will przeczytasz to w zaledwie 9 minut

Zarządzanie przychodami hotelowymi jest jednym z najważniejszych procesów, za pomocą których Twoja recepcja może podejmować strategiczne decyzje oparte na danych. Może pomóc w prognozowaniu popytu, optymalizacji cen i dostępności pokoi oraz zwiększeniu przychodów z hoteli.

w jaki sposób oblicza się Przychody z hoteli?

aby obliczyć przychody z hotelu, musisz zmierzyć określone wskaźniki KPI (kluczowe wskaźniki wydajności). Oto najważniejsze formuły KPI stosowane w branży hotelarskiej do efektywnego zarządzania przychodami.

ADR (średnia stawka dzienna)

ADR to wskaźnik KPI, który pokazuje średnie przychody Twojego hotelu na zajmowany pokój dziennie.
ponieważ nie zawiera pustych pokoi, możesz go użyć do porównania wyników i przychodów hoteli z poprzednimi okresami, dzięki czemu lepiej prognozujesz sezonowe trendy.

wzór ADR

ADR = Room Revenue / Number of Sold Rooms
przykład: Jeśli wygenerowałeś $ 10,000 przy 20 pokojach zarezerwowanych dziennie, Twój ADR wyniesie $ 500.

całkowity przychód z pokoju

całkowity przychód z pokoju to wskaźnik KPI, który pokazuje, ile przychodów generuje Twój hotel dla wszystkich zajętych pokoi w określonym mierzonym okresie. Jest to niezbędny wskaźnik wydajności do obliczenia RevPAR i GOPPAR.

wzór całkowitych dochodów z pokoi

Total Room Revenue = Number of Sold Rooms * ADR
przykład: jeśli sprzedałeś 45 pokoi w cenie 400 USD, całkowity przychód z pokoi wyniesie 18 000 USD. Jeśli hotel ma 30 dostępnych pokoi, Twój RevPAR będzie wtedy $ 600.

RevPAR (przychód za Dostępny Pokój)

RevPAR bierze pod uwagę wszystkie pokoje, aby pomóc ci określić wydajność ADR i wskaźnik obłożenia.
możesz go użyć, aby zobaczyć, jak dobrze twój hotel radzi sobie w określonym okresie (dzień, tydzień, miesiąc lub rok), co czyni go jednym z kluczowych wskaźników pomiaru rentowności.

formuła RevPAR

RevPAR = Total Room Revenue / Number of Available Rooms
lub
RevPAR = ADR * Occupancy Rate
przykład: Jeśli twój hotel ma ADR w wysokości 500 USD i obłożenie 60%, Twój RevPAR wyniesie 30 000 USD.

RevPAR vs.ADR

ADR nie bierze pod uwagę pustych pomieszczeń, podczas gdy RevPAR tak. ADR pokazuje, ile przychodów generuje średnio każdy zarezerwowany pokój, podczas gdy RevPAR pokazuje przychody dla wszystkich pokoi.
dlatego RevPAR jest ważniejszym KPI do zmierzenia. Wysoki wskaźnik RevPAR oznacza wysoki wskaźnik obłożenia lub wysoki wskaźnik ADR (lub oba te czynniki), co oznacza lepszą wydajność i rentowność hotelu.

GOPPAR (zysk operacyjny brutto na Dostępny Pokój)

GOPPAR reprezentuje przychody, które pozostały po obsłudze różnych wydatków, takich jak miesięczne rachunki, wynagrodzenia, ubezpieczenia i podatki.
ponieważ wyklucza koszty operacyjne, jest to lepszy KPI niż RevPAR. Możesz za jego pomocą uzyskać wgląd w ogólne przychody i wyniki, a także zidentyfikować najbardziej generujące przychody części nieruchomości.

formuła GOPPAR

GOPPAR = Gross Operating Profit (GOP) / Number of Available Rooms
Gross Operating Profit = Total Room Revenue - Gross Operating Expenses
przykład: Jeśli całkowity przychód z pokoi wynosi 50 000 USD, a koszty operacyjne brutto wynoszą 15 000 USD, na przykład należy podzielić GOP w wysokości 35 000 USD na 20 dostępnych pokoi. Twój GOPPAR będzie $ 1,750.

TRevPAR (całkowity przychód za Dostępny Pokój)

TRevPAR obejmuje wszystkie przychody generowane przez hotel poza zarezerwowanymi pokojami, na przykład z restauracji, spa, centrum fitness, parkingu i innych udogodnień.
możesz go użyć, aby zmierzyć wydajność swoich udogodnień i lepiej zrozumieć różne dane demograficzne. Następnie można wykorzystać na różnych rynkach i zwiększyć przychody.

Formuła TRevPAR

TRevPAR = Total Net Revenue / Number of Available Rooms
Przykład: Jeśli twój hotel ma 150 pokoi i wygenerowałeś całkowity przychód w wysokości 25 000 dolarów dziennie, Twój TRevPAR wyniesie 166 dolarów.

