Etyka i Społeczna odpowiedzialność biznesu stały się w ostatnich latach hasłami dla branży. Rosnąca presja na przedsiębiorstwa, w połączeniu z ambicjami firm, aby „robić lepiej” w zakresie etycznej i Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, zepchnęła tę kwestię na szczyt agend zarządów. Mimo to pojęcia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu i etyki nie zawsze są w pełni rozumiane przez przedsiębiorstwa. Jaki jest związek między etyką a społeczną odpowiedzialnością biznesu? Jak Rady powinny podejść do tych dwóch kwestii i jakie są kluczowe kroki na drodze do wdrożenia strategii CSR i etyki? Ten artykuł bada problemy.

czym jest Społeczna odpowiedzialność biznesu w etyce biznesu?

Corporate social responsibility (CSR) jest używany do opisania inicjatyw lub strategii organizacji wprowadzonych w celu zwiększenia odpowiedzialności społecznej. Praktykowanie Społecznej Odpowiedzialności Biznesu może uświadomić organizacji jej wpływ na społeczeństwo.
CSR może być jednym z aspektów szerszej etyki biznesowej organizacji; jak zauważa Investopedia, jest to ” szerokie pojęcie, które może przybierać różne formy w zależności od firmy i branży.”
CSR jest często błędnie używany zamiennie z ESG (environmental, social and governance), terminem opisującym bardziej ściśle określony zestaw kryteriów, wokół których przedsiębiorstwa budują swoje strategie etyczne. Podczas gdy CSR i ESG są połączone – i więcej na temat tego połączenia później — nie są takie same.
CSR od wielu lat jest uznanym elementem etyki biznesu; Publikacja Archiego B Carrolla „piramida CSR” w 1979 roku jest powszechnie akceptowana jako nadejście dzisiejszej definicji Społecznej Odpowiedzialności Biznesu. Carroll zakładał, że CSR i biznes nie wykluczają się wzajemnie, ale firmy muszą rozwiązać swoje zobowiązania handlowe, zanim poszukają etycznych lub filantropijnych.
czasami ta interakcja między komercyjnymi i etycznymi imperatywami jest określana jako „potrójna dolna linia”, ramy rachunkowości, które uwzględniają trzy aspekty — społeczny, środowiskowy (lub ekologiczny) i finansowy — aby dać organizacjom w pełni zaokrąglony obraz ich wyników.

Czym Różni Się Etyka Od Społecznej Odpowiedzialności Biznesu?

ogólnie przyjmuje się, że etyka jest pojęciem szerszym niż CSR. Podczas gdy etyka biznesu i Społeczna odpowiedzialność biznesu są ściśle powiązane, CSR koncentruje się bardziej szczegółowo na zobowiązaniach organizacji wobec społeczeństwa. Etyka biznesu jest znacznie szerszym konstruktem, który może obejmować obowiązki wobec pracowników, akcjonariuszy, klientów, dostawców i innych interesariuszy.

a Społeczna odpowiedzialność biznesu sama w sobie jest dość szeroko pojętą koncepcją-co prowadzi nas do trzeciej konstrukcji, ESG.
jeśli chodzi o CSR, kluczową kwestią jest to, czy jako termin i koncepcja jest wystarczająco konkretna, aby znaleźć się w podstawowych kwestiach. ESG-environmental, social and governance – to termin, który jest coraz częściej używany zamiennie z CSR. Ale ściśle mówiąc, te dwa są różne.
eksperci wywiadu Alva ładnie to podsumowali, zauważając, że: „bez CSR nie byłoby ESG, ale te dwa są dalekie od wymienności. Chociaż CSR ma na celu pociągnięcie firmy do odpowiedzialności, kryteria ESG sprawiają, że jej wysiłki są mierzalne.”
w niektórych przypadkach potencjalny zakres zagadnień objętych CSR i brak namacalnych sposobów pomiaru wysiłków w zakresie CSR sprawiły, że inicjatywy w zakresie społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw nie osiągnęły swojego potencjału. Liczba projektów, które potencjalnie wchodzą w zakres CSR, może utrudnić zarządzanie lub kwantyfikację pod względem wartości. ESG może zaoferować bardziej zdefiniowany i mierzalny nacisk na etyczną działalność przedsiębiorstw.
mamy zatem trzy powiązane, ale odrębne terminy: etyka, CSR i ESG. Te trzy mają subtelne różnice, które deski będą chciały zrozumieć i wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o skupieniu swojej działalności społecznie i środowiskowo.

