rola dyrektora ds. informacji (cio) była kiedyś rozumiana jako rola dyrektora zajmującego się głównie IT. Teraz, gdy technologia jest istotnym elementem zarówno dla dużych, jak i małych firm, rola ta ewoluuje. Wszystkie organizacje polegają na nim, niezależnie od tego, czy są to wielonarodowe konglomeraty, małe rodzinne firmy, czy gospodarstwa miejskie, takie jak szkoły lub biblioteki. Technologia jest integralną częścią utrzymania codziennej działalności; nie jest to już nisza zawarta w startupach technologicznych lub firmach programistycznych.
w obecnej sytuacji cio mają za zadanie nie tylko prowadzenie inicjatyw technologicznych, ale są integralnymi, wartościowymi uczestnikami na szczycie drabiny organizacyjnej. Oprócz wiedzy i strategii w dziedzinie technologii, ważne jest, aby CIO był sprawnym biznesmenem. Odnoszący sukcesy cio muszą równoważyć cele i cele organizacji, jednocześnie dbając o to, aby ich zespoły pozostały wspierane, zmotywowane, szczęśliwe i odnosiły sukcesy. Cio są wezwani do podejmowania decyzji, liderów i antycypatorów.
nie mylić z Chief Technology Officer (CTO), CIO koncentruje się na usprawnianiu działań: zwiększaniu wydajności, produktywności i dostosowywaniu się do zmian w miarę ich pojawiania się. Musisz być świadomy potrzeb i problemów oraz umieć kierować zespołami do przewidywania i reagowania na te potrzeby. Jako CIO, jesteś nieocenionym członkiem C-suite, a także jako wielopoziomowy lider i łącznik między działami.
chociaż każdy ma swój własny styl zarządzania, oto cztery podstawowe cechy, które może posiadać każdy CIO:
(ten poradnik jest częścią naszego Przewodnika po najlepszych praktykach przywództwa IT &. Użyj menu po prawej stronie, aby nawigować.
bądź skutecznym komunikatorem
umiejętności komunikacyjne są niezbędne dla każdego menedżera, ale jest to szczególnie prawdziwe w przypadku CIO. Ta rola jest jednocześnie odpowiedzialna za kierowanie własnymi zespołami, a także ułatwianie dialogu między wieloma stronami w całej organizacji.
jako CIO musisz być w stanie skutecznie wymieniać informacje z tymi, którzy zgłaszają się do ciebie. Obejmuje to:
- jasno i zwięźle wyjaśniając zakres projektu
- określając cele i cele biznesowe
- odpowiednio radząc sobie z błędami w komunikacji
dyrektor ds. informatyki musi być w stanie poradzić sobie z trudnymi lub wrażliwymi tematami w miarę ich pojawiania się; unikanie tych rozmów przynosi szkodę całemu zespołowi.
lider, który pozostaje przystępny, doświadczy bardziej solidnych i ostatecznie udanych relacji ze swoim zespołem, co będzie również informować ich o tym, co dzieje się w tych działach. Przejrzystość między CIO a resztą zespołu znacznie ułatwia komunikację z innymi działami w organizacji.
kolejnym istotnym elementem zestawu umiejętności CIO jest umiejętność przekazywania tego, w jaki sposób praca ich zespołu łączy się z ogólnymi potrzebami firmy. CIO działa jako łącznik między kierownikami w C-suite i ich członkami zespołu na linii frontu. Obowiązkiem CIO jest uwzględnienie interesów różnych zainteresowanych stron i upewnienie się, że wszystkie strony czują się wysłuchane.
