a mídia Social está agora no centro do marketing digital e do marketing como um todo. As redes de mídia Social são os maiores agregadores de atividade do planeta no momento. Estima-se que 2,9 bilhões de pessoas estavam nas redes sociais em 2020. Esse número deverá crescer para 3,02 bilhões em 2021.
não apenas as redes sociais são usadas para Entretenimento e conexão, mas também para conduzir negócios. As empresas estabeleceram todas as suas configurações nas redes sociais, em vez de criar seus sites. Instagram pode fazer maravilhas para você, assim como uma página do Facebook.Portanto, é tão bom que o marketing de mídia social tenha crescido e mudado ao longo da última década. Como as plataformas de mídia social se multiplicaram, as táticas e métodos de várias empresas também se multiplicaram. Vamos dar uma olhada em como o marketing de mídia social mudou nos últimos dez anos.
as mídias sociais mudaram mais do que apenas em termos de número de plataformas. Claro, isso também tem sido uma grande influência. Hoje, existem possivelmente centenas de redes de mídia social em todo o mundo. Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat e Tiktok são os principais players.
todos esses aplicativos têm bilhões ou centenas de milhões de usuários mensais ativos. Assim, as empresas podem comercializar seus produtos e serviços para clientes em plataformas preparadas para engajamento.
1. A mídia Social está em toda parte
o número de pessoas nas mídias sociais cresceu exponencialmente. Em 2010, o Facebook tinha cerca de 500 milhões de usuários. Hoje, eles têm mais de 2.7 bilhões. O Instagram teve 1 milhão de usuários registrados em 2010. Hoje, eles têm mais de 1 bilhão. Isso é um crescimento fenomenal. Hoje, os feeds do Twitter são usados em canais de notícias, o YouTube promove música em todo o mundo e todas as celebridades têm uma conta no Instagram. Tem sido um ciclo de crescimento surpreendente e exponencial. No entanto, a mídia social está agora em toda parte. Portanto, o marketing de mídia social não é mais opcional.
1. As redes sociais têm suas próprias plataformas de Marketing
gigantes das mídias sociais perceberam que as empresas podem facilmente comercializar seus produtos e serviços em suas plataformas. Assim, várias redes sociais importantes tornaram mais fácil para elas. O Facebook, por exemplo, cobra para promover uma postagem. Eles também permitem que as empresas montem uma loja em sua página do Facebook para que os clientes possam fazer compras diretamente.No que diz respeito à comunicação, o Facebook também permite que as empresas criem respostas automatizadas às perguntas. Isso, junto com botões CTA, opções para pagar através do Facebook, etc. tornou-o uma ótima ferramenta de marketing.
o mesmo pode ser dito do Instagram. A rede social tem uma guia “Loja” onde os usuários podem comprar qualquer coisa, desde roupas até Eletrônicos e maquiagem. Assim, as redes sociais tornaram muito mais fácil para as empresas enviarem seus produtos online. Não foi o caso há uma década. No máximo, as empresas podem configurar suas páginas nas redes sociais e postar sobre produtos. No entanto, com a mídia social se tornando o centro da experiência on-line da maioria das pessoas, isso estava fadado a acontecer.
1. O vídeo é agora uma grande parte das mídias sociais
o vídeo é talvez a parte mais envolvente da mídia. Portanto, é uma grande parte das mídias sociais. Seja no YouTube, Instagram ou Snapchat, o vídeo está no centro da evolução do marketing de mídia social. O vídeo é usado de muitas maneiras diferentes para comercializar para as empresas.
primeiro, existem os anúncios típicos que agora são executados em redes de mídia social. No entanto, eles não tendem a ser os mais eficazes. O marketing de influenciadores (leia mais abaixo) permite que os criadores de conteúdo criem vídeos patrocinados para promover diferentes produtos e serviços.
então há histórias. Stories é um recurso que agora é universalmente adotado por quase todas as redes de mídia social. Eles permitem que os usuários publiquem conteúdo que desaparecerá em 24 horas. As empresas usam isso para colocar postagens para vendas em flash ou descontos ou concursos 24 horas. Ele cria uma sensação de imediatismo entre os usuários que não são tão aparentes com vídeos longos.Embora as lojas não sejam tão populares em plataformas como o YouTube; elas são muito dominantes no Instagram e Snapchat. As histórias até foram incorporadas à interface do usuário do Messenger e do WhatsApp.
