etica și responsabilitatea socială corporativă au devenit cuvinte de ordine pentru industrie în ultimii ani. Presiunea crescândă asupra întreprinderilor, împreună cu ambițiile companiilor de a face mai bine în ceea ce privește responsabilitatea socială etică și corporativă, au împins problema în topul agendelor Consiliului de administrație. În ciuda acestui fapt, conceptele de responsabilitate socială corporativă și etică nu sunt întotdeauna pe deplin înțelese de întreprinderi. Care este legătura dintre etică și responsabilitatea socială corporativă? Cum ar trebui să abordeze consiliile cele două și care sunt pașii cruciali pe calea operaționalizării strategiei dvs. de CSR și etică? Acest articol explorează problemele.

ce este responsabilitatea socială corporativă în etica afacerilor?

Responsabilitatea Socială Corporativă (CSR) este utilizată pentru a descrie inițiativele sau strategiile organizațiilor puse în aplicare pentru a se face mai responsabile din punct de vedere social. Practicarea responsabilității sociale corporative poate face o organizație mai conștientă de impactul acesteia asupra societății.
CSR poate fi o fațetă a eticii de afaceri mai largi a unei organizații; după cum notează Investopedia, este un concept larg care poate lua multe forme în funcție de companie și industrie.
CSR este adesea folosit în mod eronat în mod interschimbabil cu ESG (mediu, social și Guvernare), un termen care descrie un set mai bine definit de criterii în jurul cărora întreprinderile își construiesc strategiile etice. În timp ce CSR și ESG sunt conectate — și mai multe despre această conexiune mai târziu — ele nu sunt aceleași.
CSR a fost un element recunoscut al eticii de afaceri de mulți ani; publicarea piramidei CSR a lui Archie B Carroll în 1979 este general acceptată ca apariția definiției actuale a responsabilității sociale corporative. Carroll a susținut că CSR și afacerile nu se exclud reciproc, dar companiile trebuie să-și abordeze obligațiile comerciale înainte de a le căuta pe cele etice sau filantropice.
uneori, această interacțiune între imperativele comerciale și etice este denumită ‘triple bottom line’, un cadru contabil care ia în considerare trei aspecte — sociale, de mediu (sau ecologice) și financiare — pentru a oferi organizațiilor o imagine completă a performanței lor.

Cum Diferă Etica De Responsabilitatea Socială Corporativă?

în general, se acceptă că etica este un concept mai larg decât CSR. În timp ce etica în afaceri și responsabilitatea socială corporativă sunt strâns legate între ele, CSR se concentrează mai precis pe obligațiile unei organizații față de societate. Etica în afaceri este o construcție mult mai largă, care poate cuprinde obligațiile față de angajați, acționari, clienți, furnizori și alte părți interesate.

și responsabilitatea socială corporativă în sine este un concept destul de larg-ceea ce ne aduce la un al treilea construct, ESG.
când vine vorba de CSR, un aspect cheie este dacă, ca termen și concept, este suficient de specific pentru a intra în problemele de bază. ESG-mediu, social și guvernare-este un termen care este folosit din ce în ce mai mult în mod interschimbabil cu CSR. Dar, strict vorbind, cele două sunt diferite.
experții în informații ale părților interesate Alva rezumă acest lucru frumos, menționând că:’fără CSR, nu ar exista ESG, dar cele două sunt departe de a fi interschimbabile. În timp ce CSR își propune să facă o afacere responsabilă, criteriile ESG fac eforturile sale măsurabile.
în unele cazuri, amploarea potențială a problemelor acoperite de RSI și lipsa unor modalități concrete de măsurare a eforturilor de RSI au însemnat că inițiativele de responsabilitate socială a întreprinderilor nu și-au atins potențialul. Numărul de proiecte care ar putea intra sub incidența Bannerului CSR poate face dificilă gestionarea sau cuantificarea în termeni de valoare. ESG poate oferi un accent mai definit și măsurabil pentru activitatea etică a corporațiilor.
avem, deci, trei termeni înrudiți, dar distincți: etică, CSR și ESG. Cei trei au diferențe subtile pe care consiliile vor dori să le înțeleagă și să le țină cont atunci când decid asupra focalizării activității lor concentrate social și ecologic.

