„Kiedy dorosnę, chcę zostać profesjonalnym moderatorem” -powiedział nikt.

ale gdy wejdziesz w skomplikowany świat miejsca pracy i zaczniesz rozumieć, że umiejętności pomagania organizacjom w podejmowaniu decyzji w skomplikowanych sytuacjach są niezwykle ważne, zaczyna to wyglądać na bardziej atrakcyjną rolę.

więc – jak zostać profesjonalnym moderatorem? Co to jest trening umiejętności facylitatora i jak wyglądają kursy szkoleniowe umiejętności facylitatora?

czym właściwie zajmują się profesjonalni moderatorzy?

czas rzucić trochę łaciny: facilitator pochodzi od słowa oznaczającego „ułatwiać”. Tak więc w trudnych sytuacjach zadaniem moderatora jest wygładzenie drogi, wypracowanie tego, co dzieje się pod powierzchnią grupy, złagodzenie napięć i skierowanie grupy w kierunku konsensusu, decyzji lub jakiegokolwiek celu dnia. Dzięki facylitatorowi wszystko idzie sprawniej, odnajdujemy nowe pomysły, tworzymy synergie i osiągamy wyniki.

zadaniem moderatora nie jest bycie ekspertem od wszystkiego, co jest omawiane lub nauczane – ich umiejętności są wokół ludzi i dynamiki grupy, a nie rzeczy.

facylitatorzy są wykorzystywane w planowaniu sesji, spotkań i szkoleń, a umiejętności facylitacyjne są niezbędne dla profesjonalistów pracujących z grupami w miejscu pracy lub innymi organizacjami wysokiego szczebla. Grupy zadaniowe, komitety, zespoły projektowe, rady powiernicze i inne – wszystkie te osoby korzystają z umiejętności ułatwiania.

i jest to umiejętność, która staje się coraz bardziej niezbędna, ponieważ tradycyjne organizacje stają się kwestionowane przez zakłócaczy lub finansów, lub jako część transformacji rozwoju organizacji.

organizacje coraz częściej dostrzegają korzyści płynące z budowania własnej ekspertyzy OD, A jedną z kluczowych umiejętności, którą należy posiadać we własnym zakresie, są ułatwienia.

warto więc rozważyć wzięcie udziału w szkoleniach ułatwiających, aby stać się bardziej wykwalifikowanym liderem lub menedżerem w miejscu pracy i karierze, dodając te umiejętności do szerszego zestawu narzędzi.

jakie umiejętności mają profesjonalni facylitatorzy? Co muszę zrobić, aby zostać profesjonalnym moderatorem?

w Roffey Park nie uczymy niestandardowych umiejętności facylitacyjnych: nasze kursy dotyczą praktycznego doświadczenia w tworzeniu facylitacji.

ale oczywiście są umiejętności, które mają dobrzy facylitatorzy: doskonałe umiejętności ludzi, na początek. Muszą zaangażować wszystkich w spotkania, zrozumieć, co dzieje się pod powierzchnią i zaakceptować i wczuć się.

Moderatorzy muszą być aktywnymi słuchaczami i śledczymi, z otwartymi pytaniami, które stymulują dyskusję. Będą robić grupowe rozwiązywanie problemów, definiowanie zadania, przedstawianie rozwiązań i tak dalej. I muszą przewodzić.

to tylko kilka z umiejętności, które będzie miał profesjonalny facylitator.

więc w jaki sposób kurs umiejętności facylitacyjnych pomoże Ci zdobyć te umiejętności?

techniki, które wykorzystujemy w naszych programach w Roffey Park zaczynają się od wyznaczania granic. Co grupa chce osiągnąć? Jak będą rozpatrywane spory? Co zrobi prowadzący?

innym ważnym elementem wyznaczania granic jest stworzenie środowiska zaufania, poufności i otwartości.

prowadzący będzie przypominał grupie o podstawowych zasadach w trakcie spotkania.

następną rzeczą, którą podkreślamy, jest znaczenie pozostania bezstronnym. Pomyśl o tym przez chwilę, a zdasz sobie sprawę, że często nie jest to takie proste, jak się wydaje. Możesz wpływać, ale nie dominować w grupie, co oznacza pozwalanie i zachęcanie innych do mówienia oraz pomaganie im w osiągnięciu konsensusu.

pomagamy Ci myśleć o dynamice grupy, a to oznacza patrzenie pod powierzchnię. Co ludzie myślą o spotkaniu? Czy są znudzeni, sfrustrowani, źli? Jakie są ugrupowania polityczne i ich dynamika? Kto z kim pracuje?