2. As Hashtags agora são agnósticas em redes sociais
ao mesmo tempo, as hashtags estavam confinadas ao Twitter. No entanto, agora eles estão em toda parte. Eles são usados para criar tendências e se concentrar em tópicos quentes. Instagram para tags e SEO, e no Facebook pelo mesmo motivo.
devido a isso, as empresas podem promover seus produtos em feriados específicos ou dias de vendas. Isso dá a seus posts um alcance maior do que se eles promovessem sem eles.
3. Os gastos com anúncios de mídia Social aumentaram
de acordo com a pesquisa, houve um aumento notável nos gastos com anúncios de mídia social ao longo da década. Em 2016, mais de 20% do total de gastos com anúncios digitais para marcas foi investido em mídias sociais. Enquanto o crescimento está desacelerando, é porque houve uma saturação em plataformas como o Facebook.
4. Comunicar-se com o cliente é muito mais fácil
as redes de mídia social modernas quase todas têm um recurso de mensagem direta. Facebook Messenger não é mais uma barreira de comunicação de bate-papos do Instagram para o Twitter DMs e muito mais. Os clientes podem entrar em contato com as empresas sempre que quiserem e responder às suas perguntas.
isso removeu o tempo de espera que os clientes costumavam passar nas linhas de ajuda de várias empresas. Também permitiu que as empresas respondessem melhor aos clientes, comunicando-se com eles mais prontamente. Se uma empresa está vendendo um produto ou um serviço e um cliente está em cima do muro, eles agora podem se comunicar livremente. Mudar isso pode ser um sim nunca foi tão fácil antes.
além disso, as mídias sociais permitem que as pessoas compartilhem postagens, comentem e reajam a tudo. As empresas podem usar isso a seu favor e responder prontamente aos clientes se tiverem feedback que valha a pena. Por exemplo, se um cliente teve uma experiência ruim, ele pode publicá-lo na rede e resolver tudo. Se um cliente tiver dúvidas sobre um procedimento de pedido, ele poderá aprender como fazê-lo na página da empresa.
finalmente, certas marcas aproveitaram as práticas de mídia social e imbuíram suas páginas e perfis de personalidade. Por exemplo, a página do Twitter de Wendy adquiriu a reputação de” assar ” diferentes usuários. Ele fez um Dia Nacional assado em 4 de Janeiro. Naquele dia, há um grande engajamento para a marca, já que os usuários solicitam que a rede de restaurantes os asseasse.
a última década viu o marketing de mídia social ir para o próximo nível por causa da comunicação mais fácil. Os clientes se sentem muito mais à vontade, fazendo perguntas on-line e fazendo escolhas. Também permite que as marcas interajam com seus clientes de maneiras que não eram possíveis antes.
5. O aumento do marketing de influenciadores
o marketing de influenciadores provavelmente foi a maior mudança no marketing que foi observada na última década. Embora os influenciadores sejam vistos como as novas celebridades, eles são muito mais do que isso. Hoje, vários milhões de pessoas têm contas nas redes sociais, do Instagram e Twitter ao Snapchat e Tiktok. Os influenciadores têm seguidores que chegam aos milhões e muitas vezes podem enviar uma mensagem direcionada com mais eficácia do que os anúncios.
espera-se que até os YouTubers tenham patrocinadores em seus canais, não importa o tamanho deles. Olhe para o vlogger e Celebridade David Dobrik. Ele tem mais de 45 milhões de assinantes no YouTube, e SeatGeek o patrocina oficialmente. Philip DeFranco, outro grande YouTuber, com mais de 6 milhões de assinantes, é patrocinado por uma variedade de empresas, incluindo NordVPN, e Anel.
você pode ver a mesma tendência no Instagram com influenciadores promovendo maquiagem, joias, marcas de roupas, etc. Kendall Jenner também promoveu a empresa de compartilhamento de viagens Lyft no Snapchat.Embora os patrocínios de influenciadores sejam mais frequentemente confundidos com endossos de celebridades, eles são maiores do que isso. Claro, eles podem não ser capazes de obter tanta promoção quanto um atleta ou estrela de cinema. No entanto, para marcas menores que não podem pagar grandes Estrelas de cinema, essa é uma grande mudança. Por uma fração desse custo, eles podem levar seu produto ou serviço a um público de nicho. Esse público pode variar de milhares a milhões de pessoas, o que pode ser imensamente lucrativo para elas.
as redes sociais tornaram-se o centro do marketing. O marketing de mídia Social evoluiu tremendamente na última década para aproveitar isso. Uma mudança maior pode vir no futuro e, com ela, maiores oportunidades de marketing.