar.

mas então algo acontece, e antes que você perceba, é um sucesso. Não tão rápido quanto você pensou inicialmente, mas muito mais rápido do que você estava começando a se preocupar.

esse padrão se desenrolou em muitas mudanças sociais, desde o casamento entre pessoas do mesmo sexo, até a igualdade de gênero e muito mais:

“quando as opiniões começam a mudar, a mudança aumenta a velocidade em direção a uma divisão muito mais uniforme. É quando o tema se torna social e politicamente divisivo. A maioria se forma em torno de um novo consenso e o ritmo da mudança diminui novamente à medida que os apoiadores mais comprometidos da velha visão relutantemente aparecem; alguns nunca o fazem. Os pesquisadores chamam esse padrão de curva S ou, mais adequadamente, o sigmóide.”

social-change-adoption-s-curve

a realidade é que somos todos agentes ativos no mundo. Todos nós podemos empurrar o mundo para o mundo que queremos, ou sentar e ser cutucados.

a armadilha para quem chega cedo é se cansar.

nunca se esqueça que a mudança social é uma maratona. Algo que parece velho para você é apenas chegar ao ponto de aceitabilidade para as massas. É o momento em que a resistência é mais necessária.

multiplique seu impacto

Advocacia é uma maneira que todos nós podemos multiplicar nosso impacto. Para cada pessoa que segue nossa liderança, estamos multiplicando nosso impacto e tornando mais fácil para a próxima pessoa.

agora, acabou para você.

que mudança você quer ver no mundo? E, mais importante, o que você vai fazer sobre isso?

se você é alguém que quer inspirar doações para as organizações mais eficazes do mundo, encorajamos você a começar a defender doações eficazes (experimente essas idéias simples e fáceis de advocacia!).

Ler Mais

  • Como a Mudança Acontece por Cass Sunstein
  • Cass Sunstein Entrevista sobre 80.000 Horas
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