zmysły i intuicja są ważne w organizacjach i będziesz chciał ich użyć, aby podnieść atmosferę. Co to za język ciała? Kto jest cichy? Kto dominuje? Dowiesz się, jak używać pytań, aby badać, co się naprawdę dzieje i dodawać do tego, co widzisz.

następną rzeczą jest to, że w pewnym sensie chodzi o Ciebie. Jako facylitator, twoja rola polega tak samo na tym, kim jesteś, jak na tym, co mówisz i robisz. To twoja energia i osobowość poruszają grupę, tworzą otwarte i uczciwe środowisko i sprawiają, że ludzie czują się bezpiecznie, że możesz poradzić sobie ze wszystkim, co się dzieje. Więc to, jak się pojawiasz, jest ważne.

czy jesteś gotowy do interwencji? To Ty monitorujesz to, co zostało powiedziane i przemilczane, i kształt dyskusji-musisz od czasu do czasu przeciągać rzeczy, co może oznaczać tak mało, jak zachęcający uśmiech lub tak samo, jak zadawanie trudnych pytań, które mogą sprawić, że każdy poczuje się nieswojo.

co prowadzi nas do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, które są jednym z największych wyzwań, które znajdziesz jako facylitator. Nie będziesz zaskoczony, aby dowiedzieć się, że podstawowe problemy mogą być największe. Czasami może to być czas na przerwę na kawę, burzę mózgów lub inną konfigurację.

i wreszcie-facylitatorzy nie rodzą się, a ty nie wyjdziesz z kursu szkoleniowego facylitatorów jako ekspert (chociaż będziesz w tym całkiem dobry!). To, czego teraz potrzebujesz, to praktyka i mnóstwo tego. To pomoże Ci poczuć się komfortowo z ciągłym podejmowaniem decyzji i umiejętnościami obserwacji, słuchania, czytania mowy ciała, rozumienia ludzkich zachowań i wychodzenia poza treść.

jakiego rodzaju szkolenia z zakresu umiejętności facylitatora powinieneś szukać?

w Roffey Park oferujemy szereg kursów umiejętności facylitacyjnych.

jak można się spodziewać, są one oparte na naszej filozofii. Nasze szkolenia nie są szkoleniami dla facylitatorów, które pokazują, jak ułatwić transfer umiejętności lub pobieranie wiedzy. Nie dajemy Ci ABC narzędzi do odejścia i użycia. Nasze kursy pozwalają Ci ćwiczyć i rozwijać swoje umiejętności i pewność siebie, aby być uczestnikiem grup pracujących w szerokim zakresie scenariuszy.

nasze kursy są praktyczne i doświadczalne – przygotujesz i ułatwisz zajęcia grupowe i otrzymasz dogłębną informację zwrotną. Będziesz przygotowany do pracy z różnymi grupami w różnych sytuacjach, zamiast uczyć się serii ćwiczeń, które pozostawią Cię na pastwę losu, jeśli nie będą pracować z konkretną grupą.

wierzymy również, że uczycie się od siebie nawzajem w grupie i z pomocą naszych doświadczonych facylitatorów.

jaki kurs jest dla mnie odpowiedni?

Practical Facilitation Skills to dwudniowy kurs prowadzony w naszej londyńskiej bazie Gatwick. To jest dla menedżerów liniowych, którzy chcą, aby ich zespoły były bardziej skuteczne, lub specjalistów HR, OD lub L&d, którzy chcą stać się lepszymi w pracy z grupami w celu napędzania zmian, uzyskiwania wyników i poprawy wyników.

Advanced Facylitation Skills to trzydniowy kurs prowadzony w naszej londyńskiej bazie Gatwick w Wielkiej Brytanii, oferujący stymulujące i wymagające środowisko do przeniesienia dotychczasowej praktyki facylitacyjnej uczestników na głębszy poziom. Ten kurs jest przeznaczony dla doświadczonych facylitatorów.

możemy również dostosować szkolenia z ułatwień do potrzeb Twojej organizacji.

bez względu na to, gdzie się znajdujesz, nasze doświadczenie jest łatwo dostępne, ponieważ jesteśmy blisko londyńskiego Gatwick, autostrady M25 i szybkich pociągów. Dowiedz się więcej o tym, co robimy i jak to robimy, i skontaktuj się z naszym zespołem, aby omówić Twoje potrzeby.