według Statisty, globalny rynek e-commerce zarobił 3,5 miliarda dolarów sprzedaży do końca 2019 roku. To 14% całkowitej sprzedaży detalicznej. Prognozy są optymistyczne: zakłada się, że dalej udział sprzedaży internetowej będzie wzrastał coraz wyżej. Dlatego wiele platform stara się pokonać konkurencję i być na tym samym poziomie co Amazon. Ale może to być dość trudne zadanie, ponieważ musisz zaoferować swoim przyszłym klientom coś wyjątkowego, co sprawi, że będą chcieli kupić od Ciebie.
kim są czołowi gracze na rynku e-commerce?
wydaje się, że w dzisiejszych czasach jest dużo e-commerce. I zdecydowanie tak. Według rankingu DealHack jest 30 najbardziej wpływowych firm e-commerce. Wśród nich są następujące firmy: TJX Companies, Otto (GmbH & Co KG), Nike Inc., Flipkart, Costco Wholesale Corporation, H & M Hennes & Maurtiz AB, eBay, Baidu, Alibaba, Alphabet, Wal-Mart Stores Inc., Amazonka
są znani i odnoszący sukcesy. Ale bez wątpienia Amazon jest najbardziej dochodowy, a co za tym idzie najpotężniejszy.
omówmy głównych czołowych graczy.
Amazon
zaczynając jako księgarnia internetowa, Amazon rozwinął się jako ogromny rynek, na którym można znaleźć elektronikę, oprogramowanie, gry wideo, odzież, meble, żywność, zabawki i biżuterię. Dziś jest największym na świecie sprzedawcą detalicznym. Ponad 300 milionów ludzi odwiedza Amazon każdego miesiąca, ponad 2 miliony dostawców korzysta z Amazon jako platformy sprzedaży.
- według Feedvisor, 89 procent kupujących zgadza się, że są bardziej skłonni do kupowania produktów z Amazon niż innych witryn e-commerce;
- dane VentureBeat mówią, że obecnie istnieje 150 milionów subskrybentów Amazon Prime;
- Amazon przyniósł $75.5 mld przychodów ze sprzedaży w pierwszym kwartale 2020;
- co sekundę, Amazon rejestruje $4 722, każda minuta — 283 000 USD, każda godzina — około 17 milionów USD;
- 9 na 10 konsumentów sprawdza cenę produktu na Amazon.
te liczby są zdumiewające i pokazują popularność i sukces firmy.
Alibaba
Alibaba jest znany jak Amazon w Chinach, ponieważ jest głównym graczem e-commerce na rynku azjatyckim. 80% dochodów Alibaba pochodzi z handlu. Ale firma inwestuje w innych obszarach. Czyli korporacja ma usługę Alipay, która jest bardzo podobna do PayPal i jest używana do płatności online i mobilnych. Najważniejszym posiadaczem Alibaba jest Taobao. Jest to centrum treści z funkcjami multimedialnymi. Ludzie używają go nie tylko do zakupu, ale także do recenzji i treści na żywo, takich jak samouczki do makijażu i tak dalej. Co więcej, Alibaba inwestuje w przetwarzanie w chmurze i gry mobilne.
eBay
eBay Inc to amerykańska międzynarodowa korporacja e-commerce. Firma zaczynała jako jakiś pchli targ. Ludzie mogli sprzedawać swoje używane przedmioty innym ludziom. Dziś sytuacja jest inna. Duże marki wykorzystują eBay jako rynek. Tak więc, teraz około 80% wszystkich produktów eBay są nowe.
w 2002 eBay kupił Paypal. W 2017 firma zainwestowała w Flipkart, jeszcze jeden e-commerce z tej listy, który zarządza operacjami eBay India.
w serwisie eBay pracuje 12 600 osób. Roczny przychód firmy wynosi $2 330 000 000.
Flipkart
Flipkart to największa platforma e-commerce w Indiach. Indyjskie przepisy zabraniają sprzedaży wielu marek na jednym rynku. W ten sposób firma została oficjalnie zarejestrowana w Singapurze. Dzięki tej strategii, Flipkart stał się tak udany.
jakie funkcje sprawiły, że Amazon odniósł taki sukces?
spójrzmy na powody, dla których Amazon cieszy się tak ogromnym sukcesem.
