jedną z rzeczy, które uważam za najbardziej satysfakcjonujące jako profesjonalista biznesowy i marketingowy, jest obserwowanie momentu „aha” klienta. Ten moment, w którym ich Perspektywa zmienia się na tyle, że ich cel, wizja, publiczność i to, co sprawia, że ich biznes jest wyjątkowy, skupiają się na tym.

To może być transformujące. I często jest to katalizator dla wszystkich innych elementów ich działalności, aby zacząć spadać na miejsce.

i wszystko zaczyna się od instrukcji pozycjonowania.

w najprostszych słowach, Oświadczenie o pozycjonowaniu to zdanie lub dwa, które opisuje, w jaki sposób organizacja chce być postrzegana przez swoich docelowych odbiorców. Jest to wewnętrzne narzędzie (część procesu brandingu), które odpowiada kto, co, gdzie i dlaczego w Twojej firmie.

wzór na pozycjonowanie jest dość podstawowy:

bo, jest wśród wszystkich bo.

ale to proces dotarcia do tego stwierdzenia. A potem to, co z nim robisz, powoduje te momenty „aha”.

nie daj się zwieść prostocie i zwięzłości tego stwierdzenia. Oświadczenie o pozycjonowaniu jest potężne, ponieważ nadaje kierunek i koncentruje się na Twojej firmie. Zrób to dobrze, a Twoja oferta usług, przekaz marketingowy i cele biznesowe zaczną spadać na swoje miejsce.

zrób to źle, a przygotujesz się na niekończące się zmiany, złe zakręty i pytania, dokąd zmierza twój biznes.

Oświadczenie o pozycjonowaniu: co to jest i dlaczego jest ważne:

1) określa swój cel

„jeśli nie jest oczywiste, co robisz, aby pomóc innym, dlaczego mają zamiar wydać swoje pieniądze z Tobą?”- Chris Brogan

Czy wiesz, jak pomagasz innym? I równie ważne, wiesz dlaczego? Pozycjonowanie jest potężne, ponieważ powoduje, że zatrzymujemy się i naprawdę zadajemy pytanie, dlaczego robię to, co robię? Dlaczego założyłem ten biznes? Dlaczego chcę pomóc tej grupie ludzi? Dlaczego jest to dla mnie ważne?

jeśli potrafisz wyrazić swoje „dlaczego”, będziesz w stanie wyraźniej wyrazić, co robisz, aby pomóc swoim odbiorcom.

2) różnicuje organizację i opisuje, w jaki sposób chce być postrzegana przez odbiorców docelowych

jaki problem rozwiązujesz dla swoich klientów? Postaw się w umyśle swojego klienta. Z ich perspektywy, jaki problem dla nich rozwiązujesz? Jakie korzyści (lub doświadczenie) Im zapewniasz?

zauważ, że nie jest to roszczenie dotyczące określonego produktu lub usługi.

pozycjonowanie to podstawa twojego biznesu i emocjonalne korzyści, które zapewniasz swoim klientom. I będzie to wymagało „zdegradowania” pewnych przekazów, tak aby jeden jasny i spójny przekaz wzniósł się ponad resztę. Wyzwaniem jest wybór przekazu, który rezonuje z najszerszą publicznością.

kilka lat temu pracowałem z organizacją non-profit w sektorze edukacji. Zmagali się z wyrażaniem darczyńcom, w jaki sposób ich organizacja służyła żywotnej potrzebie w społeczności i dlaczego zasługują na finansowanie.

po spotkaniu z kilkoma kluczowymi pracownikami sprawa stała się jasna. Każdy pracownik, poproszony o opisanie organizacji, skupiał się na sobie i swoim konkretnym programie-mówił o tym, co robił na co dzień. Nie o korzyściach. Nie o społeczności. Nie o problemie, który organizacja rozwiązała.

więc w gruncie rzeczy to, co jedna osoba opisywała, brzmiało jak zupełnie inna organizacja niż to, co ktoś inny opisał. Nic dziwnego, że fundatorzy byli zdezorientowani i niechętnie przekazywali pieniądze.

to, czego potrzebowali, to jednoczące Oświadczenie o pozycjonowaniu, które mówiło o tym, kim jest organizacja jako całość. Nie to, co każdy człowiek zrobił.

3) służy jako kotwica dla Twojej marki

„Mówiąc najprościej, marka to obietnica…” – Walter Landor

czy dotrzymujesz obietnicy złożonej klientom? A może ciągle rozpraszają cię produkty i usługi, które brzmią świetnie, ale nie są tym, czego potrzebują lub chcą?

Niektórzy klienci przychodzą do mnie Zagubieni w sieci usług, które zgromadzili przez lata. To nie zawsze jest oczywiste. Po prostu wiedzą, że niektóre oferty usług zawsze czują się zmuszone. Są męczące, aby opisać perspektywy. Albo po prostu nie lubią wykonywać pracy z tym związanej.

posiadanie instrukcji pozycjonowania pomoże Ci zapewnić wrażenia, których oczekują Twoi klienci. Niezależnie od tego, czy chodzi o interakcję z pracownikami biurowymi, czy o oferowanie odpowiedniego zestawu usług spełniających ich potrzeby.

dobre pozycjonowanie służy jako kotwica dla marki. Zapewnia skupienie się na „przyczynie istnienia” organizacji i jest podstawą wszelkiej komunikacji i decyzji biznesowych.

każda podejmowana przez ciebie decyzja o docelowych odbiorcach, produktach, usługach i działaniach marketingowych musi być zgodna z Twoją deklaracją pozycjonowania i wspierać ją.

3 Kluczowe elementy do prawidłowego pozycjonowania:

• dotrzymasz obietnicy? Jeśli nie masz zasobów lub kultury firmy, aby wesprzeć swoją obietnicę, będziesz przygotowywać się do porażki od samego początku. Upewnij się, że możesz dostosować swoją obietnicę do rzeczywistych doświadczeń klienta w Twojej firmie.
• Oświadczenie o pozycjonowaniu ma być ciągłym wysiłkiem, który wymaga wpisowego od całej organizacji, aby zapewnić jego wdrożenie na wszystkich poziomach Twojej firmy.
• czy jest miejsce na wzrost? Oświadczenia o pozycjonowaniu nie obejmują roszczeń dotyczących produktów lub usług z jakiegoś powodu. Firmy ewoluują. Produkty przychodzą i odchodzą. Usługi się zmieniają. Ale podstawowe wartości Twojej firmy … korzyści, które zapewniasz swoim klientom … wszystkie pozostają takie same. Jeśli się to zmieni, to czas zmienić swoje pozycjonowanie!

więc jeśli jesteś gotowy na własną chwilę ” aha ” i chcesz zobaczyć, jak kawałki Twojej firmy zaczynają się układać, zacznij od instrukcji pozycjonowania.