când apar evenimente neașteptate—ceea ce, desigur, se întâmplă întotdeauna; singura constantă reală în viață este schimbarea—majoritatea oamenilor merg pe unul din cele două drumuri. Ei răspund sau reacționează.

a răspunde, un spin off de la cuvântul responsabilitate, este grijuliu și deliberat. A reacționa, pe de altă parte, înseamnă literalmente a întâlni o acțiune cu alta. Este imediat și erupții cutanate.

reacțiile tind să meargă astfel: se întâmplă ceva. Te panichezi. Apoi continuați.

răspunsurile tind să meargă astfel: se întâmplă ceva. Tu Pauză. Tu Procesezi. Ai De Gând. Apoi continuați.

vorbesc des cu clienții mei de coaching despre diferența dintre reacție și răspuns. Este simplu: doi P versus patru P. reacția este rapidă. Răspunsul este mai lent. Răspunsul creează mai mult spațiu între un eveniment și ceea ce faceți (sau nu faceți) cu acesta. În acel spațiu, oferiți emoțiilor imediate un spațiu pentru a respira, înțelegeți mai bine ce se întâmplă, faceți un plan folosind cea mai evoluată parte a creierului, apoi mergeți înainte în consecință.

răspunsul este mai greu decât reacția. Este nevoie de mai mult timp și efort. De multe ori este nevoie să lăsați o mâncărime puternică—dorința de a face imediat ceva, orice, despre orice s—a întâmplat-să fie acolo fără să-l zgâriați. Dar, ca majoritatea lucrurilor care necesită efort, răspunsul tinde, de asemenea, să fie avantajos. Rareori regreți că răspunzi în mod deliberat la o situație provocatoare. De multe ori regreți că reacționezi automat la unul.

ceea ce pare să se întâmple este că, cu cât exersezi mai mult răspunsul în loc să reacționezi, nu numai că începi să iei decizii mai bune, dar începi să experimentezi și o parte din tine care nu este atât de susceptibilă la schimbare, cel puțin nu în modul în care o experimentezi de obicei. Este partea din tine care face pauze, procese, planuri și încasări. Partea din tine care este asemănătoare pânzei pe care este pictat conținutul vieții tale.