klienci są najważniejszą częścią biznesu, ponieważ zysk opiera się głównie na klientach. Jeśli klienci kupują więcej sprzedaży produktów i zyski wzrosną. Ale przyciągnięcie klientów do firmy jest poważnym problemem w każdej firmie. Zwłaszcza w biznesie startupowym. Rodzaje zachęcania klientów zależą głównie od rodzaju działalności. W tym artykule rozważamy głównie biznes online i regularny statyczny. Istnieje kilka sposobów, aby zachęcić klientów do zakupu produktów. W szczególności spraw, aby zaufali Twojemu produktowi, a także podkreślili wyjątkowość Twojego produktu.

przyjrzyjmy się bliżej, jak zachęcić klientów do zakupu Twojego produktu?

jak zachęcić klientów do zakupu Twojego produktu w zwykłym biznesie

zawsze twórz jasne i unikalne opisy produktów lub usług, które oferujesz po rozsądnych cenach i bez żadnych ukrytych kosztów.

ludzie chcą poznać informacje, które pomogą im podjąć właściwe decyzje. Więc musisz mówić językiem korzyści, ale bądź szczery. Nie obiecuj, jeśli nie możesz tego dotrzymać. Łatwo wpaść w Klienta na raz. Jest to niezbędne do utrzymania dobrych relacji z nowymi klientami.

co więcej, pomoże Ci utrzymać je dłużej. I kto wie, staną się ambasadorami Twojej marki. Pokaż również zdjęcia swoich produktów lub usług. Rób dobre zdjęcia. Wynajmij profesjonalnego fotografa w razie potrzeby. Upewnij się, że twoi klienci nie kupują nudnych lub niewłaściwych produktów.

• bądź naturalny dla klientów

klienci zawsze wolą mieć naturalne rozmowy ze sprzedawcą. Chcą solidnych odpowiedzi i opisów dla swoich zapytań i pytań, które zadają sprzedawca.

używanie gotowych skryptów konwersacji nie jest profesjonalne, ponieważ klienci myślą, że nie jesteś pewien swojego produktu. Klienci częściej kupują, gdy czują emocjonalny związek ze sprzedawcą.

• używanie nazwisk klientów podczas kontaktu z klientem

Znajdź imię i nazwisko klienta i korzystaj z niego od czasu do czasu. Wiele psychologicznych badań pokazuje, że ludzie lubią słyszeć ich imię. Z drugiej strony są bardziej skłonni do przyjaznych relacji, gdy go używają.

angażując się w polską rozmowę, zwróć uwagę na odpowiednie formy. Możesz zadzwonić do Klienta w wygodnym języku lub angielskim bez strachu. W języku polskim nie jest to jednak łatwe. Dlatego zanim dotrzesz do klienta, zapytaj go, czy się zgadza.

ta technika pomoże Ci zapobiec depresji. Jeśli nie możesz obrazić klientów mówiących po imieniu, użyj wyrażenia ” Pan / Panna.”

• daj klientowi znać, że jakość Twojego produktu jest lepsza niż te oferowane przez konkurentów

istotne jest, aby podkreślić zalety produktu lub usługi świadczonej przez firmę. Często klienci zadają pytania dotyczące produktu, aby poznać rynek.

dlatego, jeśli masz możliwość, podkreśl, że Twoja oferta jest lepsza (ponieważ daje dostęp do pewnych funkcji, aktywuje personalizację, jest technicznie lepsza). Jest tańszy od konkurenta (np. warto tu zastosować konkretne wartości, np. 15%).

jeśli oferta nie jest rozsądna, jest bardziej skomplikowana. Zawsze można wspomnieć, że klient otrzymuje lepszy produkt w nieco wyższej cenie.

• wymienić pozytywne cechy klienta

kiedy rozmawiasz z klientem, staraj się podkreślić znaczenie jednego z nich:

jesteś jednym z naszych najlepszych klientów

lub

to przyjemność robić interesy z Tobą

korzystając z tego, zachęcasz klienta do bycia najlepszym klientem!.

psychologowie pokazali, że niektóre z pozytywów klientów podczas rozmowy. Jeśli wspomną o naszym stosunku do nich, będą starali się działać odpowiednio.