_________________________

ar trebui consiliile să împingă directorii executivi să ia poziții cu privire la problemele sociale sensibile?

citiți mai departe

_________________________

de ce ar trebui întreprinderile să acționeze etic?

în afară de răspunsul evident că toți — individual și colectiv — avem datoria morală de a acționa etic, există câteva motive specifice pentru care întreprinderile ar trebui să aspire la cele mai înalte niveluri de etică corporativă.
importanța responsabilității sociale a întreprinderilor (RSI) a crescut, fără îndoială, în ultimul deceniu. Atunci când analizăm de ce responsabilitatea socială corporativă este din ce în ce mai importantă, ar trebui luat în considerare impactul RSI asupra tuturor elementelor vieții corporative.
alături de factorii altruisti — recunoașterea crescândă a importanței responsabilității sociale corporative pentru societate — organizațiile recunosc, de asemenea, importanța responsabilității sociale corporative în afaceri.
impactul CSR asupra imaginii unei mărci a fost evident în ultimii ani, numeroase exemple ale lanțului de aprovizionare al unei companii, practicile de angajare și performanța de mediu având potențialul de a-i deraia reputația.

creșterea gradului de conștientizare publică a problemelor de CSR a dus la o așteptare că companiile cu care cheltuim bani fac ceea ce trebuie în ceea ce privește cetățenia lor socială. Valoarea responsabilității sociale corporative (CSR) este demonstrată atunci când abordările întreprinderilor reflectă prioritățile clienților lor.
prea des, însă, rămâne o nepotrivire între preferințele publice și performanța corporativă. The Telegraph raportează că, în 2019, în timp ce 59% dintre consumatori se așteptau ca companiile să ia o poziție cu privire la problemele climatice și de mediu, doar 16% dintre liderii de afaceri au citat CSR drept primele trei preocupări de afaceri.
din cauza presiunii crescânde asupra corporațiilor din ultimii ani pentru a demonstra pașii pe care îi iau pentru a-și reduce amprenta de carbon, pentru a avea un impact pozitiv asupra comunităților în care își desfășoară activitatea și pentru a se asigura că practicile lor interne îndeplinesc cele mai înalte standarde de Conformitate și guvernanță, probleme precum durabilitatea mediului au ajuns la vârful agendei Consiliului.
o abordare mai proactivă a scopului social corporativ este de obicei determinată de dorința de a demonstra acționarilor un angajament față de scopul social și, la rândul său, de convingerea că acest lucru va conferi un avantaj competitiv. Acesta este un motiv cheie pentru care companiile se angajează în responsabilitatea socială corporativă.
suprapunerea tuturor acestor aspecte este practica crescândă a organizațiilor care primesc ratinguri ESG de către terți. Din ce în ce mai mult, organizațiile de rating și de raportare terțe oferă aceste evaluări ca parte a evaluării potențialului de investiții al întreprinderilor-oferind companiilor un alt imperativ legat de afaceri pentru îmbunătățirea performanței lor etice, în special în jurul factorilor de mediu și sociali.
o etică mai bună poate conduce, de asemenea, la decizii mai bune. Diversitatea și incluziunea (D & I) este un aspect al responsabilității sociale corporative pe care organizațiile sunt din ce în ce mai concentrate și vocale — și unul care poate oferi rezultate reale în ceea ce privește luarea deciziilor.
un consiliu și o echipă de conducere formată din persoane similare pot duce la gândire de grup, unde se iau decizii slabe din cauza asemănării proceselor de gândire și a ipotezelor dintre persoanele implicate. Prin urmare, îmbunătățirea diversității board-ului dvs. nu este doar un lucru corect; vă poate ajuta să vă îmbunătățiți performanța afacerii.

