No es exagerado decir que ganar impulso y cuota de mercado es una señal clara de crecimiento empresarial. Sin embargo, en el entorno empresarial competitivo de hoy, es lo que haces con esos primeros signos de crecimiento lo que puede determinar dónde estará tu negocio en el futuro y si ese éxito continuará. Para impulsar esa iniciativa empresarial, necesitará el equipo adecuado para apoyar su empresa. Si bien los recursos humanos por sí solos no impulsan el crecimiento del negocio, son un componente influyente para apoyar y sostener ese crecimiento.
A pesar de que vale la pena, los recursos humanos siguen siendo comúnmente subutilizados, especialmente en un entorno de startups o pequeñas empresas. El primer paso para un departamento de recursos humanos exitoso es determinar cómo apoyará el crecimiento alineando sus funciones con la estrategia de mayor crecimiento de la empresa. De esta manera, Recursos Humanos puede planificar cualquier desafío o cambio potencial dentro del negocio y, en última instancia, cumplir con el papel para el que estaba destinado. Esto incluye: fortalecer la cultura de la empresa, contratar a profesionales que compartan los mismos valores de la empresa y apoyar la dirección estratégica del negocio.
«Ayudar a establecer e implementar la dirección estratégica de la organización requiere desarrollar y evaluar el capital humano de la organización y crear las capacidades organizativas necesarias para apoyar la dirección estratégica», escribe Edward E. Lawler, III, colaborador de Forbes. «También requiere configurar la estrategia al proporcionar la perspectiva única disponible a través de la lente de alguien que tiene conocimiento del mercado de talentos y el comportamiento humano. Esto requiere que los ejecutivos de recursos humanos comprendan la estrategia de negocio y cómo se relaciona con las capacidades y competencias básicas de la organización, y cómo se conectan con el talento fundamental y las decisiones de diseño de la organización.»
Tres formas en que los recursos humanos pueden apoyar la estrategia de crecimiento empresarial
Haga hincapié en el desarrollo profesional y la capacitación
Si su negocio está creciendo, sus empleados también deberían hacerlo. «Es difícil pensar en un aspecto importante de la gestión más descuidado que la planificación del desarrollo: ayudar a sus empleados a dar forma a la dirección futura de sus carreras», escribe Victor Lipman, otro colaborador de Forbes. «Sin embargo, por una variedad de razones, esta valiosa actividad a menudo se ignora often o se maneja como un ejercicio burocrático.o una idea de último momento. Las empresas pagan un alto precio: la pérdida de los mejores jóvenes talentos.»
Al poner énfasis en el desarrollo profesional y la capacitación, los empleados tendrán la oportunidad de aumentar sus habilidades y experiencia, lo que a su vez los preparará para asumir más responsabilidades y aliviar el estrés en la administración. Finalmente, demuestra a sus empleados que está dispuesto a invertir en sus carreras, y esto puede resultar en una mayor productividad y una mejora de la moral de la empresa.
Crear una cultura de productividad
Gran parte de la productividad de un empleado, o la falta de ella, a menudo es un reflejo directo de la cultura de una empresa. Las organizaciones con una cultura saludable a menudo tienen una oficina llena de empleados productivos con actitudes positivas hacia la empresa. Esto a su vez contribuye a la sostenibilidad corporativa y al crecimiento continuo. Finalmente, si la cultura de la empresa es fuerte y no disminuye a medida que el negocio crece, puede disminuir la rotación de empleados y mitigar los costos de mano de obra innecesarios.
Descubra lo que se necesita para cumplir con la satisfacción del cliente
La gestión del talento no es algo que deba tomarse a la ligera. Con el fin de RRHH para apoyar el crecimiento del negocio, el personal debe estar dispuesto a anticipar donde el vacío que necesita ser llenado. En primer lugar, la administración debe identificar dónde se necesita más el soporte y en qué orden para garantizar que se entreguen productos de calidad y que la satisfacción del cliente esté en su punto más alto. Por ejemplo, si su equipo de ventas tiene un rendimiento inferior debido a la falta de recursos, puede ser el momento de considerar la contratación del soporte que necesitan para generar más ventas comerciales.