Los propietarios de Microsoft Office 2010 que aún usan este paquete deben darse cuenta de que este producto no solo no es compatible con Microsoft, sino que tampoco se puede volver a activar en caso de una instalación nueva. Microsoft parece negarse ahora a activar el producto después de una reinstalación, como he aprendido en dos casos específicos.

Microsoft Office 2010 debe activarse

Para poder usar Microsoft Office 2010 después de una nueva instalación, Microsoft debe activarlo. No debería ser un problema para un comprador regular que posee una llave. Desafortunadamente, algunos usuarios que compraron Microsoft Office 2010, no han calzado sin Microsoft. La compañía simplemente ha apagado los servidores de activación que se requieren para la activación de Office 2010.

El lector de blogs alemán Tobias ha tenido la desagradable experiencia de que esta activación requerida ya no funciona, ni la activación en línea ni la activación telefónica, como comparte en Twitter. El tweet alemán anterior dice que no pudo activar Microsoft Office Professional Plus 2010, ni en línea ni por teléfono. El lector de blogs alemán Karl dice en el siguiente tweet de respuesta: Ya no funciona. Sólo quedan MAK y KMS. Bienvenido al fin del soporte.

Tobias respondió que usa una licencia por volumen con una clave de activación múltiple (MAK) para su Microsoft Office 2010. Así que allí, también, la activación parece ser denegada por Microsoft.

Notas: Activar una clave KMS contra un Servidor de Administración de claves probablemente siga funcionando, como interpreto arriba a la derecha. También podría ser un servidor KMS basado en Linux, como leí en Facebook en un comentario a mi copia alemana de este artículo. Y un usuario de Facebook escribió que una activación con C2R todavía funciona – pero no estoy seguro de si se puede usar una clave para una instalación de MSI con Clic para ejecutar (C2R). Además, no todo el mundo quiere esta tecnología C2R en su máquina (consulte Office: Inestabilidades/bloqueos debido a la instalación en paralelo de C2R y MSI?).

Se deniega la activación del teléfono

Ya había abordado el problema de la activación de Microsoft Office 2010 en mi blog alemán en 2017. La gente tenía que hacer una activación telefónica porque la activación en línea ya no funcionaba. A mediados de julio de 2021, el lector de blogs alemán Steffen dejó este comentario en la Oficina de correos del blog alemán 2010: ¿Telefonaktivierung eingestellt? – Merkwürdigkeit II (He traducido el texto alemán):

Después de 10 minutos de discusión por teléfono con un empleado me quedó claro que ya no es posible una activación bajo ninguna circunstancia. La razón fue el fin del soporte y el soporte también significa activación.

Ahora tengo varias licencias de Prof y Business que ya no puedo usar, pero que se compraron oficialmente hace años para la compañía.

Esto nuevamente muestra el lado feo de Microsoft Office: Si Microsoft piensa que el soporte ha caducado, pueden rechazar la reactivación – por lo que el producto ya no se puede usar.

¿Cuál es tu experiencia?

Independientemente de si el soporte para Office 2010 ha caducado, me pregunto si los ejemplos anteriores son casos aislados, o si la infraestructura de activación se ha cerrado o se está cerrando, y si afecta a las licencias minoristas o por volumen. El ejemplo de activación de teléfono citado anteriormente probablemente era un paquete minorista, el ejemplo de Twitter al que se hace referencia anteriormente estaba relacionado con una clave MAK.

Pregunta: ¿hay partes afectadas similares, y qué tipo de licencia (minorista o de volumen) ya no se puede activar? Es posible que solo se vean afectadas las claves MAK, mientras que Office 2010 todavía se puede activar contra un Servidor de Administración de claves (se requiere clave KMS). Y se supone que los paquetes Click-2-Run (C2R) también funcionan con respecto a la activación.

Y como pregunta de seguimiento: Existe la posibilidad de hacer una copia de seguridad de un archivo de activación y guardarlo de nuevo después de una nueva instalación de Office. ¿Cuál es la experiencia, funciona de forma fiable?

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