VoIP este o formă foarte fiabilă de comunicare și o alternativă la liniile telefonice tradiționale. Cu o conexiune stabilă la internet, vă puteți baza pe VoIP pentru a oferi apeluri telefonice de înaltă calitate, beneficiind în același timp de funcțiile suplimentare posibile prin utilizarea internetului în locul cablurilor vechi de cupru. Este un mit că VoIP nu este de încredere, pe care în următoarea postare pe blog vom încerca să o dezvăluim, alături de alte concepții greșite care ar putea împiedica afacerea dvs. să beneficieze de tehnologia VoIP.

cât de fiabil este VoIP?

VoIP este o tehnologie de încredere, cu fiabilitatea sa determinată de o afacere conexiune la internet. Majoritatea companiilor vor avea o conexiune stabilă la internet, cum ar fi o linie închiriată, ceea ce înseamnă că orice sistem VoIP nu ar trebui să fie afectat de probleme de fiabilitate. În timp ce unii ar putea avea îngrijorări cu privire la conexiunea lor la internet, această dependență de internet oferă VoIP fiabilitatea sa intrinsecă.

prin utilizarea internetului, furnizorii de servicii VoIP, companiile de suport IT și furnizorii de servicii gestionate pot calcula cu exactitate lățimea de bandă necesară pentru a oferi un serviciu VoIP fiabil, care oferă o afacere cu apeluri telefonice clare și de înaltă calitate. În cazul în care o afacere are o conexiune instabilă la internet, poate fi instalată o conexiune alternativă, cum ar fi o linie închiriată, oferind bazele noilor tehnologii, cum ar fi VoIP.

acestea fiind spuse, cu multe companii deja foarte bazează pe o conexiune stabilă la internet, este probabil ca cele mai multe companii vor fi în măsură să se mute la sistemul VoIP, fără a fi nevoie de nici o schimbare, ceea ce înseamnă că pot profita de alte beneficii, cum ar fi Apeluri mai ieftine, în timp ce fiind sigur că sistemul lor VoIP este de încredere și nu va duce la o experiență slabă pentru angajați sau clienți deopotrivă.

ce face VoIP de încredere? De unde a venit acest mit al nesiguranței?

VoIP nu a fost întotdeauna o formă fiabilă de comunicare și unele dintre preocupările din trecut încă persista astăzi. După cum sa menționat deja, fiabilitatea unui sistem VoIP este direct legată de fiabilitatea conexiunii la internet pe care o utilizează pentru a funcționa.

conexiunile la Internet nu sunt doar mult mai rapide decât erau, dar sunt și mult mai robuste, mai ales în lumea comercială. 95% din spațiile din Marea Britanie au acces la o conexiune de bandă largă super-rapidă, în timp ce multe companii optează pentru o conexiune la internet pe linie închiriată, care oferă viteze mai rapide și măsuri mai fiabile decât banda largă super-rapidă. Am detaliat multe dintre diferențele dintre liniile de bandă largă și cele închiriate în această postare pe blog, dacă doriți să înțelegeți mai multe: diferența dintre conectivitatea la Internet în bandă largă și linia închiriată.

pe scurt, foarte puține apeluri eșuează din cauza fiabilității îmbunătățite a conexiunilor la internet din ziua curentă. Dacă conexiunea la internet este de încredere, sistemul de telefonie VoIP va fi de încredere prea. Acestea fiind spuse, problemele pot și se întâmplă, dar acest lucru este în cazul în care VoIP se poate dovedi a fi mai fiabile decât o alternativă tradițională.

să spunem, de exemplu, că linia dvs. telefonică eșuează. Din păcate, există foarte puține lucruri pe care le puteți face în această situație decât să așteptați ca furnizorul liniei să remedieze problema. În funcție de planurile de urgență pe care le aveți în vigoare, este posibil să nu puteți pune un mesaj pe sistemul telefonic care să alerteze pe oricine încearcă să vă sune compania. În schimb, cu un sistem VoIP, sunteți puțin mai protejat. În primul rând, o conexiune la internet failover este adesea mult mai practică și viabilă din punct de vedere financiar decât o linie telefonică failover sau un centru de apel la distanță, dar, de asemenea, dependența de internet vă oferă mai multă flexibilitate pentru a vă pregăti pentru astfel de eventualități. De exemplu, vă puteți găzdui sistemul VoIP în cloud, undeva, cum ar fi Centrul de date Plymouth Science Park, în care, pe lângă măsurile de protecție oferite de liniile închiriate, este un mediu construit special pentru astfel de tehnologii, sporind și mai mult fiabilitatea sistemului VoIP.

patru alte concepții greșite despre VoIP.

precum și preocupările cu privire la dacă VoIP este de încredere, există mai multe alte concepții greșite despre tehnologia pe care le-am rezumat mai jos.

este un software precum Teams, Zoom sau Skype.