• zaprezentuj się jako przedstawiciel firmy

nie przedstawiaj się jako konsultant biznesowy, jeśli nie pracujesz jako jeden lub obsługiwać swoją pozycję i kłamać. Istnieje jednak ogromna różnica między reprezentowaniem profesjonalnego reprezentującego firmę i zachowując się jak ogólny agent sprzedaży push.

nie bądź sprzedawcą, który pamięta chodzący katalog produktów lub usług. Nie bądź sprzedawcą, który czyta listę przedmiotów w magazynie i nie uważa, że klient chce. Zamiast tego ten rodzaj pudełka sprzedaży koncentruje się tylko na tym, jak sprawić, by klient kupił twój produkt.

pomyśl o sobie jako o specjaliście z dużą wiedzą. W końcu masz doświadczenie w branży, którą reprezentujesz, masz ogólny przegląd swojego sektora, a klienci znają tylko jego część.

wykorzystaj swoją ciężko zdobytą wiedzę, aby przedstawić swoje rekomendacje. Dostarczaj nowe informacje swoim klientom. Nie chodzi tylko o grę o sprzedaż.

kiedy uświadamiasz sobie to doświadczenie, masz i zaczynasz wierzyć w siebie bardziej niż wcześniej. Wtedy staniesz się bardziej pewny siebie, a twoje słowa będą miały moc perswazji. Nie musisz myśleć o przekonaniu ludzi do zakupu produktu; wykorzystaj swoją wiedzę.

• Zapewnij bonus, aby zaimponować swojemu klientowi

ludzie lubią premie. Pomagają budować pozytywne emocje wokół Twojej marki, a nagrody i prezenty sprawiają, że klienci są zadowoleni i doceniani. Dzięki temu klienci przywiązują te pozytywne emocje do Twojej marki, a ty nigdy ich nie zapomnisz.

Zbieraj próbki, korzystaj z kreatywnego systemu pakowania. Dodaj również zabawną notatkę lub dodatki, za które twój Klient nie zapłacił, ale mogą być przydatne.

zasadniczo zrób wszystko, aby odróżnić cię od innych podobnych sprzedawców. Bądź wyjątkowy i przemyślany. Ale pamiętaj, aby odpowiednio kierować reklamy do swoich klientów, a wtedy nie ma ” fałszywych przepustek.”

• rozważ dobre samopoczucie klienta

jeśli chcesz sprzedać swój produkt klientowi, musisz go uszczęśliwić. W tym celu możesz zapytać o ich samopoczucie, gdy się przedstawisz.

badania wykazały również, że wzrost sprzedaży w firmach, co pyta o dobre samopoczucie klientów. Klienci wolą również kupować produkty i odwiedzać sprzedawców, którzy uważają swoje samopoczucie.

możesz zapytać klientów o kolejne kroki do zakupu towarów. Jest to psychologiczny sposób na przekonanie klientów do zakupu produktów. Uzyskaj pomysły klientów, pytając,

co chcesz zrobić dalej?

więc myśli o tobie jako o konsultancie, a nie o sprzedawcy.

Ponadto możesz podać kilka opcji do wyboru. Może to uznać za bardziej pozytywny sposób przekonania klientów, ponieważ mogą czuć, że mają również szansę na podjęcie decyzji.

• Zachowaj właściwą politykę zwrotów

gdy pojawia się problem z produktem, klienci próbują zwrócić towar. Jeśli masz lepsze i łatwe zwrot klientów polisy, nie musisz cierpieć na to. Jeśli klienci mają odpowiedni sposób zwrotu przedmiotów, są bardziej skłonni do zakupu drogich produktów.

• Rozszerzone Gwarancje

gwarancja jest jednym z czynników, który sprawia, że wiarygodność produktu. Jeśli produkty są w długim lub przedłużonym okresie gwarancyjnym, klienci czują, że są wysokiej jakości. I oczywiście sprawia, że są bardziej pewni siebie w zakupie produktów.

• promocje

promocje sprzedażowe pomagają zachęcić klientów do zakupu produktów. Istnieją różne rodzaje promocji sprzedaży. Niektóre z nich to bezpłatne próbki, reklamy, kupony, Targi, programy rozpoznawania. Wszystkie te strategie mogą przyczynić się do zwiększenia sprzedaży, ponieważ klienci wolą kilka unikalnych rzeczy.

