Netflix obniżył wydatki na reklamę o 23% w ubiegłym roku, pomimo rocznego wzrostu przychodów o 24% i nowych rywali, takich jak Disney+ wschodzących.

decyzja o zmniejszeniu wydatków na reklamę pokazała siłę marki Netflix, ponieważ streaming rozkwitł podczas pandemii, inwestycje w oryginalne programy, takie jak Bridgerton, The Crown i The Queen ’ s Gambit, opłaciły się, a firma dodała rekordową liczbę subskrybentów 37 mln w zeszłym roku, aby przekazać 200 milionów.

Netflix powiedział w swoim rocznym raporcie, że zmniejszył wydatki na reklamę, w tym reklamę cyfrową i telewizyjną, o 432 mln USD do 1,45 mld USD w 2020 r.

jej nakłady wzrosły w poprzednich latach, choć tylko o 4% w 2019 r.do 1,88 mld USD po ogromnym wzroście w 2018 r. o 66% do 1,81 mld USD.

całkowite koszty marketingu Netflix, w tym reklamy, spadły jako odsetek całkowitych przychodów z 15% w 2018 r.do 13% w 2019 r. i 9% w 2020 r.

firma odmówiła komentowania kampanii. Wcześniej powiedział inwestorom w wynikach drugiego kwartału, że niektóre z jego zmniejszenie wydatków marketingowych było tymczasowe z powodu zakłóceń spowodowanych przez Covid-19.

w rocznym raporcie napisano: „wykorzystujemy szeroką gamę programów marketingowych i public relations, w tym portale społecznościowe, aby promować nasze usługi i treści wśród obecnych i potencjalnych nowych członków.

” możemy ograniczyć lub zaprzestać korzystania lub wsparcia niektórych źródeł lub działań marketingowych, jeśli wskaźniki reklam wzrosną lub jeśli staniemy się zaniepokojeni, że członkowie lub potencjalni członkowie uznają pewne platformy marketingowe lub praktyki za inwazyjne lub szkodliwe dla naszej marki.”

w raporcie zauważono również, że” reklama ustna od istniejących członków ” może pomóc w przyciągnięciu subskrybentów.

Bozoma St John dołączył do Netflix jako dyrektor ds. marketingu w sierpniu 2020 r., a Ted Sarandos, co-chief executive i chief content officer, wyjaśnił w ostatnich rozmowach o zarobkach zmieniające się spojrzenie firmy na marketing.

tradycyjne hollywoodzkie studio może zazwyczaj wydawać „50%, 70%, czasami 100% budżetu produkcji filmu” na „marketing, aby przyciągnąć ludzi do box office i weekendu otwarcia”, Sarandos wskazał na wyniki za trzeci kwartał.

jednak Netflix jest w stanie zainwestować „ułamek” tej kwoty „w płatną reklamę naszych filmów” i nadal dostaje ponad 80 milionów osób oglądających.

„kiedy na to patrzę, myślę, że jest to ogromna obietnica skali i silnika rekomendacji, wartość rekomendacji na Netflix, aby upewnić się, że masz wspaniałe wrażenia i wrócisz w poszukiwaniu następnej”, powiedział Sarandos.

ponadto „to, co możemy zrobić, to zrobić naprawdę kreatywny marketing, naprawdę sprytne wydarzenia, aby aktywować grono fanów”, tak, że mówi się o filmach i programach telewizyjnych Netflix, dodał Sarandos.

” przede wszystkim to, co staramy się zrobić w naszym marketingu, to zachęcić ludzi do mówienia o tych rzeczach, które oglądają i wprowadzić je do rozmowy .”

w wynikach drugiego kwartału Sarandos wskazał, że Netflix odkrył, że rozmowy z subskrybentami na własnej platformie są coraz bardziej skuteczne.

„nasi członkowie spędzają dużo czasu na Netflixie każdego dnia. Okazuje się więc, że najlepszym miejscem do rozmowy z nimi o Netflixie jest Netflix” – powiedział, zamiast za pośrednictwem „tradycyjnych kanałów medialnych”.