jestem profesjonalnym mówcą. To moja praca. Ale prawda jest taka, że kiedyś byłem bardzo niewygodny z wystąpień publicznych, ale podążałem za formułą i z czasem stworzyłem cały biznes mówienia dla siebie.

jak wielu jestem introwertykiem i czerpię energię z samotności. Towarzyskie wyczerpuje mnie i potrzebuję czasu, aby odzyskać od dnia bycia wokół ludzi. Nie jestem antyspołeczny, jednak często wolę nie mówić, ale raczej słuchać, obserwować.

ale dobra wiadomość jest taka, że od bycia bardzo nieśmiałą, niepewną siebie osobą, która zmieniała się na jasnoczerwoną z konieczności mówienia do grupy, do autora i mówcy, któremu płacą za mówienie do setek ludzi. W ciągu ostatnich kilku lat wygłosiłem 55 przemówień. Jeśli ja mogę wykonać tę pracę i nawet się w niej rozwijać, ty też możesz.

napisałem post na LinkedIn o mojej podróży, a czytelnicy chcieli więcej, więc chciałem dać ci dziesięć wskazówek, jak zostać mówcą głównym. Prawdę mógłbym napisać całą książkę na ten temat, ale te dziesięć wskazówek to niektóre z głównych rzeczy, które chciałbym wiedzieć, kiedy zacząłem. Jeśli masz więcej pytań, zadaj je w sekcji komentarzy.

dobra wiadomość jest taka, że istnieje formuła, aby stać się mówcą głównym, a jeśli zastosujesz się do tej formuły, możesz stworzyć biznes dla siebie. Może to potrwać lata, ale jeśli ciężko pracujesz i ufasz temu procesowi, możesz zostać głównym mówcą.

1. Skup się. Kiedy zaczynałem, myślałem, że będę marketerem. Ale zostałem zatrudniony w Dziale Obsługi Klienta w firmie z listy Fortune 500, mimo że nie sądziłem, że ta praca jest atrakcyjna w tym czasie. Ale podjąłem pracę, zdałem sobie sprawę, że to nisza „Brzydkie kaczątko”. Nikt nie sądził, że Obsługa klienta jest tak efektowna jak marketing. To było 10 lat temu. W 2014 roku przestawiłem się na customer experience tylko dlatego, że byłem tym zainteresowany. Skupiłem się na tym temacie. Znajdź niszę. Nie próbuj być wszystkim dla wszystkich. Jeśli jednak chcesz być mówcą głównym, musisz zbudować ten wysoki widok na tematy przemówień. Większość wystąpień Głównych to szeroki widok, który rozpoczyna lub zamyka wydarzenie. Jeśli chcesz być głównym mówcą, nie możesz być zbyt szczegółowy. Często po prostu mówię o tym, dlaczego doświadczenie klienta jest ważne w moich rozmowach, a to ustawia scenę na resztę wydarzenia.

Oto jestem poniżej w 2009 roku na dorocznej konferencji SOCAP contact center w Nowym Orleanie.

2. Ćwicz mówienie publicznie. Dołączyłem do Toastmasters, gdy miałem 24 lata. Zostałem prezydentem-stanowisko kierowane przez wolontariuszy, które dało mi rolę prowadzenia spotkań. Zmusiło mnie to również do uczestnictwa w każdym spotkaniu. NauczyĹ ’em siÄ ™ nie bać, Ĺźe bÄ ™ dÄ ™ staĹ’ przed pokojem z oczami i uszami na sobie. Będziesz musiał uzyskać informacje zwrotne od osób, którym ufasz. Toastmasters to przyjazne środowisko pełne ludzi, którzy denerwują się mówić tak jak ty – i są zaangażowani w pomoc w osiągnięciu twoich celów. I pamiętaj, że na zewnątrz widzimy osobę. Twoim zadaniem jest stworzenie osoby, z której jesteś zadowolony, a inni mogą się uczyć i cieszyć. Nie ma takiej pracy jak ta, ale można się uczyć od ludzi z sąsiednich pól. Jesteś jak prawnik wrabiający argument, albo polityk, albo komik stand-up, albo magik, który ma za zadanie utrzymać zainteresowanie ludzi przez czterdzieści pięć minut lub więcej. Baw się dobrze. Musisz wyglądać, jakbyś nie cierpiał na scenie, ale nawet dobrze się bawił. Każde przemówienie angażuję publiczność i bawię się z nią. Lubią być zaangażowani, a ja lubię zaangażowanie i opinie.