_________________________

czy zarządy powinny nakłaniać prezesów do zajmowania stanowisk w drażliwych kwestiach społecznych?

Czytaj dalej

_________________________

dlaczego firmy powinny działać etycznie?

oprócz oczywistej odpowiedzi, że wszyscy — indywidualnie i zbiorowo — mamy moralny obowiązek działać etycznie, istnieją pewne szczególne powody, dla których firmy powinny dążyć do najwyższych poziomów etyki korporacyjnej.
znaczenie Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) niewątpliwie wzrosło w ciągu ostatniej dekady. Rozważając, dlaczego Społeczna odpowiedzialność biznesu jest coraz ważniejsza, należy wziąć pod uwagę wpływ CSR na wszystkie elementy życia korporacyjnego.
obok altruistycznych czynników — rosnącego uznania znaczenia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu dla społeczeństwa — organizacje również uznają znaczenie Społecznej Odpowiedzialności Biznesu w biznesie.
wpływ CSR na wizerunek marki jest widoczny w ostatnich latach, a liczne przykłady łańcucha dostaw firmy, praktyk zatrudnienia i efektywności środowiskowej mogą zaszkodzić jej reputacji.
rosnąca świadomość społeczna na temat CSR doprowadziła do oczekiwania, że firmy, z którymi wydajemy pieniądze, „postępują właściwie” w odniesieniu do swojego obywatelstwa społecznego. Wartość Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) jest wykazywana, gdy podejście przedsiębiorstw odzwierciedla priorytety ich klientów.

zbyt często jednak pozostaje niedopasowanie między preferencjami publicznymi a wynikami firmy. The Telegraph informuje, że w 2019 r., podczas gdy 59% konsumentów oczekiwało, że firmy zajmą stanowisko w kwestiach klimatycznych i środowiskowych, tylko 16% liderów biznesu wymieniło CSR jako trzy najważniejsze obawy biznesowe.
ze względu na rosnącą presję na korporacje W ostatnich latach, aby udokumentować kroki, które podejmują w celu zmniejszenia śladu węglowego, pozytywnie wpłynąć na społeczności, w których działają i zapewnić, że ich wewnętrzne praktyki spełniają najwyższe standardy zgodności i zarządzania, kwestie takie jak zrównoważony rozwój środowiska wzrosły na szczycie agendy Rady.
bardziej proaktywne podejście do celów społecznych przedsiębiorstw jest zwykle napędzane chęcią wykazania zaangażowania w cele społeczne wobec akcjonariuszy, a z kolei przekonaniem, że zapewni to przewagę konkurencyjną. Jest to kluczowy powód, dla którego firmy angażują się w społeczną odpowiedzialność biznesu.
nakładanie tego wszystkiego jest coraz powszechniejszą praktyką w organizacjach, które otrzymują oceny ESG od stron trzecich. Coraz częściej zewnętrzne organizacje oceniające i raportujące udostępniają te oceny w ramach oceny potencjału inwestycyjnego przedsiębiorstw-dając firmom kolejny związany z biznesem imperatyw poprawy ich etycznych wyników, szczególnie w odniesieniu do czynników środowiskowych i społecznych.
lepsza etyka może również napędzać lepsze decyzje. Różnorodność i integracja (D&I) to jeden z aspektów Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, na którym organizacje coraz bardziej koncentrują się i nad którym mówią-i który może przynieść realne wyniki w zakresie podejmowania decyzji.
zarząd i zespół kierowniczy złożony z podobnych osób może prowadzić do myślenia grupowego, w którym podejmowane są złe decyzje ze względu na podobieństwo procesów myślowych i założeń wśród zaangażowanych osób. Poprawa różnorodności zarządu jest więc nie tylko „właściwą” rzeczą do zrobienia; może pomóc poprawić wydajność Twojej firmy.

