⏱ Veți citi acest lucru în doar 9 minute

Hotel de gestionare a veniturilor este una dintre cele mai importante procese care front office puteți folosi pentru a face strategice, date pe baza de decizii. Vă poate ajuta să prognozați cererea, să optimizați prețurile și disponibilitatea camerelor și să creșteți veniturile hotelului.

cum se calculează veniturile hotelului?

pentru a calcula veniturile hotelului, trebuie să măsurați anumiți indicatori KPI (indicatori cheie de performanță). Iată cele mai importante formule KPI utilizate în industria hotelieră pentru gestionarea eficientă a veniturilor.

ADR (rata medie zilnică)

ADR este un KPI care arată venitul mediu al hotelului dvs. pe cameră ocupată pe zi.
deoarece nu include camere goale, îl puteți folosi pentru a compara performanța și veniturile hotelului cu perioadele anterioare, prognozând astfel mai bine tendințele sezoniere.

formula ADR

ADR = Room Revenue / Number of Sold Rooms
exemplu: Dacă ați generat venituri de 10.000 USD cu 20 de camere rezervate într-o zi, ADR-ul dvs. ar fi de 500 USD.

venitul total al camerei

venitul total al camerei este un KPI care arată cât de multe venituri generează hotelul dvs. pentru toate camerele ocupate într-o anumită perioadă măsurată. Este o valoare de performanță necesară pentru calcularea RevPAR și GOPPAR.

Formula veniturilor totale din cameră

Total Room Revenue = Number of Sold Rooms * ADR
exemplu: dacă ați vândut 45 de camere la un ADR de 400 USD, venitul total al camerei dvs. ar fi de 18.000 USD. Dacă hotelul dvs. are 30 de camere disponibile, RevPAR-ul dvs. ar fi atunci 600 USD.

RevPAR (venituri pe cameră disponibilă)

RevPAR ia în considerare toate camerele dvs. pentru a vă ajuta să determinați performanța ADR și rata de ocupare.
îl puteți folosi pentru a vedea cât de bine funcționează hotelul dvs. într-o anumită perioadă (zi, săptămână, lună sau an), ceea ce îl face una dintre valorile cheie pentru măsurarea profitabilității.

Formula RevPAR

RevPAR = Total Room Revenue / Number of Available Rooms
sau
RevPAR = ADR * Occupancy Rate
exemplu: Dacă hotelul dvs. are un ADR de 500 USD și o rată de ocupare de 60%, RevPAR-ul dvs. ar fi de 30.000 USD.

RevPAR vs.ADR

ADR nu ia în considerare camerele goale, în timp ce RevPAR o face. ADR arată cât de multe venituri generează în medie fiecare cameră rezervată, în timp ce RevPAR arată veniturile dvs. pentru toate camerele.
de aceea RevPAR este un KPI mai important de măsurat. Un RevPAR ridicat înseamnă o rată de ocupare ridicată sau un ADR ridicat (sau ambele), ceea ce înseamnă o performanță și o rentabilitate mai bune la hotel.

GOPPAR (profit operațional brut pe cameră disponibilă)

GOPPAR reprezintă veniturile care au rămas după gestionarea diferitelor cheltuieli, cum ar fi facturile lunare, salariile, asigurările și impozitele.
deoarece exclude costurile operaționale, este un KPI mai bun decât RevPAR. Îl puteți utiliza pentru a obține informații despre veniturile și performanțele dvs. globale, precum și pentru a identifica părțile cele mai generatoare de venituri ale proprietății dvs.

Formula GOPPAR

GOPPAR = Gross Operating Profit (GOP) / Number of Available Rooms
Gross Operating Profit = Total Room Revenue - Gross Operating Expenses
exemplu: Dacă venitul total al camerei dvs. este de 50.000 USD și cheltuielile dvs. brute de operare sunt de 15.000 USD, ar trebui să împărțiți GOP de 35.000 USD cu 20 de camere disponibile, de exemplu. GOPPAR dvs. ar fi $ 1,750.

TRevPAR (venitul Total per cameră disponibilă)

TRevPAR include toate veniturile pe care le generează hotelul dvs. dincolo de camerele rezervate, cum ar fi de la restaurant, spa, centru de fitness, parcare și orice alte facilități.
îl puteți folosi pentru a măsura performanța facilităților dvs. și pentru a înțelege mai bine diferitele date demografice. Puteți apoi să valorificați diferite piețe și să creșteți veniturile.

Formula TRevPAR

TRevPAR = Total Net Revenue / Number of Available Rooms
Exemplu: Dacă hotelul dvs. are 150 de camere și ați generat venituri totale de 25.000 USD într-o zi, TRevPAR-ul dvs. ar fi de 166 USD.

