¡Solo una actualización de lo que ha estado sucediendo!
Intenté subir la foto del contrato, pero no me lo permite, ya que soy un novato
La gerencia de Ashbourne está resultando ser la gente más frustrante con la que lidiar. Estoy muy tentado de llamarlos, pero sé que es mejor mantenerlo todo por escrito.
Les envié un correo electrónico bastante largo el viernes con sugerencias de sus consejos anteriores y bits que había podido encontrar en línea para que siguieran respondiendo una y otra vez:
«indica que puede cancelar una membresía con un aviso de 30 días una vez que se haya cumplido el plazo mínimo»
y
«En respuesta a lo indicado anteriormente, no podemos cancelar su membresía hasta el final de su contrato. El contrato de membresía que usted aceptó y firmó es por 12 meses a £40.00 por mes.»
Traté de obtener una respuesta de ellos con respecto a no recibir o ser mostrado T&Cs en el momento de firmar o un contrato de crédito, lo ignoraron por completo y respondieron con una de las líneas anteriores.
También dijeron que se pondrían en contacto con el gerente del gimnasio la semana pasada, así que les pregunté si habían tenido noticias de él, pero nuevamente no respondieron a eso.
En mi último correo electrónico de hoy (el primero desde el viernes, ya que no habían respondido al anterior) les pregunté si (aunque no tengo pruebas) tomarían el asunto o el gerente del gimnasio cumplimentaría mi período mínimo de contrato antes de que firmara. Aunque no tengo pruebas, una acusación debe tomarse en serio. Al preguntar por ahí, también sé de otras 3 personas que están en la misma posición que yo con el mismo gimnasio y todos están de acuerdo conmigo en que no se discutió un período de contrato mínimo, pero luego apareció mágicamente en sus contratos. Incluí esto en el e-mail que les envié esta mañana. Desde entonces, he recordado el débito directo que me quitaron de nuevo el día 17, ya que obviamente no pueden demostrar que lo haya hecho si siguen sin responderme sobre ese tema…
Esta es la respuesta que tuve:
» En respuesta a lo indicado anteriormente, no podemos cancelar su membresía hasta el final de su contrato. El contrato de membresía que usted aceptó y firmó es por 12 meses a £40.00 por mes.

Lejos de ser uno de los pequeños lujos de la vida que puede ser tentador tratar de eliminar, creemos que la membresía de gimnasio proporciona beneficios significativos para la salud y el estilo de vida. Sin embargo, en su posición actual, es posible que prefiera encontrar a otra persona que esté feliz de hacerse cargo de los meses restantes de su membresía. Si encuentra a alguien más, tendrá que organizar para ir al gimnasio para completar los documentos de transferencia pertinentes.»

De nuevo evitando la pregunta y bastante condescendiente, ¿no crees?!
También encontré una línea en la parte inferior del contrato bajo el mandato de débito directo que dice
» Puede cancelar su Débito directo en cualquier momento simplemente poniéndose en contacto con su banco o sociedad de construcción. Es posible que se requiera confirmación por escrito. Por favor, notifique también a Ashbourne Management Services Limited »
Que no han comentado, ¿es esto algo que podría usar en su contra?

realmente no sé qué hacer ahora, para ser honesto. Como no tengo ninguna prueba de que mi formulario haya sido alterado después de firmar, siento que realmente no tengo una pierna para pararme… Obviamente se niegan a hacer nada al respecto, así que realmente no sé qué hacer porque se siente como si esto pudiera dar vueltas en círculos para siempre.

¿Algún consejo sobre lo que debo hacer a continuación o debo terminar en la toalla y cancelar cuando dicen que puedo?