En esta publicación, compartimos los detalles más importantes que debes considerar al planificar el Hajj si estás en el Reino Unido.
Este consejo es el resultado de la investigación del profesor Seán McLoughlin de la Universidad de Leeds.
Su investigación se centra en mapear el sector del Hajj del Reino Unido para abordar la falta de información confiable, pública y transparente sobre la planificación del Hajj.
También compartimos nuestra experiencia de colaboración con el profesor Seán para producir el explicador del paquete de Hajj como resumen visual.

¿Qué es el «Hayy»?

El Hayy es la peregrinación de los musulmanes al lugar de nacimiento de su fe, la Meca, en Arabia Saudita. El quinto pilar del Islam afirma que es su deber viajar allí al menos una vez en su vida, siempre que tengan la salud y la riqueza para hacerlo.

Planificar el Hajj si se encuentra en el Reino Unido

Si planea ir a La Meca en un futuro cercano, puede que le resulte desalentador elegir el paquete de Hajj correcto. Hay muchos detalles que deben ser clavados, y diferenciar las buenas ofertas de los estafadores puede ser complicado. Aquí hay una lista de las consideraciones que debe tomar antes de reservar su viaje.
Estas consideraciones se basan en una investigación realizada por el profesor Seán McLoughlin en la Universidad de Leeds, en colaboración con el Consejo de Hajjis Británicos, y con la participación de partes interesadas del sector del Hajj, incluidos peregrinos, Organizadores autorizados del Hajj y las autoridades del Reino Unido.

• Consulte los consejos de viaje actuales del gobierno del Reino Unido sobre Arabia Saudita

Debido a la pandemia de COVID-19, muchos países han implementado restricciones para cruzar las fronteras. Asegúrate de estar al día con las noticias. Además, considere si ha habido otras alteraciones, por ejemplo, actualizaciones relacionadas con Brexit o CIVID19.

• ¿Su paquete de Hajj incluye una Visa de un organizador de Hajj con licencia saudí?

Hasta 25.000 musulmanes británicos viajan anualmente para realizar el Hajj, lo que supone un gran desafío logístico. Los únicos agentes de viajes autorizados por Arabia Saudita para organizar y vender paquetes de Hajj son los «Munazzams». Solo ellos tienen acceso seguro a un cierto número de visas de Hajj. Hay otros agentes de viajes con licencia de ATOL y de la calle principal que pueden ayudarlos a organizar y vender paquetes de Hajj, pero no tienen acceso directo a los visados. Solo busca «hacer un trato» con agentes de Hajj con licencia.

• ¿Se le ha expedido un certificado ATOL válido?

Todas las compañías de viajes en el Reino Unido deben pagar una fianza «ATOL» de la Autoridad de Aviación Civil. Por lo tanto, en caso de que cierren, puede obtener un reembolso de su dinero. Asegúrese de que su paquete incluya un certificado ATOL. Si su viaje ha sido cancelado y su agente de Hajj no le ha reembolsado, puede consultar el Servicio de Defensor Financiero.

• Pague con tarjeta de crédito, no en efectivo

Esto puede darle una capa adicional de protección financiera, ya que los bancos pueden rastrear transacciones.

Navegar por el proceso y planificar esta peregrinación puede ser difícil, pero no imposible.
Puede encontrar más consejos y recursos en el Explicador del Paquete de Hajj para Hajjis británicos.
Si quieres saber más, puedes ir al sitio de la colaboración que ofrece a los musulmanes del Reino Unido una mayor transparencia en los paquetes de Hajj.

