w dynamicznym i konkurencyjnym środowisku pracy ważne jest, aby firma nadążała za innowacjami i zmieniającymi się wymaganiami klientów. Dlatego pracodawcy poszukują kandydatów, którzy posiadają silne umiejętności krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
ankieterzy wykorzystują rozmowy kwalifikacyjne do oceny umiejętności krytycznego myślenia. Robią to, zadając ci pytania, które wymagają od Ciebie wykazania swojej zdolności do skutecznej i wydajnej oceny informacji w celu podjęcia obliczonej decyzji. Twoim celem jest pokazanie, że jesteś innowacyjną osobą, która może zapewnić racjonalne porady i przemyślane rozwiązania w razie potrzeby.
krytyczne myślenie pytania są często zadawane podczas rozmów kwalifikacyjnych, ponieważ pracownicy z silnymi umiejętnościami krytycznego myślenia są ważne dla firm do excel. Pytania dotyczące umiejętności krytycznego myślenia są często behawioralne pytania wywiad. Są to strategiczne pytania typu rozmowa kwalifikacyjna, które wymagają udzielenia odpowiedzi, która obejmuje przykładową sytuację, której doświadczyłeś w swojej karierze i jak postąpiłeś w tej sytuacji.
podstawowym przykładem pytania behawioralnego w odniesieniu do krytycznego myślenia jest ” opisz czas, w którym musiałeś rozwiązać problem w pracy bez posiadania wszystkich informacji lub zasobów.”Jak widzisz, ankieter szuka ciebie, aby wyjaśnić sytuację, w której musiałeś myśleć nieszablonowo i uzasadnić swój krytyczny proces myślenia.
w tym artykule omawiamy, dlaczego ankieterzy zadają pytania dotyczące twoich umiejętności krytycznego myślenia i jak powinieneś na nie odpowiedzieć. Przeczytaj również więcej o najczęściej zadawanych pytaniach o rozmowę kwalifikacyjną tutaj i sprawdź naszą listę kontrolną przygotowania rozmowy kwalifikacyjnej.
Co To Są Pytania Krytyczne?
umiejętności krytycznego myślenia są związane ze zdolnością do skutecznej analizy, oceny i oceny informacji oraz podejmowania przemyślanych decyzji. Poniżej omówimy kilka ważnych umiejętności związanych z krytycznym myśleniem. Musisz wykazać, że posiadasz te umiejętności, aby przekonać ankietera, że posiadasz odpowiednie umiejętności krytycznego myślenia, aby odnieść sukces na stanowisku, o które się ubiegasz.
przykładami umiejętności krytycznego myślenia są:
-
obserwacja & Analiza
zdolność do obserwacji i analizy (potencjalny) problem lub zestaw danych jest gdzie rozpoczyna się proces krytycznego myślenia. Ludzie, którzy posiadają silne umiejętności analityczne badają informacje i rozumieją, co to znaczy, aby właściwie wyjaśnić implikacje innym.
-
kreatywność
po przemyślanej obserwacji i analizie wymagane są kreatywne umiejętności i innowacje, aby dostrzec wzorce w informacjach lub danych. Krytyczni myśliciele są w stanie myśleć nieszablonowo, aby wymyślić rozwiązanie, o którym nikt inny nie myślał wcześniej. Wymaga to elastyczności, konceptualizacji i wyobraźni, aby przyjąć inne podejście od innych podejść.
-
Komunikacja
krytyczni myśliciele posiadają również silne umiejętności komunikacyjne, aby dzielić się swoimi podejściami i wnioskami ze współpracownikami. Ważne jest, aby pomysły i rozwiązania były skutecznie i efektywnie dzielone z innymi. Co więcej, współpraca z innymi jest ważną częścią procesu krytycznego myślenia, aby znaleźć właściwe rozwiązanie wyzwań biznesowych. Umiejętności obejmują aktywne słuchanie, pracę zespołową, współpracę i umiejętności interpersonalne.
