czy masz proces, który pomaga analizować dane witryny w inteligentny sposób? Jeśli go nie masz lub uważasz, że można go poprawić, polecam bardzo uważnie przeczytać ten post.
z doświadczenia mogę powiedzieć, że dokładny proces upoważnia Cię na wiele sposobów.
łatwiej będzie przekonać szefa do pójścia w określonym kierunku, do podejmowania trafniejszych decyzji i do wyciągania nowych wniosków na pierwszy rzut oka. Żeby wymienić tylko kilka!
po przeczytaniu tego posta możesz podejść do danych analityki internetowej w inny sposób. To jest ok, tak długo, jak to jest bardziej skuteczne! 🙂
10 krok procesu analizy danych
w ciągu ostatnich kilku lat przetestowałem wiele strategii analizy i optymalizacji stron internetowych. Niektóre z nich są łatwe do zastosowania, a inne wymagają zaawansowanej wiedzy.
lubię dzielić się strategią, która prawdopodobnie pasuje do wielu czytelników takich jak ty.
Uwaga: zakładam, że implementacja Google Analytics została wykonana poprawnie.
oto krótki przegląd każdego z kroków:
1. Odwiedź stronę internetową i sformułuj cele online, cele i KPI.
Obiecaj mi, że odwiedzisz stronę przed przejrzeniem danych Google Analytics. Jak umieścić dane w odpowiedniej perspektywie, nie znając najważniejszych rzeczy, które składają się na stronę internetową?
zgadzamy się co do tego bardzo ważnego pierwszego kroku, prawda?
2. Sprawdź przegląd kanałów lub raport zasobów ruchu.
w moim odczuciu raport z przeglądu kanału zapewnia ogromne spostrzeżenia na pierwszy rzut oka. Zobacz przykład poniżej:
czego możemy się z tego nauczyć?
ta strona jest naprawdę na łasce Google. (Zakładam, że wyszukiwanie organiczne to 90%+ ruch z Google).
nie ma płatnych kanałów, a Social nie działa (jeszcze).
statystyki współczynnika konwersji (CR) wyglądają świetnie. Wszystko zależy oczywiście od tego, co mierzą. Statystyki współczynnika odrzuceń są dość wysokie, ale tak długo, jak Twoi odwiedzający konwertują…
ale widzisz, w ciągu jednej minuty możesz zorientować się, jak to się dzieje.
3. Jaki jest stosunek nowych do powracających gości? A co z lojalnością &?
chcesz spojrzeć na te wskaźniki, aby uzyskać pomysł na pozyskanie i utrzymanie.
na większości stron internetowych widzę nowy stosunek zwrotu vs waha się od 60/40 do 80/20. Wszystko zależy od marketingu mix i czy oferują one wspaniałe doświadczenie. Jeśli tak, więcej odwiedzających może wrócić na stronę.
4. Jak wygląda wydajność użytkowników telefonów komórkowych i tabletów w porównaniu z komputerami stacjonarnymi?
bardzo ważne jest, aby Twoja witryna działała dobrze zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych i tabletach.
w dzisiejszych czasach ludzie oczekują wspaniałych doświadczeń użytkownika, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia i przeglądarki korzystają podczas przeglądania.
5. Czy strony docelowe działają równie dobrze, czy jest coś, co należy naprawić?
w większości przypadków strony docelowe odgrywają kluczową rolę w optymalizacji stron internetowych. Czy odwiedzający Twoją stronę lądują na odpowiedniej stronie docelowej? Lub bardzo wysoki procent odbić i tylko kilka konwertować.
dwa świetne poradniki, które powinieneś sprawdzić:
– zabawny poradnik landing page by Moz.com
– dogłębny poradnik landing page by QuickSprout.com
6. Jak dobrze stworzyli swoją płatną i organiczną strategię wyszukiwania?
płatne i organiczne wyszukiwanie może naprawdę się uzupełniać i zwielokrotniać widoczność w wynikach wyszukiwania.
te raporty w Google Analytics dają świetny wgląd w strategię wyszukiwania. Chociaż nie każdy płatny wskaźnik wyszukiwania jest dostępny w interfejsie GA, otrzymasz więcej niż wystarczającą ilość informacji, aby rozpocząć optymalizację wyszukiwania.
7. Czy Współczynnik konwersji celu jest zły, akceptowalny czy po prostu świetny? I co możesz z tym zrobić?
jak można optymalizować bez definiowania wskaźników wyników? Przede wszystkim powinieneś sprawdzić, czy cele i e-commerce (jeśli dotyczy) są poprawnie skonfigurowane.
czy można oczekiwać 0,5, 2, 5 lub nawet 10% jako Współczynnik konwersji zależy od rodzaju konwersji, rynku i strony internetowej. Otrzymasz dobre uczucie do tego, gdy doświadczenie marketingu online rośnie w czasie.
jeśli uważasz, że współczynniki konwersji celów mogą być znacznie wyższe, możesz przedstawić kilka pomysłów na ich optymalizację.
8. Jak działają konkretne kampanie?
czasami możesz napotkać e-mail, wyświetlanie, afiliację i wiele innych różnych kampanii.
najlepszą praktyką jest przyjrzenie się każdemu z nich i sprawdzenie, jak się spisują. I co można zrobić, aby zoptymalizować każdy z nich, w oparciu o budżet i marketing mix.
9. Czy widzisz ogromne spadki w pewnych krokach lejka?
Lejki są doskonałym miejscem do rozpoczęcia optymalizacji pod kątem konwersji witryny. Jeśli procent spadku w niektórych krokach jest bardzo wysoki, możesz zrobić dwie rzeczy:
- sprawdź, czy występują problemy techniczne w procesie pomiaru i napraw je (nie byłby to pierwszy raz, gdy prowadzi to do bardzo wysokiego procentu spadków)
- co możesz zrobić, aby zmniejszyć odsetek odwiedzających, którzy opuszczają lejek
10. Jakie konkretne punkty (analiza analityczna) przegapiłem?
analityka inteligencja przynosi ciekawe spostrzeżenia, których prawdopodobnie nie znalazłbyś. To świetny sposób, aby uzyskać dodatkowe punkty wyjścia dla procesu analizy i optymalizacji.
ten stary post z Avinash jest nadal wart sprawdzenia!
mam nadzieję, że te kroki pomogą Ci poprawić swoje umiejętności analityczne i wydajność witryny, z którą masz do czynienia!
jeszcze trzy wskazówki:
- nie patrz na średnie, ale na rozkład danych zamiast
- nie staraj się o 100% poprawne dane; liczby bezwzględne są zapisywane w back-endzie
- ciesz się całym procesem!
jeśli coś ci chodzi po głowie, proszę o przypomnienie i dodanie dodatkowej wartości do tego postu.
jeszcze jedno… Upewnij się, że otrzymałeś moje zautomatyzowane narzędzie do audytu Google Analytics. Zawiera 25 kluczowych kontroli stanu konfiguracji Google Analytics.