ta strona została stworzona, aby umożliwić łatwą wymianę doświadczeń w zarządzaniu overtourism i unikaniu go. Istnieje typologia rozwiązań overtourism, która zapewnia indeks i tam, gdzie to możliwe, link do miejsca, w którym można znaleźć dalsze informacje wraz z kontaktem.

ograniczenia wzrostu są nie tylko problemem dla podróży i turystyki, jak Wall Street Journal określił turystykę jako obecnie „generującą globalny Luz”. Odpowiedzialna Turystyka polega na wykorzystywaniu turystyki do tworzenia lepszych miejsc do życia i odwiedzania. Antytezą tego jest Overtourism, Turystyka wykorzystuje to miejsce i degraduje je.

Overtourism opisuje miejsca, w których gospodarze lub goście, mieszkańcy lub goście, czują, że jest ich zbyt wielu i że jakość życia w okolicy lub jakość doświadczeń pogorszyła się w niedopuszczalny sposób. Jest to przeciwieństwo odpowiedzialnej turystyki, która polega na wykorzystaniu turystyki do tworzenia lepszych miejsc do życia i lepszych miejsc do odwiedzenia. Często zarówno odwiedzający, jak i goście doświadczają pogorszenia jednocześnie.

problem nie zniknie – musimy wymyślić, jak sobie z nim poradzić. Wyzwaniem dla firm i organizacji zajmujących się marketingiem miejsc docelowych jest to, że nie mają już wolnej ręki do korzystania z miejsc, w których ludzie mieszkają i pracują, aby przyciągnąć odwiedzających. Mieszkańcy, czyje to miejsce, zaczynają się buntować, a konsumenci są zbyt świadomi, że niektóre miejsca nie są tym, czym były. Obecnie wyzwaniem jest wypracowanie sposobów „radzenia sobie z sukcesem”, w zakresie overtourism.

narzędzia

podstawowe warunki

w wielu miejscach panuje zamieszanie co do ról DMO. Ten sam akronim stosuje się zarówno w odniesieniu do organizacji zarządzających destynacjami, jak i do organizacji zajmujących się marketingiem destynacji, w skład których wchodzą głównie przedstawiciele sektora prywatnego wydający środki sektora prywatnego i publicznego na promocję destynacji.

w Barcelonie zarządzanie turystyką leży w gestii Rady Miasta. Istotne jest, że” cele i kierunki strategiczne ” Turisme de Barcelona, organizacji partnerstwa publiczno-prywatnego, która sprzedaje miasto, obejmują cele polityki publicznej. Turisme de Barcelona uznaje swoją „społeczną i instytucjonalną odpowiedzialność” za „osiągnięcie równowagi między aktywnością turystyczną a życiem codziennym w mieście” i zachęcanie do szerszego geograficznego rozkładu turystyki w mieście.

1. a) zwiększenie wpływu finansowego sektora i przyciągnięcie turystów o dużej sile nabywczej;
   b) promowanie własnej tożsamości jako atrakcji turystycznej;
   c) pogodzenie turystów z lokalną społecznością;
   d) zapewnienie geograficznego i wielosektorowego podziału turystyki;
   e) wzmocnienie publiczno-prywatnego modelu promocji.

Overtourism jest często atakowany jako Turystyka. Barcelona sprzeciwiła się temu poglądowi, jak powiedziała Ada Colau, burmistrz Barcelony w 2014 roku:

” oczywiście odpowiedzią nie jest atak na turystykę. Każdy jest turystą w pewnym momencie swojego życia. Musimy raczej uregulować Sektor, powrócić do tradycji lokalnego planowania urbanistycznego i postawić prawa mieszkańców przed prawami wielkiego biznesu.

styl życia wszystkich Barcelończyków jest poważnie zagrożony. Jedynym rozwiązaniem jest odzyskanie demokracji dla miasta. Właśnie to robią mieszkańcy La Barceloneta – bronią swojego sąsiedztwa, swojego miasta, przed wolnym rynkiem i przed elitami politycznymi, które wystawiają nasz dom na sprzedaż.”więcej

Zarządzanie
Barcelona & Kerala skutecznie radziła sobie z różnymi wyzwaniami związanymi z nadmierną turystyką, angażując sektor turystyczny i społeczności lokalne w rozwiązywanie konkretnych problemów lokalnych i stosując podejście oparte na wielu interesariuszach.