-
Rozwiązywanie problemów
po przeprowadzeniu analizy i omówieniu rozwiązań ważne jest, aby rozwiązanie zostało wdrożone. Istotną częścią krytycznego myślenia jest znalezienie skutecznego rozwiązania i ocena skutków tej decyzji. Wymaga to zdolności adaptacyjnych, a także modyfikacji przebiegu działań w razie potrzeby w całym procesie wdrażania.
krytyczne myślenie pytania behawioralne Wywiad
większość pytań ankieterzy zapytają Cię o swoje umiejętności krytycznego myślenia są pytania behawioralne Wywiad. Pytania te wymagają podania konkretnych przykładów wcześniejszych doświadczeń zawodowych, w których zademonstrowałeś swoje umiejętności krytycznego myślenia. Dla ankieterów zrozumienie przeszłych zachowań zawodowych i wydajności jest najlepszym sposobem na ocenę przyszłych zachowań i wydajności pracy.
pytania behawioralne koncentrują się na pożądanych umiejętnościach lub kompetencjach, takich jak w tym przypadku krytyczne myślenie. Inne wspólne obszary kompetencji, dla których używane są pytania behawioralne, to praca zespołowa, komunikacja, zarządzanie czasem, kreatywne myślenie, przywództwo, zdolność adaptacji, rozwiązywanie konfliktów itp.
behawioralne pytania rozmowa kwalifikacyjna zwykle zaczynają się od:
- podaj mi przykład
- Opowiedz mi o czasie, kiedy
- co byś zrobił
- opisz sytuację, w której
przykłady krytycznych pytań behawioralnych:
- podaj mi przykład czasu, w którym musiałeś rozwiązać problem bez posiadania pełnych informacji lub zasobów.
- Opowiedz mi o czasie, w którym przedstawiłeś nowy pomysł lub proces swojemu zespołowi.
- co byś zrobił, gdybyś miał zbliżający się termin, ale nie masz wszystkich komponentów, aby dostarczyć projekt na czas?
- opisz sytuację, w której znajdziesz kreatywny sposób na pokonanie wyzwania biznesowego.
jak widać, wyżej wymienione pytania wymagają omówienia swojego przeszłego zachowania. Dla ankieterów najdokładniejszym predyktorem przyszłych wyników jest twoja przeszłość w podobnych sytuacjach.
przed podjęciem decyzji o zatrudnieniu ankieterzy są zainteresowani omówieniem poprzednich sytuacji w pracy. Odpowiednie przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej pomoże Ci wykonać odpowiednie badania, aby przygotować odpowiedzi, które obejmują krytyczne umiejętności myślenia, których szuka ankieter. Zaczyna się to od dokładnego zapoznania się z opisem stanowiska. Opis stanowiska zwykle mówi więcej o konkretnych umiejętnościach, które są wymagane na danym stanowisku. Możesz użyć tych informacji, aby przygotować odpowiedzi, które obejmują Czasy, w których skutecznie korzystałeś z umiejętności, których szuka pracodawca.
aby skutecznie odpowiedzieć na pytania behawioralne, musisz podać ankieterowi szczegółowe informacje na temat czasu, w którym wykorzystałeś swoje umiejętności krytycznego myślenia. Twoja odpowiedź powinna obejmować sytuację, w której się znajdowałeś, Twoje zadanie w tej sytuacji, podjęte działania i konkretne wyniki, które otrzymałeś. W skrócie, nazywa się to STAR metoda udzielania odpowiedzi. Metoda STAR jest omówiona bardziej szczegółowo w dalszej części tego artykułu.
dlaczego ankieterzy pytają o krytyczne myślenie w rozmowie kwalifikacyjnej
dla ankieterów najskuteczniejszym sposobem ujawnienia swoich umiejętności krytycznego myślenia jest poproszenie o opisanie wcześniejszych doświadczeń zawodowych lub podanie hipotetycznych scenariuszy. Głównym powodem pytania o sytuacje, w których z powodzeniem wykorzystałeś swoje umiejętności krytycznego myślenia, jest zrozumienie tego, jak myślisz i działasz w konkretnych, trudnych sytuacjach.
przed zatrudnieniem kandydata pracodawcy chcą ustalić, czy:
- wystarczająco odpowiedzialny, aby identyfikować, analizować i rozwiązywać problemy
- potrafi rozwiązać problem bez posiadania wszystkich wymaganych danych, informacji lub zasobów
- wystarczająco kreatywny, aby wymyślić gotowe rozwiązania
- silny komunikator, który potrafi wyjaśniać problemy i angażować innych w proces rozwiązywania problemów
- biorąc odpowiedzialność za Twoje działania
podczas rozmowy kwalifikacyjnej ważne jest, aby mieć kilka przykładów gotowych do omówienia czasów, w których wykorzystałeś swoje umiejętności krytycznego myślenia w różnych sytuacjach. Udokumentowane doświadczenie w krytycznym myśleniu, aby sprostać wyzwaniom, pomoże Ci przekonać ankietera. Jest to również powód, dla którego mądrze jest przygotować odpowiedzi związane z wymaganiami dotyczącymi stanowiska, przed rozmową o pracę.