☑ ️ zamawianie jednym kliknięciem
największym problemem e-commerce jest porzucenie koszyka. Amazon częściowo rozwiązał ten problem w 1999 roku, kiedy to wypuścili i opatentowali możliwość kupowania przedmiotów za pomocą jednego kliknięcia.
person spersonalizowane rekomendacje
firma inwestuje wiele w technologie poprawiające algorytmy rekomendacji. Dziś użytkownicy otrzymują rekomendacje na stronie internetowej i za pośrednictwem poczty elektronicznej.
convenient wygodna Płatność
dla lepszego doświadczenia użytkownika Amazon zapewnia wiele metod płatności. Karty kredytowe i debetowe, takie jak Visa, MasterCard, American Express i inne.
echo echo
sukces Amazon w dużej mierze wynika z Jego innowacyjnych technologii i praktyk, z których wiele było wspieranych przez jej CEO, Jeff Bezos. Rozważ Echo, imponujące urządzenie do poleceń głosowych Amazon. Ta innowacyjna technologia była ogromną inwestycją dla giganta e-commerce-taką, która zapewniła wyjątkowe wyniki.
jak widać, Amazon zawsze stara się wdrażać gotowe rozwiązania techniczne. Dzięki temu stał się tak popularny.
dlaczego warto budować stronę internetową e-commerce?
pomimo globalnej niepewności gospodarczej handel elektroniczny nadal rośnie. Ponadto Statista prognozuje, że 14,1% całej sprzedaży detalicznej na świecie będzie nadal rosło do 22% w 2023 r.
✓wygoda
zakupy Online są dość łatwe i wygodne. Dlatego stał się tak popularny w ciągu ostatniej dekady. Pamiętaj o tym, gdy zaczynasz rozwój od zera.
Lower niższa inwestycja
jeśli porównasz rozwój e-commerce z otwarciem fizycznego sklepu, zauważysz ogromną różnicę w wydatkach. Sklep internetowy pomoże Ci zminimalizować koszty wynajmu biura, magazynu i powierzchni handlowej.
✓szeroka Pula klientów
zwykle ludzie zaczynają szukać produktów, których potrzebują online. Jeśli nie masz sklepu internetowego, klienci nie znajdą Twoich produktów.
Reduce zmniejsz wydatki
niektóre z obowiązków, które zwykle są obsługiwane przez pracowników, zostaną przejęte przez sklepy internetowe. W ten sposób można przyspieszyć operacje, a zapotrzebowanie na większy personel maleje.
mimo dużej konkurencji wciąż jest dużo miejsca dla nowych graczy. Wyjaśnimy więc dalej w artykule, w jaki sposób możesz konkurować w świecie sprzedaży online.
jakich funkcji potrzebuje Strona e-commerce?
Amazon to ogromny rynek e-commerce znany na całym świecie. Firma zaczęła od minimalnego produktu (MVP). I możesz zacząć od tego. Witryny E-commerce mają dwa typy użytkowników-kupującego i sprzedającego. Nadszedł czas, aby omówić funkcje dla obu z nich. A także dla adminów.
funkcje dla kupujących
Rejestracja i autoryzacja
Rejestracja jest podstawową funkcją e-commerce. Ale musisz upewnić się, że forma rejestracji jest wygodna dla klientów. Możesz dodać rejestrację za pośrednictwem numeru telefonu, poczty e-mail lub za pośrednictwem sieci społecznościowych.
profil kupującego zapewnia użytkownikom lepsze wrażenia. Ponieważ mogą sprawdzić swoje poprzednie zamówienia, zmienić język, zobaczyć powiadomienia i tak dalej.
wyszukiwanie produktów
platforma e-commerce nie może istnieć bez funkcji wyszukiwania. Lepiej dodaj Zaawansowane wyszukiwanie z filtrami i autouzupełnianie.
strona zawierająca wszystkie informacje o produkcie — zdjęcia, filmy, opis, opinie, cena, tak dalej.
im więcej metod płatności ma Platforma, tym bardziej lojalni są twoi klienci na stronie e-commerce.
