aby wyróżnić się w naszym życiu i karierze, musimy być świadomi tego, co robimy dobrze, obszarów, w których możemy się poprawić i tego, jak ludzie nas postrzegają.

informacje zwrotne od innych to jeden z najszybszych sposobów na skupienie naszych wysiłków, poprawienie kursu i osiągnięcie naszych celów.

otrzymywanie informacji zwrotnych i wprowadzanie ich w życie jest szczególnie ważne, aby rozwijać się w naszej karierze. Nikt z nas nie jest doskonały, a wszyscy mamy martwe punkty.

wszyscy otrzymaliśmy negatywną opinię od niezadowolonego klienta w mediach społecznościowych.

może to być trudne w obsłudze, zwłaszcza jeśli jest to Szczegółowa informacja zwrotna od lojalnego klienta, z którym masz długą współpracę.

nasza praca może skorzystać z czyjegoś wkładu. Te opinie mogą pochodzić od naszego szefa, klienta, a nawet od naszych współpracowników.

ci, którzy mogą z wdziękiem otrzymać informację zwrotną i zastosować ją w praktyce, są bardziej skłonni do skorzystania z wątpliwości.

szczególna dbałość o ich pracę może sprawić różnicę między dobrą a świetną wydajnością.

chociaż idea sprzężenia zwrotnego może wydawać się prosta, nasze emocje i ego często mogą przeszkadzać, co komplikuje sprawę. Świadome proszenie o informacje zwrotne i znajdowanie się w odpowiednim miejscu, aby je otrzymać, jest kluczem do procesu sprzężenia zwrotnego.

kiedy wiesz, jak otrzymywać opinie, skutkuje to uczciwymi, przemyślanymi komentarzami i kontynuacją.

przyjrzyjmy się, jak poprosić o opinię, co czyni ją cenną i jak przekazać opinię innym.

co sprawia, że cenne opinie

wszystkie opinie nie są tak samo przydatne lub skuteczne. Pomaga odróżnić opinie i porady od krytyki. Opinie i porady są ze sobą ściśle powiązane.

najbardziej znacząca różnica między sprzężeniem zwrotnym a Radą polega na tym, że sprzężenie zwrotne jest odpowiedzią lub reakcją na konkretny wynik lub działanie. To znaczy, jakie aspekty tego zadziałały lub nie zadziałały dla mnie?

Porada to rekomendacja do działania – powinieneś zrobić X, aby lepiej zaspokoić moje potrzeby. W praktyce, kiedy mówimy o sprzężeniu zwrotnym, na ogół mamy na myśli połączenie obu.

krytykę uważa się jednak za negatywną. Zarówno krytyka, jak i opinie wymagają oceny. Więc jaka jest różnica?

dobra opinia oferuje nowy wgląd, buduje świadomość i przekazuje informacje naprawcze.

krytyka polega na osądach lub stwierdzaniu błędów.

dobre opinie to podstawa. Krytyka (inna niż konstruktywna) jest demoralizująca.

te trzy zasady mogą pomóc ci ocenić, czy jest to dobra, użyteczna informacja zwrotna — „konstruktywna krytyka” — a nie pomocna krytyka:

1. Intencja. Najskuteczniejsi liderzy naprawdę chcą, aby ich koledzy radzili sobie dobrze. Upewnij się, że każda rada, którą dajesz, pochodzi z miejsca, w którym chcesz dla kogoś jak najlepiej.
2. empatia. Zawsze staraj się postawić się w sytuacji drugiej osoby i zakładać, że chce wykonać dobrą robotę.
   czy pamiętasz czasy, kiedy byłeś na odebraniu opinii? Gdybyś był na miejscu kolegów, jak chciałbyś przekazać wiadomość?
3. ruch do przodu: ludzie mogą interpretować opinie jako wykrywanie błędów, jeśli skupisz się na przeszłych wydarzeniach lub błędach. Zachowaj pozytywne słownictwo i spraw, aby Twoje wypowiedzi koncentrowały się na przyszłości.
   zamiast „musisz przestać przychodzić późno”, możesz powiedzieć: „aby odnieść sukces w tej roli, potrzebujemy kogoś, kto jest tu na czas konsekwentnie.”.

