przemysł rekreacyjny i hotelarski był jednym z najbardziej dotkniętych recesją w 2008 roku. Prawie 10 lat później przemysł w pełni wyzdrowiał. Wraz z tym ożywieniem nastąpił wzrost zatrudnienia i dochodów. W połączeniu z pełnym odzyskaniem branży hotelarskiej z recesji zmiany wprowadzone w branży hotelarskiej dzięki ulepszeniom technologii, które pozwalają na łatwe zameldowanie i wymeldowanie, uproszczone zamawianie restauracji, wpływ mediów społecznościowych i wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości do podglądu właściwości hoteli i kurortów. W jaki sposób hotele zamieniają wszystkie te zmiany i ulepszenia w branży w przychody? Kto określa najlepszy sposób, w jaki hotele wykorzystują bezproblemową technologię w mediach społecznościowych, aby zapewnić utrzymanie klientów i skierowanie nowych klientów? Czy to w małym hotelu butikowym, czy w dużym ośrodku, wszystko to sprowadza się do Dyrektora Sprzedaży hoteli. Dzięki umiejętnościom w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i zarządzania zyskami, dyrektorzy Sprzedaży hotelowej odgrywają kluczową rolę w dalszym sukcesie branży hotelarskiej.

obowiązki i perspektywy na przyszłość dla dyrektorów sprzedaży hotelowej

dyrektorzy Sprzedaży hotelowej nadzorują wszystkie działania hotelowe związane ze sprzedażą, mając na celu upewnienie się, że goście są zadowoleni, aby stymulować nowy i powtarzający się biznes. Poza zapewnieniem powrotu klientów, dyrektorzy Sprzedaży hoteli są również odpowiedzialni za utrzymanie celów przychodów we wszystkich obszarach, takich jak żywność, Wynajem pokoi, napoje i powierzchnie do wynajęcia. W zależności od wielkości hotelu obowiązki zawodowe mogą się znacznie różnić, szczególnie w małych hotelach, w których Dyrektor Sprzedaży hotelowej może być synonimem Kierownika Sprzedaży hotelowej, a w niektórych przypadkach nawet Dyrektora Generalnego. Niezależnie od wielkości hotelu lub tego, ile kapeluszy musi nosić Dyrektor Sprzedaży hotelowej, większość z nich ma podstawowy zestaw obowiązków, który obejmuje następujące:

• komunikuj się w sposób profesjonalny i terminowy z Gośćmi w sposób, który stymuluje wizyty powrotne lub skierowania do nowych gości
• nadzoruj przepływ przychodów we wszystkich działach hotelu, w tym sprzedaż żywności i napojów, Wynajem pokoi i wynajem powierzchni konferencyjnych.
• Koordynacja z klientami, zwłaszcza z tymi, którzy organizuje duże imprezy w hotelu, do przekazywania informacji, udziału w spotkaniach i zapewnienia zaspokojenia potrzeb klientów w wynajmowanych pomieszczeniach
• Praca z personelem hotelu w celu zapewnienia pozytywnych wrażeń gości
• Planuje i kieruje działalnością działu sprzedaży w celu maksymalizacji zysków
• Kieruje personelu zarządzania dla osiągnięcia celów sprzedaży, w tym maksymalizacji potencjalnych sprzedaży
• Podpisuje umowy z pracownikami, dostawcami i klientami, którzy wynajmują lokale dla zebrań
• Poznaj aktualne trendy na rynku, określ wymagania dotyczące zapasów, przeanalizuj poziomy zapasów i zapewnij, że usługi hotelowe spełniają potrzeby klientów

