VoIP jest bardzo niezawodną formą komunikacji i alternatywą dla tradycyjnych linii telefonicznych. Dzięki stabilnemu połączeniu z Internetem możesz polegać na VoIP, aby zapewnić wysokiej jakości połączenia telefoniczne, jednocześnie korzystając z dodatkowych funkcji, które są możliwe dzięki korzystaniu z Internetu zamiast starych miedzianych kabli. To mit, że VoIP jest zawodny, który w poniższym poście na blogu zamierzamy obalić, wraz z innymi błędnymi przekonaniami, które mogą uniemożliwiać Twojej firmie korzystanie z technologii VoIP.
jak niezawodny jest VoIP?
VoIP to niezawodna technologia, której niezawodność zależy od połączenia internetowego firmy. Większość firm będzie miała stabilne połączenie z Internetem, takie jak linia dzierżawiona, co oznacza, że każdy system VoIP nie powinien być marnotrawiony przez problemy z niezawodnością. Podczas gdy niektórzy mogą mieć obawy dotyczące ich połączenia z Internetem, to właśnie poleganie na Internecie daje VoIP jego wewnętrzną niezawodność.
korzystając z Internetu, dostawcy VoIP, firmy wspierające IT i dostawcy usług zarządzanych mogą dokładnie obliczyć przepustowość wymaganą do zapewnienia niezawodnej usługi VoIP, która zapewnia biznesowi jasne, wysokiej jakości połączenia telefoniczne. Jeśli firma ma niestabilne połączenie internetowe, można zainstalować alternatywne połączenie, takie jak linia dzierżawiona, zapewniając podstawy dla nowych technologii, takich jak VoIP.
biorąc pod uwagę, że wiele firm już bardzo zależy od stabilnego połączenia internetowego, prawdopodobnie większość firm będzie w stanie przejść na system VoIP, bez potrzeby wprowadzania jakichkolwiek zmian, co oznacza, że mogą czerpać inne korzyści, takie jak tańsze połączenia, mając jednocześnie pewność, że ich system VoIP jest niezawodny i nie spowoduje złych doświadczeń zarówno dla pracowników, jak i klientów.
co sprawia, że VoIP jest niezawodny? Skąd wziął się ten mit zawodności?
VoIP nie zawsze był niezawodną formą komunikacji i niektóre obawy z przeszłości wciąż trwają do dziś. Jak już wspomniano, niezawodność systemu VoIP jest bezpośrednio związana z niezawodnością połączenia internetowego, na którym działa.
połączenia internetowe są nie tylko dużo szybsze niż kiedyś, ale są również znacznie bardziej niezawodne, zwłaszcza w świecie komercyjnym. 95% lokali w Wielkiej Brytanii ma dostęp do superszybkiego połączenia szerokopasmowego, podczas gdy wiele firm decyduje się na dzierżawione łącze internetowe, które zapewnia szybsze i bardziej niezawodne środki niż superszybkie Łącze szerokopasmowe. Opisaliśmy wiele różnic między łączami szerokopasmowymi i dzierżawionymi w tym poście na blogu, jeśli chcesz zrozumieć więcej: różnica między łączem szerokopasmowym a łączem dzierżawionym.
krótko mówiąc, bardzo niewiele połączeń nie powiodło się z powodu zwiększonej niezawodności bieżących połączeń internetowych. Jeśli Twoje połączenie internetowe jest niezawodne, Twój system telefonii VoIP również będzie niezawodny. Mając to na uwadze, problemy mogą się zdarzyć, ale w tym przypadku VoIP może okazać się bardziej niezawodny niż tradycyjna alternatywa.
powiedzmy na przykład, że linia telefonu nie działa. Niestety, w tej sytuacji niewiele można zrobić, poza czekaniem na dostawcę linii, aby rozwiązać problem. W zależności od posiadanych planów awaryjnych możesz nie być w stanie umieścić wiadomości w systemie telefonicznym ostrzegając każdego, kto próbuje zadzwonić do Twojej firmy. Odwrotnie, z systemem VoIP, jesteś trochę bardziej chroniony. Po pierwsze połączenie z Internetem w trybie failover jest często o wiele bardziej praktyczne i opłacalne niż linia telefoniczna w trybie failover lub zdalne call center, ale także korzystanie z Internetu zapewnia większą elastyczność w przygotowaniu się na takie sytuacje. Na przykład możesz hostować swój system VoIP w chmurze, gdzieś na przykład w centrum danych Plymouth Science Park, w którym oprócz środków ochronnych zapewnianych przez takie linie dzierżawione, jest specjalnie stworzonym środowiskiem dla takich technologii, zwiększając niezawodność systemu VoIP jeszcze bardziej.