3. Mów za darmo. Nie możesz oczekiwać wysokich opłat za wejście. Będziesz musiał zapłacić swoje składki, dopóki nie będziesz mógł zażądać opłaty. Zrobiłem około 20 darmowych sesji mówienia, dopóki nie zacząłem pobierać opłat. Podczas gdy mówisz za darmo, zachęcam cię do oglądania jak największej liczby rozmów online lub osobiście. Nauczysz się ogromnej ilości obserwując innych ludzi. Powinieneś też nagrywać i obserwować siebie. Pewnego razu przemawiałam na imprezie za darmo i zrobiłam fryzurę i makijaż na tę imprezę. Zatrudniłem też kogoś do nagrania, bo nie miałem jeszcze żadnego nagrania. Smutne było to, że w pokoju było tylko około 10 osób. Inny mówca w tym samym czasie był bardziej interesujący niż ja i każdy uczestnik był w swoim pokoju. Ale spojrzałem na pozytyw i wziąłem materiał wideo i nie pokazałem widzowi mojej pustej publiczności. Lekcja? Rób, co możesz, gdzie możesz.

prywatna chwila po wystąpieniu w Chicago w zeszłym miesiącu. To było dla firmy produkcyjnej B2B-supply chain B2B. jako mówca jesteś sam na drodze, co wymaga dziwnych autoportretów w łazience.

4. Przestań mówić za darmo. W pewnym momencie popyt na twoje usługi wzrośnie. Pisanie książki pomaga. Pisanie wielu treści, które ludzie czytają, pomaga. Podcasty … filmy z youtube….musisz być wszędzie i dobrze pracować na kanałach, które często odwiedzasz. Następnie zbudujesz wystarczającą liczbę obserwujących, których możesz zażądać opłaty. Czasami zastanawiam się, kiedy ludzie proszą mnie, żebym przemawiał za darmo (co zdarza się cały czas – i zdarza się to każdemu mówcy, więc nie pozwól, aby to uszkodziło twoje ego)…jeśli osoba prosząca mnie o mówienie chciałaby wykonywać swoją własną pracę, gdyby nie była płacona. Jest to jedna z bardziej irytujących części pracy – ponieważ niektórzy ludzie mają pracę na pełny etat i mówią po stronie, aby zbudować swoją nazwę. Ale inni tacy jak ja robią to na pełny etat. Więc oczywiście nie chcesz, aby ludzie pytają, którzy oczekują, że będziesz pracować za darmo, jak również. Uwaga-Pamiętaj, aby zawsze grzecznie odmawiać. Kiedyś pracowałem jako wolontariusz dla biznesowej organizacji non-profit. Nie mieliśmy zbyt dużego budżetu, ale byłem w stanie zorganizować imprezę na jachcie. Zapytałem wybitnego mówcę i felietonistę działu obsługi klienta, czy będzie przemawiał i powiedziałem mu o naszym małym budżecie. Był wściekły „jak śmiesz!!”Niestety teraz wpadam na niego i jego treść i Wiem, że za jego awatarem nie jest miłym facetem. Nigdy nie kiwnę palcem, żeby mu pomóc. Ludzie nie zapominają, jak ich traktujesz, więc pamiętaj, że to, co się dzieje, przychodzi. Jeśli jesteś uprzejmy i uprzejmy dla ludzi, nawet jeśli nie jesteś w nastroju, uratujesz swoją reputację.