przygotuj się: jak poprosić o konstruktywną opinię i otrzymać konstruktywną informację zwrotną

bądź strategiczny w kwestii tego, od kogo zdecydujesz się poprosić o opinię, a także treści. Nie każdy chętny do udzielania porad jest koniecznie wykwalifikowany, aby go udzielić.

zadawanie odpowiednich rówieśników we właściwym czasie z odpowiednimi pytaniami zapewni Ci cenne informacje zwrotne, które pomogą Ci podjąć działania, aby odnieść sukces.

5 kroków do pytania o opinię

dowiedz się, dlaczego pytasz o opinię

Poznaj swój cel w pytaniu o opinię.

w większości przypadków twoim celem będzie uzyskanie dokładnego obrazu tego, co robisz dobrze i gdzie możesz poprawić. Celem jest odejście z możliwymi do podjęcia działaniami, które wdrożysz.

wiesz, że opinie są cenne, gdy masz wyraźne poczucie czegoś, co zrobisz inaczej. Albo gdy masz wgląd w destrukcyjny wzór, którego nie byłeś w stanie dostrzec.

produktywne informacje zwrotne pozwalają Ci rozwijać się w swojej roli. Pozwala również podwoić swoje mocne strony i stworzyć łatwy do naśladowania plan poprawy.

określ, kto jest odpowiednim źródłem

decydując, do kogo zwrócić się o radę, pomyśl o kolegach z największą wiedzą na temat twojej pracy.

Wybierz osoby, z którymi najczęściej się kontaktujesz. Zastanów się również, czyja praca i opinie szanujesz, chociaż może być przydatne, aby usłyszeć od innych, jak również.
aby uzyskać dobrze zaokrągloną perspektywę, skonsultuj się ze współpracownikami, członkami zespołu, klientami i menedżerami o różnych stylach zarządzania.

otrzymywanie opinii od osób powyżej Ciebie, poniżej Ciebie i na twoim poziomie jest określane jako 360 opinii.

chociaż twój Klient może nie znać cię tak, jak robi to twój menedżer, skorzystasz na patrzeniu na siebie z więcej niż jednego punktu widzenia.

opinie klientów często mogą być świetnym sposobem na zrozumienie, w jaki sposób możesz pomóc zarówno niezadowolonym klientom, jak i potencjalnym klientom.

świetnym sposobem na uzyskanie sensownej opinii od szczęśliwego klienta (lub w inny sposób) jest wysłanie regularnej ankiety zwrotnej.

zastanów się również, czy osoba inicjująca rozmowę zwrotną jest właściwą osobą do przekazania Ci opinii.

na przykład menedżer ds. zatrudnienia może przekazać Ci odpowiednią opinię na temat rozmowy kwalifikacyjnej lub omówić doświadczenia kandydata. Jednak prawdopodobnie nie będą w stanie dać ci cennego wglądu w umiejętności obsługi klienta.

przygotuj pytania z wyprzedzeniem

prosząc o radę, miej na uwadze konkretne pytania. Twoje pytania powinny być zgodne z celami wymienionymi powyżej.

poświęć trochę czasu na zastanowienie się, czy są obszary, w których często się zmagasz, czy też wyczuwasz, że może być rozłąka. Wykorzystaj swoje pytania, aby je zgłębić.
na przykład, załóżmy, że twoim celem jest poprawa wyników satysfakcji klienta. Następnie możesz zadawać pytania skoncentrowane na doświadczeniach klientów.

pozostaw pytania otwarte i przygotuj się na zadawanie kolejnych pytań. Nie marnuj okazji, aby zdobyć wgląd, spiesząc się z przeszłymi odpowiedziami, których nie rozumiesz.

pytając o konkretny przykład, lub mówiąc ” Czy możesz mi powiedzieć więcej na ten temat?”Daj znać osobie udzielającej informacji zwrotnej, że naprawdę chcesz zrozumieć jej perspektywę.

