Un servicio ininterrumpido para víctimas de violencia doméstica

Bily kruh bezpeci, con el apoyo financiero de una gran empresa internacional (Philip Morris CR), puso en marcha un nuevo proyecto «Línea telefónica ininterrumpida para víctimas de violencia doméstica» a principios del año 2001. Desde septiembre de 2001, esta línea telefónica de ayuda presta ayuda al público y, en particular, a las víctimas de la violencia doméstica.
La línea de ayuda DONA es el primer servicio de este tipo que opera en la República Checa. Bily kruh bezpeci considera que este servicio es un primer paso para crear un sistema de reacción adecuada a este fenómeno. La línea telefónica de ayuda proporciona ayuda no sólo a las víctimas de la violencia doméstica, sino también a sus familiares, amigos y vecinos. También lo utilizan otros profesionales de ayuda que conocen a las víctimas de la violencia doméstica y no saben cómo ayudarlas.
Los consultores de esta línea de ayuda proporcionan apoyo psicológico, jurídico, organizativo y moral inmediato a las víctimas de la violencia doméstica.
Y ahora unas palabras sobre el equipo. El equipo está integrado por 34 consultores, 26 mujeres y 8 hombres. En cuanto a su calificación profesional, 9 de los consultores son abogados, 11 psicólogos, 2 psiquiatras, 10 trabajadores sociales y 2 estudiantes universitarios. Todos los consultores tuvieron que pasar por un programa de formación obligatorio realizado por Bily kruh bezpeci. La capacitación, de 63 horas de duración, se ha centrado principalmente en la comprensión del fenómeno de la violencia doméstica, los conocimientos prácticos y la información sobre esta cuestión y la comunicación con las víctimas en relación con su experiencia traumática.
La mayoría de los consultores de la línea de ayuda también son voluntarios en los centros de asesoramiento Bily kruh bezpeci y, por lo tanto, tienen una rica experiencia con los clientes que buscan ayuda debido a la violencia doméstica.
La línea de ayuda DONA tiene una característica específica: una dirección confidencial. Bily kruh bezpeci se ha inspirado en líneas de ayuda similares que operan en el extranjero, donde estos servicios operan estrictamente sobre la base de la confidencialidad.
Podemos mencionar los resultados estadísticos relativos a la violencia doméstica de las primeras 9000 llamadas a la línea de ayuda DONA.
el 95% de las víctimas de violencia doméstica son mujeres, el 5% son hombres. La duración promedio de la violencia doméstica en nuestra muestra es de ½ a 3 años. Desafortunadamente, también encontramos las relaciones en las que la violencia ha estado presente durante más de 20 años. La mayor parte de la violencia se produce dentro del matrimonio (59%), con menos frecuencia entre padres e hijos (11%).
Gran parte de los atacados se han mantenido pasivos, ya sea ocultando su situación por completo o compartiendo la información con alguien en quien confían. Un número mucho menor de personas adoptaría un enfoque activo y denunciaría los ataques a la policía o al médico.
Para obtener más información sobre la línea de ayuda DONA, consulte www.donalinka.cz