cztery kolejne nieporozumienia na temat VoIP.
oprócz obaw, czy VoIP jest niezawodny, istnieje kilka innych nieporozumień dotyczących technologii, które podsumowaliśmy poniżej.
to oprogramowanie takie jak Teams, Zoom lub Skype.
podczas gdy systemy VoIP nie wymagają telefonu komórkowego i mogą używać „miękkich telefonów”, które są zasadniczo oprogramowaniem, firmy, które przeszły na VoIP, nadal mogą korzystać z tradycyjnego telefonu komórkowego, a wiele z nich robi to bez preferencji. Chodzi tylko o to, że podstawowa technologia opiera się na połączeniu z Internetem, a nie na telefonie stacjonarnym. Nie musisz logować się do Oprogramowania ani korzystać z komputera, jeśli nie chcesz. Telefony VoIP mogą wyglądać jak tradycyjne Telefony i używają również standardowych numerów telefonicznych. Podobnie, innym powszechnym błędem jest to, że można dzwonić tylko do innych systemów VoIP. Jest to jednak po prostu nieprawda.
jakość jest słaba.
ponieważ VoIP opiera się na Internecie, niektórzy uważają, że jakość połączeń jest słaba. Jak wspomniano przy omawianiu niezawodności VoIP, w pierwszych dniach Internetu tak było z pewnością. Jednak wraz z rozwojem i ulepszaniem usług szerokopasmowych, superszybkich łączy szerokopasmowych i łączy dzierżawionych nie stanowi to już problemu. VoIP oferuje ostry, czysty dźwięk bez żadnych opóźnień czasowych. Ponownie, jest to bardzo podobne do korzystania z tradycyjnego telefonu. W rzeczywistości wiele osób nie byłoby w stanie odróżnić jakości połączenia lub dźwięku między nimi!
VoIP nie różni się zbytnio od tradycyjnej alternatywy.
chociaż możesz korzystać z telefonii VoIP w dokładnie taki sam sposób, jak tradycyjny system telefoniczny, przechodząc do VoIP, otwierasz swoją firmę na szeroką gamę funkcji niedostępnych w telefonii stacjonarnej. Korzystając z Internetu, możesz zintegrować swój system telefoniczny z innymi aplikacjami, aby poprawić wydajność swojej firmy. Oprócz tego telefony VoIP mają również szereg dodatkowych funkcji, takich jak poczta głosowa na e-mail, sprawdzanie połączeń, wstrzymywanie muzyki, połączenia konferencyjne i funkcja Znajdź mnie/podążaj za mną, która pozwala na rozpoczęcie dzwonienia w telefonie komórkowym, jeśli telefon biurowy zadzwoni pewną liczbę razy bez odpowiedzi. Warto zapoznać się z dodatkowymi funkcjami VoIP, których nie dostalibyśmy w normalnym systemie telefonicznym, ponieważ w tym właśnie tkwi prawdziwa wartość tej nowej technologii.
VoIP może być kosztowny i jest drogi.
ludzie obawiają się, że ponieważ VoIP jest stosunkowo nową technologią i korzysta z Internetu, koszty będą wysokie. W rzeczywistości jednak firmy, które przechodzą na VoIP, uważają, że jest on znacznie tańszy niż tradycyjny telefon stacjonarny. Zgadza się, oprócz niezawodności VoIP i dodatkowych funkcji i zwiększonej użyteczności, jest to w rzeczywistości tańsze niż pozostanie przy starej technologii.
na przykład, z telefonu stacjonarnego, musisz zapłacić opłatę za wynajem linii, a następnie dodatkowy koszt każdego połączenia. W przeciwieństwie do VoIP, takich jak usługi VoIP świadczone przez Acronyms, płacisz tylko za linię, w której minuty są dołączane do, podobnie jak umowa na telefon komórkowy. Podobnie jak w przypadku telefonu komórkowego, często okazuje się, że Twój Pakiet zawiera dodatkowe korzyści, takie jak połączenia międzynarodowe i jest dostępny w niższej cenie za minutę niż w przypadku tradycyjnej umowy telefonicznej.
co więcej, jeśli Twoja firma jest wrażliwa na koszty, nie musisz kupować telefonów, które są jednym z dużych ukrytych kosztów każdego systemu telefonicznego. Zamiast tego Twoja firma mogłaby działać tak, jak robią to Akronimy-całkowicie bez użycia słuchawek. Wystarczy podłączyć zestaw słuchawkowy do komputera lub pobrać aplikację na smartfona i gotowe do wykonywania i odbierania połączeń.