principiile responsabilității sociale corporative și ale eticii în afaceri

când examinăm principiile eticii în afaceri și ale responsabilității sociale corporative, cele două concepte sunt în mod clar interconectate.
standardul de calitate ISO ISO2600-2010: Ghidurile privind Responsabilitatea Socială includ comportamentul etic printre cele șapte principii cheie ale comportamentului responsabil social:

• responsabilitate
• transparență
• comportament etic
• Respect pentru interesele părților interesate
• Respect pentru statul de drept
• Respect pentru normele internaționale de comportament
• Respect pentru”‘Drepturile Omului

în cartea lor Responsabilitatea Socială Corporativă, David Crowther și G?”ler Aras susține că” există trei „”principii „”de bază care cuprind împreună toată activitatea „”CSR””, dintre care două reflectă principiile ISO:

• sustenabilitate
• responsabilitate
• transparență

Societatea Americană pentru calitate definește responsabilitatea socială corporativă ca o abordare care se referă la oameni și organizații care se comportă și conduc afaceri etic și cu sensibilitate față de problemele sociale, culturale, economice și de mediu.’
există un consens privind etica și responsabilitatea socială corporativă și o suprapunere puternică între principiile care stau la baza celor doi termeni.

_________________________

know-how-ul ESG vă poate duce etica în afaceri și inițiativele CSR la nivelul următor

Aflați mai multe despre mediu, social și guvernare (ESG)

_________________________

etica și responsabilitatea socială corporativă în planificarea strategică

să presupunem că obiectivul unei strategii de responsabilitate socială corporativă este de a se asigura că deciziile strategice sunt luate etic. În acest caz, este evident că planificarea strategică trebuie să includă considerente etice în centrul său.
încorporarea unui cod de etică în luarea deciziilor strategice este o modalitate de a vă asigura că strategia organizațională este aliniată cu valorile afacerii dvs.
acest lucru ar trebui să se aplice tuturor aspectelor activității dvs. de CSR; obiectivele legate de durabilitatea mediului și strategia trebuie să funcționeze în tandem. De exemplu, investițiile și operațiunile dvs. trebuie să reflecte angajamentele dvs. declarate față de mediu. În mod similar, deciziile strategice cu privire la programări trebuie să reflecte obiectivele dvs. în ceea ce privește diversitatea și incluziunea, iar planificarea pentru noi spații trebuie să ia în considerare considerațiile comunității locale.

planurile dvs. strategice ar trebui să fie informate de abordarea dvs. față de CSR și etică și să vă impulsioneze ambițiile de a fi o afacere mai conștientă din punct de vedere social, durabilă și etică.
Daniella Foster, Senior Director de responsabilitate corporativă la Hilton, o rezumă bine într-un articol Forbes: Creșterea durabilă și incluzivă este o afacere bună, iar companiile care și-au aliniat strategiile de creștere a afacerilor la etica lor vor fi cu un pas înainte în viitor-dovedind afacerea lor.’

beneficiile comportamentului etic organizațional

din analiza noastră de mai sus, este evident că etica organizațională și o abordare responsabilă a obligațiilor sociale pot demonstra beneficii semnificative. Avantajele afacerii se extind dincolo de beneficiile reputaționale ale unei strategii durabile sau conștiente social: poate exista un impact tangibil asupra liniei de jos.
beneficiile responsabilității sociale corporative și ale eticii pot include:

• reputație corporativă îmbunătățită
• diferențiere față de concurenți
• relații mai bune cu investitorii și alte părți interesate
• luarea deciziilor strategice mai rotunjite
• evaluări ESG îmbunătățite de la organizații terțe de rating și de raportare
• acces mai ușor la investiții
• costuri datorate abordărilor mai durabile
• aliniere mai strânsă cu prioritățile clienților și angajaților
• ușurința respectării tcfd (taskforce on climate-related financial disclosures) și a altor cerințe de raportare