RevPASH (przychody na dostępną godzinę siedzenia)

RevPASH reprezentuje przychody, które dany punkt gastronomiczny w hotelu (restauracji lub barze) wygenerował na miejsce na godzinę.
możesz go użyć, aby dowiedzieć się, które godziny w ciągu dnia są najbardziej opłacalne i kiedy możesz przegapić okazje. Może pomóc w lepszym zarządzaniu godzinami pracy i optymalizacji cen.

formuła RevPASH

RevPASH = Total Outlet Revenue / (Number of Seats * Opening Hours)
przykład: jeśli Twoja restauracja, na przykład, która ma 50 miejsc i jest otwarta przez 8 godzin, wygenerowała dochód w wysokości $18,000, Twój RevPASH wyniesie $ 45 .

ALOS (średnia długość pobytu)

ALOS to średnia długość pobytu, czyli średnia liczba dni pobytu w hotelu w danym okresie.
możesz użyć tego wskaźnika, aby zidentyfikować okazję do zaoferowania lepszych stawek za dłuższe pobyty, zwiększając w ten sposób swoje przychody.

Alos

ALOS = Total Occupied Room Nights / Number of Bookings
przykład: jeśli w danym miesiącu dokonałeś 15 oddzielnych rezerwacji, które łącznie składają się z 60 noclegów w pokoju, Twój ALOS wyniesie 4. Oznacza to, że goście hotelu przebywali w tym miesiącu średnio cztery noce.

LOS (długość pobytu)

LOS to liczba nocy, w których dany gość przebywał w Twoim hotelu. Może pomóc w optymalizacji obłożenia i stawek za pokój.
musisz użyć tego obliczenia podczas pomiaru ALOS.

LOS Formula

LOS = Checkout Date - Check-in Date
przykład: jeśli gość zameldował się 15 marca i wymeldował się 21 marca, LOS będzie 6. Jeśli zsumujesz LOS wszystkich innych gości w ciągu miesiąca, otrzymasz całkowitą LOS za Ten miesiąc. Podzielenie go z liczbą rezerwacji pokaże Ci swój ALOS.

Ebitdar (zysk przed odsetkami, podatkami, amortyzacją, amortyzacją i restrukturyzacją lub kosztami wynajmu)

EBITDAR pomaga zmierzyć wyniki finansowe hotelu i możliwości zysku, gdy twoje wydatki są wyższe niż średnia lub restrukturyzujesz hotel.
możesz go również użyć do porównania wyników finansowych z innymi hotelami w okolicy.

formuła EBITDAR

EBITDAR = EBITDA (Total Revenue - Expenses) + Restructuring or Rent Costs
przykład: Załóżmy, że całkowity przychód za określony okres wynosi 100 000 USD i musisz wydać łącznie 45 000 USD na odsetki, podatki, amortyzację i amortyzację. Jeśli koszty restrukturyzacji lub czynszu wynoszą $20,000, Twój EBITDAR wyniesie $ 75,000.

CPOR (koszt za zajęte pomieszczenie)

CPOR pomaga śledzić rentowność pokoju.
możesz użyć kalkulacji kosztu za pokój w hotelu, aby określić, ile kosztują Cię zarezerwowane pokoje pod względem stałych i zmiennych wydatków.

wzór CPOR

CPOR = Total Rooms Departments Cost / Number of Sold Rooms
przykład: Jeśli zapłaciłeś łącznie $14,000 w kosztach operacyjnych za 15 zarezerwowanych pokoi w styczniu, Twój CPOR wynosi $ 933.

wskaźnik obłożenia

wskaźnik obłożenia jest najbardziej podstawowym wskaźnikiem KPI dla zarządzania przychodami hotelowymi. Możesz zastosować go do dowolnego okresu, aby zobaczyć, jak dobrze twój hotel radzi sobie w czasie.

Occupancy = (Total Number of Occupied Rooms / Total Number of Available Rooms) * 100
przykład: jeśli w danym okresie hotel ma 50 z 70 zajętych pokoi, wskaźnik obłożenia w tym okresie wynosi 71,4%.

formuła prognozy obłożenia

Occupancy Forecast = (Number of Rooms Forecasted to Be Booked / Total Available Rooms) * 100
przykład: jeśli spodziewasz się 45 Z 70 pokoi zarezerwowanych w określonym czasie, oznaczałoby to, że spodziewasz się obłożenia 64,2%.

liczba noclegów w pokoju

Room Nights = Total Sold Room Nights / Total Property Accommodation
przykład: w kwietniu (30 dni), miałeś w sumie 50 pokoi dostępnych. To w sumie 1500 sprzedanych pokoi. Jeśli sprzedałeś 985 pokoi, Twoje noce w pokoju wyniosłyby 19,69% (0,65% * 30 dni).

podsumowanie

regularne korzystanie z tych formuł zarządzania przychodami hotelowymi pomoże Ci śledzić kluczowe wskaźniki KPI w celu zwiększenia przychodów i zysków. Najważniejsze do zmierzenia są ADR, RevPAR, GOPPAR i obłożenie, ale nie lekceważ mocy wszystkich innych.