Zasady Społecznej Odpowiedzialności Biznesu i Etyki Biznesu

kiedy analizujemy zasady etyki biznesu i Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, te dwa pojęcia są wyraźnie ze sobą powiązane.
norma jakości ISO ISO2600-2010: Wytyczne dotyczące odpowiedzialności społecznej obejmują „etyczne zachowanie” wśród siedmiu kluczowych zasad społecznie odpowiedzialnego zachowania:

• odpowiedzialność
• przejrzystość
• etyczne zachowanie
• poszanowanie interesów interesariuszy
• poszanowanie praworządności
• poszanowanie międzynarodowych norm zachowania
• poszanowanie”’praw człowieka

w swojej książce Corporate Social Responsibility David Crowther A G?”ler Aras zakłada, że” istnieją trzy podstawowe „”zasady””, które łącznie obejmują wszystkie działania „”CSR””, z których dwa odzwierciedlają zasady ISO:

• zrównoważony rozwój
• odpowiedzialność
• przejrzystość

American Society for Quality definiuje społeczną odpowiedzialność biznesu jako podejście, które ” odnosi się do ludzi i organizacji zachowujących się i prowadzących działalność w sposób etyczny oraz z wrażliwością na kwestie społeczne, kulturowe, ekonomiczne i środowiskowe.”
istnieje konsensus co do etyki i Społecznej Odpowiedzialności Biznesu oraz silne nakładanie się zasad leżących u podstaw tych dwóch pojęć.

_________________________

wiedza ESG może przenieść etykę biznesową i inicjatywy CSR na wyższy poziom

dowiedz się więcej o środowisku, społeczeństwie i zarządzaniu (ESG)

_________________________

Etyka i Społeczna odpowiedzialność biznesu w planowaniu strategicznym

Załóżmy, że celem strategii społecznej odpowiedzialności biznesu jest zapewnienie etycznego podejmowania strategicznych decyzji. W takim przypadku należy uzasadnić, że planowanie strategiczne musi uwzględniać względy etyczne w swoim sercu.
włączenie Kodeksu Etycznego do strategicznego podejmowania decyzji jest jednym ze sposobów zapewnienia zgodności strategii organizacyjnej z wartościami biznesowymi.
powinno to dotyczyć wszystkich aspektów Twojej działalności CSR; cele związane ze zrównoważonym rozwojem środowiska i strategią muszą działać w parze. Na przykład Twoje inwestycje i operacje muszą odzwierciedlać zadeklarowane zobowiązania wobec środowiska. Podobnie, strategiczne decyzje dotyczące terminów muszą odzwierciedlać Twoje cele dotyczące różnorodności i integracji, a planowanie nowych pomieszczeń musi uwzględniać względy społeczności lokalnej.
twoje plany strategiczne powinny być informowane o twoim podejściu do CSR i etyki i napędzać twoje ambicje, aby być bardziej świadomym społecznie, zrównoważonym i etycznym biznesem.
Daniella Foster, Senior Director of Corporate Responsibility w Hilton, dobrze to podsumowuje w artykule Forbesa: „Zrównoważony wzrost sprzyjający włączeniu społecznemu to dobry biznes, a firmy, które dostosowały swoje strategie rozwoju biznesowego do swojej etyki, będą o krok do przodu w przyszłości.”

korzyści płynące z etycznego zachowania Organizacyjnego

z naszej powyższej analizy wynika, że etyka organizacyjna i podejście do odpowiedzialnych zobowiązań społecznych mogą wykazywać znaczące korzyści. Korzyści dla firmy wykraczają poza korzyści reputacyjne wynikające ze zrównoważonej lub społecznie świadomej strategii: może to mieć wymierny wpływ na wyniki finansowe.

korzyści płynące z Społecznej Odpowiedzialności Biznesu i etyki mogą obejmować:

• lepsza reputacja firmy
• odróżnienie od konkurencji
• lepsze relacje z inwestorami i innymi interesariuszami
• bardziej zaokrąglone podejmowanie decyzji strategicznych
• ulepszone ratingi ESG od zewnętrznych organizacji ratingowych i sprawozdawczych
• łatwiejszy dostęp do inwestycji
• niższe koszty wynikające z bardziej zrównoważonego podejścia
• ściślejsze dostosowanie do priorytetów klientów i pracowników
• łatwość zgodności z tcfd (taskforce on Climate-related financial disclosures) i innymi wymogami w zakresie sprawozdawczości