Wysyłka
musisz upewnić się, że ludzie mogą wybrać sposób wysyłki, wygodną metodę płatności za nią i zobaczyć okres dostawy.
ta funkcja pozwala firmom wydrukować dokument pakowania zamówienia, dodać identyfikator zamówienia produktu, zobaczyć więcej szczegółów na temat wysyłki. Ponadto ta opcja może być używana do kontaktu z użytkownikami i kupującymi.
klienci potrzebują możliwości pozostawienia opinii na temat jakości zamawianych przedmiotów i ogólnie obsługi. Wygląda bardziej wiarygodnie.
przyjazność dla urządzeń mobilnych
witryny e-commerce muszą być tam, gdzie są ich klienci. Według statystyk, 52% całego ruchu na stronie w 2018 roku pochodziło z urządzeń mobilnych. Zadbaj więc o mobilną wersję strony internetowej. Musi być szybki i wygodny, aby zapewnić bezproblemową obsługę.
funkcje dla sprzedawców
dodawanie i edycja ofert
jest to prosta funkcja. Dzięki temu klienci mogą dodawać lub usuwać przedmioty w zależności od ich dostępności.
profil sprzedawcy powinien być prosty z podstawowymi informacjami na ich temat. Klienci powinni również mieć możliwość łatwego monitorowania stron produktów, różnych towarów i tak dalej.
wiadomości
Strona e-commerce to nie tylko sklep internetowy. To społeczność internetowa. Jak rozumiesz, społeczność wymaga komunikacji. Oznacza to, że kupujący i Sprzedający wymagają możliwości kontaktu. Czyli zapytać o szczegóły produktu lub powiązane pytania.
Pulpit Nawigacyjny
funkcja Pulpitu Nawigacyjnego jest potrzebna, aby pokazać kupującym, które produkty mają najlepszą i najgorszą ocenę, które są bestsellerami. Ogólnie rzecz biorąc, zapewnia szczegółowy przegląd elementów.
Zarządzanie zamówieniami
funkcja ta zapewnia użytkownikom pełną informację o zamówieniu od zamówienia do jego dostarczenia.
funkcje dla administratorów
Pulpit Nawigacyjny
pulpit nawigacyjny administratora ma wszystko do analizy biznesowej, tj. dane demograficzne kupujących, przychody, produkty, które sprzedają się najwięcej, i produkty, które nie sprzedają się w ogóle. Aby Twoja witryna e-commerce była lepsza, powinieneś monitorować nie tylko podstawowe wskaźniki, ale i zaawansowane.
zarządzaj zamówieniami
witryna e-commerce nie tylko zapewnia miejsce do zakupu przedmiotów, ale także organizuje dane. Zarządzanie zamówieniami obejmuje takie stawki, jak całkowita liczba zakupów, stawka dostawy zakupu, całkowita wartość zamówień i tak dalej.
raporty i analizy
analiza raportów sprzedaży pomaga administratorom tworzyć lepsze rekomendacje dla klientów, monitorować przychody i znajdować sposoby na ich rozwój.
Obsługa klienta & wsparcie
funkcja obsługi klienta jest potrzebna zarówno dla dostawców, jak i klientów. Pozwala ludziom zadawać pytania, składać skargi i kontaktować się z pracownikami marketplace. Amazon ma również listę najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi na nie. Jeśli użytkownicy nie mogą rozwiązać swojego problemu za pośrednictwem witryny, powinna istnieć opcja skontaktowania się z zespołem pomocy technicznej przez e-mail lub numer telefonu.
omówiliśmy najbardziej podstawowe funkcje. Ale podczas rozwoju może się okazać, że chcesz dodać coś więcej.
jak zarabiać na swojej stronie E-Commerce?
istnieje wiele sposobów na zarabianie pieniędzy na rynku. Dzięki odpowiednim produktom, wyrafinowanym taktykom marketingowym i wsparciu sprzedawcy, twój model monetyzacji może pomóc ci uzyskać przewagę nad ostrą konkurencją.
Amazon oferuje swoim klientom subskrypcję, która zapewnia ludziom pewne bonusy. Tj. szybkie dostarczanie, nieograniczone czytanie i tak dalej. Według Statisty popularność tego serwisu rośnie z roku na rok.
