Ética e responsabilidade social corporativa tornaram-se palavras de ordem para a indústria nos últimos anos. A crescente pressão sobre as empresas, juntamente com as ambições das empresas de “fazer melhor” em relação à responsabilidade social ética e corporativa, levou a questão ao topo das agendas do Conselho. Apesar disso, os conceitos de Responsabilidade social Corporativa e ética nem sempre são totalmente compreendidos pelas empresas. Qual é a conexão entre ética e Responsabilidade Social Corporativa? Como os conselhos devem abordar os dois e quais são as etapas cruciais no caminho para operacionalizar sua estratégia de RSE e ética? Este artigo explora as questões.

o que é Responsabilidade Social Corporativa na ética empresarial?A responsabilidade social corporativa (RSC) é usada para descrever iniciativas ou estratégias que as organizações implementam para se tornarem mais socialmente responsáveis. Praticar a responsabilidade social corporativa pode tornar uma organização mais consciente de seu impacto na sociedade.A RSE pode ser uma faceta da ética empresarial mais ampla de uma organização; como observa a Investopedia, é ” um conceito amplo que pode assumir muitas formas, dependendo da empresa e do setor.A RSE é frequentemente erroneamente usada de forma intercambiável com o ESG (ambiental, social e governança), um termo que descreve um conjunto de critérios mais bem definidos em torno dos quais as empresas constroem suas estratégias éticas. Enquanto CSR e ESG estão conectados-e mais sobre essa conexão mais tarde-eles não são os mesmos.CSR tem sido um elemento reconhecido da ética nos negócios por muitos anos; a publicação da “pirâmide CSR” de Archie B Carroll em 1979 é geralmente aceita como o advento da definição atual de Responsabilidade Social Corporativa. Carroll postulou que a RSE e os negócios não são mutuamente exclusivos, mas as empresas devem abordar suas obrigações comerciais antes de buscar as éticas ou filantrópicas.Às vezes, essa interação entre imperativos comerciais e éticos é chamada de “triple bottom line”, uma estrutura contábil que considera três aspectos — sociais, ambientais (ou ecológicos) e financeiros — para dar às organizações uma visão totalmente arredondada de seu desempenho. Como A Ética Difere Da Responsabilidade Social Corporativa?Geralmente, é aceito que a ética é um conceito mais amplo do que a RSE. Embora a ética nos negócios e a responsabilidade social corporativa estejam intimamente interligadas, a RSE está focada mais especificamente nas obrigações de uma organização para com a sociedade. A ética nos negócios é uma construção muito mais ampla que pode abranger obrigações para com funcionários, acionistas, clientes, fornecedores e outras partes interessadas.
e a própria responsabilidade social corporativa é um conceito bastante abrangente-o que nos leva a uma terceira construção, ESG.Quando se trata de RSE,uma consideração fundamental é se, como um termo e um conceito, é específico o suficiente para abordar as questões centrais. ESG-ambiental, social e governança — é um termo que está sendo cada vez mais usado de forma intercambiável com a RSE. Mas, estritamente falando, os dois são diferentes.Os especialistas em Inteligência de Stakeholders Alva resumem isso muito bem, observando que: “sem RSE, não haveria ESG, mas os dois estão longe de serem intercambiáveis. Embora a RSE tenha como objetivo tornar uma empresa responsável, os critérios do ESG tornam seus esforços mensuráveis.Em alguns casos, a amplitude potencial das questões cobertas pela RSE e a falta de formas tangíveis de medir os esforços de RSE significaram que as iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa das empresas não conseguiram atingir seu potencial. O número de projetos que potencialmente se enquadram no banner CSR pode dificultar o gerenciamento ou quantificação em termos de valor. O ESG pode oferecer um foco mais definido e mensurável para a atividade ética das empresas.Temos, então, três termos relacionados, mas distintos: ética, RSE e ESG. Os três têm diferenças sutis que os conselhos vão querer entender e ter em mente ao decidir sobre o foco de sua atividade social e ambientalmente focada.
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por que as empresas devem agir eticamente?Além da resposta óbvia de que todos nós — individual e coletivamente — temos o dever moral de agir eticamente, existem algumas razões específicas pelas quais as empresas devem aspirar aos mais altos níveis de ética corporativa.A importância da responsabilidade social corporativa (RSC), sem dúvida, cresceu ao longo da última década. Ao analisar por que a responsabilidade social corporativa é cada vez mais importante, o impacto da RSE em todos os elementos da vida corporativa deve ser considerado.Ao lado dos motoristas altruístas — o crescente reconhecimento da importância da responsabilidade social corporativa para a sociedade-as organizações também estão reconhecendo a importância da responsabilidade social corporativa nos negócios.O impacto da RSE na imagem de uma marca tem sido evidente nos últimos anos, com inúmeros exemplos da cadeia de suprimentos de uma empresa, práticas de emprego e desempenho ambiental tendo o potencial de prejudicar sua reputação.A crescente conscientização pública sobre as questões de RSE levou a uma expectativa de que as empresas com as quais gastamos dinheiro estão “fazendo a coisa certa” em relação à sua cidadania social. O valor da responsabilidade social corporativa (RSE) é demonstrado quando as abordagens das empresas refletem as prioridades de seus clientes.
muitas vezes, no entanto, permanece uma incompatibilidade entre as preferências públicas e o desempenho corporativo. O Telegraph relata que em 2019, enquanto 59% dos consumidores esperavam que as empresas tomassem uma posição sobre questões climáticas e ambientais, apenas 16% dos líderes empresariais citaram a RSE como suas três principais preocupações comerciais.Devido à crescente pressão sobre as empresas nos últimos anos para evidenciar as medidas que estão tomando para reduzir suas pegadas de carbono, impactar positivamente as comunidades em que operam e garantir que suas práticas internas atendam aos mais altos padrões de conformidade e governança, questões como sustentabilidade ambiental subiram ao topo da agenda do Conselho.Uma abordagem mais proativa ao propósito social corporativo é tipicamente impulsionada pelo desejo de demonstrar um compromisso com o propósito social para os acionistas e, por sua vez, uma crença de que isso dará uma vantagem competitiva. Esta é uma das principais razões pelas quais as empresas se envolvem em Responsabilidade Social Corporativa.
sobrepor tudo isso é a prática crescente de organizações que recebem classificações ESG por terceiros. Cada vez mais, as organizações de classificação e relatórios de terceiros estão fornecendo essas classificações como parte de sua avaliação do potencial de investimento das empresas-dando às empresas outro imperativo relacionado aos negócios para melhorar seu desempenho ético, especificamente em torno de fatores ambientais e sociais.Uma melhor ética também pode conduzir a melhores decisões. Diversidade e inclusão (D&I) é um aspecto da responsabilidade social corporativa que as organizações estão cada vez mais focadas e vocais sobre — e que pode entregar resultados reais em termos de tomada de decisão.Uma equipe de diretoria e liderança composta por pessoas semelhantes pode levar ao pensamento de grupo, onde decisões ruins são tomadas devido à semelhança nos processos de pensamento e suposições entre as pessoas envolvidas. Melhorar a diversidade do seu conselho não é, portanto, apenas a coisa “certa” a fazer; pode ajudar a melhorar o desempenho do seu negócio.