Strategia i działanie Barcelony
Barcelona wykorzystuje szerszy zakres mechanizmów, aby sprostać wyzwaniu overtourism niż jakikolwiek inny cel podróży, ich doświadczenie jest ważne, ponieważ inni podejmują to wyzwanie.

Barcelona od 2004 r. stara się, aby działalność turystyczna była bardziej zrównoważona, aby zwiększyć pozytywny wpływ turystyki w mieście i zintegrować odwiedzających promowanie współistnienia, Barcelona dąży do traktowania gości jak tymczasowych mieszkańców. Miasto stara się, aby nie było gett turystycznych, a Turystyka przyczynia się do poprawy jakości życia i spójności społecznej. Barcelona uznała, że zrównoważony rozwój i konkurencyjność muszą być wykorzystywane razem w zarządzaniu turystyką. W Barcelonie utworzono Radę Miasta i turystyki, która ma doradzać Radzie Miasta w zakresie polityki turystycznej i zarządzania nią. więcej

podobnie jak w wielu sektorach, rozporządzenie porusza się wolniej niż rozwój nowych modeli biznesowych. Było to widoczne w rozwoju firm takich jak Airbnb i Uber, w których organy regulacyjne starały się nadążyć. Podobnie, zarządzanie sferą publiczną – ulicami, parkami i placami – było poważnym wyzwaniem, ponieważ liczba turystów rosła i przyspieszała.

wspólna/wiarygodna wspólna informacja
skuteczne działania w zakresie zarządzania obejmujące różne zainteresowane strony wymagają wspólnych danych. Dichter, starszy partner firmy konsultingowej McKinsey &, mówi, że:

„rozmawiamy z tak wieloma ludźmi w ekosystemie turystycznym i nikt nie ma tych samych faktów – nawet nie jest blisko” … „jeśli nawet nie można się zgodzić, ilu turystów się pojawia, bardzo trudno jest przeprowadzić odpowiednią debatę.”Więcej

tylko dzięki dobrym danym można zidentyfikować korzyści i koszty oraz opracować strategie zarządzania w celu zrównoważenia turystyki. Udostępniane, publicznie dostępne, wiarygodne dane były głównym elementem wysiłków Barcelony zmierzających do rozwiązania problemu overtourism. UNWTO wskazuje na znaczenie ” monitorowania i decyzji opartych na dowodach.”

Barcelona regularnie bada swoich mieszkańców, aby określić ich poglądy na temat turystyki i innych problemów w mieście.

Barcelona publikuje miesięczne prognozy liczby odwiedzających dla każdego dnia, informując o wszystkich wydarzeniach lub działaniach, które obejmują 10 000 lub więcej osób, gdzie prognoza przekracza 70 000 kalendarz pokazuje czerwony, mieszkańcy mogą następnie uniknąć zatłoczonych obszarów lub całkowicie uniknąć miasta. We wrześniu 2018 roku przez trzy dni przeszło 200 tys. przykład

strategie zarządzania overtourism

granice dopuszczalnych zmian

identyfikacja kluczowych wskaźników dla miejsca docelowego, które identyfikują pojawiające się problemy, aby można je było rozwiązać. Wzrost nielicencjonowanego zakwaterowania turystycznego i zmiana wykorzystania zasobów mieszkaniowych, zmiana oferty detalicznej, wzrost lokalnych kosztów mieszkaniowych, zaśmiecanie, wydeptywanie, zatłoczenie… wybierz lokalnie istotne problemy i problemy.

preferencyjny dostęp dla mieszkańców
w Parku Güell w Barcelonie uregulowano dostęp do obszaru zabytkowego (7,9% jego powierzchni). W 2013 r.nałożono opłatę wpisową w wysokości 8€, mieszkańcy mają nieograniczony i bezpłatny dostęp

Barcelona publikuje miesięczne prognozy liczby odwiedzających dla każdego dnia, informując o wszystkich wydarzeniach lub działaniach, które obejmują 10 000 lub więcej osób, gdzie prognoza przekracza 70 000 kalendarz pokazuje czerwony, mieszkańcy mogą następnie uniknąć zatłoczonych obszarów lub całkowicie uniknąć miasta. We wrześniu 2018 roku przez trzy dni przeszło 200 tys.

tymczasowi rezydenci
zmiana charakteru turystyki i doświadczenia odwiedzających poprzez zarządzanie miejscem docelowym, aby przyciągnąć odwiedzających jako tymczasowych rezydentów. Strategia ta może zmienić dynamikę turystyki i relacji gospodarz-gość.

