temat wywrotki hotelowej może być zaskakująco kontrowersyjny. Są ludzie, którzy uważają, że sprzątanie powinno być napiwkiem, inni, którzy uważają, że sprzątanie nie powinno być napiwkiem, i mnóstwo ludzi, którzy po prostu nie są pewni, czego się oczekuje.

w tym poście chciałem rozłożyć argumenty po obu stronach, podzielić się moim poglądem na napiwki i podzielić się ogólnymi wskazówkami na temat tego, ile powinieneś dać napiwku (jeśli tak zdecydujesz).

argument za napiwkiem sprzątanie hotelu

Wiele osób uważa, że właściwe jest napiwek sprzątanie hotelu . Logika jest następująca:

• gosposie są na ogół najciężej pracującymi i jednymi z najniżej opłacanych osób w hotelach
• nie tylko pracują najciężej, ale prawdopodobnie mają najbardziej obrzydliwe miejsca pracy, muszą posprzątać niektóre niechlujne sytuacje
• gosposie zapewniają obsługę klienta, podobnie jak portierzy hotelowi, pracownicy hotelu bell lub pracownicy barów i restauracji hotelowych; tylko dlatego, że nie współpracujesz z nimi, nie oznacza, że Ci nie służą
• napiwki sprzątanie hotelu nie są aprobatą praktyki przekazywania kosztów pracy od właścicieli hoteli do gości, ale raczej jest uznaniem tych ludzi za niedostatecznie opłacanych i ciężko pracujących

argument przeciwko napiwkowi sprzątania hotelu

Wiele osób uważa, że nie trzeba dawać napiwków sprzątaniu hotelu. Logika jest następująca:

• kiedy rezerwujesz hotel, płacisz za czysty pokój i to właśnie zapewnia sprzątanie, więc powinno być dane
• Nie zadaniem gości hotelowych jest dotowanie pensji gosposi, a Hotele powinny im po prostu płacić lepsze zarobki
• kultura napiwków w Stanach Zjednoczonych jest straszna, a wystarczy
• Hotele zmniejszyły się sprzątanie, obwinianie o pandemię i nie powinniśmy nagradzać tego zachowania
• widzieliśmy, jak prezesi firm hotelowych sugerują, że goście hotelowi powinni po prostu dawać więcej napiwków, aby subsydiować płace, więc dlaczego czy wspieralibyśmy tę praktykę?
• dla niektórych jest to kwestia „z oczu, z umysłu”, bo nie chodzi o to, że nie próbują dać napiwku, ale raczej nawet o tym nie myślą

moje stanowisko w sprawie napiwków w hotelach

osobiście bardzo wierzę w napiwki w hotelach, przynajmniej w Stanach Zjednoczonych, które mają ogólną kulturę napiwków dla dobrej obsługi klienta (nie uważam tego za konieczne w innych krajach, gdzie gospodynie domowe mogą zarabiać sprawiedliwsze zarobki, ale gram to ze słuchu).

dla jasności:

• czy podoba mi się kultura napiwków w Stanach Zjednoczonych? Nie…
• czy chciałabym, żeby sprzątanie hotelu było lepiej opłacane, żeby nie czuć się zmuszona do napiwków? Absolutnie …
• czy jestem sfrustrowany koncepcją „poddania się” chciwym właścicielom hoteli, którzy nie chcą płacić za personel?
• czy moim zdaniem gosposie hotelowe mają najtrudniejszą i najbardziej niewdzięczną pracę w hotelach? Tak …
• czy mam zamiar ukarać tych pracowitych pracowników, którzy w dużej mierze mają niewdzięczną pracę tylko dlatego, że system jest do bani? Nie….

wierzę w ideologię „Żyj i pozwól żyć”, więc jeśli mam gotówkę przy sobie, zawsze staram się zostawić kilka dolarów dziennie dla najciężej pracujących ludzi w hotelu. Mam szczęście, że kilka dolarów nie zmieni mojej sytuacji finansowej, podczas gdy Wiem, że może to przejść długą drogę dla wielu osób pracujących w hotelach.

