cechy przywódcze menedżera sprzedaży samochodów

jak zostać menedżerem sprzedaży samochodów? Cóż, w większości przypadków jesteś najlepiej sprzedającym się Sprzedawcą i wydaje się to logicznym kolejnym krokiem w rozwoju kariery. Problem jednak polega na tym, że umiejętności niezbędne, aby stać się dobrym menedżerem sprzedaży samochodów są bardzo różne niż sprzedawcy. W tym artykule przedstawimy menedżerom sprzedaży samochodów wskazówki, w jaki sposób mogą podnieść poziom swojej gry i poprowadzić swoje zespoły sprzedażowe do sukcesu.

Jaka jest rola kierownika sprzedaży samochodów?

w dzisiejszym środowisku biznesowym menedżerowie sprzedaży motoryzacyjnej muszą koncentrować się na szkoleniu swoich pracowników sprzedaży i zarządzaniu aktywnością swoich zespołów. Co rozumiemy przez Zarządzanie aktywnością? Oznacza to, że określenie, czy pracownicy sprzedaży robi właściwe rzeczy, we właściwy sposób, we właściwym czasie, w celu kierowania ruchu do dealera. Żadna drużyna nie odnosi sukcesów, mimo że ma kiepskiego trenera. Oto obowiązki menedżerów, które różnią się znacznie od obowiązków sprzedawcy:

• • Rekrutacja i utrzymanie personelu
  • Biurkowanie i zamykanie ofert
  • wyznaczanie celów dla dealera & sprzedawców
  • szkolenie i obserwowanie sprzedawców w działaniu

Wskazówki dotyczące zarządzania sprzedażą samochodów

wielcy gracze niekoniecznie są świetnymi trenerami. Pomyśl o Wayne ’ ie Gretzkym, jednym z najlepszych hokeistów wszech czasów. Nazywany „Wielkim”, Gretzky nie był w stanie skutecznie trenować drużyny do zwycięstwa. Alternatywnie, Bill Belichik, światowej klasy trener piłkarski, jest jednym z tylko trzech trenerów, którzy zdobyli sześć tytułów NFL, mimo że nigdy nie grali w profesjonalną piłkę nożną. Salony samochodowe muszą mieć doskonałych menedżerów sprzedaży, którzy przygotowują swój zespół do dnia gry.

więc jak możesz być dobrym menedżerem sprzedaży samochodów? A nawet lepiej, Wielki? Oto nasze porady menedżerów sprzedaży samochodów, aby popchnąć cię do góry:

koncentracja na strategicznych obowiązkach

trener jest odpowiedzialny za ogólne strategie ofensywne i defensywne drużyny. Świetny menedżer koncentruje się na wykroczeniu, doskonaląc kulturę rozwoju biznesu w swoim salonie. Silny menedżer koncentruje się również na przekształceniu obrony w atak, upewniając się, że zapewnia swoim pracownikom narzędzia do konwersji przychodzących połączeń telefonicznych i potencjalnych klientów internetowych w salonie sprzedaży. Uzbrojony w odpowiednie zasoby świetny menedżer zapewnia swoim zespołom:

• najskuteczniejsza taktyka reagowania na klientów telefonicznych i internetowych i kierowania ruchu do salonu
• ramy do wykorzystania biznesu polecającego
• strategie pielęgnowania bazy sprzedanych klientów
• taktyka, aby pozostać na bieżąco w mediach społecznościowych
• cele, aby zmotywować

poprowadź swój zespół, ćwicząc umiejętności

praktyka czyni mistrza. To właśnie sprawia, że odnoszący sukcesy zespół sportowy osiąga swój potencjał. Ćwiczenie wiertła za wiertłem, dopóki nie będą musieli myśleć, mogą po prostu zareagować, jeśli chodzi o czas gry. Nie są zbyt dobrzy, by ćwiczyć.