Otrzymuj opinie w prezencie

równie ważne jak szukanie opinii jest słuchanie porad z otwartym umysłem i chęcią ich wdrożenia. Pamiętaj, że informacja zwrotna jest okazją do zrozumienia, jak inni postrzegają Ciebie i twoją pracę.

nie musisz się z tym zgadzać, ale znajomość perspektyw innych jest bardziej przydatna niż niewiedza. Postaw się w sytuacji innych osób i pamiętaj, że równie trudno jest być osobą udzielającą opinii.

staraj się odłożyć swoje ego na bok i przyjmować Rady z pozytywnym nastawieniem.

zbieraj opinie i kontynuuj

zastanów się, co zrobisz z opiniami po ich otrzymaniu.

zorganizuj opinie, abyś mógł się do nich odwołać. Stwórz plan krok po kroku, który określa, w jaki sposób zaimplementujesz informacje zwrotne w konkretny sposób. Rozważ podzielenie się tym planem z przynajmniej niektórymi ludźmi, którzy go Dali.

na przykład twój szef mógł zasugerować równowagę między pracą a życiem prywatnym jako priorytet. Elementem działania byłoby wyłączenie i odłożenie laptopa każdego dnia do 18: 00

Rada dotyczyła znalezienia równowagi; akcja polegała na wdrożeniu czasu odcięcia dla urządzeń roboczych.
te wskazówki mogą pomóc ci śledzić opinie:

• przejrzyj wszystko z dyskusji i zaznacz zmiany, które możesz natychmiast wdrożyć.
• pomyśl o zmianach, które mogą wymagać więcej czasu i podziel je na strategię krok po kroku, aby wprowadzić je w życie.
• poproś o czas na kolejną rozmowę wideo lub spotkanie w nadchodzących tygodniach lub miesiącach, aby ocenić swoje postępy. Spotkanie będzie Cię odpowiedzialny za stosowanie tych zmian w swojej pracy.

jak uzyskać właściwe nastawienie do otrzymywania opinii

otrzymywanie opinii nie oznacza tylko słuchania porad. Prawie tak samo ważny, jak prośba o opinię, jest stan umysłu, w którym się znajdujesz, gdy ją otrzymujesz.

odbieranie danych wejściowych nie zawsze jest łatwe, zwłaszcza jeśli ci się to nie podoba lub się z tym zgadzasz. Twój sposób myślenia jest wszystkim, jeśli chodzi o otrzymywanie porad.

(źródło obrazu)

terapeuci zgadzają się, że sesje doradcze nie wystarczają, aby osoba dokonała zmian. Ich klienci muszą być gotowi na:

• Otrzymuj pomoc
• miej niewygodne realizacje
• Dostosuj swoje nawyki i przekonania

to samo można powiedzieć o każdym, kto otrzymuje opinię. Bez tej gotowości sprzężenie zwrotne jest marnowane. Poniższe pięć wskazówek może pomóc w przygotowaniu. Ostatnie trzy pochodzą z założeń znanej teorii komunikacji, Nonviolent Communication (NVC) i pomagają stworzyć środowisko, które pozwala na konstruktywną, skuteczną komunikację:

bądź gotów przyjmować informacje z pozytywnym, otwartym umysłem

Feedback dotyczy czyjejś percepcji — w tym przypadku percepcja jest rzeczywistością.

domyślną wartością może być odmowa lub defensywność wobec cudzych poglądów. Powinieneś spróbować zrozumieć sytuację z perspektywy dostawcy informacji zwrotnej. Zrozum, że najprawdopodobniej przekazują tę informację zwrotną z pozytywną intencją.

oznacza to, że wierzą, że udzielają pomocnych informacji zwrotnych, które spowodują pozytywną zmianę Twojego zachowania.

pamiętaj, że stanie się defensywne, gdy profesjonalista udzieli Ci porady, nie zadziała na Twoją korzyść. Będziesz znacznie mniej prawdopodobne, aby otrzymać szczere odpowiedzi w przyszłości.

przypomnij sobie, że opinie na temat wydajności nie są osobiste. Otrzymuj komentarze pragmatycznie,a nie emocjonalnie.

