Quando institutos de sondagem pedir Americanos se eles confiam a notícia que ler, ouvir e ver, a resposta é cada vez mais negativa. Esse sentimento agora é comum em todo o mundo. As crescentes taxas de acesso global à internet tornaram inúmeras fontes de informação prontamente disponíveis, mas com poucos Freios e contrapesos e níveis amplamente variados de credibilidade. O acesso sem precedentes a todos os tipos de mídia não só aumentou a concorrência entre os provedores de notícias, mas também levou à extrema proliferação de fontes de informação de baixa qualidade, mas de aparência plausível-tornando mais fácil para os atores políticos manipular a opinião pública e fazê-lo enquanto denegre as marcas de notícias estabelecidas.
o novo ambiente de mídia digital e altamente competitivo do mundo criou problemas fundamentais nos modelos de negócios nos quais o jornalismo se baseia. Os produtos impressos estão em declínio terminal; o público da televisão está despencando. A publicidade em torno de notícias não é mais atraente quando gigantes da internet como Google, Facebook e Amazon oferecem maneiras muito mais eficazes de atingir os consumidores. Essas novas realidades financeiras levaram muitas organizações de notícias a adotar técnicas problemáticas de sobrevivência: priorizando a quantidade em vez da qualidade e executando as chamadas manchetes do clickbait. Cada um desses desenvolvimentos, combinado com a falta de transparência nas organizações de notícias e o aumento do uso de plataformas de mídia social não filtradas como fontes de notícias, contribui para uma nova queda na confiança na mídia.O declínio das organizações de notícias pode parecer imparável. Mas, embora a internet tenha interrompido permanentemente a mídia tradicional, Ela também apresenta várias maneiras de corrigi-la. As mídias sociais podem trazer as comunidades locais de volta ao jornalismo, aumentando a transparência, responsabilidade, precisão e qualidade. Aproveitando o alcance da internet pode ajudar a neutralizar o viés na indústria de notícias e corrigir problemas relacionados à falta de representação e diversidade. Os provedores de informação podem alcançar esses avanços de forma financeiramente viável—fazendo com que os leitores direcionem participantes e partes interessadas. Para fazer tudo isso, no entanto, o jornalismo deve se adaptar à era da conectividade e da informação.
os usuários de mídia Social podem hoje acessar informações com alguns toques em um smartphone, mas em muitos casos, eles não têm as habilidades ou o tempo para avaliar adequadamente a confiabilidade dessas informações.
as plataformas emergentes permitiram que meros entusiastas de notícias—e propagandistas-competissem com jornalistas profissionais em pé de igualdade. Nessas plataformas, o que torna uma reportagem bem-sucedida é seu nível de viralidade: Os artigos e vídeos mais populares são os que atraem as reações emocionais mais imediatas e radicais, mesmo que contenham erros factuais. Os modelos de negócios atuais apenas de publicidade dependem desse fato para sobreviver, priorizando conteúdo que seja viciante e compartilhável, em vez de confiável e importante.
por todas as suas falhas, no entanto, as plataformas de mídia social contêm soluções importantes para o declínio dos níveis de confiança no setor de notícias. A mídia emergente expandiu drasticamente o público global de consumidores de notícias, e os provedores de informação devem ver esse alcance não como um problema, mas como uma oportunidade. A comunidade on-line global, se devidamente aproveitada, pode aumentar a responsabilidade nas organizações de notícias, identificando vieses e melhorando a neutralidade nos relatórios: ter a supervisão de inúmeros usuários on-line diversos pode ser benéfico.A transparência é o alicerce da restauração da confiança pública na mídia; provocar um maior envolvimento entre os consumidores levará naturalmente a uma maior demanda por transparência na mídia em fontes de financiamento, envolvimento de anunciantes e pressão política.Além de um papel de Supervisão, um passo importante seria considerar a comunidade online como um participante ativo no processo de produção de notícias. Dada a chance, os usuários da internet podem ter um papel crucial na montagem e curadoria de informações precisas. A chave é ver os usuários de mídia social como uma enorme comunidade de verificadores de fatos e produtores de notícias, em vez de destinatários passivos de notícias não confiáveis.A teoria de transformar leitores em recursos ativos não é meramente hipotética – é um conceito que adotamos em 2017 quando fundamos o WikiTribune como uma plataforma de notícias apoiada por jornalistas profissionais, mas controlada por uma comunidade online. Desprovida de qualquer hierarquia tradicional, a organização incentiva os mais altos níveis de neutralidade e transparência. Os voluntários e jornalistas profissionais do WikiTribune compartilharão os mesmos direitos de edição: cada um deles pode iniciar ou editar qualquer artigo na plataforma. Os moderadores emergem naturalmente de dentro da comunidade.Tornar os leitores participantes ativos na produção de notícias também pode ajudar as organizações a economizar dinheiro. A verificação e a edição de fatos, por exemplo, podem ser delegadas a comunidades de voluntários usando o vasto banco de dados da internet. Editores de notícias tradicionais podem achar essa noção difícil de aceitar, mas o conceito vem naturalmente para pessoas que cresceram usando a internet. O consumo passivo não é mais a característica dominante nas notícias; somos todos criadores de Conteúdo e todos devemos ter a chance de participar de como a informação é disseminada.
