Todos en algún momento nos encontramos con diferentes máquinas POS y, sin duda, tenemos una definición diferente de lo que es la máquina POS? Algunas personas tienen una clara confusión al respecto. ¿Es una máquina POS una simple máquina de recolección de efectivo? ¿O es una computadora en el mostrador de facturación y pago? ¿O es un escáner que escanea el código de barras del producto? O es la combinación? ¿Qué es el POS?

Punto de venta, o simplemente Punto de Venta, también conocido como punto de compra, es el momento y el lugar donde se completa una transacción minorista. Se utiliza para cobrar pagos cara a cara de los clientes. Muy vagamente, el punto de venta comprende un mostrador de caja dependiendo del sistema utilizado por la tienda.

El punto de venta tradicional no es una aplicación independiente, es un sistema. Cada cliente que realiza una compra de un servicio o solución en la tienda completa la transacción en el punto de venta, por lo que el sistema de punto de venta puede considerarse como un punto final del proceso de compra.

Por lo tanto, echemos un vistazo a lo que es el sistema POS, cuáles son las partes básicas del POS, cómo ha evolucionado el sistema POS y cómo ocurre la transacción.

¿Qué es el sistema POS?

Un POS o un sistema de punto de venta es el lugar donde su cliente realiza un pago por productos o servicios en su tienda. Actuando como un componente central, el sistema POS es donde todo, como la gestión de clientes, la gestión de inventario, las ventas, etc., se fusiona.

Componentes clave de un sistema POS

Cada sistema POS comprende componentes de software y hardware. Es importante entender qué son los componentes de hardware y software de punto de venta y qué tiene cada uno para ofrecer.

Software

El componente de software del sistema POS moderno se divide en 2 categorías, frontend y backend. El procesamiento de transacciones se realiza a través de una interfaz de interfaz que es un monitor, una pantalla táctil o una pantalla de tableta.

El backend, sin embargo, se puede acceder por separado a través del navegador o una ventana de aplicación proporcionada especialmente por el fabricante del punto de venta. El back office o backend se encarga de las funciones de análisis y gestión.

Independientemente de su tipo de software de punto de venta, esos dos se conectarán y sincronizarán.

Hay 2 formas de almacenar los datos.

1. En el sitio
2. Basado en la nube

Aunque el software POS en el sitio ha sido la norma para los sistemas POS computarizados, ahora es más común usar sistemas POS basados en la nube.

Muchos de los comerciantes prefieren puntos de venta basados en la nube, ya que el costo es comparativamente menor y viene con muchas características avanzadas, opciones e integraciones con otro software.

Cada sector empresarial tiene su propio conjunto de requisitos. Por ejemplo, los restaurantes a menudo necesitan una interfaz de menú de autoservicio, las tiendas minoristas necesitan pestañas adicionales para varias funciones. Los fabricantes de puntos de venta hacen que estas aplicaciones puedan adaptarse a esos requisitos.

Hardware

Similar al front-end del software, las empresas tienen diferentes necesidades cuando se trata de hardware de punto de venta. Por ejemplo, las tiendas minoristas pueden necesitar un escáner, mientras que un restaurante o cafetería puede que no. Veamos algunos de los componentes de hardware más importantes y comunes.

• Interfaz: Puede ser una simple caja registradora, una pantalla de monitor o tableta o una pantalla táctil, o un móvil con aplicación POS, donde se pueden registrar los detalles de la transacción.
• Cajón de efectivo: Se utiliza para almacenar el flotador de efectivo junto con cheques, cupones, recibos y recibos.
• Impresora de recibos: Imprime recibos para clientes o informes de fin de día.
• Escáner de código de barras: Está vinculado con la lista de inventario del sistema POS para actualizar automáticamente los recuentos de productos de acuerdo con los artículos vendidos.
• Máquina de tarjetas: Procesa pagos realizados con tarjetas de débito, crédito, billeteras móviles a través de NFC. Estas máquinas requieren software específico, tarjeta SIM o cable de línea fija. Los lectores de tarjetas basados en aplicaciones utilizan WiFi o datos de un dispositivo móvil conectado.
• Dispositivos de red: Se requiere una configuración de red para una conexión a Internet y conectar los sistemas a través de la instalación. Es un módem o un concentrador.

Funcionamiento del punto de venta

Un sistema de punto de venta general realiza los siguientes pasos

1. Un escáner escanea el artículo y busca en el inventario su precio de venta.
2. Actualiza el inventario para mostrar el artículo como vendido.
3. Calcula el precio final(impuestos, descuentos, etc.).
4. Interactúa con el sistema de gestión de relaciones con los clientes.
5. Realiza transacciones con una cuenta de servicios comerciales para tarjetas de crédito/cheques.
6. Imprime un recibo de venta.

Características clave de un sistema POS: Qué buscar al Comprar

Muchas tareas en la tienda pueden ser demasiado tediosas y agotadoras de recursos. Con el sistema POS adecuado, los minoristas tienen la capacidad de simplificar las operaciones comerciales diarias con competencia y eficiencia.

Evolución del punto de venta

El sistema de punto de venta ha evolucionado a partir de su forma básica, que es una simple caja registradora. Ahora es un software de gestión minorista completo con funciones como inventario, transacciones y ventas, relaciones con los clientes, contabilidad, etc. eso ayuda a los comerciantes a automatizar y administrar todas estas funciones desde una sola plataforma.

A medida que la tecnología evolucionaba, los puntos de venta se volvían más sofisticados, más digitalizados. El sistema se convirtió en computarizado y basado en la nube. Aún así, muchos de los comerciantes prefieren sistemas POS simples, no se puede negar que muchos otros se están sintiendo cómodos usando sistemas POS nuevos y evolucionados.

Tradicional POS vs POS basado en la Web

El POS o Punto de Venta tradicional es principalmente un sistema autónomo. El software a veces se incluye en el paquete, a veces se realiza mediante solicitudes específicas. Por lo general, tiene tarifas de licencia, debe instalarse en el sistema y actualizarse regularmente.

La principal desventaja de un POS tradicional es que no se integrará con otro software tan fácilmente.

Aquí es donde entra en escena un punto de venta basado en la web. Con el avance de la tecnología, viene una evolución en el punto de venta. Basado en la Web POS está conectado con el internet y tiene todas las características tradicionales de un sistema POS.

Pero hay un problema, el uso de POS basado en la web viene con una excepción, que es que no necesariamente requiere hardware de POS para operar POS basado en la web y puede sincronizar el inventario y las cuentas entre tiendas en línea y fuera de línea.

El punto de venta basado en la web viene en una forma compacta que se puede llevar a cualquier lugar. Esto abrió la oportunidad de integrar el punto de venta con el móvil, haciendo que las máquinas de punto de venta basadas en la web evolucionaran en puntos de venta móviles o EPOS.