Przyjmij nastawienie na wzrost

chociaż trudne, opinie są pozytywnym atutem, który pomoże Ci poprawić i osiągnąć swoje cele. Przeciwieństwem nastawienia na wzrost jest nastawienie stałe. Stały sposób myślenia postrzega sprzężenie zwrotne jako atak na poczucie własnej wartości.

pamiętaj, że wszelkie negatywne opinie na temat twojej wydajności są częścią procesu. Bądź wdzięczny, że informacje zwrotne ujawniają potencjalne martwe punkty, które mogą uniemożliwić Ci osiągnięcie pełnego potencjału.

bądź nie osądzający

Uwolnij wszelkie wyroki lub uprzedzenia osoby udzielającej Ci opinii. Załóżmy, że dawca rad ma dobre intencje.

zakładając, że najlepsze tworzy neutralne środowisko dla spokojnej i produktywnej wymiany.

bądź wrażliwy

możesz nauczyć się czegoś nowego podczas feedbacku — dlatego o to poprosiłeś. Ale nie bój się wyrazić swoich uczuć. Najlepszym sposobem uniknięcia nieporozumień jest zadawanie wyjaśnionych pytań.

gdy masz wątpliwości, po prostu odpowiedz: „dziękuję za podzielenie się tym ze mną.”Możesz mieć swoje autentyczne reakcje. Ale utrzymanie ich w profesjonalnym i odpowiednim stanie zapewni, że nadal będziesz otrzymywać przydatne informacje zwrotne w przyszłości.

nikt nie chce podjąć wysiłku i ryzyka dostarczenia szczerej informacji zwrotnej, jeśli odbiorca jest defensywny, lekceważący, kłótliwy lub zbyt emocjonalny.

oddziel swoją wydajność od swojej tożsamości

należy powtórzyć, że opinie kolegów z zespołu lub klientów dotyczą twojej wydajności pracy, a nie Ciebie jako osoby.

na początku może być ciężko, ale przypomnienie sobie o tym pomaga nie brać krytyki osobiście.

jeśli w którymś momencie rozmowy czujesz się poniżony lub poniżony, daj sobie chwilę na dystans i przejmij kontrolę nad swoimi emocjami. Jeśli to konieczne, bądź szczery i powiedz: „będę potrzebował więcej czasu, aby to przetworzyć. Przejdźmy dalej.”

możesz śledzić później przez e-mail lub inną rozmowę, jeśli uważasz, że trudne opinie wymagają więcej eksploracji.

jak poprosić o opinię kolegów

koledzy to ludzie, od których najprawdopodobniej będziesz prosił o opinię.

informacje zwrotne od menedżerów i innych liderów są cenne, ale nie dyskontuj kolegów na tym samym poziomie. Zazwyczaj mogą zaoferować proste porady bez obawy o reperkusje.

również ich rady mogą być łatwiejsze do tolerowania, ponieważ czujesz się z nimi bardziej komfortowo.

jak wspomniano powyżej, zawsze najlepiej jest przygotować pytania z wyprzedzeniem. Wstępne planowanie nie tylko pozwala dostosować się do celu, ale także ułatwia pracę kolegom, dając im kierunek i skupienie.

badania wykazały, że ludzie są lepsi w udzielaniu opinii, gdy pytasz ich o coś konkretnego. Jeśli twój cel jest ogólny, możesz spróbować odmiany tego popularnego podejścia z trzema pytaniami:

1. co z tego projektu powinienem zrobić więcej?
2. co z tego projektu powinienem zrobić mniej?
3. co mogło być jeszcze lepsze?