5. Marketing. Najtrudniejszą częścią prowadzenia biznesu mówienia jest zdobywanie koncertów mówienia. Zawsze będziesz musiał poprosić organizatora konferencji o nagranie wideo z twojego wystąpienia, abyś mógł stworzyć bęben do mówienia. Kiedy pojawią się prośby mówienia, Zapisz informacje o każdym żądającym. Twórz i stale Aktualizuj media kit, plik pdf do pobrania ze wszystkimi materiałami multimedialnymi. Zadzwoń do siebie jako główny mówca, jeśli chcesz zarezerwować przemówienia. Jako mówca jesteś marketerem i sprzedawcą. Nie bądź spamem. Zawsze są skróty w życiu, zwłaszcza z naturą sieci. Nie mogę policzyć ilości list e-mail, z których wypisuję się każdego dnia, do których ludzie dodają mnie bez mojej zgody. To nie jest sposób na zawieranie transakcji. To i tak nie są tropy, których chcesz. Budowanie biznesu wymaga czasu. Zajęło mi to około trzech lat, aby być konsekwentnie zajęty i otrzymywać wiele próśb co tydzień. Trzy lata ciężkiej pracy i od dziesięciu lat skupiam się na tym temacie. W życiu nie ma skrótów. W końcu będziesz szczęśliwy, że wybrałeś długą drogę.

jak piszesz co tydzień to w końcu ludzie zaczną zbierać Twoje rzeczy i promować ciebie. Trzymaj głowę nisko i skup się na dobrej treści.

6. Twój wizerunek ma znaczenie. Ty jesteś produktem. Musisz dbać o swoją zewnętrzną powłokę. Byłoby miło, gdyby każdy mógł nas zobaczyć dla naszej pięknej duszy, ale żyjemy w społeczeństwie, w którym wygląd ma znaczenie. Jeśli chcesz być na scenie przed setkami ludzi, a nawet 10 osobami, musisz zadbać o swój wygląd. Powinieneś być ubrany w dopasowane ubrania, które pasują do Ciebie i wyglądać pochlebnie na Tobie. Każdy jest inny, a niektóre kolumny mają wygląd, który im odpowiada, nie jest tradycyjny. Mój mąż, który jest mówcą, nosi dopasowaną koszulkę i dżinsy. Wygląda w nim niesamowicie i czuje się w nim bardziej komfortowo niż w garniturze. W ciągu ostatnich kilku lat zainwestowałam w garderobę, w której czuję się pewna siebie. Mam przyjaciela, który był modelką i zna się na modzie. Zabrałem ją na zakupy w Nordstrom Rack (niedrogie) ze mną, a ona wybrała dla mnie mnóstwo stylizacji. Pomaga zatrudnić eksperta lub sprowadzić kogoś, kto zna się na ubraniach. Na butach – powinieneś być w stanie wygodnie chodzić w butach – aby nie chwieć się na scenie. Dla mnie osobiście odkryłem, że nie mogę chodzić dobrze w obcasach na scenie, więc noszę kliny lub grube szpilki. Twoje włosy powinny wyglądać czysto. A dla kobiet, nie chowaj się we włosach. Włosy nie powinny zakrywać twarzy. Paznokcie powinny być czyste / zadbane. Mężczyźni też. Dobra wiadomość jest taka, że nie jesteś gwiazdą – nie musisz wyglądać jak Britney Spears lub The Rock. Musisz tylko wyglądać profesjonalnie. Bądź człowiekiem i nie staraj się być doskonały. To niemożliwe.

zabrałam ze sobą przyjaciółkę, która przedstawiła mi sukienki Karen Millen. Nazywają swoje ubrania „zbroją”, ponieważ kobiety czują się gotowe na wszystko w dobrze skrojonych sukienkach. To z marketingowej sesji zdjęciowej w Chinatown SF.