Reklama
możesz zapewnić sprzedawcom możliwość reklamowania swoich produktów. W ten sposób firma zwiększy sprzedaż, a e-commerce będzie miał dodatkowe przychody.
prowizja
w tym modelu każdy zakup zostanie obciążony opłatą. Tutaj marketplace otrzymuje udział w każdej transakcji dokonanej za pośrednictwem konta sprzedawcy.
koszty realizacji i wysyłki
obejmie opakowanie & dostawy produktów zakupionych online w e-commerce. Portal może zatrudnić zewnętrznych dostawców usług kurierskich, którzy pakują i wysyłają zamówienia, lub może samodzielnie zająć się procesem wysyłki z prowizją.
wszystkie modele są możliwe do wdrożenia. Musisz tylko zdecydować, który z nich najlepiej pasuje do twojego e-commerce.
pułapki, które możesz napotkać podczas tworzenia strony internetowej, takiej jak Amazon
znając problemy konkurencji, łatwiej jest ich uniknąć. Oto niektóre z dzisiejszych pułapek:
fierce ostra konkurencja
istnieje wiele rynków z ogromną i szeroką publicznością. Trudno byłoby im rywalizować. Co powinieneś zrobić? Są dwa sposoby. Pierwszym z nich jest stworzenie unikalnej oferty. Drugim jest rozpoczęcie jak pionowy rynek zamiast poziomego i pionowego rozszerzania asortymentu produktów, gdy zdobędziesz wystarczającą liczbę klientów.
Logistics logistyka
należy zwrócić szczególną uwagę na logistykę. Jeszcze przed uruchomieniem e-commerce. Ważne jest, aby zastanowić się, jak dokładnie towary zostaną dostarczone.
☑ ️ Obsługa klienta 24/7
w przeciwieństwie do sklepów offline, klienci mogą robić zakupy w sklepie internetowym w dowolnym momencie. Dlatego posiadanie obsługi klienta 24/7 jest bardzo ważne.
☑ ️ ceny
jako sklepy, które sprzedają wszystko, e-commerce podobne do Amazon często obniżają swoje ceny, aby przyciągnąć więcej klientów. Niemniej jednak, jest to ogromne wyzwanie: aby niska cena i pozostać opłacalne.
różne cele
ponieważ e-commerce sprzedaje wszystko każdemu. Ma problem z identyfikacją grupy docelowej i tworzeniem dla niej wartościowych ofert.
aby sprostać tym wszystkim wyzwaniom, potrzebujesz niezawodnego zespołu i konsekwentnej dostawy. Pamiętaj, że zawsze możesz polegać na opiece nad kodem&.
jak zrobić stronę jak Amazon: Główne kroki
Tworzenie strony internetowej E-commerce składa się z 6 kroków. Przejrzyjmy je wszystkie.
dobra Specyfikacja opisuje zadania, które ma wykonać Twój zespół. Ponadto musi zawierać jasne wytyczne dotyczące tego, co konkretnie powinni zrobić. Jeśli spec jest dobrze napisany, będzie źródłem ram czasowych procesów.
2. Tworzenie szkieletów i projektowanie stron internetowych
jeśli chcesz, aby Twoja strona wyglądała jak Amazon, jej projekt powinien być chwytliwy, przyjazny dla UX i przyciągać nowych klientów.
3. Skomponuj listę niezbędnych funkcji
przed rozpoczęciem tworzenia aplikacji internetowych należy zdefiniować wszystkie wymagania i funkcje przyszłej platformy e-commerce. Niektóre z nich zostały opisane wyżej w artykule.
4. Wybierz odpowiednie technologie
po skomponowaniu listy wymaganych funkcji nadszedł czas, aby wybrać odpowiedni stos technologii. To zależy od budżetu, ramy czasowe, złożoność, i tak dalej.
5. Zatrudniaj profesjonalnych programistów
dedykowany zespół programistów jest kluczem do udanych produktów. Jeśli potrzebujesz ekspertów, którzy mogą wcielić twój pomysł w życie, prześlij nam wycenę: [email protected].
6. Zapewnienie bezpieczeństwa witryny
użytkownicy muszą udostępniać swoje prywatne informacje. Dlatego powinieneś upewnić się, że witryna jest Bezpieczna, a dane osób są bezpieczne.