• bezpłatne wersje próbne

bezpłatne wersje próbne to jeden z najlepszych sposobów na zachęcenie klientów do zakupu produktów. Nie myśl, że to wydatek dla firmy. Ponieważ jeśli twój produkt jest w dobrym stanie, po próbie klient kupi to. Pomaga to zwiększyć zaufanie do produktu.

jak zachęcić klientów do zakupu produktu Online Biznes

• poczucie pilności

jest to niezbędne, gdy tworzysz poczucie pilności; powinieneś otworzyć się i przejrzeć siebie. Ponadto, powinieneś być prawdomówny o tym, co sprzedajesz.

ale mimo to nie ma żadnej linii przeciwnej do tworzenia poczucia pilności, aby oczekiwania dotyczące zakupów produktów.

większość klientów reaguje pozytywnie, zachęcając do tworzenia poczucia pilności z powodu niektórych wrażliwych ofert specjalnych na produkty. Niektóre plany strategiczne, które mogą to osiągnąć na tyle różnych sposobów, jak produkty, które można kupić online, mogą być bardziej skuteczne niż inne.

jeśli nie oferujesz produktu z limitowanej edycji dla potencjalnych klientów, Możesz stanowić zachętę dla klientów finansowo.

jedną z najniebezpieczniejszych rzeczy, które możesz zrobić, próbując sprzedawać online, jest założenie o produkcie, usłudze lub znajomości rynku potencjalnych klientów.

dlatego wiele firm błędnie uważa, że ich klienci są bardziej świadomi tego, co sprzedają. Skutkiem tego jest Brak odpowiedzi na pytania lub zastrzeżenia bez odpowiedzi. Oba mogą uszkodzić sprzedaż i twój wizerunek.

zastanów się nad każdym pytaniem, które możesz mieć na temat swojego produktu i odpowiedz na swoją kopię na stronach produktów. Podobnie, pomyśl o każdym możliwym sprzeciwie wobec kandydata na temat twojej oferty i unikaj go w swojej kopii.

choć może to nie wydawać się praktyczne, pamiętaj, że nie bombardujesz oczekiwań niepotrzebnymi informacjami. Pomogłoby, gdybyś dał im dokładnie to, czego potrzebują, by podjąć świadomą decyzję.

to podejście jest doskonałym ćwiczeniem w pisaniu solidnego, jasnego, zwięzłego skryptu. Jeśli martwisz się, że jest za dużo kopii, zawsze możesz ją zmniejszyć. Zawsze należy wziąć pod uwagę klienta i jego korzyści. Nie skupiaj się na tym, dlaczego Twoja firma jest tak wielka.

• oferujemy szeroką gamę metod płatności

możesz zaoferować swoim klientom wiele metod płatności. Cóż, w tym czasie twoi klienci będą zadowoleni, ponieważ wybierają najłatwiejszy dla nich. Możesz świadczyć usługi, takie jak przyjmowanie kart kredytowych, płatności w Portfelu Google lub Apple Pay.

tworzysz łatwiejszy sposób na podjęcie pieniędzy od klientów, oferując im więcej możliwości wyboru przedmiotu. W tym nowsze usługi, które szybko stają się sławne na telefonie komórkowym.

jeśli włączysz wszystkie te opcje jako metody płatności, optymalizacja witryny może być trudna. Ale także pomaga znacznie zwiększyć sprzedaż online.

• Zawsze używaj wysokiej jakości obrazów produktów

istnieją mocne dowody na to, że dobrze zaprezentowane jedzenie smakuje lepiej. Biorąc pod uwagę, jak ważny jest wygląd, uważasz, że inwestowanie w wysokiej jakości zdjęcia produktów będzie miało podobny wpływ na odwiedzających Twoją witrynę.

bez względu na to, co sprzedajesz, Dołącz wysokiej jakości zdjęcia swoich produktów. Nie używaj małych miniatur ani słabo oświetlonych ujęć w swoim hurtowym pokoju. Staraj się zawsze zawierać szeroką gamę zdjęć produktów.

włączenie wizualizacji do produktów może wydawać się przytłaczające pod każdym możliwym kątem. Ale spróbuj. Przed zakupem, szczególnie w Internecie, ludzie lubią kopać przysłowiową oponę produktową.

• Kieruj odbiorców na Facebooku

istnieje kilka lepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży online. Jest to znalezienie danych o istniejących klientach i podobnych ludziach. Facebook jest open-source. Możesz kierować reklamy do swoich obecnych klientów za pośrednictwem Facebooka.

możesz udostępniać swoje dane za pośrednictwem Facebooka i odwoływać się do nich jako do danych, aby tworzyć konkursy na podstawie określonych kryteriów. Aby zbudować podobną grupę odbiorców, możesz również użyć pikseli śledzących i danych z instalacji aplikacji.

jest to lepszy sposób zbierania lub tworzenia danych o istniejących klientach. Pozwala to znacznie rozszerzyć dostęp przy minimalnym wysiłku i użyć wyższego celu. Możesz również kierować reklamy do odbiorców na Facebooku, którzy są bardzo podobni do Twoich obecnych klientów.