CSR jako wehikuł PR

czy CSR może być wehikułem pozytywnego PR? Oczywiście możesz wykorzystać swoje osiągnięcia wokół Społecznej Odpowiedzialności Biznesu i etyki biznesu, aby wspierać działania marketingowe i PR-poprawa reputacji firmy jest jedną z uznanych zalet strategii CSR.
firmy, które słusznie są dumne ze swoich wysiłków w zakresie CSR, powinny być zachęcane do krzyczenia o nich jako przykład dla innych tego, co można zrobić, tak samo jak dla własnego uznania.
jednak dla niektórych firm CSR jest postrzegany tylko lub przede wszystkim jako szansa na PR. Są to firmy, które prawdopodobnie się nie rozwiążą, ponieważ ich wysiłki są ujawniane jako „greenwashing”, praktyka zawyżania osiągnięć dla własnych celów. Dziś uznaje się, że zobowiązania ESG nie mogą być spełnione ” w raporcie greenwashing, który jedynie zaznacza pole do rozwiązania problemów środowiskowych lub społecznych.
jak twierdzi prezes, istnieje niewątpliwie ” złożony związek między społeczną odpowiedzialnością biznesu a PR.”Kolejność zdarzeń jest tu chyba najważniejszym aspektem: Podczas gdy CSR stanowi doskonałą historię dla przedsiębiorstw poszukujących pozytywnego rozgłosu, historia powinna być wtórna do prawdziwej troski o etykę i chęci wypełnienia ich społecznej odpowiedzialności.
innymi słowy, nie ma nic złego w nagłaśnianiu wygranych CSR, ale dążenie do „zrobienia” Społecznej Odpowiedzialności Biznesu tylko dla korzyści PR, lub wyolbrzymianie sukcesów dla celów PR, może obrócić się w tył, ponieważ konsumenci, inwestorzy i szersza publiczność widzą twoje próby.

przezroczystość: Nowa norma

ta potrzeba uczciwości idealnie współgra z coraz większym naciskiem na przejrzystość biznesu-co jest niezwykle ważne, jeśli chodzi o etykę i CSR. Jak zauważyliśmy powyżej, przejrzystość jest uznawana za jedną z podstawowych zasad społecznej odpowiedzialności biznesu.
tendencja do przejrzystości jest widoczna w całej branży, od konsumentów domagających się informacji o pochodzeniu kupowanych ubrań, nacisku na firmy, aby zadeklarowały swoją własność, i przejrzystości opłat w sektorze zarządzania aktywami. Jak zauważyliśmy, jeśli chodzi o CSR, greenwash nie będzie ciąć lodu; zarówno klienci, jak i inwestorzy chcą zobaczyć uczciwe oceny osiągnięć, z szczerym raportowaniem celów i postępów.

biorąc pod uwagę interesariuszy w zakresie CSR i etyki

jak już wspomnieliśmy, interesariusze są kluczowym czynnikiem dla Społecznej Odpowiedzialności Biznesu i etyki — i ważnym czynnikiem zwiększającym koncentrację firm na CSR/etycznych zachowaniach. Współpraca z interesariuszami-niezależnie od tego, czy są to Twoi pracownicy, klienci, udziałowcy, dostawcy, czy szersza społeczność, w której działasz — pozwoli Ci zidentyfikować i nadać priorytet twoim kluczowym działaniom.

Analiza interesariuszy

analiza interesariuszy, czasami określana jako mapowanie interesariuszy, jest niezbędnym pierwszym krokiem w procesie zaangażowania interesariuszy. Konsultacja z szerokim spektrum interesariuszy – od zaangażowanych do sceptycznych, tych bliskich biznesowi i tych, którzy mają większy wpływ na twoje działania-zapewnia różnorodne punkty widzenia, które wpływają na twoje podejście.
ta analiza i informacje zwrotne mogą odkryć szanse i wyzwania. Pomaga również dopasować działania do najważniejszych problemów kluczowych interesariuszy.
przejrzystość jest tutaj podstawą, podobnie jak w przypadku sprawozdawczości. Szczerość co do swoich celów, wyzwań, które mogą utrudniać postępy, a także problemów organizacji w przyjmowaniu CSR i zachowań etycznych jest niezbędna, jeśli chcesz, aby interesariusze zaufali temu procesowi.
ciągła komunikacja między zainteresowanymi stronami a osobami odpowiedzialnymi za CSR w przedsiębiorstwie jest klejem, który utrzyma to zaangażowanie zainteresowanych stron; komunikacja powinna być dwukierunkowa, regularna i „znowu to słowo” przejrzysta.

_________________________

Model interesariuszy: czy jest bardziej skuteczny?

