kiedy Facebook zaktualizował swoje wytyczne dotyczące promocji w sierpniu ubiegłego roku, od niechcenia usunęli zasadę, że określone marki nie mogły kontaktować się ze zwycięzcami promocji na Facebooku za pośrednictwem aktualizacji statusu, prywatnych wiadomości, czatu itp. Ta zasada była dość kłopotliwa, zwłaszcza dla firm, które miały wielu zwycięzców promocji, więc prawie wszyscy, których znamy, cieszyli się z tego.

gdy ta zasada już nie istnieje, niektórzy z naszych użytkowników zapytali: jaki jest najlepszy sposób na skontaktowanie się ze zwycięzcami konkursu? W tym poście omówimy nie jeden, ale pięć wspaniałych i całkowicie legalnych sposobów kontaktu ze zwycięzcami promocji na Facebooku.

oto one:

1. Opublikuj aktualizację statusu

jednym z prostych sposobów skontaktowania się ze zwycięzcami promocji jest utworzenie postu na osi czasu i ogłoszenie w nim zwycięzców. Na przykład, post będzie brzmiał:

” Gratulacje ! Wygrałeś naszą niesamowitą nagrodę. Aby go odebrać, napisz do nas na adres”. Masz 48 godzin na odebranie nagrody. Wybierzemy innego zwycięzcę, jeśli do tego czasu nie skontaktujemy się z tobą.”

FYI: Facebook nie pozwala firmom na tagowanie użytkowników w aktualizacji statusu, nawet jeśli strona im się spodobała.

to powiedziawszy, aktualizacja statusu to świetny sposób na ogłoszenie zwycięzcy promocji, ale nie jest to najlepszy sposób skontaktowania się z nim, ponieważ niemożliwe jest zapewnienie, że zwycięzcy konkursu zobaczą twój post.

2. Powiadom zwycięzców w strumieniu komentarzy

jeśli organizujesz promocję na osi czasu, najskuteczniejszym sposobem skontaktowania się ze zwycięzcami promocji jest strumień komentarzy, używając ich nazwy@.

jedno zastrzeżenie: zwycięzca Konkursu musi skomentować twój post promocyjny na osi czasu, aby Twoja firma mogła na niego odpowiedzieć”@”. Dlatego, aby była to opcja, Dodaj komentarz lub komentarz I Like to enter Timeline promotion.

3. Wymagaj od użytkowników podania adresów e-mail

jeśli nie podoba ci się pomysł skontaktowania się ze zwycięzcami promocji na Facebooku poprzez aktualizację statusu, wymagaj od uczestników odwiedzania aplikacji, aby wprowadzić swoje adresy e-mail, aby Twoja firma mogła skontaktować się ze zwycięzcami za pośrednictwem poczty e-mail.

jeśli Twoja firma jest zdecydowana na zbieranie adresów e-mail uczestników promocji, pamiętaj, aby uwzględnić w zasadach konkursu, że tylko uczestnicy, którzy podali swoje adresy e-mail, zostaną wybrani jako zwycięzcy.

4. Użyj Twittera

w przypadku promocji na osi czasu nie jest najlepszą praktyką proszenie użytkowników o udostępnianie swoich adresów e-mail w sekcji komentarzy. Większość ludzi czuje się niekomfortowo, robiąc to. Alternatywą jest poproszenie użytkowników o udostępnienie swoich uchwytów na Twitterze w sekcji komentarzy.

po zakończeniu promocji na Facebooku znajdź komentarz zwycięzcy. Następnie, korzystając z dostarczonego przez nich uchwytu na Twitterze, wyślij im tweeta, informując ich o wygranej.

Uwaga: w Zasadach i wytycznych promocji zaznacz, że ze zwycięzcą skontaktujemy się za pośrednictwem Twittera.

5. Ogłoś zwycięzców na swoim blogu lub stronie internetowej

jeśli Twoja firma nie chce zawracać sobie głowy bezpośrednim kontaktem z wieloma zwycięzcami promocji, podaj w szczegółach promocji, że ogłoszenie zostanie ogłoszone na Twoim blogu lub stronie internetowej w określonej dacie i godzinie. W ten sposób na uczestnikach spoczywa odpowiedzialność za sprawdzenie, czy wygrali.

w ogłoszeniu na swojej stronie lub blogu podaj instrukcje, w jaki sposób zwycięzcy powinni się z Tobą skontaktować, aby otrzymać nagrody. Na przykład może być konieczne wysłanie wiadomości e-mail do osoby z twojego zespołu w określonej dacie i godzinie.

jak zapewne zauważyliście, nie uwzględniliśmy prywatnych wiadomości na Facebooku na naszej liście sposobów kontaktowania się ze zwycięzcami promocji. Jest ku temu wielki powód. Gdy użytkownik otrzymuje prywatną wiadomość od użytkownika innego niż jeden z jego znajomych na Facebooku, wiadomość jest często oznaczana jako spam. Jeśli Twoja firma zdecyduje się na tę trasę, aby skontaktować się ze zwycięzcami promocji, prawdopodobnie zwycięzcy mogą nigdy nie zobaczyć Twojej wiadomości.