użyj następujących pytań jako inspiracji do zadawania kolegom opinii:

• jakie są moje mocne strony? Jak mogę osiągnąć lepsze wyniki w tych obszarach?
• co sądzisz o naszym poziomie interakcji? Wolisz mniej lub bardziej interakcję? Chciałbyś, żeby to się zmieniło?
• w ciągu ostatnich trzech do sześciu miesięcy, jak pokazałem, że zależy mi na dobrym samopoczuciu naszego zespołu?
• jakie działania lub wysiłki chciałbyś ode mnie zobaczyć w ciągu najbliższych sześciu miesięcy?
• czy czujesz się ceniony jako członek zespołu? Jak mogę poprawić okazywanie wdzięczności Tobie i zespołowi?
• w skali 1-10, jak efektywny jestem dla Ciebie jako komunikator? Dlaczego?
• w jaki sposób mogę zmienić/poprawić komunikację z Tobą i zespołem?
• jakie masz sugestie, aby pomóc mi być najlepszym (tytuł pracy) mogę być?
• w jaki sposób mogę ułatwić Ci pracę?

Prośba o opinię za pośrednictwem poczty e-mail

wielu z nas pracuje teraz zdalnie, co może utrudnić poszukiwanie skutecznej opinii. Po pierwsze, możemy nie być w stanie podejść do biurka naszego kolegi, aby poprosić go o czas.

po drugie, z braku czasu osobistego, musimy teraz poprosić o spotkania za pośrednictwem poczty e-mail i otrzymać informację zwrotną za pośrednictwem wideokonferencji. To może być bardziej formalne i bardziej zniechęcające.

chociaż wysyłanie wiadomości e-mail ma swoje wady, Prośba o opinię w wiadomości e-mail pozwala określić cel i cele. Wyjaśnij, że nie musi to być długie lub formalne spotkanie, ale rozmowa, która pomoże Ci ocenić swoje wyniki i poprawić swoją pracę.

pamiętaj o ograniczeniach zdalnych spotkań. Cechy charakterystyczne komunikacji, takie jak kontakt wzrokowy i mowa ciała, mogą zostać utracone w rozmowach wideo.

bezpośredni kontakt wzrokowy nie jest możliwy, a gesty rąk i postawa nie zawsze przechodzą przez ekran.

pomimo dobrej jakości kamery i mikrofonu, wideokonferencje dają nam tylko” płaskie ” wrażenie w stosunku do komunikacji twarzą w twarz.

brak obecności twarzą w twarz przy omawianiu wrażliwych tematów może pozostawić miejsce na nieporozumienia.

przed sesją zwrotną przygotuj się świadomie zobowiązując się do:

• zakładając dobre intencje
• nie reagując zbyt szybko
• zadając pytania wyjaśniające

Pamiętaj również, że możesz nie otrzymać takiej samej ilości opinii, jeśli twój zespół po raz pierwszy znajduje się poza środowiskiem biurowym. Wiele firm wciąż dostosowuje się do rozproszonego zespołu i nowego środowiska pracy.

pytając o opinię praktycznie, wiele z tych samych zasad stosuje się tak, jakbyś pytał osobiście, ale zwróć szczególną uwagę na poniższe wskazówki.

oto jak poprosić o 360 opinii w e-mailu:

zwięzły wniosek.

niezależnie od rodzaju opinii, której szukasz (konstruktywne lub pozytywne opinie), zachowaj swój e-mail krótko i na temat.

prowadź z prośbą o opinię.