7. Sieć Przemyślana. Najtrudniejszą częścią tego biznesu nie jest mówienie, tylko zdobywanie mówienia. Zbieranie ludzi brzmi strasznie, ale od czasu uruchomienia LinkedIn używam go, aby pozostać w kontakcie z ludźmi, których spotykam. Mam podejście do biznesu zorientowane na usługi. Staram się zapamiętać coś osobistego za każdym razem, gdy je wysyłam. Praktykuję dobrą karmę, pomagając ludziom, kiedy tylko mogę, bez zastanowienia, czy mogę coś odzyskać. Kiedy wysyłam Wiadomości do ludzi, myślę o wiadomościach, które chciałbym przeczytać i na które odpowiedziałbym. Nigdy po prostu nie spamuję grupy osób, których adresy e-mail ukradłem z LinkedIn. To sposób, by ludzie cię nienawidzili. Wiemy, że personalizacja działa, więc dlaczego mielibyśmy myśleć, że masowe mailingi zadziałają. Personalizacja wymaga wysiłku. Biznes to dawanie i branie. Są ludzie w tym biznesie, którzy wydają się brać i brać i brać. Nie zaprzyjaźniajcie się z tymi ludźmi i nie wychodź im na drogę, aby im pomóc. Masz tylko ograniczoną ilość energii i należy ją wydać na działania, które przynoszą zwrot. A na temat oceny możliwości dla siebie, niedawno usłyszałem podcast z Tyrą Banks i Jamesem Altucherem. W wywiadzie Altucher pyta banki, jak ocenia możliwości. Mówi, że oceniając możliwości, zadaje sobie pytanie, czy są one ” Dzikie, Zabawne, czy sercowe.”Rozbity to znaczy:

Fierce: czy to aspirujące, czy ma w sobie efektowny obrót?

Śmieszne: czy to cię rozśmiesza, czy to samo, czy to żart?

serce: czy dotyka twojego serca? Czy to emocjonalne? Czujesz, że jest jakiś związek?”

mówi, że projekt musi mieć dwa z tych elementów.

rzadko zdarza się, że mówię za darmo lub robię rzeczy za darmo. Musisz ocenić, czy są warte zwrotu, na przykład czy otrzymasz materiał wideo, referencje lub doświadczenie, którego potrzebujesz? Być może potrzebujesz zdjęć lub filmów, w których rozmawiasz z większą grupą? Ludzie często piszą do mnie o radę, a ja udzielam porad, ale tylko przez e-mail-nie przez telefon, bo jak wiecie z pierwszego akapitu, jestem introwertyczny i bycie przez telefon mnie wyczerpuje.

przemyślenia na temat leadów i zapytań; Mówca i autor” Million Dollar Consulting „Alan Weiss w swoich filmach online powiedział kiedyś, że nie będzie nawet rozmawiał z tym, co nazywa „strażnikami wrót”.”Są to pracownicy niższego szczebla, którzy tylko koordynują. Nie mają budżetu, tylko zabiegają o informacje. Dla mnie nigdy nie przeklinałbym rozmów z całą grupą. Nigdy nie wiadomo. Oto umowa, mogę ci zagwarantować, że w pewnym momencie twój czas się zmarnuje. Rozumiem, że czasami jako mówca tracisz czas na telefon lub długą wymianę e-maili z ludźmi, którzy nigdy nie zamierzają cię zarezerwować lub zapłacić. Ale nadal ważne jest, że angażujesz się i traktujesz tych ludzi dobrze. Zarezerwowałem wiele wystąpień za pośrednictwem asystentów, którzy zarządzają wnioskami i budżetami dla swoich szefów.

oto moje zdjęcie z Moirą Forbes na Forbes Women ’ s Summit w Nowym Jorku. Piszę darmowy felieton na Forbes.com Nie będę udawał, że jesteśmy przyjaciółmi, poprosiłem o to zdjęcie, a ona nie ma pojęcia, kim jestem. Ale piszę dla Forbesa, magazynu założonego przez jej rodzinę i zawsze powinieneś poprosić o zdjęcie i opublikować je. Nawet jeśli czujesz się głupio lub niezręcznie, co zrobiłem.

