La semana pasada, más de la mitad de los Verificaciones de DBS que procesamos (anteriormente Verificaciones de CRB) se completaron en menos de 5 días hábiles. Una cuarta parte de ellos se completaron en menos de un día, así que ¿por qué es que algunos controles de DBS tardan tanto?

Para responder a esta pregunta, primero debemos comprender el recorrido por el que pasa una aplicación DBS durante su verificación. Un chequeo de DBS pasa por las siguientes 5 etapas:

Stage 1: The DBS Application form is received and validated

Stage 2: The Police National Computer (PNC) is searched

Stage 3: The application is checked against the Child and/or Adult Barred Lists (if required).

Stage 4: The application is sent for a 'records held by the police search'. The police will add on any information they deem relevant to the position give on the DBS application.

Stage 5: The DBS Check process is complete and the certificate is being printed and posted.

Como podemos ver en la etapa 4, la aplicación llega con la autoridad policial local. Esta es a menudo la etapa en la que se retrasa un control de ECP. Pero, ¿qué sucede cuando un DBS está con la policía local?

¿Qué Sucede Cuando Mi DBS Está con Mi Policía Local?

Cuando su autoridad policial local recibe su información de DBS, la comparan con sus antecedentes penales. El propósito de esto es ver si hay alguna información relevante que requiera divulgación. Si lo hay, la policía revelará esto en su certificado de DBS.

Este proceso puede requerir mucho tiempo. Algunas fuerzas de policía tienen atrasos de solicitudes debido a la escasez de personal o a limitaciones internas. Esto puede ser causado por eventos grandes que necesitan supervisión o asistencia de la policía. Por ejemplo, los disturbios estudiantiles de 2010/11 causaron retrasos significativos en los tiempos de entrega de DBS de algunas fuerzas policiales.

Desafortunadamente, esto puede llevar a que su cheque de DBS no se procese durante varios días o incluso semanas. Puede verificar el rendimiento de la ECP de la policía en línea, para evaluar si su cheque podría retrasarse.

¿Qué más puede causar retrasos en mi solicitud de DBS?

No son solo los retrasos policiales los que pueden causar retrasos, hay otras razones. Los retrasos de DBS son causados más comúnmente por errores en el formulario de solicitud de DBS. Esto hace que sea increíblemente difícil para la DBS y la policía hacer referencia a la información correcta. Si esto sucede, no solo se puede retrasar su cheque, sino que el DBS puede retirarlo. Esto significa que tendría que comenzar el proceso desde el principio.

El DBS también ha informado recientemente que están experimentando una demanda sin precedentes de cheques de DBS. Esto, combinado con los problemas de personal causados por la pandemia de coronavirus, significa que los tiempos medios de procesamiento de los controles de DBS aumentarán ligeramente en los próximos meses. Estiman que los controles de DBS tardarán 5 días adicionales en procesarse.

¿Qué puede hacer si su cheque de DBS está atascado en la etapa 4?

Si su cheque de ECP está atascado en la etapa 4 durante más de 60 días, se puede aumentar una escalada. Deberá comunicarse con el DBS al 03000 200 190 para solicitar esto.

Una vez que se plantea una escalada, el DBS iniciará una investigación con la policía para establecer por qué hay un retraso. En caso de que se plantee alguna duda, será necesario resolverla antes de que el control pueda continuar.

Si una consulta encuentra que se ha enviado información incorrecta, se retirará la solicitud.

¿Qué pueden hacer los controles de personal para ayudar a acelerar el proceso?

Si es necesario, los Controles de personal pueden ponerse en contacto con la DBS para elevar una escalada con la fuerza policial. El tiempo de espera de 60 días o más sigue siendo válido.

Una vez que la fuerza de policía haya recibido la escalada, se proponen completar sus registros en un plazo de 10 días hábiles. Solo podemos hacer esto si ha pedido su cheque de DBS a través de nosotros.

¿Qué sucede si han pasado 10 días hábiles desde la escalada?

Si después de 10 días hábiles su solicitud sigue atascada en la etapa 4, háganoslo saber. Los controles de personal tienen la autoridad de ponerse en contacto con el DBS para obtener los detalles de contacto del proceso pertinente. A continuación, podemos ponernos en contacto con ellos directamente para recibir actualizaciones y orientación.

¿En qué etapa se encuentra mi registro de DBS actualmente?

Puede realizar un seguimiento de su DBS en línea a través del portal seguro de DBS. Esto confirmará exactamente en qué etapa se encuentra su cheque de DBS actualmente.

Para obtener más información sobre cualquier cosa de este artículo, o sobre cómo pueden ayudarle nuestras soluciones de cribado, póngase en contacto con nosotros. Puede llamarnos al 01254 355688 o enviarnos un correo electrónico a [email protected]