na przykład, jeśli pracujesz jako analityk biznesowy, powinieneś być w stanie radzić sobie z wyzwaniami biznesowymi, takimi jak zmieniające się wymagania lub potrzeby biznesowe, które wymagają umiejętności krytycznego myślenia. Analitycy biznesowi muszą zidentyfikować (możliwe) problemy i muszą wymyślić rozwiązania i strategie.
czego pracodawcy szukają w rozmowie kwalifikacyjnej krytycznego myślenia
podczas rozmowy kwalifikacyjnej musisz przekonać ankieterów o swoich umiejętnościach krytycznego myślenia. Ankieterzy szukają kandydatów, których etyka pracy i cele zawodowe są zgodne z kulturą firmy i tym, co mogą Ci zaoferować. Jest to również powód, dla którego powinieneś odnieść swoje odpowiedzi do wymagań pracy i tego, czego szuka firma.
odpowiednie przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej pomoże Ci się tam dostać. Twoim celem jest pokazanie, że jesteś silnym krytycznym myślicielem, który jest w stanie podjąć się codziennych zadań wymaganych na danym stanowisku i ma potencjał do rozwoju.
krytyczne myślenie pytania wywiadowe są używane do ujawnienia, w jaki sposób identyfikujesz i podchodzisz do problemów, czy możesz ocenić punkt widzenia, aby określić, czy jest on prawidłowy, czy nie, i czy możesz dostarczyć uporządkowanego rozumowania na poparcie argumentu. Zasadniczo ankieterzy chcą uzyskać odpowiedzi na następujące pytania:
- jak myślisz o wyzwaniach lub problemach w obiektywny i krytyczny sposób?
- czy możesz zidentyfikować różne punkty widzenia w odniesieniu do konkretnego problemu?
- czy jesteś w stanie ocenić różne punkty widzenia, aby określić, jak ważne lub silne są?
- czy potrafisz zidentyfikować słabe punkty, które są w możliwych rozwiązaniach lub argumentach?
- Jak zapewnić uporządkowane rozumowanie i wsparcie dla argumentów podczas komunikowania się z innymi ludźmi?
czerwone flagi w krytycznych umiejętności myślenia rozmowy kwalifikacyjne
istnieje kilka rzeczy, których należy unikać, odpowiadając na pytania krytyczne myślenie Wywiad. Poniżej omówimy kilka czerwonych flag, które mogą zaszkodzić szanse lądowania pracę chcesz. Upewnij się, że unikasz tych błędów podczas rozmowy kwalifikacyjnej, aby zapobiec sytuacji, w której możesz dać rozmówcy złe wrażenie.
brak jasnego procesu krytycznego myślenia
ankieter chce, abyś przeprowadził ich przez proces krytycznego myślenia. Oznacza to, że musisz wyjaśnić, w jaki sposób rozwiązałeś problem lub problem, wykorzystując swoje umiejętności krytycznego myślenia.
doskonała odpowiedź zawiera historię, w której wyjaśniasz, w jaki sposób zidentyfikowałeś problem, jak analizowałeś i oceniałeś sytuację, aby dowiedzieć się, które dane, fakty lub informacje były ważne. Następnie powiedz im, w jaki sposób wnioskowałeś i komunikowałeś problemy i możliwe rozwiązania ze współpracownikami i innymi interesariuszami. Na koniec omów, w jaki sposób zrealizowałeś rozwiązanie, które wymyśliłeś.
Brak możliwości podania rozmówcy jasnego przykładu, w którym przeprowadzasz ich przez wymienione powyżej kroki, może być dla nich znakiem ostrzegawczym. Dlatego upewnij się, że masz silną odpowiedź gotowy, który odnosi się do wymagań pracy i obejmuje skutecznie wykorzystując swoje umiejętności krytycznego myślenia na swoją korzyść.
za mało krytycznych szczegółów
kiedy ankieterzy pytają Cię o twoje umiejętności krytycznego myślenia i jeśli możesz przeprowadzić je przez określony czas, w którym z powodzeniem wykorzystałeś te umiejętności, ważne jest, aby uwzględnić każdy etap procesu krytycznego rozumowania.
jeśli twierdzisz, że jesteś silnym krytycznym myślicielem, który może przejąć obowiązki na stanowisku, o które się ubiegasz, musisz upewnić się, że możesz to poprzeć poprzez jasne przykłady razy, w których wykorzystałeś te umiejętności. Niezastosowanie się do tego może doprowadzić do wyeliminowania Twoich szans na zdobycie pracy. Jeśli ankieter ma problemy z weryfikacją historii zatrudnienia, jest to uważane za znak ostrzegawczy.
