Shane Barker jest konsultantem marketingu cyfrowego, który specjalizuje się w lejach sprzedaży, ukierunkowanym ruchu i konwersji stron internetowych.

Czy wiesz, że oczekuje się, że branża outsourcingu wzrośnie do 405,6 mld dolarów rynku przez 2027?

chociaż wielu przedsiębiorców uważa, że outsourcing jest tylko dla dużych firm, jestem tutaj, aby powiedzieć, że jest inaczej. Technologia sprawiła, że małe firmy mogą łatwiej zlecać różne zadania, aby praca była wykonywana szybciej i lepiej.

odkąd założyłam agencję, współpracowałam z wieloma ghostwriterami, twórcami treści, specjalistami od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), influencerami i projektantami z różnych regionów świata. W ten sposób udało mi się skutecznie dostarczać usługi marketingu cyfrowego oparte na wynikach klientom z różnych branż i zwiększać przychody mojej firmy do siedmiocyfrowych przychodów.

najlepsze w outsourcingu jest to, że pozwala pracować z najlepszymi talentami bez żadnych ograniczeń geograficznych. Możesz skupić się wyłącznie na kwalifikacjach i wiedzy, wybierając swój zespół specjalistów.

podczas mojego 25-letniego doświadczenia zebrałem kilka najlepszych praktyk, które mogą pomóc ci zbudować lepszą firmę dzięki outsourcingowi. Postępuj zgodnie z nimi, aby zaoszczędzić czas, obniżyć koszty i zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI).

1. Zrozum, kiedy powinieneś zlecić Na Zewnątrz.

każda firma powinna mieć podstawowy zespół pracujący w pełnym wymiarze czasu, aby dostarczać produkty / usługi najwyższej jakości i odpowiadać na prośby i obawy klientów.

Jeśli czujesz, że twój zespół jest przytłoczony pracą lub spędzasz zbyt dużo czasu na żmudnych zadaniach, powinieneś rozważyć outsourcing. Możesz również zlecić na zewnątrz, jeśli niektóre obszary pracy są poza obszarem wiedzy.

na przykład lubię być bardzo zaangażowany w proces tworzenia treści – czy to produkcja moich odcinków podcastów, czy wnikliwe posty na blogu. Jednak zadania edycji audio/wideo, sprawdzania gramatyki, optymalizacji i tak dalej pozostawiam ekspertom.

pomaga mi to skupić się na tym, co robię najlepiej-opracowywaniu strategii, nadaniu wartości moim czytelnikom / słuchaczom i prowadzeniu prawdziwej rozmowy.

2. Określ zadania, które powinieneś zlecić Na Zewnątrz.

podczas outsourcingu dla Twojej firmy, powinieneś upewnić się, że wszystkie zadania związane z Twoimi podstawowymi kompetencjami są dla Ciebie i Twojego wewnętrznego zespołu.

na przykład nie zlecę doradztwa marki innemu profesjonaliście, ponieważ za to płacą mi moi klienci.

co należy zlecić Na Zewnątrz?

• wysoce powtarzalne zadania, takie jak sortowanie wiadomości e-mail, zarządzanie kalendarzem, usługi płacowe, zadania IT itp.

3. Znajdź odpowiednich specjalistów do współpracy.

znalezienie odpowiednich ludzi jest najważniejszą częścią outsourcingu. To również najtrudniejsza część.

a epidemia Covid-19 tylko pogorszyła sytuację, ponieważ coraz więcej osób pracuje teraz z domu jako freelancerzy. Trudno jest zidentyfikować specjalistów, którzy naprawdę pomogą Twojej firmie się rozwijać.

wszystkim właścicielom firm, którzy mają trudności ze znalezieniem odpowiedniej grupy zadaniowej, sugeruję, aby wzięli pod uwagę następujące czynniki podczas zatrudniania freelancerów:

powinieneś również spojrzeć na ich wcześniejsze próbki pracy i zobaczyć, jak ich poprzedni klienci ocenili swoje usługi.

w zmieniającym się krajobrazie freelancingu możesz również polegać na platformach internetowych, zarówno nowych, jak i znanych, aby znaleźć i zatrudnić profesjonalnych Freelancerów z wieloma talentami, którzy pomogą Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe.

4. Pracuj odpowiedzialnie z wybranymi freelancerami.

po znalezieniu odpowiednich specjalistów do zlecania Na zewnątrz każdego zadania, powinieneś skupić się na jak najlepszym wykorzystaniu współpracy.

oto kilka wskazówek, które pomogły mi płynnie pracować z freelancerami:

• komunikuj kroki związane z zadaniem.

• zaufaj swojemu partnerowi w pracy. Nie zarządzaj swoimi pracownikami outsourcingowymi, bo nie będzie sensu outsourcingu.

• wykorzystaj platformy do zarządzania projektami, aby uporządkować swoje zadania i terminy. Ułatwi to również komunikację.

5. Śledź wydajność swojej grupy zadaniowej outsourcingu.

chcesz zbudować lepszy biznes z outsourcingiem?

następnie konieczne jest śledzenie wyników. Musisz zważyć koszty w porównaniu z korzyściami outsourcingu. Pomoże Ci to zidentyfikować najbardziej cenionych specjalistów i które zadania są lepiej wykonywane we własnym zakresie.

przed zleceniem zadania należy określić wskaźniki wydajności ważne dla zadania.

na przykład, jeśli zlecasz pisanie postów na blogu, powinieneś śledzić parametry, takie jak wynik czytelności, wynik optymalizacji treści, jakość treści i liczba wyświetleń, aby ocenić, czy dana osoba wykonała swoją pracę prawidłowo.

jeśli nie, zawsze możesz poszukać innych profesjonalistów. Regularnie oceniam wydajność moich partnerów w pracy, aby przeanalizować, kiedy zakończyć współpracę, dać premie i zwiększyć wypłaty. Pomogło mi to zbudować zespół, na którym mogę polegać.

gotowy na rozwój firmy dzięki outsourcingowi?

jak widać outsourcing ma duży potencjał.

nie można zaprzeczyć, że posiadanie podstawowego zespołu wewnętrznego, na którym można polegać, jest wspaniałe i kluczowe dla rozwoju każdej firmy. Ale outsourcing może pomóc Ci znaleźć utalentowanych specjalistów na całym świecie i w pełni wykorzystać ich talenty i usługi.

Forbes Coaches Council to społeczność zaproszeń dla czołowych trenerów biznesu i Kariery. Czy się kwalifikuję?