śledź szczegóły dotyczące konkretnych obszarów lub rodzajów opinii, których szukasz. Ogranicz tekst do minimum i zachowaj możliwość skanowania wiadomości e-mail.

bądź jasny i konkretny.

zapracowani koledzy nie czytają długich zdań. Często też nie czytają właściwie pytań. Sformatuj swoje pytania dla jasności, czyniąc je dużymi i odważnymi. Określ dokładnie, w jaki sposób i kiedy chcesz otrzymywać informacje zwrotne.

wybierz konkretne wydarzenie, osobę, produkt lub usługę, w której chcesz uzyskać opinię.

jeśli masz nazwę produktu, identyfikator biletu, numer referencyjny lub obraz Wydarzenia, który pomoże zapamiętać twój kolega, użyj go! Dołącz krótkie podsumowanie swojej roli w projekcie lub dołącz kawałek pracy, aby ułatwić zapamiętanie osoby.

jak przekazać opinię

ten artykuł jest pomocny również dla osób, które mają za zadanie udzielić opinii.

jednym z najważniejszych aspektów sprzężenia zwrotnego jest empatia. Jeśli wiesz, jak poprosić o informacje zwrotne i otrzymywać je, będziesz również dobrze poinformowany, jak przekazać je komuś innemu.

aby poprawnie otrzymać informację zwrotną, zacznij od tych zasad:

1. uzyskaj szczegóły
   jeśli osoba prosząca o opinię nie dostarczyła Ci przygotowanych pytań i obszarów, na których należy się skupić, poproś o wyjaśnienie. Nie zaczynaj udzielać różnych rad, bo to będzie strata czasu dla wszystkich zaangażowanych.
2. miej empatię
   przed udzieleniem porady Upewnij się, że przychodzisz z miejsca, w którym naprawdę chcesz pomóc. Postaw się na miejscu drugiej osoby, aby zwiększyć swoją empatię.
   Zachowaj wypowiedzi do przodu-aktualne i rzeczowe. Zachowaj porady zorientowane na przyszłość, aby zapobiec obwinianiu i krytyce. Unikaj opinii o charakterze drugiej osoby i trzymaj się faktów ich działań i wyników.

jak sprawić, by Twoja opinia była bardziej przydatna?

poniższe podstawy pomogą zachować konstruktywną opinię:

1. bądź konkretny
   unikaj ogólników. Fakty i szczegóły dotyczące tego, w jaki sposób zachowanie, działanie lub praca wpływa na klienta lub współpracownika, są bardziej skuteczne. Mogą pomóc odbiorcy określić, co trzeba poprawić i jak podjąć działania.
   na przykład kierownik sprzedaży mówi przedstawicielowi, aby „działał bardziej profesjonalnie”, może powodować zamieszanie, a nawet niepewność z przedstawicielem handlowym.
   bardziej konstruktywną radą byłoby ” ubierz się bardziej formalnie, aby spotkać się z klientami.”Lub” spędzaj mniej czasu na pogaduszkach i bądź bardziej bezpośredni i dopracowany w kluczowych punktach spotkań zewnętrznych.”
2. Przemyśl to
   podczas gdy czytanie skryptu nie jest konieczne, powinieneś się przygotować, a nawet poćwiczyć, szczególnie jeśli jest to trudne. Twoim celem jest pomoc odbiorcy, więc chcesz, aby Twoja dostawa była jak najbardziej przejrzysta i neutralna.
   jest to szczególnie prawdziwe w przypadku opinii o karierze. Nasze słowa mogą mieć długoterminowe konsekwencje dla relacji zawodowych i reputacji.
   zastanów się nad swoimi wypowiedziami. Staraj się przewidzieć, jak odbiorca może odpowiedzieć i kierunki rozmowy może podjąć. Przygotuj dodatkowe punkty lub przykłady, których możesz użyć. Przygotuj się na trudne rozmowy.
   przezorność pomoże Ci pozostać na dobrej drodze i trzymać się konkretnych kwestii.
3. mów z twojej perspektywy
   kiedy udzielasz wrażliwych informacji zwrotnych, Zawsze używaj oświadczeń ” ja „zamiast oświadczeń” ty”. Kiedy osoba po drugiej stronie sprzężenia zwrotnego usłyszy „ja”, ich obrona upadnie i nie poczuje się zaatakowana.
   na przykład, słuchanie „musisz podjąć więcej inicjatywy „może być jak atak w porównaniu do” doceniam, gdy członkowie zespołu są proaktywni i starają się prowadzić projekty, więc mam więcej czasu na inne priorytety.”.
   kiedy tworzysz opinie poprzez swoje osobiste uczucia i doświadczenia, eliminujesz winę. Pomagasz również drugiej osobie być bardziej otwartą na twój punkt widzenia.
4. skoncentruj się na działaniu
   celem opinii jest działanie. Danie komuś zbyt wielu obszarów poprawy do rozwiązania jest pewnym sposobem, aby go przytłoczyć, uniemożliwiając mu podjęcie działań.
   zbyt wiele opinii może sprawić, że osoba poczuje się zaatakowana lub zdemoralizowana. Zamiast tego pokryj maksymalnie dwa problemy i dotknij tylko obszarów, w których można podjąć działania.
5. Uwzględnij zarówno pozytywne, jak i negatywne
   dobrze znana strategia przekazywania informacji zwrotnych polega na „umieszczaniu” informacji zwrotnych w komplementach lub twierdzeniach potwierdzających na początku i na końcu sesji.
   chociaż takie podejście jest przydatne, nie trzymaj się tak blisko, że wydaje się nieautentyczne lub przećwiczone. Szanse są takie, że odbiorca również słyszał o tej taktyce.
   podczas gdy chcesz być wrażliwy, nie pieprz w tyle komplementów, że przytłaczają opinie. Pamiętaj, chodzi o to, aby dostarczyć odpowiednie, korygujące porady.
   nie chcesz ryzykować, że druga osoba odejdzie, myśląc, że nie potrzebuje poprawy.
6. Wybierz czas i miejsce
   pamiętaj o zewnętrznych czynnikach, które mogą przeszkadzać w skutecznym udzielaniu lub otrzymywaniu porad. Weź pod uwagę czas i środowisko.
   jeśli to możliwe, przekaż informację zwrotną w trybie jeden do jednego w uzgodnionym wspólnie czasie spotkania. Uprzedzaj z wyprzedzeniem, aby odbiorca mógł się przygotować.