komunikacja to umiejętność, którą trzeba stale doskonalić. Tak jak nie możesz zostać profesjonalnym golfistą, oglądając golfa w telewizji, Twój zespół musi poćwiczyć, jak komunikować się z klientami. Mogą „wiedzieć”, co powiedzieć, ale jeśli nie ćwiczą regularnie, nie będą w stanie szybko dostosować się do dynamicznego środowiska sprzedaży. Jeśli chcesz być świetnym menedżerem, musisz ustalić priorytety praktyki z zespołami sprzedaży. To nie jest trudne do zrobienia, wystarczy:

• 5 minuty dziennie na początku spotkania sprzedażowego
• skoncentruj się na najczęstszych wyzwaniach sprzedażowych
• Symuluj, jak reagować na połączenia przychodzące, aby dostarczyć kupującego do salonu.

Trzymaj swój zespół odpowiedzialny

odpowiedzialność jest kluczowa. Najlepsi trenerzy pociągają swoich zawodników do odpowiedzialności, sprawdzając, czego oczekują. Na przykład, aby mieć odpowiedzialność na przychodzących połączeń sprzedaży, menedżerowie muszą rzeczywiście słuchać tych połączeń-tak jak trenerzy przegląd filmu gry. Kiedy sprzedawcy wiedzą, że są słuchani i że będą odpowiedzialni za swoje wyniki, ich poziom wysiłku naturalnie wzrasta.

jako menedżer musisz mieć wyraźne konsekwencje. Jeśli ludzie nie wykonują, jeśli nie spełniają standardu, muszą wiedzieć, że będą natychmiastowe konsekwencje. Na przykład, jeśli sprzedawca wielokrotnie źle wykonuje połączenia, konsekwencją może być jego utrata przywileju odbierania połączeń sprzedaży. W końcu to trop, za który zapłaciłeś.

historia Belichicka wykazała tę wartość prawdopodobnie najbardziej pamiętnie, gdy Chad Johnson (aka Ochocinco), Superstar wide receiver, podpisany Z Cincinnati, został wycięty za nieznajomość podręcznika gry! Oto sposoby rozliczania naszych zespołów:

• śledź ich dane konwersji z telefonu do salonu wystawowego i Internetu do salonu wystawowego
• słuchaj połączeń przychodzących i wychodzących
• Monitoruj komunikację cyfrową

zachęć swój zespół do aktywnego działania

rozejrzyj się po podłodze salonu. Czy jest kilku menedżerów siedzących i czekających na sprzedawców, którzy przyniosą im umowę? Czy twój zespół pracuje nad telefonami, aby aktywnie ustawiać spotkania, czy tylko czeka, aż telefon zadzwoni? Chociaż może być menedżerem, który jest świetny na biurku i silny bliżej masz umiejętności zarządzania potrzebne do kierowania zespołem? To, co robią Twoi sprzedawcy, gdy nie ma klientów w salonie, jest tak samo ważne, jak to, co robią, gdy mają salon pełen klientów. Jako menedżer, Twoim obowiązkiem jest, aby twój zespół ciężko pracował, aby stworzyć możliwości … proaktywnie!

wielcy liderzy nie rodzą się, są stworzeni

aby zostać najlepszym menedżerem sprzedaży samochodów, musisz wykonać umiejętności potrzebne do osiągnięcia sukcesu. Ostatecznie najlepsze drużyny mają najlepszych trenerów. Drużyny nie łączą się i nie wygrywają meczów bez silnego przywództwa. Innymi słowy, żaden zespół nie osiągnie wielkości pomimo słabego coachingu.

poprowadź swój zespół sprzedaży samochodów do sukcesu

zapewniając swojemu zespołowi sprzedaży samochodów dostęp do światowej klasy szkoleń, które pomogły tysiącom dealerów, możesz pomóc im osiągnąć wielkość. Zapisz się na demo, aby zobaczyć, jak możemy pomóc Ci stworzyć zwycięski zespół.