📢Por favor, comparta un & transparente mejorado visualmente expl «Explicador del paquete#Hajj para los Hajjis británicos» launched lanzado hoy, que incluye el consejo #COVID19 #Brexit! https://t.co/5m7ceZ22KS + https://t.co/PB2zPA2Bo7
Gracias a @cbhuk @appghajjumrah @ OfficialLHO @WahidaShaffi & ¡otras partes interesadas! fotografía.Twitter.com / 1WBLzlDtXH

El equipo detrás del Paquete de Explicación del Hajj para Hajjis británicos

El documento presentado es un resumen visual diseñado por nosotros y basado en los hallazgos de la investigación realizada por el profesor Seán McLoughlin. Trabaja en colaboración con el Consejo del Hajj Británico y otras partes interesadas del sector del Hajj, incluidos peregrinos, Organizadores del Hajj con Licencia y las autoridades del Reino Unido para apoyar a la comunidad musulmana.
El profesor McLoughlin quería crear una guía con consejos para viajeros sobre regulaciones de viaje, consejos si algo sale mal, protección financiera, información sobre quienes tienen licencia para vender paquetes, visas y más. Así es como surgió el Paquete Explicativo del Hajj para los Hajjis británicos.

Nuestra colaboración para crear el resumen visual

Conocimos al profesor McLoughlin cuando organizamos nuestro primer encuentro de comunicación de investigación en Leeds (¡oh, los días en que podíamos reunirnos en persona y asistir a eventos en grupos grandes!)
Acordamos poner en marcha nuestra colaboración a principios de 2020, pero la pandemia descarriló las cosas.
Seán estaba interesado en producir un documento que pudiera compartir en su red y con el público en general. El documento debía incluir los aspectos principales en los que pensar al elegir un paquete de Hajj. El objetivo del resumen era facilitar al máximo el proceso para los viajeros y ayudarles a evitar posibles fraudes.

Etapas iniciales

La colaboración comenzó con una reunión inicial con el cliente donde discutimos los principales aspectos del proyecto. Es decir, la audiencia, los mensajes principales y la estructura del documento.
Después de esta reunión, Seán escribió un resumen del texto en PowerPoint. En su resumen, incluyó explicaciones claras y orientación sobre los elementos visuales que preveía que formaran parte del documento.
Esto fue útil por dos razones. En primer lugar, sobre la base de este boceto, elegimos iconos y elementos de diseño que reflejaban con precisión la cultura y el simbolismo. En segundo lugar, aceleró el proceso porque teníamos una idea clara de la dirección del diseño.

Procesar

Una vez que recibimos el texto, editamos y formateamos el documento, en función de los conocimientos de nuestra reunión inicial con el cliente. Queríamos que tuviera una estructura clara que cualquiera pudiera seguir. También queríamos que los lectores entendieran todos los detalles que deberían considerar para tener la mejor experiencia de Hajj.
Por ejemplo, la guía incluye notas sobre los cambios en las regulaciones de viaje debido a la COVID-19 y el Brexit. También da consejos sobre dónde los viajeros pueden pedir ayuda en caso de que su viaje se cancele. Cubre lo que debe incluir un paquete de Hajj y conocimientos sobre la industria del Hajj y cómo gestionar las expectativas.
El proceso de diseño comenzó poco después de acordar el texto, y tres semanas después teníamos el producto final listo.

«Fue extremadamente útil poder trabajar con diseñadores que, en primer lugar, se tomaron el tiempo para escuchar y hacer preguntas inteligentes sobre la investigación y luego pudieron trabajar con ideas y sugerencias para producir un resultado atractivo y profesional. Aprecié especialmente que Research Retold hiciera un esfuerzo adicional (o pocos) durante la pandemia de COVID-19, tanto para retomar la colaboración después de un largo descanso como para comprometerse a trabajar durante la temporada navideña para garantizar que cumplimos con nuestra fecha límite.»- Profesor Seán

El resultado

El producto final es un resumen visual de 4 páginas de los principales hallazgos y mensajes, disponible en formato impreso y web. ¡Esperamos que le resulte útil!

¿Tiene un documento que le gustaría simplificar y darle vida? Póngase en contacto con [email protected] para producir un documento con un lenguaje accesible y excelentes elementos visuales!