po prawie roku izolacji społecznej, fizycznego dystansu i niepewności na całym świecie, obserwujemy wyższy poziom konfliktu. Jest to zrozumiałe, ponieważ partnerzy, rodziny i współlokatorzy spędzają razem więcej czasu, jednocześnie próbując poradzić sobie z wydarzeniami, które dzieją się wokół nich. Nawet w najlepszych okolicznościach konflikty na pewno się pojawią. Konflikty same w sobie nie są złe. W rzeczywistości wiele razy są to dobre możliwości, które powodują, że ludzie rosną w swoich relacjach z innymi i ich zrozumieniu siebie. Biorąc to pod uwagę, konflikty mogą być również wyzwaniem, ponieważ nasze emocje mogą prowadzić nas do reakcji, które nie są zdrowe i mogą być bardzo szkodliwe. Dlatego nasz zespół programistów skupiony na rodzinie przygotował 12 sposobów reagowania na konflikty – zasób pełen wskazówek, do których możesz się zwrócić, gdy jesteś w gorączce chwili. W dzisiejszym poście podzielimy się pierwszymi 6.

1. Odpowiadaj, nie reaguj
jeśli twój partner, kolega lub przyjaciel robi coś, co ci przeszkadza, poświęć 5 minut na przemyślenie tego. Spróbuj oddzielić tę osobę od problemu i zastanów się, co cię trapi i czy istnieje nawet problem, który należy rozwiązać.

• czy możesz wziąć na siebie swoje emocje? Tylko dlatego, że czujesz się zły, nie oznacza, że druga osoba sprawia, że czujesz się zły.
• Zarządzaj swoimi oczekiwaniami. Czego naprawdę można się spodziewać w tej sytuacji, biorąc pod uwagę obecne okoliczności? Stawianie czoła konfliktom zarówno optymistycznie, jak i realistycznie może sprawić, że odniesiesz sukces.

zastanów się nad kilkoma pytaniami, które możesz zadać drugiej osobie o tym, co się dla niej dzieje. Jakie są ich potrzeby, co sprawia, że czują się bezpiecznie i jak chcą sobie z tym poradzić? Otwarta i uczciwa komunikacja jest niezbędna do rozwiązywania konfliktów. Po upływie 5 minut zwykle najlepiej jest porozmawiać. Unikanie konfliktów nigdy nie sprawia, że znikają. Jeśli czujesz się gotowy do rozmowy, upewnij się, że druga osoba jest również gotowa. Jeśli tak nie jest, Ustaw datę i godzinę do ponownego odwiedzenia.

informacje z: Jak myśleć, Allan Jacobs

2. Łączenie przed poprawieniem
gdy występuje konflikt, zamiast poprawiać, spróbuj połączyć. Na przykład, gdy ktoś dzieli się z Tobą troską, zamiast …

• osądzanie ich
• kłócenie się
• Obrona siebie
• usprawiedliwianie swojej pozycji
• dawanie im rad
• dzielenie się troską, która jest ważniejsza niż ich
• próba wyperswadowania im uczuć
  spróbuj….
• słuchając głęboko, nie myśląc o tym, co powiedzieć dalej
• honorując swoje uczucia, nawet jeśli twoja perspektywa jest inna
• oferując empatię
• pytając, czego potrzebują

informacje od: Dan Siegel

3. Identyfikowanie podstawowych potrzeb
wiele razy nasze konflikty mogą być napędzane lub eskalowane z powodu innych potrzeb lub zmagań w naszym życiu. Kiedy sytuacja zaczyna się eskalować, zadaj sobie pytanie, jaka może być niezaspokojona potrzeba, która leży u podstaw krzywdzących słów lub zachowań drugiej osoby? A co z moimi niezaspokojonymi potrzebami, które mogą robić to samo? Czy jest coś, co moglibyśmy zrobić, aby wspierać się nawzajem w zaspokajaniu tych potrzeb?

4. Poziom odpowiedzialności
jeśli jesteś w konflikcie i nie możesz się pogodzić, rozważ zbadanie, czy twój poziom odpowiedzialności pasuje. Istnieją 4 poziomy odpowiedzialności:

1. Zdolność do uznania, że ktoś został skrzywdzony
2. Zdolność do uznania, że ktoś został skrzywdzony przez coś, co zrobiłeś
3. Pragnienie zrozumienia wpływu szkody na drugą osobę
4. Pragnienie zrobienia czegoś, co może pomóc naprawić krzywdę / przywrócić związek

jeśli poziom odpowiedzialności, której chcesz od drugiej osoby i poziom odpowiedzialności, który jest w stanie dać, nie pasuje, prawdopodobnie pozostaniesz w konflikcie. To może być dobry czas, aby szukać pomocy u zaufanej, wykwalifikowanej strony trzeciej.

Information modified from: Trauma-Informed Youth Justice in Canada, Judah Oudshoorn

5. Okno Johari & ciekawy vs Prawy
masz z kimś konflikt? Czy jesteś pewien, że masz pełny obraz i że twój widok jest właściwym widokiem? Pamiętaj, że są rzeczy o sobie / sytuacji, o których druga osoba nie wie i vice versa. Spróbuj odejść od poczucia, że masz rację, w kierunku miejsca ciekawości. Zadaj sobie pytanie, co ta druga osoba wie o sobie, o sytuacji, a nawet o mnie, czego ja mogę nie wiedzieć? Słuchaj i staraj się być ciekawy.

informacje z: okna Johari, https://en.wikipedia.org/wiki/Johari_window#:~:text=The%20Johari%20window%20is%20a, ustawienia%20AS%20A%20heuristic%20exercise

6. Dyskontowanie
kiedy jesteś w konflikcie, zadaj sobie pytanie, czy możesz dyskontować sytuację.
Oto kilka sposobów na zniżki:

• zaprzeczanie lub ignorowanie istnienia problemu
• minimalizowanie znaczenia problemu
• utrzymywanie stałego nastawienia na możliwość zmiany
• obwinianie lub pozbawianie osobistych zdolności

po zbadaniu tego, zadaj sobie kroki, które możesz podjąć, aby rozpocząć proces rozpoznawania.

przeczytaj część 2, aby uzyskać 6 odpowiedzi na konflikt!