Ahh, el temido marco regulatorio de todos los gerentes de personas, políticas y procedimientos en el lugar de trabajo. Puede ser realmente frustrante y llevar mucho tiempo tratar de mantenerse al día con todas las actualizaciones de la legislación y el cumplimiento que se avecinan.

Tal vez los amas, tal vez los odias, una cosa es segura, no puedes vivir sin ellos. Entonces, ¿por qué tenemos políticas y procedimientos en el lugar de trabajo? Las políticas y procedimientos en el lugar de trabajo son un componente esencial de la gestión de personas para cualquier negocio.

En primer lugar, describen los procedimientos y procesos operativos. Las políticas en el lugar de trabajo también ayudan a articular la misión y los valores de una organización y a establecer el estándar para el comportamiento y el rendimiento de los empleados. Otra pregunta que puede estar haciendo, es ¿cuál es el propósito de las políticas y procedimientos en el lugar de trabajo?

Las políticas y procedimientos en el lugar de trabajo ayudan a proporcionar un marco de toma de decisiones para garantizar la integridad y la equidad cuando surgen problemas. Además de ayudar a minimizar los riesgos legales y de seguridad para usted y su negocio.

Pero recuerde, las políticas y los procedimientos no son intercambiables. Una política comunica la conexión entre la visión y los valores de una empresa y sus operaciones diarias. Los procedimientos en el lugar de trabajo explican los planes de acción específicos para los empleados al llevar a cabo una política. Los procedimientos en el lugar de trabajo son importantes porque les dicen a sus empleados cómo lidiar con una situación y cuándo.

¿Cuándo se deben proporcionar al personal políticas y procedimientos?

Actualizar y revisar las políticas y procedimientos en el lugar de trabajo es clave para su éxito. Por lo tanto, las sesiones de capacitación regulares con sus empleados son importantes para informarles y recordarles para que puedan mantenerse en el camino correcto.

Como empresa, podrías considerar actualizar tus políticas y procedimientos incluso cuando introduzcas cosas como software nuevo o notes un aumento de los niveles de estrés en el lugar de trabajo. Los empleados que están al día con sus políticas y procedimientos pueden conducir a relaciones más sólidas en el lugar de trabajo y una mejor reputación pública para su negocio.

¿Por qué las organizaciones tienen políticas, procedimientos y estándares?

Tener un código de conducta o una política en el lugar de trabajo no protegerá automáticamente a una organización de un caso de despido improcedente si se despide a un empleado. Las políticas en el lugar de trabajo deben aplicarse adecuadamente. En los casos de medidas disciplinarias y despido, la pena debe ajustarse al delito.

Estos son algunos ejemplos del mundo real que resaltan lo importante que es asegurarse de que las políticas y los procedimientos en el lugar de trabajo sean justos, acordes con la ley y se hagan cumplir adecuadamente.

Equidad procesal

Es esencial atenerse a la política y hacerla cumplir de manera razonable y justa. La Comisión de Trabajo Justo encontró que un importador de gabinetes y hardware en Melbourne había despedido injustamente a uno de sus empleados. Esta empleada había estado manejando su «actividad paralela», una compañía de velas perfumadas, mientras estaba en el trabajo. La asociada de ventas fue despedida sin previo aviso, sin oportunidad de responder a su despido. El comisionado consideró que, en ausencia de faltas graves de conducta, habría sido más apropiado formular una advertencia por escrito. Posteriormente, la empresa accedió a restablecer el empleo de la mujer.

La adhesión a la equidad procesal puede proteger a un empleador de responsabilidades legales.

En 2017, un trabajador de Construcciones Bechtel estaba sentado con colegas en el comedor del sitio de construcción. Otro hombre, desconocido para el trabajador, se robó el sombrero de vaquero que llevaba puesto de la cabeza. Se produjo un altercado, y el hombre que tomó el sombrero fue despedido sumariamente por golpear a su oponente en la cara. El trabajador con sombrero de vaquero, que había «golpeado en el pecho» al agresor, también fue despedido por mala conducta grave después de que su empleador descubriera que sus acciones habían violado el código de conducta de la compañía. Este código de conducta exigía que el personal evitara en todo momento comportamientos violentos o antisociales. Cuando el trabajador apeló la decisión, la Comisión de Trabajo Justo confirmó su despido, al considerar que el incidente constituía una falta grave y que la empresa había seguido correctamente los procedimientos.

Legislación vs Política en el lugar de trabajo

Las leyes pertinentes en el lugar de trabajo tienen prioridad sobre la política en el lugar de trabajo. Si un empleado comete un acto que viola el código de conducta de su empleador, pero está protegido por la ley, hay motivos para una demanda de despido improcedente. Varios casos de gran notoriedad ilustran esta cuestión.

Un científico marino que fue despedido por hacer comentarios despectivos sobre sus compañeros de trabajo y empleador, la Universidad James Cook, ganó una apelación por despido improcedente. El tribunal dictaminó que las leyes que protegían la libertad intelectual tenían precedencia sobre el código de conducta de la Universidad. Angela Williamson lanzó un desafío legal contra Cricket Australia después de que la despidieran por escribir una serie de tuits críticos sobre el gobierno de Tasmania y su política de aborto. Williamson afirmó que fue despedida por expresar una opinión política, no un delito de despido. Después de llegar a los titulares nacionales, el asunto finalmente se resolvió fuera de los tribunales.

Como muestran estos estudios de casos de alto perfil, vale la pena asegurarse de que las políticas y procedimientos del lugar de trabajo de su empresa estén a la altura. Nuestro software de recursos humanos Employment Hero ofrece una amplia gama de recursos de políticas para el lugar de trabajo, incluidos contratos y plantillas. Nuestros abogados de empleo internos mantienen todo esto actualizado para que pueda concentrarse en lo que importa. Solicite una demostración hoy para obtener más información.