8. Granice. W biznesie i w życiu ważne są granice. Potrzebujesz granic, gdy klienci proszą cię o robienie rzeczy bez dodatkowej rekompensaty. Potrzebujesz granic, gdy klienci zaczynają prosić Cię o mówienie rzeczy na scenie, których nie chcesz powiedzieć, lub dostosowywanie i mocno edytowanie już utworzonej prezentacji. Możesz potrzebować granic, gdy inni ludzie zaczną prosić Cię o uwagę-lub promować swój blog, Produkt itp. Dostaję je każdego dnia. Na wiele z nich nie odpowiadam. Gdybym to zrobił, pracowałbym za darmo 24 godziny na dobę. Nie miałbym energii dla mojego biznesu, mojej rodziny Czy mnie. Będziesz musiał poznać siebie – i to, co czujesz się komfortowo. Możesz znaleźć grzeczny sposób, aby powiedzieć „NIE” i stanąć na swoim miejscu. Często mówię ludziom, że możesz wykonać tę pracę (bycia mówcą), jeśli wiesz, jak powiedzieć „nie.”Będziesz często odmawiał. Czasami dostaję propozycję zabrania głosu, ale opłata jest znacznie niższa od tego, o co Proszę. Dlaczego miałbym odmówić? Mówię nie – bo mam dziecko w domu i dla mnie ta praca jest dość podatna. Jest to uciążliwe, ponieważ podróżujesz i-tak-mówienie może być wyczerpujące. Wydajesz dużo energii. Pieniądze muszą być tego warte. Pobieram wysoką opłatę, ponieważ klient płaci mi nie tylko za godzinę przemówienia, ale za moje dziesięcioletnie doświadczenie w przestrzeni, pracę, którą wykonuję za darmo (treść), czas, który spędzam na podróżach i energię, którą poświęcam na mówienie. Często promuję ich biznes. To mnóstwo pracy. Musisz budować życie i biznes, który jest zrównoważony dla Ciebie-na Twoich warunkach.

Zdjęcie mnie w Melbourne w Australii na szczycie Genesys G-7 2017

9. Szykuje Się I Schodzi Z Przemowy. Mówienie wymaga dużo wysiłku. Często rezerwujesz wydarzenie 3 do 6 miesięcy wcześniej, czasami dłużej. Może to potrwać miesiące przygotowań. Być może będziesz musiał zapłacić projektantowi, aby zaprojektował dla ciebie talię Prezi lub powerpoint. Musisz przećwiczyć swoją przemowę (nagrywam moją) i upewnić się, że znasz swój materiał. I są te irytujące rzeczy zwane nerwami. Przewidywanie podróży i mówienie może być czasami gorsze niż rzeczywista mowa. Większość wykonawców wciąż się denerwuje, nawet jeśli robią to od lat. Kadrowanie jest ważne. Możesz powiedzieć sobie, że jesteś podekscytowany, a nie zdenerwowany, ale musisz rozpoznać swoje uczucia i jakoś sobie z nimi poradzić. Będziesz musiał przyzwyczaić się do podróży i rutynowych lub rytuałów podczas podróży-co pomoże w podróży. Musisz upewnić się, że jesteś zorganizowany i masz całą logistykę podróży razem. Twoje ubrania powinny być zapakowane z wyprzedzeniem, a ja zawsze biorę ze sobą dodatkową sukienkę na wszelki wypadek. Biorę tylko bagaż podręczny, bo często są to dla mnie tylko jednodniowe dni podróży. Jedyną rzeczą, która znacznie ułatwia tę pracę, jest organizacja i przewidywanie swoich potrzeb. Jestem bardzo zorganizowany-na tyle, na ile mogę – ponieważ czasami na drodze dzieje się coś, a kiedy to się dzieje, musisz zachować spokój. Zachowanie spokoju jest jedną z najważniejszych części pracy. Pewnego razu miałem dwa koncerty mówienia z powrotem do tyłu i na lotnisku między dwoma koncertami zgubiłem torebkę i portfel. Czułam się okropnie. Byłam zestresowana i płakałam do męża. Nie byłem spokojny. Takie rzeczy się zdarzają, Zachowaj spokój. Teraz wiem, Aby zablokować mój kalendarz dzień przed podróżą i dzień po (lub więcej). Po przemówieniu czuję się wyczerpany energią i potrzebuję czasu, aby wyzdrowieć. Śpię, ćwiczę, medytuję, chodzę i głaszczę psy, gotuję zdrowe jedzenie, spędzam czas z mężem i córką, robię masaż, gapię się w sufit i tracę czas…. Jeśli zarezerwuję zbyt wiele spotkań lub zajęć w pracy, praca ucierpi i nie odzyskam tak szybko.