RevPASH (venituri pe oră de scaun disponibilă)

RevPASH reprezintă veniturile pe care le-a generat o anumită priză de alimente și băuturi din hotelul dvs. (restaurant sau bar) pe loc pe oră.
îl puteți folosi pentru a afla ce momente din timpul zilei sunt cele mai profitabile și când este posibil să pierdeți oportunitățile. Vă poate ajuta să vă gestionați mai bine orele de serviciu și să vă optimizați prețurile.

Formula RevPASH

RevPASH = Total Outlet Revenue / (Number of Seats * Opening Hours)
exemplu: dacă restaurantul dvs., de exemplu, care are 50 de locuri și este deschis timp de 8 ore, a generat un venit de 18.000 USD, RevPASH-ul dvs. ar fi de 45 USD.

ALOS (durata medie a șederii)

ALOS este durata medie a șederii, adică numărul mediu de zile de ședere la un hotel într-o anumită perioadă.
puteți utiliza această valoare pentru a identifica o oportunitate de a oferi tarife mai bune pentru sejururi mai lungi, crescând astfel veniturile.

formula ALOS

ALOS = Total Occupied Room Nights / Number of Bookings
exemplu: dacă ați avut 15 rezervări separate într-o anumită lună care fac un total de 60 de nopți de cameră, Alo-urile dvs. ar fi 4. Asta înseamnă că oaspeții hotelului dvs. au stat în medie patru nopți la hotel în acea lună.

LOS (durata sejurului)

LOS este numărul de nopți în care un anumit oaspete a stat în hotelul dvs. Vă poate ajuta să optimizați gradul de ocupare și tarifele camerelor.
trebuie să utilizați acest calcul atunci când măsurați ALOS.

LOS Formula

LOS = Checkout Date - Check-in Date
exemplu: dacă un oaspete a făcut check-in pe 15 martie și a făcut check-out pe 21 martie, LOS ar fi 6. Dacă adăugați LOS tuturor celorlalți oaspeți pe parcursul unei luni, veți obține un LOS total pentru luna respectivă. Împărțirea acestuia cu numărul de rezervări vă va arăta Alo-urile.

EBITDAR (câștiguri înainte de dobândă, impozite, amortizare, amortizare și Costuri de restructurare sau chirie)

EBITDAR vă ajută să măsurați performanța financiară a hotelului și oportunitățile de profit atunci când cheltuielile dvs. sunt mai mari decât media sau vă restructurați hotelul.
îl puteți folosi și pentru a compara performanța dvs. financiară cu alte hoteluri din zonă.

formula EBITDAR

EBITDAR = EBITDA (Total Revenue - Expenses) + Restructuring or Rent Costs
exemplu: Să presupunem că venitul dvs. total pentru o anumită perioadă este de 100.000 USD și trebuie să cheltuiți în total 45.000 USD pentru dobânzi, impozite, depreciere și amortizare. Dacă costurile de restructurare sau chirie sunt de 20.000 USD, EBITDAR-ul dvs. ar fi de 75.000 USD.

CPOR (Cost per cameră ocupată)

CPOR vă ajută să urmăriți profitabilitatea camerei.
puteți utiliza calculul costului hotelului pe cameră pentru a determina cât vă costă camerele rezervate în termeni de cheltuieli fixe și variabile.

formula CPOR

CPOR = Total Rooms Departments Cost / Number of Sold Rooms
exemplu: Dacă ați plătit în total 14.000 USD în cheltuieli de funcționare pentru cele 15 camere rezervate în ianuarie, suma CPOR este de 933 USD.

rata de ocupare

rata de ocupare este cel mai de bază KPI pentru gestionarea veniturilor hoteliere. Puteți să o aplicați în orice perioadă pentru a vedea cât de bine funcționează hotelul dvs. în timp.

Formula procentuală de ocupare

Occupancy = (Total Number of Occupied Rooms / Total Number of Available Rooms) * 100
exemplu: dacă hotelul dvs. are 50 de camere ocupate din 70 într-o anumită perioadă, rata de ocupare pentru acea perioadă este de 71,4%.

formula de prognoză a ocupării

Occupancy Forecast = (Number of Rooms Forecasted to Be Booked / Total Available Rooms) * 100
exemplu: dacă vă așteptați să aveți 45 din 70 de camere rezervate într-o anumită perioadă, ar însemna că vă așteptați la o ocupare de 64,2%.

calculul nopților în cameră

Room Nights = Total Sold Room Nights / Total Property Accommodation
exemplu: în aprilie (30 de zile), ai avut un total de 50 de camere disponibile. Asta e un total de 1.500 de nopți cameră vandabile. Dacă ați vândut 985 de nopți de cameră, nopțile dvs. de cameră ar fi de 19,69% (0,65% * 30 de zile).

concluzie

utilizarea regulată a tuturor acestor formule de gestionare a veniturilor hoteliere vă va ajuta să urmăriți KPI-urile cheie pentru creșterea veniturilor și profiturilor. Cele mai importante pentru a măsura sunt ADR, RevPAR, GOPPAR, și de ocupare, dar nu Subestima puterea de toate celelalte.