te pytania dają Ci wyjątkową okazję, aby naprawdę sprzedać swoje umiejętności w konkretnych sytuacjach. Podczas gdy tradycyjne pytania na rozmowę kwalifikacyjną zachęcają do odpowiedzi na konkretne fakty, takie jak twoja GPA – historia pracy lub doświadczenie wolontariusza – behawioralne pytania na rozmowę kwalifikacyjną pozwalają podkreślić czasy, w których zostałeś zmuszony do myślenia nieszablonowego lub rozwiązania skomplikowanego problemu w pracy. Te pytania ilustrują, w jaki sposób twoje zachowanie jest korzystne dla firmy i jak jesteś najlepszym kandydatem do pracy.

jeśli chodzi o pytanie – ” jak motywowałeś innych?”ankieterzy chcą wiedzieć, jak pracujesz z różnymi osobowościami – i jak zmotywowałeś każdego członka zespołu do osobistego zaangażowania w projekt lub pracę poza wynagrodzeniem. Chcą zobaczyć, jak uczysz się z doświadczenia i jak radzisz sobie z wyzwaniami, które są wspólne dla pracy.

poświęć trochę czasu, aby poćwiczyć odpowiadanie na pytania behawioralne – takie jak te wymienione powyżej – aby przygotować się na nie poprawnie podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

jak odpowiedzieć na pytanie

Wybierz właściwe historie sukcesu.

możesz mieć wielką historię sukcesu z czasów, gdy pracowałeś w kinie w liceum – ale czy jest coś bardziej istotnego dla pracy, o którą się ubiegasz, co da Ci bardziej skuteczną odpowiedź? Na przykład-jeśli ubiegasz się o pracę jako kierownik call center-czy posiadasz inną pracę, w której pracowałeś w biurze jako menedżer i czy istnieje historia sukcesu z tej pracy, z której możesz skorzystać?

przed rozmową – wykonaj badania w firmie, aby dokładnie określić, jakie wartości ma organizacja – i modeluj historie sukcesu, aby pasowały do tych wartości.

zamiast wymyślać historię sukcesu dla każdego rodzaju pytania o rozmowę behawioralną – dostosuj odpowiedzi do każdej rozmowy, w której uczestniczysz. Zmień swoje historie w oparciu o pracę, o którą się ubiegasz – i dostosuj je do ankietera, jeśli wiesz, czym są zainteresowani. Badania Opis stanowiska i skupić się na umiejętności miękkie, które są wymienione. Wykorzystaj historie sukcesu, które obejmują te umiejętności.

mimo, że zadano ci Pytanie o Twoje wcześniejsze doświadczenie zawodowe-ankieter nie jest zainteresowany szczegółami twojej pracy ani konkretnymi problemami, które miałeś z tymi, z którymi pracowałeś. Tak naprawdę chcą wiedzieć, jak radzisz sobie z wyzwaniami-szczególnie z pracownikami, którzy nie są zmotywowani do wykonywania swojej pracy. Skoncentruj się na dotarciu do punktu swojej historii, a nie na szczegółach, którymi ankieter może nie być zainteresowany. Zawsze zachowaj odpowiedź na 1-2 minuty.

nie zaniedbuj wykończenia.

mięso twojej historii powinno zawierać ważne aspekty, którymi chcesz się podzielić z rozmówcą – ale nigdy nie lekceważ znaczenia dobrego – solidnego wykończenia. Nie zaczynaj mamrotać ani nie pozwól, aby twój głos zniknął, gdy ankieter chce zobaczyć pewność siebie w całej odpowiedzi. Mocne zakończenie pochodzi z ćwiczenia tych pytań przed wywiadem, więc jesteś pewien, co masz zamiar powiedzieć.

nie bój się pauzy lub odrobiny ciszy po odpowiedzi na twoje pytanie.

wielu kandydatów kusi się, aby wypełnić ciszę, aby uniknąć niezręcznej pauzy – ale zawsze powinieneś zakończyć swoje pytanie mocno i dać ankieterowi szansę na ponowne rozpoczęcie rozmowy.

metoda STAR jest idealna podczas odpowiadania na pytania z wywiadu behawioralnego, ponieważ pozwala wskazać konkretny problem i konkretny przykład tego, jak został naprawiony. Star oznacza:

• sytuacja lub zadanie
• działanie
• wynik

korzystając z metody STAR, aby odpowiedzieć na pytanie behawioralne, najpierw określ problem lub sytuację. Następnie pokaż działanie, którego użyłeś, aby osiągnąć pożądany wynik-w tym przypadku motywowanie innych.

przykładowa odpowiedź

motywując innych, dostosowuję swoje odpowiedzi do ich osobistych mocnych stron i możliwości. Na przykład w mojej ostatniej pracy mieliśmy członka zespołu, który nigdy nie był w pełni zaangażowany w projekt. Aby go zmotywować, podjąłem świadomy wysiłek, aby codziennie rano zatrzymywać się przy jego biurku. Pochwaliłem go za to, co zrobił w projekcie i zwróciłem uwagę na umiejętności, które miał, które były niezbędne do tego, nad czym pracujemy. Przez tydzień lub dwa zaczął wyrażać swoją opinię i przekazywać nam oryginalne, kreatywne pomysły podczas każdego spotkania pracowników. Czuł się ceniony i jakby miał coś do zaoferowania i nie bał się już tego pokazywać, bo wiedział, że inni czują to samo.

jak w przypadku każdej części udanej rozmowy kwalifikacyjnej, odpowiadanie na pytania behawioralne wymaga praktyki, praktyki, praktyki. Poświęcenie dodatkowego czasu na zapoznanie się z odpowiedziami może sprawić, że cała różnica między tobą a konkurencją.”