os princípios da Responsabilidade Social Corporativa e da ética empresarial

quando examinamos os princípios da ética empresarial e da Responsabilidade social Corporativa, os dois conceitos estão claramente entrelaçados.
o padrão de qualidade ISO ISO2600-2010: Orientações sobre a Responsabilidade Social inclui o “comportamento ético” entre seus sete princípios-chave do comportamento socialmente responsável:

• A prestação de contas
• Transparência
• comportamento Ético
• Respeito pelos interesses das partes
• Respeito pelo estado de direito
• Respeito pelas normas internacionais de comportamento
• Respeito pelos”direitos humanos

Em seu livro Responsabilidade Social Corporativa, David Crowther e G?’ler Aras postular que “Existem três”princípios”‘que, juntos, formam todos os”CSR”‘atividade’ dois dos quais espelho do ISO princípios:

• Sustentabilidade
• prestação de contas
• Transparência

A Sociedade Americana para a Qualidade define responsabilidade social empresarial como uma abordagem que ” diz respeito a pessoas e organizações de comportar-se e conduzir os negócios de forma ética e com sensibilidade social, cultural, econômicos, ambientais e de problemas.Há um consenso sobre ética e Responsabilidade Social Corporativa e uma forte sobreposição entre os princípios subjacentes dos dois termos.