Bądź mistrzem kreatywności i innowacji
nie jest tajemnicą, że technologia ewoluuje codziennie. Cio muszą nie tylko przewidywać postęp technologiczny, ale także być elastyczni i gotowi do natychmiastowego reagowania na nowe zmiany. Gotowość do podejmowania ryzyka i przyjmowania nowych pomysłów jest niezbędna dla zdrowia całej organizacji, a lider, który ucieleśnia te cechy, zainspiruje członków zespołu do tego samego.
jako CIO ważne jest promowanie kultury innowacji od pierwszego dnia. Co więcej, musisz zarówno zarządzać reakcją na zmiany zewnętrzne, jak i prowadzić ją, będąc katalizatorem zmian. Ten rodzaj myślenia przyszłościowego zapobiega stagnacji i, co gorsza, wyprzedzeniu przez konkurentów.
teraz, bardziej niż kiedykolwiek, kluczowe jest, aby CIO był zakłócaczem. Musisz być przed grą i wszechstronny w obliczu nieoczekiwanych zmian. Jednocześnie CIO powinien wspierać obecne i przyszłe potrzeby biznesowe. Nie można mieć awersji do ryzyka, ponieważ uwzględnianie ryzyka jest drogą do prawdziwej innowacji.
bądź emocjonalnie inteligentny
kiedy Jesteś uważany za miękką umiejętność, inteligencja emocjonalna jest na pierwszym miejscu w dyskusjach dotyczących kompetentnych menedżerów. Bardzo trudno jest zarządzać zespołem, jeśli nie jest się w stanie rozpoznać i ostatecznie docenić różnic między pracownikami. Prawdziwy lider rozumie, że każdy kolega ma wyjątkowe mocne strony i obszary do poprawy i jest w stanie wykorzystać je na korzyść zespołu.
inteligencja emocjonalna jest dziś o wiele ważniejszym elementem zestawu narzędzi CIO niż jeszcze dekadę temu. Podczas gdy CIO w przeszłości preferował styl przywództwa „command and control”, obecnie” guide and support ” okazuje się bardziej skuteczny, zwłaszcza jeśli chodzi o wspieranie inspiracji i innowacji. Konieczne jest, aby kierownictwo było świadome, a także zrozumienie swoich ludzi i jak reagować na ich potrzeby. Dobry CIO zapewnia kierunek, jednocześnie wzmacniając innych.
zamiast mikrozarządzania lub próby kontrolowania każdego aspektu operacji, najlepsi dyrektorzy ds. informatyki ufają swoim zespołom, uznając, że ponieważ zajmują się zmianami i aktualizacjami w czasie rzeczywistym, mogą mieć bardziej dogłębną wiedzę na temat wewnętrznego funkcjonowania każdego systemu. W tej roli równie ważne jest wykazanie kompetencji kulturowych, jak kompetencji technologicznych czy biznesowych.
bądź strategiem danych
dane mogą być potężnym narzędziem w informowaniu o najlepszych praktykach i operacjach biznesowych. CIO musi zrozumieć każdy krok w procesie zbierania danych, aby mogli lepiej kierować swoim zespołem i upewnić się, że właściwe osoby zbierają i syntetyzują dane. Jeśli CIO zapewnia to kluczowe wsparcie dla analityków danych, dane ze wszystkich aspektów organizacji mogą być wykorzystane do informowania o decyzjach i inspirowania wzrostu.
chociaż ważne jest, aby cio byli gotowi stawić czoła ryzyku, muszą być w stanie wykorzystać dane, aby dokładnie obliczyć, jak ryzykowny będzie ruch. Dane nie robią nic jako jednostka sama w sobie, potrzebują ludzi przeszkolonych do odpowiedniej analizy i wyciągania właściwych wniosków, przekształcając te ustalenia w coś użytecznego i pouczającego. CIO musi zrozumieć, skąd pochodzą Dane i jak z nich korzystać.
dzisiejsi cio muszą nosić wiele czapek. Oprócz zarządzania i optymalizacji zespołów IT, odnoszący sukcesy CIO musi utrzymać pozycję lidera w biznesie, poprawiając jakość obsługi klienta poprzez usprawnienie działań i śledzenie nowych osiągnięć technologicznych. Ponadto muszą być spójnymi i przejrzystymi komunikatorami, doceniającymi niuanse swoich zespołów, a jednocześnie jasno i zwięźle przekazującymi informacje do i od reszty organizacji. CIO musi zarówno przewidywać, jak i zachęcać do zmian, napędzając swoją organizację do przodu.