Podatek turystyczny

podatki turystyczne są kontrowersyjne. Są one na ogół zbyt niskie, aby odstraszyć turystów, ale umożliwiają władzom lokalnym zbieranie pieniędzy na finansowanie zarządzania turystyką, naprawę uszkodzeń trawników i płacenie za usuwanie ściółki.

Jeśli jednym z aspiracji odpowiedzialnej turystyki jest to, że turyści powinni być traktowani jak tymczasowi rezydenci, nie jest nierozsądne, aby turyści z dnia na dzień i turyści przyczyniali się do utrzymania sfery publicznej, którą odwiedzają i z której korzystają. Podatki turystyczne są zazwyczaj pobierane przez dostawców zakwaterowania, a czasami przez firmy turystyczne.
Nowa Zelandia wprowadziła opłatę turystyczną w wysokości 35 dolarów w celu ochrony gorących miejsc turystycznych.

Amsterdam wprowadził dzienny Podatek turystyczny dla pasażerów tranzytowych rejsów morskich i rejsów rzecznych, które cumują w granicach miasta Amsterdam.

zapewnienie, że lokalna społeczność korzysta z turystyki

w Kerala w Indiach rząd stanu ustanowił misję odpowiedzialnej turystyki, aby zapewnić, że lokalne społeczności korzystają poprzez tworzenie wspólnej wartości.

inicjatywy po stronie podaży

zakwaterowanie
Deregulowane rynki mieszkaniowe mogą przyciągnąć międzynarodowych inwestorów, powodując inflację w kosztach mieszkań, a Wynajem wakacyjny może być znacznie bardziej lukratywny niż wynajem mieszkań i rodzin. Ograniczając dostępność zakwaterowania można ograniczyć przyjazdy gości.

problemy pojawiają się w przypadku koncentracji turystyki w poszczególnych obszarach, w których turystyka zaczyna dominować, oraz w przypadku gdy istnieje nielicencjonowane i nieuregulowane zakwaterowanie, które może powodować zakłócenia i powodować problemy związane z bezpieczeństwem i higieną pracy oraz podatkami.

w lipcu 2015 r.władze miejskie Barcelony zawiesiły przetwarzanie nowych zezwoleń na zakwaterowanie turystyczne, domy studenckie i schroniska młodzieżowe, aby przeanalizować wpływ działalności w zakresie zakwaterowania turystycznego we wszystkich jej aspektach i opracować specjalny plan rozwoju miast, aby go regulować. Ciutat Vella ma teraz plan wykorzystania zaprojektowany w celu ograniczenia wzrostu zakwaterowania turystycznego, czy hotele lub apartamenty i zakwaterowania turystycznego Grupa robocza została zadaniem uzupełnienia wysiłków gminnych w celu zmniejszenia liczby mieszkań nielicencjonowanych.

najczęściej w centrum uwagi jest Airbnb; internet zastąpił drobne reklamy w gazetach, czasopismach i witrynach sklepowych jako środek reklamy mieszkań. Ułatwiło to wprowadzanie na rynek zakwaterowania, a to, w połączeniu z deregulacją rynku mieszkaniowego w wielu jurysdykcjach, doprowadziło do znacznego wzrostu wynajmu mieszkań dla turystów i w wielu miejscach do wyczerpania zasobów zakwaterowania dostępnych dla mieszkańców, często z negatywnymi skutkami społecznymi i gospodarczymi.

Barcelona i Dublin uregulowały Airbnb.
od czerwca 2019 r.w wyznaczonych strefach ciśnienia czynszu, które obejmują Dublin i główne miasta podmiejskie, a także miasta Galway i Cork oraz część Limerick, Rady będą musiały udzielić zgody na planowanie krótkoterminowego wynajmu nieruchomości inwestycyjnych. W przypadku gdy dom lub mieszkanie jest głównym prywatnym miejscem zamieszkania danej osoby, będą one mogły wynająć pokój (lub pokoje) w swoim domu w celu krótkoterminowego wynajmu bez ograniczeń. Jednak będą mogli sub-niech ich cały dom bez pozwolenia na budowę na rynku krótkoterminowym tylko przez skumulowany okres 90 dni lub mniej rocznie. Osoby, które posiadają drugą nieruchomość, nie będą już mogły organizować krótkoterminowego wynajmu, chyba że nieruchomość ma już pozwolenie na wykorzystanie do takich celów lub do celów turystycznych. więcej

dopasowanie popytu do podaży
Timed ticketing and seasonal pricing all help in matching demand to supply and can contribute to ensure that visitors have a better experience.
Praia das Catedrais lub „Plaża katedr” na wybrzeżu Galicji w północno-zachodniej Hiszpanii wymaga wcześniejszej rezerwacji.