mediana wynagrodzenia dla Dyrektora Sprzedaży hoteli wynosi $58K rocznie. Oczywiście różni się to znacznie w zależności od wielkości hotelu, ale także od lokalizacji. Na przykład mediana wynagrodzenia dla dyrektorów sprzedaży hoteli w Nowym Jorku wynosi około $100k rocznie. Podobnie jak różnorodność wynagrodzeń, możliwości awansu na wyższe stanowiska zależą również od wielkości i układu organizacyjnego hotelu lub sieci hotelowej. Wielu dyrektorów sprzedaży hoteli może awansować na stanowiska takie jak Regionalny lub krajowy dyrektor sprzedaży, jeśli pracują w dużych sieciach hotelowych lub na stanowiska takie jak wiceprezes ds. sprzedaży. Czasami dyrektorzy Sprzedaży hotelowej podejmują boczne kroki w kierunku ogólnych menedżerów hoteli, jeśli chcą zmiany kariery (tj. mniej zorientowanej na sprzedaż i bardziej zorientowanej na obsługę klienta), a stamtąd mogą wykorzystać swoje doświadczenie, aby przejść na stanowiska, takie jak wiceprezes ds. operacyjnych.

rodzaje dyrektorów pozycji sprzedaży hoteli

w małych, butikowych hotelach lub nawet w dużych sieciach zaprojektowanych dla podróżnych nocnych, dyrektorzy Sprzedaży hoteli są często jeden w tym samym z menedżerami Sprzedaży hoteli i są bardziej intymnie zaangażowani w codzienne transakcje. W dużych hotelach i kurortach dyrektorzy Sprzedaży hotelowej kierowaliby zespołem menedżerów sprzedaży hotelowej, którzy koncentrują się na poszczególnych sektorach działalności hotelu. W związku z tym dyrektor koordynowałby innych menedżerów sprzedaży w osiąganiu nadrzędnych celów sprzedażowych, wprowadzał ulepszenia lub korekty zgodnie z potrzebami wzrostu i szacowanymi przychodami, a także raportował wyniki swojego zespołu wiceprezesowi ds. sprzedaży lub Radzie Dyrektorów.

wykorzystując swoją edukację, aby zostać dyrektorem sprzedaży hoteli

Dyrektor Sprzedaży hoteli prawie zawsze wymaga licencjata w marketingu hotelarskim lub zarządzaniu. Ten stopień jest zazwyczaj w połączeniu z co najmniej 5 lat doświadczenia w branży hotelarskiej. W małych hotelach, w których dyrektorzy Sprzedaży hotelowej nie nadzorują zespołu menedżerów sprzedaży hotelowej, dyrektorzy mogą mieć tylko stopień Associate lub certyfikat w dziedzinie hotelarstwa; jednak nadal musiałoby to być połączone z ponad 5-letnim doświadczeniem w sprzedaży hotelarskiej i prawdopodobnie z pewnym doświadczeniem na stanowiskach kierowniczych. Czasami większe sieci hotelowe lub ośrodki mogą wymagać dregree mistrza. Byłoby to szczególnie konieczne dla dyrektorów sprzedaży hoteli, którzy chcą awansować na wyższe stanowiska.

wykorzystując swoje doświadczenie, aby zostać dyrektorem sprzedaży hoteli

Mniejsze hotele lub sieci skupione na podróżach nocnych mogą zatrudnić Dyrektora Sprzedaży hoteli lub menedżerów sprzedaży hoteli, którzy mają dyplom ukończenia szkoły średniej lub stopień associate, gdy jest to połączone z dużym doświadczeniem w branży hotelarskiej. Zazwyczaj dyrektorzy Sprzedaży hoteli, którzy nie mają stopnia, będą potrzebować znacznie więcej doświadczenia niż ci, którzy mają stopnie. Zwykle byłoby to ponad 5 lat doświadczenia w sprzedaży, Hotelarstwo, lub obsługi klienta, i często obejmują doświadczenie w recepcji. Dla tych, którzy już w branży hotelarskiej chcą przejść na stanowisko Dyrektora Sprzedaży hoteli, mogą rozważyć jeden z wielu internetowych programów studiów hotelarskich, które szybko rosną w dostępności, ponieważ wzrasta również zapotrzebowanie na wysoko wykwalifikowanych pracowników hotelarskich.

Posted in FAQ.