nie branie odpowiedzialności
branie odpowiedzialności jest ważną cechą krytycznego myśliciela. Jeśli problem zostanie zidentyfikowany, ale nie zostanie rozwiązany, może to szybko przerodzić się w większy problem. Jeśli Twoje odpowiedzi wskazują, że nie bierzesz odpowiedzialności lub jeśli zostawiłeś rzeczy na później, może to pozostawić wrażenie na rozmowach kwalifikacyjnych, że Twoje umiejętności krytycznego myślenia i zaangażowanie w pracę nie są na najwyższym poziomie. Dlatego upewnij się, że bierzesz odpowiedzialność za swoje działania i że jesteś proaktywnym pracownikiem, który natychmiast radzi sobie z wyzwaniami, gdy tylko wystąpią lub zostaną zidentyfikowane jako potencjalne problemy.
aby przetestować cię podczas rozmowy kwalifikacyjnej, ankieterzy zapytają Cię o czasy, w których nie udało Ci się w określonych sytuacjach zawodowych. Dotyczy to zwłaszcza stanowisk, w których masz do czynienia z trudnymi sytuacjami i jesteś zobowiązany do radzenia sobie z identyfikacją i rozwiązywaniem problemów. Ankieterzy są zainteresowani tym, co poszło nie tak w konkretnych sytuacjach zawodowych, jeśli wziąłeś odpowiedzialność za swoje działania i czego nauczyłeś się z tej sytuacji. Nie branie odpowiedzialności za np. projekt, który mógł się nie udać, jest uważane za znak ostrzegawczy dla pracodawców.
samoświadomość i refleksja nad sytuacjami, które poszły źle, jest ważną cechą, którą należy posiadać w miejscu pracy-szczególnie w środowiskach pracy, w których ważne są umiejętności krytycznego myślenia. Pracodawcy chcą zatrudnić kandydata, który może przyznać się do błędów lub który popełnił przemyślane błędy próbując rozwiązać problemy w przeszłości i nauczył się od nich. Pracodawcy wiedzą, że kandydaci są ludźmi i popełniają błędy, tak jak wszyscy inni. Ważne jest, aby Twoje odpowiedzi pokazywały, że bierzesz odpowiedzialność za sytuacje i opisywały działania, które podjąłeś, aby naprawić wszelkie problemy lub wyzwania.
wspólne krytyczne myślenie Pytania Wywiad
poniżej omawiamy wspólne behawioralne krytyczne myślenie pytania wywiad. Te pytania są podzielone na dwie kategorie; regularne pytania wywiad behawioralny i hipotetyczne pytania wywiad.
dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o najczęściej zadawanych pytaniach podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
behawioralne krytyczne myślenie Pytania Wywiad:
- Opowiedz mi o czasie, w którym musiałeś podjąć decyzję bez posiadania wszystkich danych, informacji lub zasobów.
- podaj mi przykład czasu, w którym odkryłeś błąd, że
- co uważasz za najtrudniejszą decyzję, którą musiałeś podjąć w pracy? Jakie masz wyniki?
- opisz czas, w którym przekonasz kolegę lub przełożonego do zastosowania alternatywnego podejścia do rozwiązania problemu.
- podaj mi przykład czasu, w którym byłeś zaangażowany w rozwiązywanie problemu wśród członków zespołu, jak podejść do projektu.
- Opowiedz mi o tym, jak wpadłeś na nowy lub nietypowy pomysł, aby poradzić sobie z wyzwaniem.
- opisz czas, w którym spodziewałeś się potencjalnego problemu. Jak opracowałeś środki zapobiegawcze?
- podaj mi przykład czasu, w którym stanąłeś przed nieoczekiwanym wyzwaniem w pracy i jak sobie z nim poradziłeś.
- opisz czas, w którym klient zwrócił się do Ciebie z problemem lub troską. Jak zareagowałeś?
- podaj mi przykład czasu, w którym musiałeś zmienić planowany kierunek działania w ostatniej chwili. Jak oceniłeś swoje priorytety?
- jaki jest twój najbardziej innowacyjny pomysł, który wdrożyłeś w miejscu pracy?
- czy kiedykolwiek poprawiłeś przepływ pracy projektu w oparciu o Twoją analizę? Jak to zrobiłeś?
- kiedy pracujesz nad kilkoma projektami, trudno jest zapewnić doskonałą obsługę wszystkim z nich. Jak zająć się ustalaniem priorytetów potrzeb klienta?
Pytania O Krytyczne Myślenie Sytuacyjne:
- jak przekonać współpracownika, menedżera lub innych interesariuszy do wypróbowania alternatywnego podejścia do rozwiązania problemu?