în timp ce sistemele VoIP nu necesită un telefon și pot utiliza ‘telefoane soft’, care este în esență software, întreprinderile care s-au mutat la VoIP pot utiliza în continuare un telefon tradițional și mulți fac din preferință. Doar că tehnologia de bază se bazează pe o conexiune la internet și nu pe un telefon fix. Nu trebuie să vă conectați la software sau să utilizați un computer dacă nu doriți. Telefoanele VoIP pot arăta ca telefoanele tradiționale și folosesc și numere de telefon standard. În mod similar, o altă concepție greșită comună este că puteți apela doar alte sisteme VoIP. Totuși, acest lucru este pur și simplu neadevărat.

calitatea este slabă.

deoarece VoIP se bazează pe internet, unii oameni cred că calitatea apelurilor este slabă. Așa cum am menționat atunci când discutăm fiabilitatea VoIP, în primele zile ale Internetului, acest lucru a fost cu siguranță cazul. Cu toate acestea, odată cu dezvoltarea și îmbunătățirea benzii largi, a benzii largi super rapide și a liniilor închiriate, aceasta nu mai este o problemă. VoIP oferă un sunet clar, clar, fără nici o întârziere de timp. Din nou, acest lucru este foarte mult ca folosind un telefon tradițional. De fapt, mulți oameni nu ar fi în măsură să-i spuneți diferența de calitate apel sau sunet între cele două!

VoIP nu este foarte diferit de o alternativă tradițională.

în timp ce puteți utiliza telefonie VoIP în exact același mod ca un sistem de telefonie tradițională, prin trecerea la VoIP vă deschideți afacerea până la o gamă largă de caracteristici care nu sunt accesibile cu un telefon fix. Prin utilizarea internetului, puteți integra sistemul dvs. de telefon cu alte aplicații pentru a îmbunătăți eficiența afacerii dvs. În plus, telefoanele VoIP au, de asemenea, o serie de funcții suplimentare, cum ar fi mesageria vocală către e-mail, screening-ul apelurilor, țineți Muzică, apeluri de conferință și găsiți-mă/urmați-mă funcționalitate care permite telefonului dvs. mobil să înceapă să sune, în cazul în care telefonul dvs. de birou sună de un anumit număr de ori fără răspuns. Merită să explorați caracteristicile suplimentare ale VoIP pe care nu le-ați obține cu un sistem telefonic normal, deoarece aici se află adevărata valoare în această nouă tehnologie.

VoIP poate fi costisitoare și este scump.

oamenii se tem că, deoarece VoIP este o tehnologie relativ nouă și folosește internetul, costurile vor fi ridicate. În realitate, deși, întreprinderile care trece la VoIP găsi că este de fapt mult mai ieftin decât un fix tradiționale. Așa este, pe lângă fiabilitatea VoIP și caracteristicile suplimentare și gradul de utilizare îmbunătățit, este de fapt mai ieftin decât să rămâi cu tehnologia veche.

de exemplu, cu un telefon fix, trebuie să plătiți o taxă de închiriere a liniei și apoi costul suplimentar al fiecărui apel. Spre deosebire de acest lucru cu VoIP, cum ar fi serviciile VoIP furnizate de acronime, veți plăti doar pentru o linie în care minute sunt incluse în, o mulțime ca contractul de telefon mobil. Similar cu un telefon mobil, veți găsi adesea pachetul dvs. include avantaje suplimentare, cum ar fi apelurile internaționale și vine la o rată mai mică pe minut decât ar fi o afacere tradițională de telefon.

mai mult, dacă afacerea dvs. este sensibilă la costuri, nu este nevoie să achiziționați telefoane, care sunt unul dintre costurile ascunse mari ale oricărui sistem telefonic. În schimb, afacerea dvs. ar putea funcționa cum fac acronimele – în întregime fără telefoane. Pur și simplu conectați o cască la computer sau descărcați o aplicație pe telefonul smartphone și sunteți gata să efectuați și să primiți apeluri.