Las pruebas de productos de acuerdo con las normas UL son necesarias si planea vender productos electrónicos y eléctricos en los Estados Unidos, en particular, si es vendedor de Amazon. En esta guía, explicamos qué son las pruebas de UL, cuánto debe esperar pagar, los requisitos de Amazon, las pruebas fallidas y mucho más.

¿Qué son las pruebas de laboratorio de UL?

Underwriter Laboratories desarrolla y publica normas de seguridad de productos para diversas industrias y productos. Sin embargo, UL es conocida principalmente por sus estándares para productos eléctricos y electrónicos.

Los estándares UL son generalmente reconocidos como los estándares de facto para productos eléctricos y electrónicos en los Estados Unidos. Dicho esto, seguir las normas UL generalmente es voluntario.

En este contexto, las pruebas UL se refieren al proceso de verificación del cumplimiento de una o más normas UL.

Ejemplos de normas UL

1. UL 1642, Baterías de litio

2. UL 60950-1, Equipo de Tecnología de la información – Seguridad, Parte 1: Requisitos generales

3. UL 60950-21, Equipo de Tecnología de la Información – Seguridad, Parte 21: Alimentación eléctrica remota

4. UL 1026, Electrodomésticos para cocinar y Servir Alimentos

Servicios de pruebas UL

Además de desarrollar y publicar estándares, Underwriter Laboratories (UL) también opera laboratorios de pruebas en América del Norte, Asia y Europa. UL también ofrece pruebas de acuerdo con EN, IEC, ASTM y otros estándares desarrollados sin UL. Sin embargo, en esta guía, nos referimos a «pruebas UL» en el contexto de los productos de prueba de acuerdo con los estándares UL

¿Cuánto cuesta la prueba UL?

Los costos de las pruebas pueden variar de unos pocos cientos a miles de dólares. Los costes de las pruebas dependen en última instancia del número de normas UL aplicables y, por extensión, de las pruebas.

¿Las pruebas de UL son obligatorias?

El cumplimiento de las normas UL suele ser voluntario. Dicho esto, los importadores y fabricantes de productos electrónicos son responsables de garantizar que sus productos sean seguros.

En última instancia, es de su interés como vendedor asegurarse de que sus productos electrónicos sean seguros. Las pruebas de UL son una forma de verificar que sus productos electrónicos están seguros antes de comenzar a vender. Como se mencionó, los estándares UL también son reconocidos en los Estados Unidos.

¿Cómo sé qué pruebas de estándares UL se aplican?

Los estándares UL cubren una amplia gama de productos electrónicos y eléctricos. Los estándares UL (y, por extensión, las pruebas) dependen de algunos de los siguientes factores:

• Tipo de dispositivo
• Funcionalidad
• Voltaje de entrada y salida
• Fuente de alimentación (por ejemplo, batería o adaptador de CA)
• Comunicación (por ejemplo, WiFi o Bluetooth)

Buscar en el catálogo de normas UL

Puede buscar normas UL en esta página. Tenga en cuenta que se puede aplicar más de un estándar UL a un producto determinado.

Cotización de prueba de laboratorio

Mi recomendación es que se comunique directamente con uno de los laboratorios operados por UL y solicite una cotización. Puede encontrar sus ubicaciones en esta página.

¿Qué sucede si nuestro producto falla en las pruebas UL?

Una prueba UL fallida indica que el dispositivo es inherentemente no conforme por diseño. Lo primero que debe hacer en caso de fallo en las pruebas es identificar la causa específica y realizar los ajustes necesarios en el diseño o la lista de componentes.

Esta es también la razón por la que las pruebas de preproducción son necesarias, ya que sin duda desea evitar la producción en masa de un dispositivo que no es compatible por diseño.

¿Qué puede pasar si no tenemos un informe de prueba UL?

Sin pruebas de laboratorio de terceros, no puede verificar si su producto es seguro. Los peligros de los productos electrónicos constituyen un porcentaje significativo de las retiradas de productos por motivos de seguridad. Por lo tanto, el riesgo de vender un producto electrónico no probado es un riesgo grave para cualquier importador o fabricante.

Como se mencionó, las normas UL sirven como un «modelo de seguridad» para los productos electrónicos vendidos en los Estados Unidos. El proceso de prueba, a su vez, sirve como método para verificar el cumplimiento de las normas UL aplicables.

Además, muchos minoristas rechazan productos que no se prueban de acuerdo con las normas UL. Amazon también requiere informes de prueba de UL para muchos productos vendidos en su mercado estadounidense.

¿Se requieren pruebas de laboratorio UL para los vendedores de Amazon?

Amazon requiere que algunos productos electrónicos y eléctricos cumplan con ciertos estándares UL. Estos son algunos ejemplos que se enumeran en Amazon Seller Central:

Batería para computadora portátil: UL 2054 o UL / CSA 62133

Batería de repuesto para teléfono móvil: UL 2054 o UL/CSA 62133

Cargador de pared para teléfono móvil: Amazon también aclara que solo acepta informes de pruebas de empresas de pruebas de laboratorio con certificación ISO 17025 de ILAC, pero no solo informes de pruebas emitidos por la propia UL.

Esto también está respaldado por un informe que recibimos a finales de 2020 de un vendedor de Amazon:

Estimado vendedor,

Actualmente estamos eliminando todos los listados de algunos productos que ha ofrecido a la venta en Amazon.com debido a preocupaciones de seguridad reportadas.

Tenga en cuenta que no será penalizado por la cancelación por primera vez de estos anuncios.

Sin embargo, prohibimos volver a listar productos en Amazon.com una vez que se le comunique que las ventas de esos productos no están permitidas.

No debe enviar ningún pedido de cliente pendiente para este producto usted mismo.

Si desea apelar esta decisión, envíe todos los informes de pruebas de electrónica pertinentes de un laboratorio certificado ISO 17025 a la norma UL correspondiente al Servicio de asistencia al vendedor

Tenga en cuenta que si no proporciona la documentación adecuada, su inventario puede devolverse o destruirse.

Consulte con el laboratorio certificado para determinar el estándar UL apropiado para este producto.

NOTA: Si tiene un inventario de FBA asociado con los listados anteriores, quedará varado y sujeto a las eliminaciones requeridas si los ASINs no se restablecen en un plazo de 30 días. Para evitar esto, apele y proporcione la documentación lo antes posible.

Como puede ver en el mensaje anterior, Amazon vuelve a mencionar que solo acepta informes de pruebas UL emitidos por empresas de pruebas de laboratorio ISO 17025.

También es relevante señalar que Amazon no hace referencia a ningún estándar UL específico, sino que indica al vendedor que solicite a un laboratorio que confirme los estándares y pruebas UL «apropiados».