CSR ca vehicul pentru PR

CSR poate fi un vehicul pentru PR pozitiv? Desigur, vă puteți folosi realizările în jurul responsabilității sociale corporative și eticii de afaceri pentru a vă sprijini eforturile de marketing și PR — îmbunătățirea reputației corporative este unul dintre beneficiile recunoscute ale unei strategii CSR.
întreprinderile care sunt pe bună dreptate mândre de eforturile lor de CSR ar trebui încurajate să strige despre ele ca un exemplu pentru alții despre ceea ce se poate face atât pentru propria lor recunoaștere.
pentru unele companii, CSR este văzut doar sau în primul rând ca o oportunitate de PR. Acestea sunt afacerile care sunt susceptibile de a veni unstuck ca eforturile lor sunt expuse ca ‘greenwashing,’ practica de a exagera realizările pentru propriile lor scopuri. Este recunoscut astăzi că obligațiile ESG nu pot fi îndeplinite în cadrul unui raport greenwashing care doar bifează caseta pentru abordarea problemelor de mediu sau sociale.’
după cum afirmă Prezly, există, fără îndoială, o ‘ relație complexă între responsabilitatea socială corporativă și PR. Ordinea evenimentelor este poate cel mai important aspect aici: În timp ce CSR oferă o poveste excelentă pentru corporațiile care caută publicitate pozitivă, povestea ar trebui să fie secundară unei preocupări autentice pentru etică și dorinței de a-și îndeplini responsabilitatea socială.

cu alte cuvinte, nu este nimic în neregulă cu publicitatea câștigurilor dvs. de CSR, dar încercarea de a ‘face’ responsabilitatea socială corporativă numai pentru beneficiile PR sau exagerarea succeselor Dvs. în scopuri de PR este probabil să se întoarcă, deoarece consumatorii, investitorii și publicul larg văd prin încercările dvs.

transparență: Noua normalitate

această nevoie de onestitate se îmbină perfect cu un accent tot mai mare pe transparența afacerilor-ceea ce este extrem de important atunci când vine vorba de etică și CSR. După cum am menționat mai sus, transparența este recunoscută ca unul dintre principiile de bază ale responsabilității sociale corporative.
tendința către transparență este observată în întreaga industrie, de la consumatori care solicită informații de proveniență cu privire la hainele pe care le cumpără, presiunea asupra întreprinderilor de a-și declara proprietatea și transparența comisioanelor în sectorul gestionării activelor. După cum am observat, atunci când vine vorba de CSR, greenwash nu va reduce gheața; clienții și investitorii doresc să vadă evaluări oneste ale realizărilor, cu raportare sinceră asupra obiectivelor și progresului.

luând în considerare părțile interesate în CSR și etică

după cum am menționat deja, părțile interesate sunt un considerent cheie pentru responsabilitatea socială corporativă și etică — și un factor semnificativ pentru concentrarea sporită a companiilor asupra comportamentului CSR/etic. Colaborarea cu părțile interesate – indiferent dacă acestea sunt angajații, clienții, acționarii, furnizorii sau Comunitatea mai largă în care vă desfășurați activitatea — vă va permite să identificați și să acordați prioritate acțiunilor dvs. cheie.

analiza părților interesate

analiza părților interesate, denumită uneori maparea părților interesate, este un prim pas esențial în procesul de implicare a părților interesate. Consultarea unui spectru larg de părți interesate – de la cei implicați la cei sceptici, cei apropiați afacerii și cei mai tangențiali afectați de acțiunile dvs. – oferă puncte de vedere diverse pentru a vă informa abordarea.
această analiză și feedback pot descoperi oportunități și provocări. De asemenea, vă ajută să vă aliniați acțiunile cu problemele de vârf ale părților interesate.
transparența este fundamentul aici, ca și în cazul raportării. A fi sincer cu privire la obiectivele dvs., provocările care vă pot împiedica progresul și problemele organizației în adoptarea CSR și a comportamentelor etice este vital dacă doriți ca părțile interesate să aibă încredere în acest proces.

comunicarea continuă între părțile interesate și cei responsabili de RSI în cadrul afacerii este liantul care va ține împreună acest angajament al părților interesate; comunicarea ar trebui să fie bidirecțională, regulată și ‘acest cuvânt din nou’ transparent.

