após quase um ano de isolamento social, distanciamento físico e incerteza em todo o mundo, estamos vendo níveis mais altos de conflito. Isso é compreensível, como parceiros, famílias, e colegas de quarto estão passando mais tempo juntos, enquanto também tentam lidar com os eventos que acontecem ao seu redor. Mesmo nas melhores circunstâncias, os conflitos estão fadados a surgir. Conflitos, por si só, não são ruins. Na verdade, muitas vezes são boas oportunidades que fazem com que as pessoas cresçam em seus relacionamentos com os outros e em sua compreensão de si mesmas. Com isso dito, os conflitos também podem ser desafiadores porque nossas emoções podem nos levar a respostas que não são saudáveis e podem ser bastante prejudiciais. É por isso que nossa equipe de programação centrada na família montou 12 maneiras de responder ao conflito, um recurso repleto de dicas para as quais você pode recorrer quando estiver no calor do momento. No post de hoje, vamos compartilhar o primeiro 6.
1. Responda,não reaja
se seu parceiro, colega ou amigo estiver fazendo algo que o incomode, leve 5 minutos para pensar sobre isso. Tente separar essa pessoa do problema e considere o que está incomodando você e se há mesmo um problema que precisa ser resolvido.
- você pode se apropriar de suas emoções? Só porque você está com raiva não significa que a outra pessoa está fazendo você se sentir com raiva.
- Gerencie suas expectativas. O que você pode realmente esperar nesta situação, dadas as circunstâncias atuais? Enfrentar conflitos de forma otimista e realista pode prepará-lo para o sucesso.
passe algum tempo pensando em algumas perguntas que você poderia fazer à outra pessoa sobre o que está acontecendo para ela. Quais são suas necessidades, o que as faz se sentir seguras e como elas querem lidar com essa situação? Ter uma comunicação aberta e honesta é essencial para esclarecer conflitos. Uma vez que os 5 minutos se passaram, geralmente é melhor ter uma conversa. Evitar conflitos nunca os faz desaparecer. Se você se sentir pronto para conversar, certifique-se de que a outra pessoa também esteja pronta. Caso contrário, defina uma data e hora para revisitar.
informações de: como pensar, Allan Jacobs
2. Conectando antes de corrigir
quando você estiver enfrentando conflito, em vez de corrigir, tente conectar. Por exemplo, quando alguém compartilha uma preocupação com você, em vez de….
- Julgá-los
- Argumentando
- Defender-se
- Justificando a sua posição
- Dando-lhes conselhos
- Partilhar uma preocupação que você tem que é mais significativo do que a deles
- Tentando falar-lhes de seus sentimentos
Tente…. - Ouvir profundamente, sem pensar no que dizer em seguida,
- Honrar seus sentimentos, mesmo se a sua perspectiva difere
- Oferta de empatia
- Perguntando o que eles precisam
Informação de: Dan Siegel
3. Identificando necessidades subjacentes muitas vezes, nossos conflitos podem ser impulsionados ou escalados por causa de outras necessidades ou lutas em nossa vida. Quando uma situação começa a aumentar, pergunte a si mesmo, qual pode ser a necessidade não atendida que está subjacente às palavras ou comportamentos prejudiciais da outra pessoa? E quanto às minhas necessidades não atendidas que poderiam estar fazendo o mesmo? Existe algo que possamos fazer para nos apoiar mutuamente para atender a essas necessidades?
4. Se você está preso em um conflito e não consegue fazer as pazes, considere explorar se seus níveis de responsabilidade correspondem ou não. Existem 4 níveis de responsabilidade:
1. Capacidade de reconhecer que alguém foi prejudicado
2. Capacidade de reconhecer que alguém foi prejudicado por algo que você fez
3. Desejo de entender o impacto do dano na outra pessoa
4. Desejo para fazer algo que pode ajudar a reparar o dano / restaurar o relacionamento
Se o nível de controle que você deseja da outra pessoa, e o nível de responsabilidade que são capazes de dar, não corresponder, você provavelmente permanecem em conflito. Este pode ser um bom momento para procurar ajuda de um terceiro confiável e qualificado.
informações modificadas de: Justiça Juvenil informada por Trauma no Canadá, Judah Oudshoorn
5. Janela de Johari & curioso vs certo
você está em conflito com alguém? Você tem certeza de que tem a imagem completa e que sua visão é a visão certa? Lembre-se de que há coisas sobre você/a situação que a outra pessoa não conhece e vice-versa. Tente se afastar de sentir que você está certo, em direção a um lugar de curiosidade. Pergunte a si mesmo, o que a outra pessoa sabe sobre si mesma, a situação, ou mesmo sobre mim, que talvez eu não saiba? Ouça e tente permanecer curioso.
Informação de: Janela de Johari, https://en.wikipedia.org/wiki/Johari_window#:~:text=The%20Johari%20window%20is%20a,configurações%20as%20a%20heuristic%20exercise
6. Descontando
quando você está em conflito, pergunte-se se você pode estar descontando a situação.
Aqui estão algumas maneiras de desconto:
- Negando ou ignorando a existência do problema
- Minimizar a importância do problema
- Realização de uma mentalidade fixa sobre a possibilidade de alterar
- Culpar ou enfraquecer habilidades pessoais
Depois de explorar, perguntar-se passos que você pode tomar para iniciar um processo para o reconhecimento.
certifique-se de ler a parte 2 para mais 6 respostas ao conflito!