• zapewnij swoim konsumentom gwarancję zwrotu pieniędzy

często najsilniejszym czynnikiem decyzji konsumenta o niezakupowaniu czegoś jest unikanie ryzyka. Ale pragnieniem jest uniknięcie ewentualnej straty. Zazwyczaj ryzyko to jest finansowe.

Dlaczego ktoś miałby kupować Twoje produkty? Co jeśli nie działają lub klient ich nie lubi? Czasami małe zakupy mogą wiązać się z ryzykiem ” wyrzutu sumienia kupującego.”Następnie przezwyciężyć ten sprzeciw od samego początku, oferując kuloodporny zwrot pieniędzy.

im większe ryzyko podejmiesz od decyzji kandydata, tym bardziej prawdopodobne, że kupi od Ciebie. Więc usuń wszystko, czego możesz uniknąć zakupu.

• Podaruj jak najwięcej prezentów

ludzie kochają to, co dostajesz za darmo, a więcej dajesz za darmo. Im bardziej opłacalni potencjalni klienci zrozumieją Ciebie i Twoją markę. Doprowadzi to do większej sprzedaży online.

Zobacz swoją aktualną ofertę. Możesz dać mi coś za darmo? Jeśli jesteś w branży oprogramowania, łatwo jest zaoferować swoje oprogramowanie za darmo, nieodpowiedzialne testy. Nawet jeśli tego nie zrobisz, możesz łatwo zaoferować zachęty oparte na próbkach, członkostwie próbnym, dwóch ofertach na osobę i innych korzyściach.

rozdawanie rzeczy za darmo to nie tylko doskonały sposób na lepsze zrozumienie twojego biznesu. Ale jest to również świetny sposób na wprowadzenie ich do produktów, które masz.

najlepiej będzie, jeśli zmotywujesz ich do kupna więcej.

• zwiększ liczbę sprzedaży Online dzięki optymalizacji mobilnej

liczba firm internetowych ze źle zaprojektowanymi, słabo zoptymalizowanymi witrynami „mobilnymi” jest oszałamiająca.

Wyszukiwanie mobilne przekroczyło już wolumen wyszukiwania na pulpicie. Jeśli nie chcesz umieścić go na stole sprzedaży, optymalizacja witryny dla urządzeń mobilnych jest niezbędna. Nie z technicznego punktu widzenia.

dlatego Ułatw użytkownikom mobilnym kupowanie wszystkiego, co sprzedajesz. Może to obejmować obszerną modyfikację procesu wyjścia lub zaprojektowanie i uruchomienie całkowicie oddzielnej witryny mobilnej.

najważniejsze elementy dobrze zaprojektowanego, wysoce zoptymalizowanego środowiska mobilnego obejmują nawigację i wrażenia użytkownika. Trudno jest odwiedzającym znaleźć i kupić to, czego chcą. I tym bardziej prawdopodobne jest, że całkowicie opuszczą Twoją witrynę i przeniosą swoją firmę gdzie indziej.

strony powinny ładować się szybko, a nawigacja powinna być logiczna. Nie pytaj o zbyt wiele informacji. Po prostu chcesz sprzedać lub dać rynek do oczekiwań później. Pozwól gościom na późniejszy dostęp do wózków, nawet z innego urządzenia.

nie oczekuj, że użytkownicy mobilni przekonwertują się w jednej sesji, tak jak najprawdopodobniej. Ale rzecz w tym, że jeśli im to ułatwisz, pojawią się później.

pomyśl o swoich mobilnych gościach i zrób wszystko, co w twojej mocy,aby ułatwić im kupowanie od Ciebie.

wniosek

podsumowując, pozyskanie potencjalnych klientów, aby byli twoimi klientami i godnymi zaufania ludźmi, nie jest łatwym zadaniem. Nawet jeśli stworzysz silny plan działania w oparciu o powyższe, nadal możesz być pozytywnie zaskoczony wynikami.

bądź w kontakcie z klientami. Wspieraj ich nie tylko na początku. Zachowaj go przez cały proces. Nie popełniaj błędów. Dostarcz na czas. Dotrzymaj obietnic. Uczyń swoich pracowników ambasadorami marki. Wyróżnij się z tłumu i Wyjdź poza stałych bywalców.

a także pokaż swoim klientom, jak bardzo ci na nich zależy. Kiedy okazujesz lojalność swoim klientom, wróć, pokażą Ci swoje rzeczy. Wszystkie twoje wysiłki zwrócą się na dłuższą metę.