planowanie przestrzenne i urbanistyczne
samorządy i parki narodowe są na ogół w stanie kontrolować lokalizację zakwaterowania i innych usług turystycznych, w zależności od krajowych ram polityki planowania.

władze miejskie Amsterdamu wprowadziły Plan Zagospodarowania Przestrzennego „Shop Diversity Center” zakazujący otwierania nowych sklepów w centrum miasta, które są skierowane głównie do turystów i odwiedzających dzień, takich jak sklepy z pamiątkami. Gmina argumentowała, że chce przeciwdziałać tzw. monokulturze w centrum miasta i uniemożliwić sklepikom turystycznym zdobycie przewagi na ulicach. Firmy turystyczne, które istniały przed 2017 r., są wyłączone z zasad planu zagospodarowania przestrzennego.
właściciele budynków i firmy sprzeciwiły się ograniczeniom nałożonym przez plan zagospodarowania przestrzennego, oskarżając gminę o naruszenie europejskiej dyrektywy usługowej, dyskryminację i powodowanie spadku wartości nieruchomości. W kwietniu 2020 r.Rada Stanu stwierdziła na korzyść gminy, że Rada Miasta Amsterdamu może rozsądnie stwierdzić, że w centrum miasta istnieje monokultura sklepów i obiektów, a zakaz nowych sklepów turystycznych leży w interesie ludzi, którzy mieszkają i pracują w Amsterdamie. Rada Stanu nie widziała również podstaw do roszczeń o dyskryminację i amortyzację budynków. więcej

Transport
Barcelona eksperymentuje z ruchomymi parkami autokarowymi, trasami autobusowymi i punktami odbioru i odkładania, aby zmienić sposób poruszania się turystów po obszarze miejskim. Na obszarach wiejskich i w parkach narodowych, parking został wykorzystany do kontroli ruchu odwiedzających i zmniejszenia rozproszenia do strefy ofiar.
strategie takie jak pieszy ruch i park-and-ride mogą przynieść korzyści mieszkańcom, a także pomóc w zarządzaniu turystyką i doświadczeniem turystycznym.

zamykanie
zamykanie obszarów w celu umożliwienia regeneracji od dawna jest praktyką zarządzania w obszarach naturalnych.
Tajscy urzędnicy powiedzieli, że Maya Bay potrzebuje przymusowej przerwy od wycieczek, którzy przybywają tam od czasu, gdy pojawił się w filmie The Beach z 2000 roku. więcej
Tajlandia zamknęła dziesiątki miejsc nurkowych dla turystów w 2011 roku. Koh Yoong, w łańcuchu wysp Phi Phi i Koh Tachai, w Parku Narodowym Similan Islands, są również niedostępne dla odwiedzających od połowy 2016. więcej
Prezydent Filipin Rodrigo Duterte ogłosił, że Wyspa Boracay również zostanie zamknięta na kilka miesięcy, stając się, jego słowami, przepełnionym „szambo”. więcej

zakaz budowy drugiego domu
zakaz budowy drugiego domu może mieć niezamierzone konsekwencje, ponieważ ci z zewnątrz, którzy chcą kupić istniejące nieruchomości, zwiększają ceny i niszczą lokalny przemysł budowlany i turystyczny.

zakaz kempingów
w Wielkiej Brytanii Swale Borough Council w Kent wykorzystał sekcję 43 ustawy antyspołecznej behaviour, crime and policing act, aby zakazać nocnego biwakowania między 20: 00 a 8: 00 jako nielegalnego i mogącego mieć „szkodliwy wpływ” na mieszkańców. Rada mówi, że Rada otrzymała skargi „takie zachowanie jest nierozsądne i musi natychmiast przestać.”Dalsze korzystanie skutkowałoby 100 £ stałej kary. W przypadku nieopłacania, sędziowie mogą nałożyć grzywnę w wysokości do £2,500 i zażądać „wydania mienia”, które następnie mogą zostać zniszczone lub usunięte przez policję.

