komunikacja w biurze to jak zabawa w telefon dla dzieci. Mówisz jedną rzecz, ale zanim wiadomość dotrze do wszystkich zaangażowanych osób, wszystko może się zmienić, od rzeczywistych słów do tonu i intencji stojących za nimi. Skuteczna komunikacja odgrywa jedną z największych ról w funkcjonalnym środowisku pracy, ale umiejętność dobrej interakcji z rówieśnikami jest jedną z najtrudniejszych umiejętności do opanowania. Rozwijaj silniejsze relacje ze współpracownikami, korzystając z tych siedmiu wskazówek, aby poprawić swoje umiejętności komunikacji zawodowej.

używaj interakcji twarzą w twarz, jeśli to możliwe

jeśli nie rozmawiasz osobiście ze współpracownikami, odległość często prowadzi do nieporozumień, które prowadzą do zamieszania lub gniewu. Wiadomości e-mail pozbawione emocji i wskazówek kontekstowych pogłębiają lukę komunikacyjną. Jeśli odbiorca wiadomości e-mail błędnie zinterpretuje instrukcje lub szczegóły dotyczące projektu, możesz zostać częściowo pociągnięty do odpowiedzialności za powstałe problemy.

kolejny problem z komunikacją mailową to brak empatii i uznania dla współpracowników. Łatwo jest wysłać skąpą i zirytowaną wiadomość e-mail w chwili frustracji. Rozmowa osobiście zmusza cię do wzięcia pod uwagę uczuć współpracownika, zanim odpowiesz.

komunikując się twarzą w twarz, otrzymujesz dodatkowe wskazówki kontekstowe z mowy ciała. Szacunek przychodzi bardziej naturalnie, gdy rozumiesz czyjeś intencje. Podczas gdy interakcje twarzą w Twarz nie zawsze są możliwe, staraj się unikać wiadomości e-mail podczas dostarczania złożonych wiadomości, zamiast tego decydując się na czaty wideo lub rozmowy telefoniczne.

Bądź bardziej świadomy

zwróć uwagę na to, jak twoje słowa i czyny wpływają na innych. Każda osoba ma inny styl komunikacji i nie zrozumienie, jak inni interpretują Twój styl, może spowodować awarie komunikacji. To, jak coś mówisz, a jak ludzie to słyszą, to często dwa różne uczucia. Poświęć czas na pełne wyjaśnienie swojej pozycji i uczuć, aby wszyscy byli na tej samej stronie i zapobiec konfrontacjom w miejscu pracy.

samoświadomość jest proaktywnym skrótem do jaśniejszej komunikacji. Nie możesz zmienić sposobu, w jaki ludzie cię postrzegają, ale poświęcenie czasu na rozpoznanie negatywnych reakcji na twój styl interakcji pomoże Ci wyraźnie komunikować się z nawet najtrudniejszymi współpracownikami.

bądź transparentny

jeśli popełniasz błędy, Przyznaj się do nich. Oznacza to pozwolenie innym ludziom na przyznanie się do błędów, a następnie przejście do przodu. Przejrzystość pozwala każdemu zobaczyć, co poszło nie tak i co można zrobić, aby uniknąć przyszłych błędów. Mieszkanie na cudzych błędach buduje gniew, a odmowa przyznania się do błędów uniemożliwia rozwój zawodowy. Niech błędy będą okazją do nauki i wspólnego postępu. Przejrzystość sprzyja silniejszym relacjom ze współpracownikami, ułatwiając komunikację.

innym sposobem na wdrożenie przejrzystości w miejscu pracy jest wyjaśnienie procesu myślowego stojącego za Twoimi opiniami. Gdy twój zespół zrozumie Twoje rozumowanie, może odpowiedzieć na wszelkie zastrzeżenia i przedstawić różne perspektywy. Otwarcie rozmowy na inne opinie pomoże Ci dowiedzieć się więcej o swoim zespole i usprawni komunikację na temat przyszłych projektów.

przyznaj, że nie zawsze możesz wiedzieć najlepiej

demonstrowanie przywództwa w miejscu pracy ustawia cię do awansu, ale jeśli prowadzisz w złym kierunku, Twój sukces nie potrwa długo. Kiedy masz szansę prowadzić, chętnie słuchać swoich kolegów z drużyny i rozważyć każdą opinię przed działaniem. Przyznanie się, że możesz nie wiedzieć najlepiej, jest oznaką wielkiego lidera i mówi swoim współpracownikom,że uważasz komunikację za dwukierunkową.

problemy z komunikacją pojawiają się, gdy członkowie grupy wierzą, że wiedzą lepiej niż wszyscy inni. Umożliwienie każdemu udziału pokazuje szacunek i zapobiega postawie „moja droga lub autostrada”, która powoduje tarcia w miejscu pracy.

doceniaj indywidualność

pracując w grupie, każdy pracownik wnosi do zespołu wyjątkowe umiejętności. Praca zespołowa pozwala ludziom wykorzystywać swoje mocne strony, jednocześnie ucząc się więcej o potencjalnych słabościach i obszarach do poprawy. Doceniaj mocne strony ludzi i zdaj sobie sprawę, że te umiejętności sprawiają, że są cennym członkiem zespołu. Kiedy szanujesz swoich współpracowników, okazujesz postawę akceptacji i poprawiasz ogólną komunikację. Skorzystaj z okazji, aby uczyć się od współpracowników i rozwijać silniejsze umiejętności komunikacji zawodowej wraz z innymi cennymi umiejętnościami.

zachęcaj do współpracy

współpraca przy projektach podkreśla znaczenie komunikacji w środowisku biurowym. Jeśli twój zespół cierpi na awarię komunikacji, projekt zakończy się niepowodzeniem. Daj znać kolegom z Drużyny, że mogą przyjść do ciebie po pomoc w każdej chwili. Otwarta komunikacja buduje silniejszy zespół, który czuje się komfortowo polegając na sobie w stresujących sytuacjach. Wspólna praca sprawia, że pracownicy nie czują się przytłoczeni i osamotnieni, co może prowadzić do niechęci i dalszych problemów z komunikacją.

eliminuj wyobrażone hierarchie

Identyfikuj nieuczciwe struktury władzy, które są tworzone przez środowisko społeczne urzędu. Silne osobowości często zyskują więcej uwagi i szacunku, ale jeśli uwaga jest niewłaściwa, współpracownicy mogą skończyć czując się pominięci i zranieni. Postaraj się traktować wszystkich jednakowo. Możesz cieszyć się rozmową z niektórymi pracownikami bardziej niż innymi, ale jeśli chodzi o pracę, unikaj stronniczości. Uczestniczenie w hierarchii społecznej, która zostawia współpracowników, sprzyja wrogości i powoduje problemy komunikacyjne w miejscu pracy.

doskonal swoje zawodowe umiejętności komunikacyjne, ćwicząc komunikację twarzą w twarz, dzieląc się swoimi pomysłami z zespołem i będąc otwartym na błędy i niedociągnięcia. Umiejętności komunikacji interpersonalnej wymagają trochę czasu i praktyki, aby opanować, ale pomogą one w sprawnym funkcjonowaniu miejsca pracy i stworzeniu bardziej solidnych więzi zawodowych w zespole.