7. Zbuduj swój MVP
rozwój jest najtrudniejszym etapem. Budowanie MVP obejmuje tworzenie frontendów i backendów przy użyciu różnych narzędzi.
8. Nie zapomnij o testowaniu
Strona e-commerce musi być wolna od błędów. Dlatego musisz zadbać o testowanie przed uruchomieniem. Testy wykonywane przez inżynierów QA są koniecznością. Poza tym potrzebujesz testów A/B.
9. Uruchom i wsparcie
musisz zrozumieć, że grupą docelową Twojej aplikacji są sprzedawcy i kupujący. Dlatego promocja powinna koncentrować się na obu grupach. Najprostszym sposobem jest reklama w Internecie. Ale sposoby przyciągania ludzi mogą być różne. Tj. możesz obiecać pierwszym użytkownikom 1000 zniżki lub bonusy członkowskie.
trendy w tworzeniu stron internetowych 2021
omówiliśmy obowiązkowe etapy rozwoju e-commerce. Teraz nadszedł czas, aby przejść do wyboru stosu technologicznego.
jaki stos technologii najlepiej wybrać do tworzenia stron internetowych e-commerce?
stos technologii dla witryn e-commerce może się różnić w zależności od konkretnych celów. Ale chcielibyśmy zwrócić uwagę na następujące technologie:
- Front-end: JavaScript, HTML5, CSS
- frameworki i biblioteki: React.js, Vue.js, Angular
- Back-end: PHP, Python
- bazy danych: MySQL, MongoDB
- strony trzecie: PayPal, Stripe
✔interesujący fakt. W przypadku witryn podobnych do Amazon Programiści prawdopodobnie będą używać niektórych narzędzi Amazon, ponieważ są solidne i bezpieczne.
ile będzie kosztować zbudowanie takiej strony jak Amazon?
koszt strony internetowej e-commerce, takiej jak Amazon, może się różnić w zależności od zakresu pracy, stosu technologicznego i lokalizacji. Tj. w Europie Wschodniej 1 godzina pracy dewelopera kosztuje od $25 do $50, W Ameryce Łacińskiej-od $10 do $25, aw Azji-od $25. Średni czas minimalnego rozwoju produktu (MVP) trwa 3 – 6 miesięcy.
przybliżony koszt wdrożenia podstawowych funkcji e-commerce:
| cechy | przybliżony czas rozwoju, godziny | około. koszt, $ |
| Rejestracja i autoryzacja | 34 | 986 |
| profil Kupującego | 30 | 870 |
| profil sprzedawcy | 35 | 1015 |
| Wyszukiwanie i filtrowanie | 50 | 1450 |
| Strona produktu | 40 | 1160 |
| Zarządzanie ofertami | 150 | 4350 |
| Zarządzanie bramkami płatności | 25 | 725 |
| Wysyłka zarządzanie | 120 | 3480 |
| zamówienie | 50 | 1450 |
| Zarządzanie zamówieniami | 100 | 2900 |
| opinie i oceny | 90 | 2610 |
| wiadomości | 100 | 2900 |
| razem: | 824 | 23896 |
jak długo trwa tworzenie strony internetowej?
średnio całkowity koszt może zaczynać się od $20 000 – $30 000. Im dokładniej oszacujesz wszystkie szczegóły, tym bardziej precyzyjny koszt otrzymasz.
ostatnie przemyślenia
więc stworzenie od podstaw strony internetowej e-commerce, takiej jak Amazon i Flipkart, jest trudnym zadaniem. Będziesz musiał zainwestować wiele zasobów w tworzenie stron internetowych i wyróżnianie się. Niemniej jednak właściwe podejście jest zawsze lepsze niż lekkomyślne działania, które prowadzą do niepowodzeń i nieefektywnych kosztów. Co więcej, Amazon wystartował prawie 25 lat temu, więc nie będzie łatwo zbudować podobny projekt i powtórzyć jego sukces. Jednak ten artykuł odpowiada na najczęstsze pytania, które pojawiają się na temat budowania strony internetowej, takiej jak Amazon.com
masz jeszcze pytania jak zrobić marketplace? Zapraszamy do konsultacji.