sekcja 43: Uprawnienie do wydawania zawiadomień
(1)upoważniona osoba może wydać zawiadomienie o ochronie wspólnoty osobie w wieku 16 lat lub powyżej, lub organowi, jeśli spełnione Z uzasadnionych powodów, że—
(a)zachowanie osoby lub organu ma szkodliwy wpływ, o charakterze trwałym lub ciągłym, na jakość życia osób w miejscowości, i
(b) zachowanie jest nieuzasadnione.

w Nowej Zelandii w sierpniu 2011 r.wprowadzono nowe przepisy uprawniające samorządy lokalne do nakładania grzywien na osoby przebywające w miejscach nie wyznaczonych. Szczegóły

inicjatywy po stronie popytu

ministrowie turystyki i DMO są zazwyczaj oceniani na podstawie liczby przyjazdów odwiedzających, a dla rządów krajowych skupiających się na eksporcie przyjazdy międzynarodowe są kluczową miarą wartości organizacji marketingowej. Jeśli zmienisz KPI marketera, dostarczą do niego. Miejsce docelowe może skupić się na wydatkach odwiedzających, długości pobytu, dystrybucji i rozproszeniu lub na poszczególnych segmentach rynku. Jeśli nie zmienisz KPI, zrobią łatwą rzecz i sprzedadzą honeypoty.

przyciągnij turystów, którzy pasują do miejsca docelowego-Zmień wizerunek miejsca docelowego
firmy i marketerzy docelowi powinni skupić swoje wysiłki na przyciągnięciu segmentów rynku, które pasują do miejsca docelowego. Barcelona była wyraźna:

” to, co jest dobre dla obywateli, jest dobre dla turystów. Miejsca, które są dobre do życia, są również dobre do odwiedzenia. Zostaną podjęte wysiłki w celu poprawy jakości życia mieszkańców poprzez zarządzanie tarciami między mieszkańcami a gośćmi oraz poprawę interakcji między gospodarzami a Gośćmi…..”i że” turysta, który Catalunya chce przyciągnąć, jest Tym, który będzie szanował środowisko, społeczeństwo i lokalną kulturę, chętny do odkrywania i dzielenia się doświadczeniami.”więcej

przyloty Cap
ani Barcelona, ani Wenecja nie są w stanie zarządzać przyjazdami turystycznymi, obie mają dobre połączenia drogowe, lotniska, dworce kolejowe i porty, z których żadne nie są w stanie zarządzać. Dubrownik natomiast był w stanie ograniczyć przyloty statków wycieczkowych. W październiku 2018 r.ogłosił, że ogranicza przyloty statków wycieczkowych z 2019 r. do dwóch dziennie, pozwalając tylko 5000 odwiedzającym przybywać drogą morską każdego dnia.

Brugia ograniczyła liczbę statków wycieczkowych i zakończyła wszystkie kampanie reklamowe zachęcające do wycieczkowców.

Zmień zachowanie turystów poprzez marketing i porady

a) Demarketing
Demarketing może być stosowany w celu zniechęcenia odwiedzających w celu zmniejszenia negatywnych skutków – podobnie jak w przypadku marketingu istnieje szereg metod, od podwyżek cen po zmniejszenie działań promocyjnych i rozpowszechnianie informacji, że jakość doświadczeń uległa pogorszeniu, aby zniechęcić odwiedzających.

b) zniechęcaj „złych” turystów i turystów
zakazując wieczorów kawalerskich i kur. W Barcelonie, jest znany jako „turismo de Borrachera” podróży do innego miejsca, aby zachowywać się w sposób nie zrobi, gdzie są znane. Nie zawsze wymaga to podróży przez granicę międzynarodową.

Rzym zakazał mężczyznom chodzenia topless publicznie i praktyki przywiązywania „kłódek miłości” do mostów, z których oba niosą grzywnę, jeśli są sprzeczne. Jedzenie niechlujnych potraw wokół atrakcji turystycznych, dotykanie ust o wylewkę podczas picia z rzymskich publicznych fontann, bilety reklamują sprzedaż biletów” pomiń linię ” w niektórych z największych atrakcji Wiecznego Miasta, takich jak Muzea Watykańskie i Koloseum, są zabronione, a także ci, którzy przebierają się za rzymskich centurionów w hotspotach turystycznych i pobierają pieniądze za zdjęcia.