- co byś zrobił, gdybyś miał zbliżający się termin, ale nie masz jeszcze wszystkich wymaganych informacji, aby dostarczyć projekt na czas?
- jak określiłbyś, czy potrzebujesz pomocy od innych, gdy rozwiązujesz problem lub wykonujesz zadanie?
- jeśli zamówienie zostało opóźnione, a zły klient skontaktuje się z Tobą, aby anulować zamówienie i zamknąć konto, jakie działania byś podjął?
- jak radzisz sobie z sytuacją, w której identyfikujesz słabe ogniwo w procesie, który ma wpływ na jakość?
- jakie byłoby twoje podejście, jeśli ty i kolega lub koledzy z zespołu nie zgadzacie się co do tego, jak przejść do projektu?
jak odpowiedzieć na krytyczne pytania w rozmowie kwalifikacyjnej
ankieterzy szukają kandydatów, którzy mogą wykazać na przykładach, że używają rozsądku i logiki do podejmowania decyzji. Aby to zrobić, ważne jest, abyś ustrukturyzował swoje odpowiedzi w taki sposób, aby przeprowadzić ankietera przez przykładową sytuację, w której z powodzeniem wykorzystałeś swoje umiejętności krytycznego myślenia. Aby rozpocząć, możesz rozważyć następujące kroki.
Krok 1: Badania.
każde przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej zaczyna się od przeprowadzenia odpowiednich badań. Zanim będziesz mógł w konkretny sposób odpowiedzieć na pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej, musisz lepiej poznać stanowisko i firmę. Ponadto, należy dokładnie zrozumieć wymagania pracy, aby przygotować silne odpowiedzi.
przeczytaj dokładnie Opis stanowiska, aby znaleźć konkretne umiejętności, które kandydat musi posiadać, aby pomyślnie wykonać zadanie. Pomyśl o umiejętnościach takich jak kreatywne myślenie, rozwiązywanie problemów, zdolność adaptacji, silna etyka pracy i komunikacja. Przeczytaj również stronę internetową firmy, aby uzyskać więcej informacji na temat ich misji i tego, kim są ich główni klienci. Ponadto sprawdź ich strony LinkedIn i inne treści / wiadomości związane z firmą.
badanie pracy i firmy pomoże Ci zidentyfikować wymagane umiejętności, cechy i doświadczenie zawodowe na stanowisko, o które się ubiegasz. Twoje badania powinny pomóc w wykształconym odgadnięciu, jakiego rodzaju pytań kwalifikacyjnych możesz się spodziewać.
Krok 2: Zapisz wymagane umiejętności zawodowe &kompetencje.
pytania na temat wywiadu behawioralnego dotyczące umiejętności krytycznego myślenia są doskonałą okazją do wykazania, dlaczego jesteś odpowiednim kandydatem na to stanowisko.
umiejętności i kompetencje, które zidentyfikowałeś w swoich badaniach, powinny być punktem wyjścia do przygotowania odpowiedzi. Zapisz wymagane umiejętności i uszereguj je na wagę.
Krok 3: Utwórz listę wcześniejszych doświadczeń zawodowych, które odnoszą się do wymaganych umiejętności zawodowych.
gdy już ocenisz umiejętności na ważne, możesz zacząć myśleć o doświadczeniach zawodowych związanych z tymi umiejętnościami. Znalezienie konkretnej odpowiedzi podczas rozmowy kwalifikacyjnej jest bardzo trudne, szczególnie podczas omawiania umiejętności krytycznego myślenia.
ankieterzy chcą usłyszeć, jak oceniasz i oceniasz informacje obiektywnie i jak podejmujesz kalkulowane decyzje. Dlatego upewnij się, że wymyślasz mocne przykłady pytań, których oczekujesz przed rozmową kwalifikacyjną. Stwórz listę przeszłych doświadczeń zawodowych i dostosuj je do wymaganych umiejętności krytycznego myślenia. Podkreśl sytuacje, w których skutecznie udzieliłeś racjonalnych porad, wymyśliłeś przemyślane rozwiązania i dokonałeś uczciwych ocen w swojej pracy. Skoncentruj się na udzieleniu zwięzłej i trafnej odpowiedzi.
