Politica de animale vii

Big Apple Pet Supply face orice încercare de a vinde Reptile, Broaște, tarantule & scorpioni care sunt crescute în captivitate. Atunci când nu sunt crescuți în captivitate, depunem toate eforturile pentru a nota că sunt specii crescute la fermă (FR) și/sau colectate la câmp (FC), dar nu sunt responsabile pentru nicio eroare în notație.

vă garantăm că toate reptilele, amfibienii, tarantulele & Scorpionii pe care îi vindem sunt sănătoși înainte de a vă expedia. Prin urmare, reptilele vin cu o garanție de sănătate de 3 zile după sosire și amfibieni, tarantulele & Scorpionii sunt doar o garanție de sosire în direct. Garanțiile privind reptilele vii & amfibienii sunt nule atunci când temperaturile nocturne sunt enumerate să scadă sub 40 sau temperaturile diurne peste 80 de grade.

Notificarea oricărei probleme trebuie făcută în termen de 6 ore de la livrare în cazul rar al DOA și în termen de 72 de ore de la sosire, dacă solicitați în baza garanției de sănătate de 3 zile. Fie garanția necesită, fără excepții, să furnizați mai multe imagini digitale (3 unghiuri) ale reptilei, amfibianului, Scorpionului sau tarantulei pe spate (burta în sus), din lateral și din burta de sus în jos. Păstrează-Ți Cutia!!! – Toate aceste fotografii trebuie făcute deasupra cutiei cu eticheta Fedex vizibilă lângă animal (fără excepții în niciun caz). Puteți trimite notificări, fotografii și revendicări prin TEXT doar 24 de ore, 365 de zile pe an. Garanția de sosire Live este furnizată numai atunci când o expediere a fost semnată la prima încercare de livrare. Este obligatoriu să fiți acolo și să semnați pentru livrare.

orice garanții sunt nule dacă nu adăpostiți reptila, amfibianul, tarantula sau Scorpionul într-un mediu adecvat (adică. Păstrarea unui Dragon cu barbă într-un container Tupperware nu este acceptabilă). Aceasta include adăpostirea animalului sau a amfibianului cu încălzire, iluminare, lenjerie de pat și accesorii adecvate. Vă vom solicita o fotografie a configurației dvs. complete dacă se face o cerere de garanție pentru animale vii.

Big Apple Pet Supply utilizează cel mai bun standard de ambalare pentru a vă asigura că reptilele, amfibienii, tarantula sau Scorpionul vă vor face în condiții de vârf. Cu toate acestea, în cazul în care evenimentul rar al unui DOA apare Big Apple va înlocui reptila, broasca, tarantula sau Scorpionul, dar costurile de transport vor fi responsabilitatea clientului. În niciun caz animalele sau insectele nu sunt returnabile sau rambursabile… în cazul unei cereri de animale vii, înlocuirea sau creditul de magazin sunt singurele opțiuni.

orice garanții sunt nule dacă nu adăpostiți reptila, amfibianul, tarantula sau Scorpionul într-un mediu adecvat (adică. Păstrarea unui Dragon cu barbă într-un container Tupperware nu este acceptabilă). Aceasta include adăpostirea animalului sau a amfibianului cu încălzire, iluminare, lenjerie de pat și accesorii adecvate. Vă vom solicita o fotografie a configurației dvs. complete dacă se face o cerere de garanție pentru animale vii.

Big Apple Pet Supply utilizează cel mai bun standard de ambalare pentru a vă asigura că reptilele, amfibienii, tarantula sau Scorpionul vă vor face în condiții de vârf. Cu toate acestea, în cazul în care evenimentul rar al unui DOA apare Big Apple va înlocui reptila, amfibianul, tarantula sau Scorpionul, dar costurile de transport vor fi responsabilitatea clientului. În niciun caz Animalele nu sunt returnabile sau rambursabile… în cazul unei cereri de animale vii, înlocuirea sau creditul de magazin sunt singurele opțiuni. Nu suntem responsabili în niciun fel pentru întârzierile de transport ale Fedex, USPS sau UPS.

nicio politică de anulare
odată ce o comandă pentru animale vii este plasată, este un angajament de cumpărare. În niciun caz nu putem anula un ordin viu de reptile, amfibieni, păianjeni sau scorpioni. Fluxul nostru de lucru interzice absolut posibilitatea de a anula astfel încât să fie sigur că sunteți sigur de ceea ce sunt de cumpărare înainte de a trimite comanda. Mulțumesc.
zile speciale de transport negarantate
Dec 21 & 22 sunt ultimele zile de navă înainte de Crăciun și Fedex are un volum extrem de mare. În aceste zile nu există garanții pentru animale. Transportul în una din aceste zile este 100% pe propriul risc.
cereri și opțiuni de sex
toate sexurile sunt completate de personal extrem de capabil și experimentat, cu toate acestea, nicio identificare de gen nu este 100%, așa că folosim „cele mai bune eforturi” pentru a vă oferi sexul pe care îl comandați, dar nu există garanții implicite pentru acest serviciu. Când plătiți 10 USD pentru serviciul nostru de sex, oferim „cele mai bune eforturi” pentru a determina sexul animalului. Cu toate acestea, în cazul în care primiți un animal care nu este genul pe care l-ați solicitat, nu vă putem rambursa, schimba sau compensa în niciun fel. Apreciem că înțelegeți complexitatea care merge adesea cu identificarea sexului multor animale.

dimensionarea
dimensionarea este întotdeauna aproximativă, termeni precum hatchling, baby, small, medium, large, juvenil, sub-adult sau adult sunt folosiți doar ca ghiduri și puncte de referință. Cu toate acestea, toate animalele cresc la rate diferite, astfel încât pot exista diferențe în dimensiunea animalului pe care îl primiți. Nu există niciodată garanții cu privire la dimensiunea reală a unui animal expediat.

POLITICA DE INSECTE FEEDER
NOTĂ: În timp ce folosim metode și cutii adecvate de ambalare pentru insecte vii, nu există garanții de sosire în direct pentru niciun transport de alimentare live care trece prin poștă prioritară. Dacă doriți o garanție, avem opțiunea de a livra peste noapte expedierea insectelor pentru 30 USD. Vă rugăm să ne contactați și vă vom factura pentru taxele peste noapte.

suntem bucuroși să vă ajutăm cu noul dvs. animal de companie

atunci când comandați o reptilă, amfibian, tarantula sau scorpion de la Big Apple Pet Supply, veți obține un animal de companie sănătos de calitate superioară. Cu toate acestea, depinde de tine să te educi cum să ai grijă de noul tău animal de companie. Adesea, mici schimbări în mediul reptilelor, broaștelor sau insectelor vor corecta sau preveni problemele de sănătate. Când apare o problemă, nu așteptați să încercați să o corectați, deoarece chiar și o singură zi ar putea face o diferență majoră.

dacă aveți vreodată o întrebare despre un animal de companie pe care l-ați achiziționat de la noi în ceea ce privește încălzirea, iluminatul, incintele, dieta etc. suntem mai mult decât bucuroși să vă oferim sfaturile noastre de specialitate. Cu toate acestea, nu suntem medici veterinari și nu vă putem prescrie sau oferi o consultație cu privire la medicamente. Dacă animalul dvs. de companie este bolnav, ar trebui să vizitați medicul veterinar local specializat în reptile și creaturi exotice.