teraz muszę przyznać, że nie jestem idealny do napiwków. Daję napiwki sprzątaczce hotelu, kiedy tylko mogę, ale problem w tym, że czasami nie mam przy sobie gotówki, co może utrudnić napiwek.

jaki procent gości hotelowych daje napiwek sprzątaniu?

historia New York Times z 2017 roku, w której przeprowadzono wywiady z gosposiami hotelowymi, wskazała, że około 30% Gości napiwków. Nie jestem pewien, czy ta liczba zmieniła się w wyniku pandemii, ale to jedna z niewielu konkretnych liczb, jakie widziałem w sprawie napiwków.

z jednej strony rozumiem, że w czasie pandemii goście hotelowi zaczęli dawać więcej napiwków. Z drugiej strony, Usługi sprzątania zostały drastycznie ograniczone, zmniejszając możliwości dla gospodyń domowych do napiwków.

jedno jest pewne-napiwki są wyjątkiem, a nie normą. Jak to określiła jedna z gospodyń, czasami przez kilka dni nie dostają napiwku, a nawet napiwek za 2-3 dolary sprawia im radość, ponieważ oznacza to, że ktoś docenia to, co robi i myśli o nich.

z biegiem lat niektóre hotele wprowadzały inicjatywy mające na celu zachęcanie do napiwków, bezpośrednio lub pośrednio. Na przykład kilka lat temu Marriott miał koperty z nazwiskiem gospodyni, przeznaczone na pozostawienie napiwku. Te zostały przerwane, ponieważ goście najwyraźniej uznali je za tandetne.

inne hotele subtelnie wprowadziły inne inicjatywy, aby przynajmniej poinformować, kto posprzątał twój pokój. Na przykład niektóre hotele mają notatki „dziękuję”, które gospodyni zostawia z ich imieniem. Prawdopodobnie ma Ci przypominać, że prawdziwy człowiek czyści twój pokój.

ile należy dać napiwek sprzątaniu hotelu?

American Hotel & Lodging Association (ALHA) zaleca sprzątanie hotelu za 1-5 USD za noc. Jeśli masz zamiar dać napiwek, najlepiej:

• zostaw to co noc, ponieważ ktoś inny może sprzątać twój pokój każdego dnia
• zaznacz, że jest to wskazówka, a nie tylko pieniądze, ponieważ nie chcesz, aby gosposia została oskarżona o kradzież; osobiście zawsze zostawiam napiwek z krótką notatką z podziękowaniami

osobiście generalnie zostawiam około $5 za noc, gdy ją mam (napiwek daję na wyższym końcu skala, bo często nie mam gotówki na napiwki, więc mam nadzieję, że przynajmniej częściowo nadrabia czasy, w których nie daję napiwków). Dam również napiwek trochę więcej, jeśli pokój jest szczególnie niechlujny (choć nie zdarza się to często).

Dolna linia

napiwek sprzątanie hotelu może być zaskakująco kontrowersyjnym tematem. Widzę obie strony-najlepiej, żeby gosposie dostawały dobre zarobki, żebym nie czuła, że muszę je dofinansowywać. W tym samym czasie zazwyczaj nie są szczególnie dobrze opłacani, pracują naprawdę ciężko, radzą sobie z obrzydliwymi sytuacjami i wyciągają krótki koniec napiwku, ponieważ są „poza zasięgiem wzroku”.”

osobiście uważam, że należy dać 3-5 dolarów za noc na sprzątanie hotelu, gdy masz gotówkę przy sobie. I jeśli napiwek, upewnij się, że to jest wskazówka, a nie, że to tylko pieniądze leżące wokół. To powiedziawszy, napiwki sprzątanie hotelu nie jest oczekiwane, w tym sensie, że większość ludzi nie daje napiwków.

gdzie stoisz w sprawie wywracania gosposi hotelowych?