C) ustalanie cen i racjonowanie
dynamiczne ustalanie cen pobieranie wyższych cen przy szczytowym popycie i niższych cen przy mniejszym popycie i tłumie

Utwardzanie terenu

Budowa obiektów i lokalizacja szlaków i dróg w celu zmniejszenia wpływu odwiedzających na wrażliwe gleby i roślinność oraz w celu zaspokojenia potrzeb odwiedzających w zakresie dostępu użytkowników.

zarządzanie działalnością w miejscu docelowym

regulacje Miejskie
przykłady, w których organizacja samorządowa przyjęła holistyczne podejście do zarządzania turystyką w miejscu docelowym, jak miało to miejsce na przykład w Barcelonie i Sagadzie na Filipinach.

wprowadzenie licencji przewodnika i organizatora wycieczek.
w barcelonie istnieje grupa zadaniowa działająca w celu zapobiegania rozprzestrzenianiu się sklepów z pamiątkami w Ciutat Vella, Sagrada Família, Park Güell

Rozproszenie – przestrzenne
rozprzestrzenianie turystów, zachęcając ich do odwiedzania mniej odwiedzanych miejsc, mogą istnieć dzielnice i obszary, w których ludzie chcieliby zobaczyć więcej turystów, zwiększyć mniej popularne atrakcje i rozwijać nowe. Paryż robi to skutecznie od wielu lat. Barcelona przyjęła rozproszenie przestrzenne jako część swojej strategii, a Helsinki zachęcały obywateli do zapraszania turystów do odwiedzenia ich ulubionych miejsc.

twórz nowe trasy i wycieczki z przewodnikiem do mniej odwiedzanych obszarów
rozważ regulację wielkości grupy i punktów odbioru autokarów, aby zarządzać przepływami odwiedzających

w Irlandii dziki Atlantycki sposób

Rozproszenie – czas
przyciąganie turystów do odwiedzenia w innych porach roku, tygodnia i dnia, aby rozproszyć pozytywne i negatywne skutki turystyki.

bilety Czasowe i zróżnicowane ceny

działania i zachowania Policji
od maja 2017 r. we Florencji:

” od Dziś będziemy eksperymentować z bardzo prostą miarą: wylewanie wody na schodach kościoła, aby oczyścić przestrzenie, i mam nadzieję zniechęcić ludzi do jedzenia, picia i robienia tam bałaganu”,

Burmistrz Dario Nardella powiedział dziennikarzom. „Jeśli turyści chcą tam siedzieć, zmokną” „Florencja jest pełna kawiarni z miejscami do siedzenia Na Zewnątrz, stołami i ławkami. Kościoły nie są restauracjami; są to obiekty religijne i kulturalne.”więcej

od 2018 roku w Amsterdamie:
publiczne spożycie alkoholu spowoduje grzywnę w wysokości 95€; publiczne oddawanie moczu, nieuporządkowanie i zaśmiecanie, w międzyczasie, pociągnie za sobą grzywny w wysokości 140€.

Rada ogłosiła również plany walki z przeludnieniem w Wallen, które według mieszkańców stało się” nie do zdobycia ” z powodu masowej turystyki. Ulice będą monitorowane w czasie rzeczywistym i kodowane na zielono, pomarańczowo lub czerwono, w zależności od natężenia ruchu. Jeśli zostanie wywołany kod czerwony, urzędnicy zostaną rozlokowani, a „jeśli to konieczne, ulice zostaną zamknięte” – powiedziała Rada. Więcej

Zamknięcie
Komodo, Indonezja walka o wyspę Smoków
Maya Bay” Plaża ” Tajlandia

jeśli masz rozwiązania dla overtourism, które chcesz zobaczyć, napisz do nas [email protected] Twój wkład zostanie potwierdzony.

raporty

• EU (2018) Research for Tran Committee – Overtourism: impact and possible policy responses
• Goodwin H (2018) Managing Tourism in Barcelona2nd Edition
• Goodwin H (2017) The Challenge of Overtourism
• McKinsey & WTTC (2017) : Zarządzanie przepełnieniem miejsc turystycznych
• UNWTO (2018) „Overtourism”? – Zrozumienie i Zarządzanie rozwojem turystyki miejskiej poza postrzeganiem, Streszczenie