rzecznik podatników Kanadyjskich twierdzi, że niektóre osoby, które złożyły wniosek o Canada Recovery Benefit (CRB), czekają ponad miesiąc, aż Canada Revenue Agency potwierdzi ich kwalifikowalność, opóźniając płatności dla wielu, którzy pilnie ich potrzebują.

w niektórych przypadkach wnioskodawcy albo nie są informowani przez agentów Canada Revenue Agency (CRA), jak długo muszą czekać, albo otrzymują sprzeczne informacje.

watchdog otrzymał skargi od wnioskodawców CRB, którzy zostali poproszeni przez agencję ratingową o przedłożenie dodatkowej dokumentacji w celu weryfikacji ich kwalifikowalności.

płatności CRB nie mogą zostać wydane, dopóki proces weryfikacji nie zostanie zakończony.

strona walidacji CRB agencji ratingowej została niedawno zmieniona, aby stwierdzić, że przetwarzanie dokumentów uzupełniających zajmie do ośmiu tygodni.

to za długo dla niektórych Kanadyjczyków, Boileau powiedział ipolitykom.

„osiem tygodni to dużo czasu, szczególnie dla ludzi (którzy) są w pilnej lub poważnej potrzebie finansowej”

osoby, które przesłały dodatkowe informacje, mogą skontaktować się z biurem agencji ratingowej w celu potwierdzenia świadczeń awaryjnych i ochrony tożsamości, aby uzyskać aktualizację swojego wniosku.

ale skarżący powiedzieli Boileau, że agenci CRA nie mówią im, jak długo po złożeniu dokumentów mogą czekać, aż Agencja zakończy ich przetwarzanie.

niektórzy skarżący zostali również poinformowani, że ich sprawy nie zostały przydzielone do „urzędnika zatwierdzającego”, a następnie zadzwonili do oddziału w celu kontynuowania.

jeden ze skarżących powiedział, że został poinformowany przez agenta, że agencja ratingowa nadal przetwarza informacje walidacyjne, które otrzymała pod koniec stycznia, co oznacza, że zajęło to około 10 tygodni.

Boileau niedawno wystosował formalny wniosek o ustalenie sprzecznych informacji na stronie internetowej agencji ratingowej i zwiększenie przejrzystości.

następnie, pod koniec kwietnia, strona internetowa na temat walidacji CRB została zmieniona, aby stwierdzić, że przetwarzanie informacji uzupełniających zajmie do ośmiu tygodni.

wcześniej stwierdził, że zajmie to do czterech tygodni, pomimo innej istniejącej strony internetowej CRA – strona Tax Tips-zapewniając czas realizacji ośmiu tygodni, myląc niektórych wnioskodawców.

agencja ratingowa rozumie, że „dłuższy czas rozpatrywania wniosków o odzyskanie świadczeń może stanowić obciążenie finansowe dla Kanadyjczyków, którzy zależą od tych świadczeń jako zamiennika dochodu”, powiedział rzecznik agencji Christopher Doody w e-mailu.

czas przetwarzania może zostać przedłużony z ” nieprzewidywalnych powodów.”W takim przypadku Kanadyjczycy mogą skontaktować się z CRA przez telefon, powiedział.

Agencja zachęciła Kanadyjczyków do złożenia deklaracji podatkowych za 2020 r.w terminie, aby zapobiec opóźnieniom w otrzymywaniu wypłat świadczeń nadzwyczajnych.

„w sytuacjach, gdy zeznanie podatkowe nie zostało złożone lub wymagane są dodatkowe informacje, przetwarzanie może potrwać do ośmiu tygodni od momentu otrzymania przez agencję ratingową dokumentacji wnioskodawcy” – powiedział.

CZYTAJ WIĘCEJ: Ottawa prezentuje rozszerzenie CERB o 37B i przejście na EI, nowe świadczenia

CRB płaci 1000 USD za dwa tygodnie pracownikom samozatrudnionym lub każdemu, kto nie kwalifikuje się do świadczeń z tytułu ubezpieczenia od zatrudnienia i stracił pracę z powodu COVID-19.

prawie dwa miliony Kanadyjczyków złożyło wniosek o zasiłek od początku września ubiegłego roku.skorzystało z niego więcej osób niż oczekiwano. Od 2 maja dystrybuuje 16,6 mld dolarów w płatnościach.

1 i 30 kwietnia Biuro Boileau otrzymało 229 skarg dotyczących opóźnień w zatwierdzaniu CRB.

ale to jest „czubek góry lodowej”liczby wnioskodawców, którzy prawdopodobnie czekają zbyt długo, ponieważ nie każdy składa skargę, a wielu Kanadyjczyków nie wie o istnieniu rzecznika.

agencja ratingowa nie powiedziała, ilu wnioskodawców czeka kilka tygodni na weryfikację.