ja na konferencji Adobe Strategic Accounts przeprowadzam panel zawierający: Michael Marino, CXO, Caesar ’ s Entertainment, Jamie Gutfreund, Global CMO, Wunderman, Ann Lewnes, CMO, Adobe

10. Radzenie Sobie Z Niepewnością.Ten biznes jest niepewny. Możesz nie wiedzieć, ile wydarzeń zrobisz w ciągu roku. Czasami dostaję rezerwację na wydarzenie z sześciotygodniowym lub krótszym wyprzedzeniem. Musisz nauczyć się jeździć na falach niepewności. Lato jest ciche, a wakacje spokojne. Jak efektywnie wykorzystasz swój czas? Jak powiększysz swoją listę e-mailową? Jak ulepszysz swoje treści? Jak stać się lepszym mówcą?

pomyśl o sobie jak o rybaku. Musisz rzucić jak najszerszą sieć, aby złapać jak najwięcej Dużych Ryb. Większość pracy wykonuję za darmo, ale robię to, aby zbudować moją markę i wygenerować te przyszłe wystąpienia, które wierzę, że mogę wygenerować dla siebie. Aby poradzić sobie z niepewnością, nie wydawaj zbyt dużo pieniędzy na marketing i operacje. Potrzebujesz wystarczających oszczędności, abyś mógł sobie pozwolić na kilka spokojnych miesięcy. Te oszczędności pozwolą ci się skupić i podjąć większe ryzyko. Jak zarobić więcej pieniędzy można wydać więcej pieniędzy.

obrazek z mojego instagram (BlakeMMorgan) gdzie bezwstydnie się promuję. Bo jeśli ty nie masz zamiaru Cię awansować, nikt inny tego nie zrobi.

podsumowując:

mówienie nie jest idealnym biznesem, ale podoba mi się to, ponieważ jestem własnym szefem, a Ty dobrze mi płacą za pracę, którą wykonuję. Nie lubię mieć szefa i nie lubię polityki korporacyjnej.

ta praca nie jest łatwa i większość ludzi wolałaby dosłownie umrzeć niż być na scenie. Ale publiczne przemówienia są jak mięśnie. Im więcej ćwiczysz, tym stajesz się silniejszy. Musisz zbudować miejsce, w którym możesz rozmawiać z coraz większą publicznością i żądać coraz wyższych opłat. Ale jeśli go nie używasz, tracisz go, więc najważniejsze jest, aby kontynuować. W sekcji komentarzy Proszę podzielić się ze mną jedną wskazówką, która zadziałała dla Ciebie, a może wyzwaniem, przed którym stoisz, budując swoją karierę mówczą.

jeśli chcesz mnie śledzić, zapisz się do mojego newslettera tutaj lub odwiedź moją stronę tutaj.

O mnie, Blake Morgan

jestem liderem w dziedzinie customer experience, głównym mówcą i futurystą customer experience. Moja pierwsza książka to ” More is More: How the Best Companies Work Harder And Go further to Create Knock your Socks Off Customer Experiences.”Jestem adiunktem w programie Rutgers executive education MBA. Jestem gospodarzem podcastu Modern Customer i cotygodniowej serii filmów customer experience na YouTube. Mieszkam w Bay Area z moim mężem, córką i naszymi dwoma psami. Kontakt: [email protected] lub 347 907 0968.