Krok 4: Przygotuj udane i trudne przykłady odpowiedzi.
silni krytyczni myśliciele są niezbędni w miejscu pracy. Krytyczni myśliciele wykorzystują swoje umiejętności do oceny i oceny informacji w celu skutecznego podejmowania decyzji. Dlatego podczas rozmowy kwalifikacyjnej ważne jest, aby odpowiedzi pokazały, że udało Ci się zidentyfikować problemy, zaproponować rozwiązania, ocenić kilka opcji i ostatecznie wdrożyć rozwiązanie.
jest również prawdopodobne, że ankieter zapyta Cię o Czas, w którym nie udało Ci się rozwiązać problemu. Ankieterzy pytają Cię o niepowodzenia, aby ocenić, czy uczysz się na błędach i czy jesteś na tyle świadomy siebie, aby przyznać, że nie udało ci się. Pomaga im również określić, czy podejmujesz przemyślane i przemyślane ryzyko przy podejmowaniu decyzji.
Krok 5: użyj metody STAR, aby ustrukturyzować swoje odpowiedzi
metoda STAR pozwala na zwięzłe udzielenie odpowiedzi ankieterowi, logicznie przeprowadzając je przez sytuację. STAR to akronim, który oznacza sytuację (s), twoje zadanie (T) w tej sytuacji, działania (a), które podjąłeś i jakie wyniki (R) uzyskałeś na podstawie swoich działań. Są to podstawowe kroki, które wykonujesz w swoim solucji.
poniżej szczegółowo omawiamy technikę wywiadu z gwiazdą.
STAR Interview Technique
korzystając z metody STAR, możesz udzielić odpowiedzi, która zawiera dokładnie to, czego szuka ankieter. Poniżej akronim gwiazdy jest podzielony na każdy krok.
sytuacja
rozpocznij swoją odpowiedź, wyjaśniając sytuację, z którą się spotkałeś. Początek odpowiedzi „historia” powinien odpowiadać na pytania takie jak:
- jaka była sytuacja / problem?
- kto brał udział?
- dlaczego tak się wtedy stało?
ważne jest, aby podać kontekst wokół tego, jaki problem należy rozwiązać. Ponadto, upewnij się, aby podać odpowiednie szczegóły, dlaczego trzeba było wykorzystać swoje umiejętności krytycznego myślenia w tej konkretnej sytuacji.
zadanie
następnie wyjaśnij swoją konkretną rolę w nadchodzącym zadaniu. Obejmują ważne szczegóły, takie jak konkretne obowiązki. Skoncentruj się na udzieleniu ankieterowi zrozumienia swojego zadania w rozwiązaniu problemu. Ta część odpowiedzi powinna odpowiadać na pytania takie jak:
- dlaczego byłeś zamieszany w tę konkretną sytuację?
- Co to za Historia?
Akcja
po opisaniu zadania nadszedł czas, aby szczegółowo omówić działania podjęte w celu rozwiązania problemu. Daj ankieterowi szczegółowy opis podjętych działań. Ta część odpowiedzi powinna odpowiadać na pytania takie jak:
- jakie kroki podjąłeś, aby rozwiązać sytuację, w której się znajdujesz?
- dlaczego zdecydowałeś się wykonać swoje zadania w ten sposób?
wynik
Zakończ swoją odpowiedź, omawiając wyniki twoich działań. Szczegółowo opisz wyniki swoich działań i podkreśl swoje mocne strony. Pamiętaj również, aby wziąć kredyt za swoje zachowanie, które doprowadziło do wyniku. Skoncentruj się na pozytywnych wynikach i pozytywnych doświadczeniach uczenia się. Ta część twojej odpowiedzi „historia” powinna odpowiadać na pytania takie jak:
- co dokładnie się stało?
- co osiągnąłeś?
- co sądzicie o wynikach?
- czego nauczyłeś się z tej sytuacji?
- jak ta szczególna sytuacja wpłynęła na to, kim jesteś dzisiaj jako profesjonalista?
przykładowe odpowiedzi na pytania krytycznego myślenia
Poniżej znajdziesz kilka przykładowych pytań. Przykłady są już napisane w formacie Gwiazdy, dzięki czemu można wyraźnie zobaczyć, jak można uporządkować swoje odpowiedzi podczas odpowiedzi na pytania krytyczne myślenie Wywiad.
są to jednak przykłady „ogólne”. Nie zapomnij ustrukturyzować własnych odpowiedzi w sposób, który zawiera wystarczająco dużo szczegółów, aby przekonać rozmówcę, że jesteś właściwą osobą do tej pracy! Oznacza to, że musisz dostosować swoją odpowiedź do konkretnych umiejętności wymaganych na stanowisko, o które się ubiegasz.
krytyczne myślenie Pytanie 1: „Opowiedz mi o czasie, w którym musiałeś rozwiązać trudny Problem w pracy.”