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Ética e Responsabilidade Social no Planejamento Estratégico

Suponha que uma estratégia de responsabilidade social corporativa tem como objetivo garantir que as decisões estratégicas são tomadas de forma ética. Nesse caso, é lógico que o planejamento estratégico precisa incorporar considerações éticas em seu coração.Incorporar um código de Ética em sua tomada de decisão estratégica é uma maneira de garantir que sua estratégia organizacional esteja alinhada com os valores de seus negócios.
isso deve se aplicar a todos os aspectos de sua atividade de RSE; as metas em torno da sustentabilidade ambiental e da estratégia precisam trabalhar em conjunto. Por exemplo, seus investimentos e operações precisam refletir seus compromissos declarados com o meio ambiente. Da mesma forma, as decisões estratégicas sobre compromissos precisam refletir seus objetivos em torno da diversidade e inclusão, e o planejamento de novas instalações precisa levar em consideração as considerações da comunidade local.Seus planos estratégicos devem ser informados por sua abordagem de RSE e ética e impulsionar suas ambições de ser um negócio mais socialmente consciente, sustentável e ético.Daniella Foster, Diretora Sênior de Responsabilidade Corporativa da Hilton, resume isso bem em um artigo da Forbes: “O crescimento sustentável e inclusivo é um bom negócio e as empresas que alinharam suas estratégias de crescimento de negócios à sua ética estarão um passo à frente na preparação do futuro de seus negócios.’

os benefícios do comportamento ético Organizacional

de nossa análise acima, é óbvio que a ética organizacional e uma abordagem de obrigação social responsável podem demonstrar benefícios significativos. As vantagens para o negócio vão além dos benefícios de reputação de uma estratégia sustentável ou socialmente consciente: pode haver um impacto tangível no resultado final.
os benefícios da responsabilidade social corporativa e da ética podem incluir:

• Avançado de reputação corporativa
• Diferenciação em relação aos concorrentes
• Melhor relações com investidores e outras partes interessadas
• Mais arredondado tomada de decisão estratégica
• Melhor ESG classificações de terceiros de avaliação e relatórios de organizações
• acesso mais Fácil ao investimento
• redução de custos devido a mais sustentável abordagens
• alinhamento mais próximo com o cliente e o funcionário prioridades
• Facilidade de conformidade com TCFD (grupo de trabalho relacionadas com o Clima Divulgações Financeiras) e outros requisitos de relatórios

CSR como veículo para PR

o CSR pode ser um veículo para PR positivo? Claro, você pode usar suas conquistas em torno da responsabilidade social corporativa e da ética nos negócios para apoiar seus esforços de marketing e Relações Públicas — a reputação corporativa aprimorada é um dos benefícios reconhecidos de uma estratégia de RSE.As empresas que estão justamente orgulhosas de seus esforços de RSE devem ser encorajadas a gritar sobre elas como um exemplo para os outros do que pode ser feito tanto quanto para seu próprio reconhecimento.No entanto, para algumas empresas, a RSE é vista apenas ou principalmente como uma oportunidade de Relações Públicas. Essas são as empresas que provavelmente se soltarão à medida que seus esforços são expostos como “lavagem verde”, a prática de exagerar as conquistas para seus próprios fins. É reconhecido hoje que as obrigações ESG não podem ser cumpridas ” dentro de um relatório de lavagem verde que apenas preenche a caixa para abordar questões ambientais ou sociais.’
como Prezly state, há, sem dúvida, uma ‘relação complexa entre Responsabilidade Social Corporativa e Relações Públicas.”A ordem dos eventos é talvez o aspecto mais importante aqui: Embora a RSE forneça uma excelente história para empresas que buscam publicidade positiva, a história deve ser secundária a uma preocupação genuína com a ética e ao desejo de cumprir sua responsabilidade social.Em outras palavras, não há nada de errado em divulgar suas vitórias em RSC, mas procurar “fazer” responsabilidade social corporativa apenas pelos benefícios de RP, ou exagerar seus sucessos para fins de RP, provavelmente sairá pela culatra porque consumidores, investidores e o público em geral veem suas tentativas.

transparência: O novo Normal

essa necessidade de honestidade se encaixa perfeitamente com um foco cada vez maior na transparência dos negócios —o que é extremamente importante quando se trata de ética e RSE. Como observamos acima, a transparência é reconhecida como um dos princípios fundamentais da responsabilidade social corporativa.A tendência para a transparência é vista em todo o setor, desde os consumidores que exigem informações de proveniência sobre as roupas que compram, pressão sobre as empresas para declarar sua propriedade e transparência de taxas no setor de gestão de ativos. Como observamos, quando se trata de RSE, a greenwash não cortará nenhum gelo; clientes e investidores desejam ver avaliações honestas de conquistas, com relatórios sinceros sobre metas e progresso.

considerando as partes interessadas em RSE e ética

como já mencionamos, as partes interessadas são uma consideração fundamental para a responsabilidade social corporativa e ética — e um fator significativo para o aumento do foco das empresas na RSE/comportamento ético. O envolvimento com as partes interessadas — sejam seus funcionários, clientes, acionistas, fornecedores ou a comunidade mais ampla em que você opera — permitirá que você identifique e priorize suas ações-chave.

