Prepárese para Usar Muchos Sombreros como Propietario de una Pequeña Empresa
Como propietario de una empresa / empresario, ¿cuántos sombreros diferentes usa o cuántos roles desempeña en el escenario que es su negocio?
¿Está cansado de sorpresas o crisis en su negocio que podrían haberse evitado si estuviera prestando más atención?
¿Te sientes atraído o evitas cosas para las que sientes que no tienes todas las habilidades?
Los fundadores y propietarios de empresas, especialmente las empresas de nueva creación, se ven desafiados todos los días con cosas que no veían venir. Vender y apagar incendios requiere mucho tiempo y atención cuando empezamos. Otros deberes y funciones importantes se descuidan y causan una nueva crisis.
Tómese un tiempo ahora mismo para identificar los diferentes sombreros que usa como fundador / propietario. Decida qué sombreros / funciones son más vitales para su negocio y cómo funcionan juntos.
CEO (Director Ejecutivo/Oficina de inspiración) Cuando este sombrero está puesto, está mirando más allá de hoy a dónde y cómo su negocio satisfará las necesidades cambiantes de sus clientes. Estás reclutando a los mejores empleados, proveedores y socios que puedas. Estás animando y capacitando a tus empleados, inspirándolos a ver y poseer tu visión.
CFO (Oficina Principal de Malabares Financieros/de dinero) Cuando este sombrero está puesto, está utilizando su hoja de cálculo de proyecciones financieras para asegurarse de que sus proyecciones y suposiciones se mantengan. Está anticipando las necesidades de efectivo en los próximos 12 meses y más allá. Usted está monitoreando sus indicadores clave para asegurarse de que sus márgenes, salarios, cuentas por cobrar y cuentas por pagar estén al día. Si los indicadores clave están cambiando, por qué están cambiando, cómo puede adaptarse y aprovechar los cambios externos.
COO (Director de Operaciones/oficial de policía de tráfico) Cuando este sombrero está puesto, está monitoreando la forma en que se entrega su producto o servicio a sus clientes. Está observando la rapidez con la que responde a un pedido, manteniendo informado al cliente del progreso y ocupándose de los retrasos y las quejas. Está observando los niveles de inventario y la seguridad, los tiempos de envío y los gastos. Estás viendo retrasos y tiempos de espera. Usted está observando lo que los competidores están haciendo en estos asuntos.
CMO (Chief Marketing/cheerleading Officer) Cuando está puesto este sombrero, está pensando en nuevas formas de informar a sus clientes y posibles clientes sobre el valor y las ventajas de usar su producto/servicio. Está buscando ver cómo puede vender a los clientes existentes más de sus productos y servicios. Usted está animando a sus vendedores y personas de servicio para asegurarse de que están viendo las cosas de la misma manera que usted.
CIO (Chief Information/tech and social media geek Officer) Cuando se pone este sombrero, se asegura de que sus sistemas de información estén seguros y proporcionen la información que su empresa necesita para reaccionar a los cambios y aprovechar las tendencias y las necesidades de los clientes. Debe estar pensando en las cuentas por cobrar y por pagar y en lo precisos que son sus sistemas. Debe estar pensando en la mejor y más reciente forma de usar las redes sociales para comunicarse con sus clientes, proveedores, empleados y asociados.
Identifique estos puestos/departamentos con anticipación. Mientras usas todos estos sombreros, títulos y responsabilidades, dedica tiempo y esfuerzo cada día en cada departamento. No te dejes arrastrar por un desafío e ignore otros. Comprenda cómo trabajan juntos y cuáles en su caso son más importantes que otros.