o modelo wiki-definido como qualquer site que permita a edição colaborativa-também fornece uma solução eficaz para o viés nos relatórios. Se todos têm igual poder, ninguém pode controlar uma narrativa. O viés geralmente vem de modelos hierárquicos de notícias nos quais os editores seniores podem moldar as notícias para se adequarem às suas opiniões—ou às de seus editores ou financiadores. As plataformas de edição colaborativa permitem e incentivam uma discussão aberta em cada artigo por uma variedade de participantes de diferentes origens. Quaisquer disputas sobre narrativas opostas são resolvidas construtivamente pela comunidade, evitando os problemas do jornalismo tradicional.
um produto de notícias voltado para a comunidade não precisa ser restrito ao Inglês. A maioria dos novos usuários da internet lê Hindi, Bengali, árabe ou chinês; a Wikipedia, por exemplo, permite que usuários de qualquer idioma documentem suas notícias e eventos em sua enciclopédia online, e o faz apesar das restrições do governo local ao jornalismo, liderando uma batalha global contra a censura.
para ter certeza, os modelos colaborativos não estão isentos de seus problemas. Pode ser uma luta para criar uma comunidade pensativa e variada dedicada ao objetivo de produzir notícias de alta qualidade. Maus atores, como trolls on-line e participantes politicamente motivados, são ameaças que exigem sistemas claros de identificação, moderação e remoção. Esforços constantes devem ser feitos para incluir tanta variedade de cultura, religião, raça, gênero, orientação sexual, Geografia e inclinação política para evitar vieses. Criar padrões e práticas pode levar tempo, mas o sucesso da Comunidade Mundial da Wikipedia, que enfrentou desafios semelhantes, prova que os modelos comunitários podem fornecer um bem público eficaz—com um alto nível de confiança e engajamento.
a primeira prioridade de qualquer meio de comunicação deve ser a qualidade e credibilidade de seu trabalho jornalístico. Aqueles que dependem de modelos de negócios somente de publicidade podem achar difícil sustentar essa prioridade: eventualmente, um impulso para mais tráfego e, portanto, receita, entrará em conflito com a missão de jornalismo confiável e de alta qualidade.O WikiTribune foi lançado com um modelo de negócios impulsionado por assinaturas voluntárias para evitar a necessidade de receita publicitária e evitar interesses corporativos obscuros. Os usuários que acham seu conteúdo significativo e importante são bem-vindos para apoiar o projeto com uma contribuição única ou uma assinatura mensal. Uma campanha de arrecadação de fundos bem-sucedida revelou uma sede pública por novos modelos de jornalismo. (O modelo do WikiTribune limita os jornalistas profissionais a um papel de apoio na formação das notícias—não um papel de liderança. Uma comunidade voluntária assume essencialmente o papel do editor, usando a experiência profissional dos jornalistas para preencher lacunas em sua cobertura de notícias.)
modelos de negócios baseados no apoio financeiro direto do público representam a estratégia mais sustentável para a mídia global. A Wikipedia, novamente, é totalmente apoiada por milhões de usuários que apreciam o valor agregado que a enciclopédia online traz para suas vidas todos os dias. O apoio público vem na forma não apenas de dinheiro, mas também do tempo gasto por voluntários contribuindo com conteúdo e corrigindo erros.