” na stanowisku Business development manager w ABC Software odpowiadam za organizację wszelkich eventów i konferencji dla klientów. ABC Software jest ważnym graczem na rynku IT, a podczas naszych wydarzeń zapraszamy ekspertów branżowych do mówienia o rozwoju rynku. Wydarzenia te mają na celu pozyskanie nowych klientów, ale także podtrzymanie relacji z już istniejącymi.
zadanie
w ciągu ostatnich dwóch lat przeanalizowaliśmy dane naszych uczestników i okazało się, że frekwencja spadła o prawie 10%. Ponadto odkryliśmy, że zmniejszył się również wskaźnik retencji naszych klientów. Kiedy musieliśmy zaplanować następne wydarzenie, mój zespół i ja wiedzieliśmy, że musimy przywrócić poziom frekwencji, aby Wydarzenia odniosły sukces. Celem było, aby nasze wydarzenie networkingowe stało się popularne i powtarzające się ponownie.
Akcja
miałem pomysł, dlaczego poziom frekwencji spadł, ale aby uzyskać więcej informacji, przeprowadziłem wywiady z kilkoma konsultantami sprzedaży. Głównym punktem zwrotnym było to, że powinniśmy skupić się bardziej na pozyskiwaniu nowych klientów za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Przekazałem to naszemu zespołowi marketingowemu i zdecydowaliśmy się również dotrzeć do naszej bazy klientów i zapytać ich, co chcieliby zobaczyć na naszych przyszłych wydarzeniach. Zaowocowało to ciekawymi nowymi spostrzeżeniami na temat tematów i prelegentów, których mogliśmy zaprosić, a także otrzymaliśmy informacje o tym, jak poprawić możliwości nawiązywania kontaktów podczas naszych wydarzeń. Opierając się na naszych badaniach i opiniach, stworzyłem nowy plan działania, aby promować nasze Wydarzenia za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, aby zwiększyć ekspozycję.
wynik
po uruchomieniu naszej kampanii marketingowej natychmiast zyskaliśmy popularność w Internecie, co doprowadziło do wzrostu liczby wcześniejszych rejestracji. W przypadku tego konkretnego wydarzenia odnotowaliśmy łączny wzrost frekwencji o 20% w porównaniu z rokiem poprzednim. Ankieta internetowa wykazała, że uczestnicy byli zadowoleni ze sposobu organizacji nowego wydarzenia, A 80% respondentów stwierdziło, że prawdopodobnie poleciłoby nasze wydarzenia w swojej sieci.
moje podejście do zwiększenia frekwencji na naszych imprezach nie przeszło niezauważone. Mój dyrektor działu poprosił mnie o prezentację na temat tego, jak rozwiązałem ten problem i zaprezentował to zarządowi.”
dlaczego jest to silna odpowiedź krytycznego myślenia:
- ten przykład pokazuje, że jesteś w stanie zidentyfikować problemy i że rozumiesz swoją odpowiedzialność za ich rozwiązanie.
- podany przykład jest związany, ale ma również znaczenie dla miejsca pracy. Jest również zwięzły, co jest idealne.
- ta odpowiedź pokazuje ważne umiejętności, takie jak proaktywność, praca zespołowa, zdolność adaptacji, umiejętność rozwiązywania problemów i kreatywność.
- branie odpowiedzialności za sprawdzenie, dlaczego frekwencja spadła, a następnie podjęcie działań okazało się skuteczne, co nadaje większą wagę sytuacji.
krytyczne myślenie Pytanie 2: „Opowiedz mi o czasie, w którym musiałeś podjąć decyzję bez pełnych informacji.”
sytuacja & zadanie
” na obecnym stanowisku analityka badań rynkowych miałem do czynienia z kilkoma sytuacjami, w których musiałem podjąć decyzję bez pełnych informacji. Chociaż ważne jest posiadanie wszystkich istotnych i kompletnych informacji, w tej sytuacji czasami nie jest to możliwe.
ostatnim przykładem jest to, gdy musiałem przewidzieć sprzedaż nowej innowacyjnej funkcji produktu, którą zamierzaliśmy uruchomić. Jednak produkt był nowy na rynku w naszym regionie, co sprawiło, że trudno było ocenić oczekiwane warunki rynkowe, aby uzyskać dokładną prognozę.