uczenie się otrzymywania informacji zwrotnych to podróż

niezależnie od tego, czy nazywasz to informacją zwrotną, radą czy krytyką, otrzymywanie konstruktywnych informacji zwrotnych pomaga nam iść naprzód w naszej karierze i życiu.

cenne informacje zwrotne zawierają takie zasady, jak specyfika, empatia i stwierdzenia dotyczące przyszłości. Aby uzyskać najlepszą opinię, przygotuj się na swoje zadanie. Określ, co chcesz uzyskać z informacji zwrotnej i kto jest wykwalifikowany, aby udzielić Ci informacji zwrotnej w pierwszej kolejności.

podczas gdy większość ludzi chce wiedzieć, jak poprosić o opinię, rzadko myślą o odpowiednim nastawieniu do otrzymania.

aby poprawnie otrzymywać opinie:

• Zachowaj swoją obronę
• Nie bierz osobiście żadnej zauważonej krytyki
• Przyjmij nastawienie na rozwój, które pozwala Ci czerpać korzyści z porad, zamiast je odrzucać

podczas pracy zdalnej nie zawsze będziemy mogli poprosić o opinię twarzą w twarz. Przygotuj się z wyprzedzeniem, zachowując zwięzłe prośby o Opinie e-mail. Przygotuj się również na otrzymywanie porad, które nie mają wskazówek społecznych, aby zapobiec nieporozumieniom.

kiedy przychodzi czas na wyrażenie opinii, postaw się w sytuacji osoby, która prosi o opinię. Realizuj ją systematycznie, mając na uwadze wszystkie te cele i zasady.

nasze intencje i to, jak mówimy rzeczy, są często ważniejsze niż to, co mówimy. Skup się na byciu autentycznym, próbowaniu pomocy i dążeniu do rozwoju.

dowiedz się, jak BetterUp może pomóc Ci stymulować wzrost i transformację w Twojej firmie już dziś.