análise das partes interessadas

a análise das partes interessadas, às vezes chamada de mapeamento das partes interessadas, é um primeiro passo essencial no processo de engajamento das partes interessadas. Consultar um amplo espectro de partes interessadas – dos engajados aos céticos, aqueles próximos ao negócio e aqueles mais tangencialmente impactados por suas ações – fornece diversos pontos de vista para informar sua abordagem.
esta análise e feedback podem revelar oportunidades e desafios. Também ajuda a alinhar suas ações com os problemas mais importantes entre seus principais stakeholders.A transparência é a base aqui, como acontece com os relatórios. Ser honesto sobre seus objetivos, os desafios que podem impedir seu progresso e os problemas da organização na adoção de RSE e comportamentos éticos são vitais se você quiser que seus stakeholders confiem no processo.A comunicação contínua entre as partes interessadas e os responsáveis pela RSE dentro do negócio é a cola que irá manter em conjunto Este envolvimento das partes interessadas; a comunicação deve ser bidirecional, regular e “essa palavra novamente” transparente.

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o modelo das partes interessadas: é mais eficaz?

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Liderança Ética e Gestão

Subjacente a toda esta atividade — a partir da criação de um curso de ética para os negócios, para o engajamento das partes interessadas e a divulgação de suas conquistas — é uma necessidade de liderança ética.
uma abordagem robusta e honesta da RSE depende do buy-in dos mais altos níveis da organização. Para algumas empresas, uma mudança em direção a uma estratégia mais ética, focada em RSE e ESG pode ser uma grande mudança de direção. Liderança forte é vital.
seu conselho de administração e alta administração precisam entender o papel e o propósito da RSE e acreditar plenamente em seus benefícios; a ética gerencial é fundamental aqui. Eles precisam estar preparados para investir em iniciativas e se comportar de uma forma que demonstre e endossa comportamentos éticos. Eles precisam apoiar os campeões em todo o negócio que podem divulgar a mensagem de Responsabilidade Social Corporativa. E eles precisam liderar de frente quando se trata de medir e relatar o progresso da RSE, sendo Francos sobre decepções e honestos sobre motoristas, objetivos e desafios.Ética gerencial e ações de Responsabilidade Social Corporativa falam mais alto do que palavras; com a RSE fazendo aparições cada vez mais frequentes nas agendas a bordo, é essencial ter uma liderança que apoie publicamente os esforços corporativos.

o próximo passo para a ética empresarial e a RSE? ESG

as empresas estão procurando estabelecer essa liderança ética e gestão como a norma cada vez mais olhar além da ética e Responsabilidade Social Corporativa.
por quê? Porque existem tendências no comportamento ético que são mais facilmente abordadas pelo conceito claramente definido de ESG do que pela RSE mais nebulosa. A estratégia corporativa e as abordagens de liderança que a apoiam dependem fortemente de dados para definir metas e medir o progresso —dados que o ESG é muito mais capaz de fornecer.
o referido artigo da Forbes destaca essa necessidade de mensuração, observando que à medida que mais dados quantitativos sobre RSE se tornam disponíveis, cresce a expectativa de que as empresas Medam seu impacto. Além disso , afirma que, à medida que “os investidores continuam a priorizar o impacto, a medição se torna uma vantagem competitiva.”O ESG tem uma clara vantagem sobre a RSE aqui; pode ser mais fácil de definir, com uma lista mais finita de problemas que podem cair sob seu guarda-chuva. Embora a RSE possa ser um conceito um pouco impreciso e abrangente, com ganhos difíceis de fixar, a ESG se presta mais à clareza e à medição.
e com os requisitos de relatórios em torno de questões ESG — os relatórios TCFD sobre questões climáticas, por exemplo — crescendo, esta é uma prioridade cada vez mais urgente para conselhos e alta administração. Maneiras de implementar o ESG e capturar seu impacto estão exercitando a mente dos líderes de maneiras que não eram aparentes há apenas alguns anos.Para atingir seus objetivos, as organizações e seus líderes precisam operacionalizar suas estratégias de RSE e ESG, colocando a teoria em prática — em consulta com as partes interessadas — para elaborar um roteiro claro para o sucesso da RSE.O roteiro ESG da Diligent é uma ferramenta inestimável para placas que lutam para dar o primeiro passo. Se você está se perguntando por onde começar no CSR e no ESG, o roteiro fornece informações sobre como medir o ESG, aponta os dados nos quais você precisa se concentrar e descreve as ações prioritárias.

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Saiba como as soluções ESG da Diligent estão ajudando as empresas a operacionalizar os princípios ESG, acompanhar o progresso em relação aos padrões e monitorar o sentimento das partes interessadas.
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