algumas mídias tradicionais estão se afastando ativamente de estratégias dependentes do tráfego online e da publicidade. No Reino Unido, por exemplo, o Guardian fez uma transição bem-sucedida para um modelo de negócios baseado em contribuições financeiras dos leitores. Em 2016, depois de sofrer dezenas de milhões de dólares em perdas, O Guardian apelou diretamente aos seus leitores por apoio: em vez de pedir assinaturas transacionais, pediu patrocínio e participação. Essa estratégia humilde e transparente encorajou os leitores a apoiar o The Guardian pela maior causa de sustentar o jornalismo de alta qualidade, em vez de apenas tratar suas contribuições mensais como um movimento independente para comprar conteúdo. Em maio de 2019, o Guardian relatou um lucro operacional anual de mais de US $1 milhão. E seu sucesso provavelmente será sustentável, já que agora tem mais de 655.000 apoiadores mensais regulares. A transição de um negócio orientado para membros para um baseado em apoio voluntário ecoa o modelo da Wikipedia, onde os usuários optam por apoiar um projeto não necessariamente pelo conteúdo que usam pessoalmente, mas por seu maior benefício para o mundo.
a publicação holandesa de Correspondent apresenta outro exemplo de sucesso de jornalismo financiado por leitores. Lançado em Amsterdã em 2013, depois que seus fundadores arrecadaram US $1.7 milhões de 19.000 apoiadores, de correspondente procurou fornecer jornalismo ético sem depender de publicidade, o que atraiu pessoas que desejavam apoiar um modelo de negócios mais transparente de notícias. Hoje, de correspondente goza do apoio de mais de 60.000 membros—ainda mais evidências de que há de fato um apetite público para financiar fontes de informação de alta qualidade.Novos modelos de financiamento são críticos para manter o jornalismo forte, independente e sustentável. Nem todas as organizações de notícias podem ser capazes ou dispostos a adotar um modelo de patrocínio. No entanto, quanto mais modelos coexistirem com sucesso, maiores serão as chances de o jornalismo permanecer independente. Os modelos de assinatura—em oposição às contribuições voluntárias-tendem a ser mais adequados para publicações financeiras ou de outros nichos, como o Wall Street Journal ou as informações, porque oferecem um serviço mais transacional com acesso a notícias de negócios sensíveis ao tempo. Esses serviços um tanto personalizados são disponibilizados apenas para aqueles que estão dispostos a pagar taxas premium por uma vantagem comercial. Os serviços gerais de notícias, no entanto, estão mais amplamente disponíveis e, como tal, não se prestam tão claramente aos modelos de receita transacional (a menos que atinjam a escala de um jornal famoso como o New York Times).Um modelo de financiamento voluntário pode ter sucesso porque pessoas sérias valorizam o bom jornalismo não por razões estreitas de vantagem pessoal, mas por seu impacto na sociedade como um valioso pilar da democracia.
estruturas editoriais no estilo Wiki e modelos financeiros dependentes de apoio voluntário são estratégias reconhecidamente Radicais, e nem todos os meios de comunicação correrão o risco de adotá-los. Mas, mesmo assim, lições fundamentais podem ser adotadas no WikiTribune para ajudar a restaurar a confiança do público no jornalismo. O mais importante deles é a necessidade de transparência. Quanto mais os leitores se sentirem participantes ativos no processo de jornalismo, mais confiarão no produto final. E especialmente em comunidades menores, se os cidadãos participarem da curadoria de informações, eles reduzirão o custo de produção, permitindo assim que a mídia local em dificuldades sobreviva.O jornalismo forte e independente está no centro de qualquer democracia saudável e funcional. É o Guardião contra a corrupção e desempenha um papel vital na comunicação dos fatos que permitem que as pessoas tomem decisões informadas sobre suas vidas. Declarações de políticos deslegitimando a mídia ressoam com o público somente se eles já estiverem em dúvida de sua validade. O jornalismo de qualidade que envolve a comunidade de notícias no processo de produção cria uma operação transparente que pode ganhar a confiança do público. Esse tipo de mídia colaborativa e responsiva tem maior probabilidade de atrair o apoio direto de pessoas que acreditam na importância de sustentá-la. Para se salvar, o jornalismo agora precisa voltar para o povo.
esta história aparece na edição impressa do Outono de 2019.