Czytaj dalej

_________________________

etyczne przywództwo i zarządzanie

podstawą wszystkich tych działań — od ustanowienia etycznego kursu dla biznesu, przez zaangażowanie zainteresowanych stron i upublicznienie swoich osiągnięć-jest potrzeba etycznego przywództwa.
solidne i uczciwe podejście do CSR opiera się na buy-in z najwyższych szczebli organizacji. Dla niektórych przedsiębiorstw Przejście W kierunku bardziej etycznej strategii CSR i ESG może być istotną zmianą w kierunku. Silne przywództwo jest niezbędne.
Twój zarząd i kierownictwo wyższego szczebla muszą zrozumieć rolę i cel CSR i w pełni uwierzyć w jego korzyści; etyka menedżerska jest tutaj kluczowa. Muszą być przygotowani do inwestowania w inicjatywy i zachowywać się w sposób, który demonstruje i popiera zachowania etyczne. Muszą wspierać Mistrzów w całym biznesie, którzy mogą rozpowszechniać przesłanie Społecznej Odpowiedzialności Biznesu. Muszą też przodować, jeśli chodzi o mierzenie i raportowanie postępów w zakresie CSR, być szczerzy w kwestii rozczarowań i szczerzy w kwestii czynników, celów i wyzwań.

Etyka menedżerska i Społeczna odpowiedzialność biznesu mówią głośniej niż słowa; ponieważ CSR pojawia się coraz częściej w agendach, ważne jest posiadanie przywództwa, które publicznie wspiera wysiłki korporacyjne.

kolejny krok Etyki Biznesu i CSR? ESG

firmy chcą ustanowić to etyczne przywództwo i zarządzanie, ponieważ norma coraz częściej wychodzi poza etykę i społeczną odpowiedzialność biznesu.
dlaczego? Ponieważ Istnieją tendencje w zachowaniu etycznym, które łatwiej jest rozwiązać przez jasno zdefiniowane pojęcie ESG niż przez bardziej mgliste CSR. Strategia korporacyjna i wspierające ją podejścia przywódcze w dużej mierze opierają się na danych do wyznaczania celów i mierzenia postępów —danych, które ESG jest w stanie dostarczyć.
wspomniany artykuł Forbesa podkreśla tę potrzebę pomiaru, zauważając, że w miarę jak coraz więcej danych ilościowych na temat CSR staje się dostępnych, rośnie oczekiwanie na firmy, aby zmierzyć ich wpływ. Ponadto twierdzi, że ponieważ ” inwestorzy nadal priorytetowo traktują wpływ , pomiar staje się przewagą konkurencyjną.”
ESG ma tutaj wyraźną przewagę nad CSR; może być łatwiejsze do zdefiniowania, z bardziej skończoną listą problemów, które mogą podlegać jego parasolowi. Chociaż CSR może być nieco nieprecyzyjną i szeroko zakrojoną koncepcją, z trudnościami do określenia, ESG bardziej nadaje się do przejrzystości i pomiaru.
wraz z rosnącymi wymaganiami dotyczącymi sprawozdawczości w zakresie ESG — na przykład w zakresie sprawozdawczości TCFD w zakresie kwestii klimatycznych — jest to coraz pilniejszy priorytet dla zarządów i kierownictwa wyższego szczebla. Sposoby wdrożenia ESG i uchwycenia jej wpływu ćwiczą umysły liderów w sposób, który jeszcze kilka lat temu nie był widoczny.
aby osiągnąć swoje cele, organizacje i ich liderzy muszą operacjonalizować swoje strategie CSR i ESG, wykorzystując teorię w praktyce — w porozumieniu z interesariuszami — w celu opracowania jasnej mapy drogowej dla sukcesu CSR.
ESG Roadmap Diligent to nieocenione narzędzie dla zarządów walczących o zrobienie pierwszego kroku. Jeśli zastanawiasz się, od czego zacząć w zakresie CSR i ESG, mapa drogowa zawiera informacje na temat pomiaru ESG, wskazuje dane, na których należy się skupić, i określa działania priorytetowe.

dowiedz się więcej o rozwiązaniach ESG Diligent

dowiedz się, w jaki sposób rozwiązania ESG Diligent pomagają firmom w operacjonalizacji zasad ESG, śledzeniu postępów w stosunku do standardów i monitorowaniu nastrojów interesariuszy.
Dowiedz Się Więcej