Akcja
w sytuacji, gdy nie mam pełnych informacji, zaczynam od analizy informacji, które posiadam i zaczynam stamtąd pracować. W tym przypadku zbadałem informacje, dokumentację i wyniki sprzedaży porównywalnych rynków poza naszym regionem w celach porównawczych. Ponadto wezwałem specjalistów z tych porównywalnych rynków do uzyskania dokładniejszej wiedzy o rynku.
opierając się na dostępnych informacjach, dodatkowych badaniach porównywalnych rynków i rozmowach z ekspertami, opracowałem nowy arkusz kalkulacyjny z bardziej regulowanymi parametrami niż zwykle, ponieważ było więcej niepewności. Ponadto złamałem prognozę sprzedaży w dół do miesięcznych, kwartalnych, półrocznych i rocznych danych. Rozbicie prognozy na mniejsze terminy ułatwiło dokonywanie korekt w oparciu o rzeczywistą sprzedaż, aby obliczenia były dokładniejsze w czasie.
zainicjowałem burzę mózgów z moim liderem zespołu, aby omówić moje wyniki badań i propozycję arkusza kalkulacyjnego. Cenię różne punkty widzenia, zwłaszcza ze strony kolegów z większym doświadczeniem zawodowym, którzy wcześniej zajmowali się tymi okolicznościami. W oparciu o opinie, które otrzymałem, dokonałem ostatecznych poprawek w raporcie przed oddaniem go.
wynik
mimo, że nie miałem wszystkich informacji wymaganych do solidnego przewidywania, tak jak chciałem, pozwoliło mi to dostarczyć mojemu menedżerowi raport z jak najmniejszymi założeniami. Wprowadzenie funkcji produktu zakończyło się sukcesem, a prognoza okazała się dokładna w ustalonym zakresie. Mój menedżer poprosił mnie o prezentację na temat tego, jak podszedłem do tej sytuacji i wyjaśnił nowy model prognozy moim kolegom.”
dlaczego jest to silna odpowiedź:
- podany przykład jest do rzeczy i pokazuje umiejętności krytycznego myślenia.
- ta odpowiedź pokazuje Inne ważne umiejętności, takie jak umiejętność rozwiązywania problemów i zdolność adaptacji.
- odpowiedź pokazuje, że jesteś graczem zespołowym i że angażujesz innych dla lepszego wyniku projektu.
uwaga: jest to podstawowy przykład tego, jak ustrukturyzować odpowiedź krytycznego myślenia. Istnieje jednak szansa, że ankieter chce, abyś omówił bardziej szczegółowo, jakie konkretne kroki podjąłeś, aby poradzić sobie z sytuacją braku pełnych informacji.
krytyczne myślenie pytanie 3: „Opowiedz mi o czasie, w którym przekonałeś współpracownika do wdrożenia innego procesu w celu uzyskania lepszych rezultatów.”
sytuacja
” osobiście uważam, że komunikacja jest niezbędna w takiej sytuacji, aby znaleźć sposób, który działa najlepiej dla firmy, ale także najlepiej dla nas obu. Znalezienie kompromisu jest głównym celem, aby wykonać pracę najlepiej jak potrafimy.
zadanie & działanie
jako konsultant ds. zarządzania napotkałem sytuację, w której musiałem przekonać współpracownika do wdrożenia innego procesu. Kolega nie zgadzał się ze sposobem, w jaki chciałem poradzić sobie z problemem, który napotkaliśmy po drodze. Aby rozwiązać ten problem, zaplanowałem spotkanie z nim w celu omówienia sytuacji. Zapytałem go o jego punkt widzenia i jak uważa, że powinniśmy zająć się projektem.
mimo różnic w podejściu do projektu, szybko doszliśmy do wniosku, że nasz cel jest taki sam: dostarczenie klientowi wysokiej jakości produktu końcowego w ustalonym terminie.
wynik
rozmawialiśmy o projekcie i specyficznym aspekcie, o którym mieliśmy różnicę. Wyjaśniłem swój punkt widzenia i to, że już w przeszłości spotkałem się z podobnym problemem. Ostatecznie mój kolega zgodził się zająć tą kwestią w zaproponowanej przeze mnie metodzie. Jego spostrzeżenia dały mi dobrą sugestię, którą również włączyliśmy do projektu. Następnie z powodzeniem pracowaliśmy razem i sfinalizowaliśmy projekt na czas i zgodnie z poziomem jakości, z którego oboje byliśmy dumni.”
dlaczego jest to silna odpowiedź:
- podany przykład jest zwięzły i odpowiedni dla miejsca pracy, w którym umiejętności rozwiązywania problemów są ważne.
- ta odpowiedź pokazuje ważne umiejętności, takie jak proaktywność, umiejętności rozwiązywania problemów, umiejętności perswazji i zdolności adaptacyjnych.
- odpowiedź pokazuje, że jesteś graczem zespołowym i że słuchasz wkładu innych dla lepszego wyniku projektu.
Uwaga: zawsze jest szansa, że ankieterzy zadają ci kolejne pytania dotyczące tego, jak przekonałeś swojego kolegę. Upewnij się, że możesz również odpowiedzieć na te pytania.