_________________________

Modelul părților interesate: este mai eficient?

citiți mai departe

_________________________

leadership și Management etic

care stă la baza acestei activități — de la stabilirea unui curs etic pentru afaceri, la implicarea părților interesate și la publicitatea realizărilor dvs. — este o nevoie de leadership etic.
o abordare robustă și onestă a CSR se bazează pe buy-in de la cele mai înalte niveluri ale organizației. Pentru unele companii, o schimbare către o strategie mai etică, axată pe CSR și ESG poate fi o schimbare majoră de direcție. Conducerea puternică este vitală.
Consiliul de administrație și conducerea superioară trebuie să înțeleagă rolul și scopul CSR și să creadă pe deplin în beneficiile sale; etica managerială este esențială aici. Ei trebuie să fie pregătiți să investească în inițiative și să se comporte într-un mod care demonstrează și susține comportamentele etice. Ei trebuie să sprijine campionii din întreaga afacere care pot disemina mesajul de responsabilitate socială corporativă. Și ei trebuie să conducă din față atunci când vine vorba de măsurarea și raportarea progresului CSR, fiind sinceri cu privire la dezamăgiri și sinceri cu privire la șoferi, obiective și provocări.
etica managerială și acțiunile de responsabilitate socială corporativă vorbesc mai tare decât cuvintele; cu CSR făcând apariții din ce în ce mai frecvente pe agendele de bord, este esențial să avem o conducere care să sprijine public eforturile corporative.

următorul pas pentru etica în afaceri și CSR? ESG

companiile caută să stabilească această conducere și management etic, deoarece norma privește din ce în ce mai mult dincolo de etică și responsabilitatea socială corporativă.
de ce? Deoarece există tendințe în comportamentul etic care sunt abordate mai ușor de conceptul clar definit de ESG decât de CSR mai nebulos. Strategia corporativă și abordările de leadership care o susțin se bazează în mare măsură pe date pentru a stabili obiective și a măsura progresul —date pe care ESG este mult mai capabil să le furnizeze.
articolul Forbes menționat mai sus evidențiază această nevoie de măsurare, menționând că, pe măsură ce devin disponibile mai multe date cantitative despre CSR, așteptările cresc pentru companii de a-și măsura impactul. Mai mult, acesta susține că, pe măsură ce ” investitorii continuă să acorde prioritate impactului , măsurarea devine un avantaj competitiv.”
ESG are un avantaj clar față de CSR aici; poate fi mai ușor de definit, cu o listă mai finită de probleme care pot intra sub umbrela sa. În timp ce CSR poate fi un concept ușor imprecis și amplu, cu câștiguri dificil de identificat, ESG se pretează mai mult la claritate și măsurare.
și având în vedere că cerințele de raportare referitoare la problemele ESG — raportarea TCFD privind problemele climatice, de exemplu — sunt în creștere, aceasta este o prioritate din ce în ce mai urgentă pentru consiliile de administrație și conducerea superioară. Modalitățile de implementare a ESG și de captare a impactului acesteia exercită mințile liderilor în moduri care nu erau evidente în urmă cu doar câțiva ani.
pentru a — și atinge obiectivele, organizațiile și liderii lor trebuie să — și operaționalizeze strategiile de CSR și ESG, punând teoria în practică-în consultare cu părțile interesate-pentru a elabora o foaie de parcurs clară pentru succesul CSR.
foaia de parcurs ESG a lui harnic este un instrument neprețuit pentru consiliile care se luptă să facă primul pas. Dacă vă întrebați de unde să începeți cu privire la CSR și ESG, foaia de parcurs oferă informații despre cum să măsurați ESG, indică datele pe care trebuie să vă concentrați și prezintă acțiunile prioritare.

Aflați mai multe despre soluțiile ESG ale harnic

Aflați cum soluțiile ESG ale harnic ajută companiile să operaționalizeze principiile ESG, să urmărească progresul în raport cu standardele și să monitorizeze sentimentul părților interesate.
Aflați Mai Multe