Branding é imensamente importante para qualquer negócio. Entre aspectos como o reconhecimento instantâneo, ele pode realmente inclinar a decisão do consumidor firmemente em favor de um produto. Este é um tópico complexo que combina elementos da psicologia do consumidor com os princípios do marketing. Ao tentar investir na marca para sua Startup e pequena empresa, deixe-nos ajudá-lo a responder, como a marca afeta as decisões de compra do consumidor!
as marcas criam aspirações do comprador
as marcas têm um elemento aspiracional sobre elas. Marcas de prestígio e estabelecidas também tendem a ter isso refletido em seu preço. A marca superlativa torna os produtos um objeto de desejo de maneiras únicas. Nosso desejo de possuir um iPhone caro permanece colocado, embora se possa argumentar que muitos telefones talvez possam nos ajudar a custos muito mais baixos. Os consumidores anexam um token social a produtos e serviços. Um Porsche faz com que as pessoas o vejam sob uma luz diferente. Ele também permite que a marca cobrar-lhe um prémio mais elevado.
a marca Alter buyer Intentions
uma marca forte pode influenciar o comportamento do consumidor favoravelmente. Por exemplo, existem dois produtos com recursos e desempenho semelhantes. Um é uma marca própria e o outro não. Qual você escolheria? As marcas vêm com histórias associadas a elas. As marcas têm seguidores e constroem confiança ao longo do tempo. Você sabe sobre eles, seus fundadores, sua história e muitas vezes alguém em seu círculo de amigos também usou os produtos. Quando você vê o logotipo deles, reconhece instantaneamente a marca e se lembra de outros produtos dessa marca que você usou antes (é o efeito Halo!). Assim como no exemplo anterior, sabemos tudo sobre Steve Jobs e reconhecemos instantaneamente a maçã meio comida no logotipo, o que aumenta a aura da marca. Existe um elemento de confiança entre você e a marca. O produto sem marca, por outro lado, não gosta desse luxo.
as marcas se encaixam no autoconceito do comprador
a marca também desempenha um papel importante ao se alinhar com o autoconceito dos compradores. Cada indivíduo tem uma certa imagem sobre si mesmo em sua mente. Quando eles compram algo, eles gostariam que esses itens se conformassem ao seu autoconceito. Por exemplo, um adolescente tem um certo senso de estilo desenvolvido por meio de preferências pessoais e influências externas. Agora, o adolescente procuraria comprar uma marca que ele acha que tem a mesma personalidade que ele. As marcas precisam primeiro entender seu segmento-alvo e depois tentar desenvolver uma personalidade semelhante ao autoconceito compartilhado por seus consumidores-alvo.
as marcas ganham lealdade
a longo prazo, as pessoas desenvolvem um forte relacionamento com algumas marcas. Por exemplo, se alguém está comendo uma certa marca de cereais desde a infância, eles terão uma conexão emocional com essa marca. Esse sentimento de nostalgia os manterá com a marca, mesmo que melhores opções estejam disponíveis. É uma combinação complexa de confiança e aspectos emocionais. Isso é exatamente o que conhecemos como fidelidade à marca e você precisa ter uma marca forte em primeiro lugar para desenvolver essa lealdade. Qualquer novo negócio deve aspirar e trabalhar para construir tal lealdade.
3 Dicas para uma pequena empresa & Startup desenvolvendo uma marca
a) concentre-se na qualidade das experiências da marca em toda a cadeia de valor. De seus funcionários, Atendimento ao cliente e seus produtos
b) desenvolva conteúdo de qualidade em torno de sua marca com foco em elementos de Storytelling
c) envolva-se com seus consumidores em todas as mídias. Seja humano e autêntico!
quais são algumas de suas dicas? Compartilhe conosco!
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