o papel de Chief Information Officer (CIO) já foi entendido como o de um executivo focado principalmente nele. Agora que a tecnologia é um componente essencial para as empresas grandes e pequenas, o papel tem evoluído. Todas as organizações dependem disso, sejam conglomerados multinacionais, pequenas empresas familiares ou propriedades municipais, como escolas ou bibliotecas. A tecnologia é essencial para manter as operações diárias; não é mais um nicho contido em start-ups de tecnologia ou empresas de software.No clima atual, os CIOs não são apenas encarregados de liderar iniciativas tecnológicas, mas são participantes integrais e valiosos no topo da escada organizacional. Além de ser conhecedor e estratégico no espaço tecnológico, é vital para um CIO ser um empresário proficiente. Os CIOs bem-sucedidos devem equilibrar as metas e objetivos de uma organização e, ao mesmo tempo, garantir que suas equipes permaneçam apoiadas, motivadas, felizes e bem-sucedidas. Os CIOs são chamados a serem tomadores de decisão, líderes e antecipadores.

não deve ser confundido com o diretor de tecnologia (CTO), o foco do CIO é simplificar as operações: aumentar a eficiência, a produtividade e a adaptação às mudanças à medida que vêm. Você precisará estar ciente das necessidades e pontos problemáticos e ser capaz de direcionar suas equipes para antecipar e reagir a essas necessidades. Como CIO, você é um membro inestimável do C-suite, pois é um líder multifuncional e um canal entre departamentos.

Enquanto todo mundo tem seu próprio estilo de gestão, aqui estão as quatro qualidades essenciais para qualquer CIO possuir:

(Este tutorial é parte de nossa Liderança & Guia de Melhores Práticas. Use o menu à direita para navegar.)

seja um comunicador eficaz

as habilidades de comunicação são vitais para qualquer gerente, mas isso é especialmente verdadeiro para o CIO. Essa função é simultaneamente responsável por liderar suas próprias equipes, bem como facilitar o diálogo entre várias partes em toda a organização.

como CIO, você deve ser capaz de efetivamente trocar informações com aqueles que se reportam a você. Isso inclui:

• de maneira Clara e sucinta, explicando o escopo do projeto
• Delinear metas e objetivos de negócios
• manipulando Adequadamente mal-entendidos

UM CIO deve ser confortável resolver difíceis ou sensíveis a temas como eles vêm; evitar essas conversas é um desserviço a toda a equipe.Um líder que permanece acessível experimentará um relacionamento mais robusto e, em última análise, bem-sucedido com sua equipe, o que também os manterá informados sobre o que está acontecendo nesses departamentos. A transparência entre o CIO e o resto da equipe facilita muito a comunicação com outros departamentos da organização.

outro componente vital do conjunto de habilidades do CIO é a capacidade de transmitir como o trabalho de sua equipe se conecta às necessidades gerais do negócio. O CIO atua como o canal entre os executivos do C-suite e seus membros da equipe na linha de frente. É responsabilidade do CIO levar em consideração os interesses de várias partes interessadas e garantir que todas as partes se sintam ouvidas.

seja um campeão de criatividade e inovação

não é segredo que a tecnologia evolui diariamente. Os CIOs precisam não apenas antecipar avanços na tecnologia, mas permanecer flexíveis e prontos para responder a novos desenvolvimentos a qualquer momento. A vontade de assumir riscos e abraçar novas ideias é fundamental para a saúde de toda a organização, e um líder que incorpora essas qualidades inspirará os membros da equipe a fazer o mesmo.Como CIO, é vital que você promova uma cultura de inovação desde o primeiro dia. Além disso, você precisa gerenciar a resposta à mudança externa e liderá-la sendo você mesmo os catalisadores da mudança. Esse tipo de visão de futuro evita a estagnação e, pior, é superado pelos concorrentes.

agora, mais do que nunca, é crucial que um CIO seja um disruptor. Você precisa estar à frente do jogo e versátil diante de ajustes inesperados. Simultaneamente, um CIO deve apoiar as demandas atuais e futuras dos negócios. Você não pode ser avesso ao risco, pois abraçar o risco é o caminho para a verdadeira inovação.

seja emocionalmente inteligente

uma vez considerada uma habilidade suave, a inteligência emocional é frontal e central nas discussões sobre gerentes competentes. É muito difícil gerenciar uma equipe se não for possível reconhecer e, em última análise, apreciar as diferenças entre os membros da equipe. Um verdadeiro líder entende que cada colega tem pontos fortes e áreas únicas para melhoria, e é capaz de usá-los para a vantagem da equipe.A inteligência emocional é um componente muito mais importante na caixa de ferramentas de um CIO hoje do que era até uma década atrás. Enquanto os CIOs do passado favoreciam um estilo de liderança de” comando e Controle”, hoje em dia o “guia e apoio” está se mostrando mais bem-sucedido, especialmente quando se trata de promover inspiração e inovação. É imperativo que os executivos sejam autoconscientes e, ao mesmo tempo, entendam seu povo e como responder às suas necessidades. Um bom CIO fornece direção enquanto empodera os outros.Em vez de microgerenciar ou tentar controlar todos os aspectos das operações, os melhores CIOs confiam em suas equipes, reconhecendo que, como lidam com mudanças e atualizações em tempo real, podem ter um conhecimento mais íntimo do funcionamento interno de cada sistema. Nesse papel, é tão importante mostrar competência cultural quanto competência em tecnologia ou negócios.

seja um estrategista de dados

os dados podem ser uma ferramenta poderosa para informar as melhores práticas e operações de negócios. Um CIO precisa entender cada etapa do processo de coleta de dados para que eles possam liderar melhor sua equipe e garantir que as pessoas certas estejam coletando e sintetizando os dados. Se um CIO fornecer esse suporte crucial aos cientistas de dados, os dados de todas as facetas da organização podem ser utilizados para informar as decisões e inspirar o crescimento.Embora seja importante que os CIOs estejam dispostos a enfrentar os riscos de frente, eles precisam ser capazes de utilizar dados para calcular exatamente o quão arriscado será um movimento. Os dados não fazem nada como uma entidade por conta própria, precisam de pessoas treinadas para analisá-los adequadamente e tirar as conclusões adequadas, transformando essas descobertas em algo acionável e informativo. Um CIO precisa entender de onde vêm os dados e como usá-los.

não mais apenas relegado ao espaço tecnológico, os CIOs de hoje devem usar vários chapéus. Além de gerenciar e otimizar equipes de TI, um CIO bem-sucedido deve manter a cabeça para os negócios, melhorando a experiência do cliente, simplificando as operações e mantendo-se no topo dos novos desenvolvimentos tecnológicos. Além disso, eles devem ser comunicadores consistentes e transparentes, apreciando as nuances de suas equipes, transmitindo de forma clara e sucinta informações de e para o resto da organização. O CIO deve antecipar e incentivar a mudança, impulsionando sua organização para a frente.