En entornos de trabajo dinámicos y competitivos, es importante que una empresa pueda mantenerse al día con las innovaciones y las demandas cambiantes de los clientes. Esta es la razón por la que los empleadores buscan candidatos que posean fuertes habilidades de pensamiento crítico y habilidades para tomar decisiones.

Los entrevistadores utilizan entrevistas de trabajo para evaluar sus habilidades de pensamiento crítico. Lo hacen al hacerle preguntas que requieren que demuestre su capacidad para evaluar información de manera efectiva y eficiente para tomar una decisión calculada. Su objetivo es demostrar que es una persona innovadora que puede proporcionar asesoramiento racional y soluciones pensadas cuando sea necesario.

Las preguntas de pensamiento crítico se hacen comúnmente durante las entrevistas de trabajo porque los trabajadores con fuertes habilidades de pensamiento crítico son importantes para que las empresas sobresalgan. Las preguntas sobre sus habilidades de pensamiento crítico a menudo son preguntas de entrevistas de comportamiento. Estas son un tipo estratégico de preguntas de entrevista que requieren que proporcione una respuesta que incluya una situación de ejemplo que experimentó en su carrera y cómo actuó en esa situación.

Un ejemplo básico de una pregunta de comportamiento en relación con el pensamiento crítico es » describir un tiempo que tuvo para resolver un problema en el trabajo sin tener toda la información o los recursos.»Como puedes ver, el entrevistador te está buscando para explicar una situación en la que tenías que pensar fuera de la caja y justificar tu proceso de pensamiento crítico.

En este artículo, discutimos por qué los entrevistadores hacen preguntas de entrevistas sobre sus habilidades de pensamiento crítico y cómo debe responderlas. Además, lea más sobre preguntas frecuentes para entrevistas de trabajo aquí y consulte nuestra lista de verificación para la preparación de entrevistas de trabajo.

¿Qué Son Las Preguntas De La Entrevista De Pensamiento Crítico?

Las habilidades de pensamiento crítico están relacionadas con su capacidad para analizar, evaluar y evaluar la información de manera efectiva y tomar decisiones calculadas. A continuación discutimos un par de habilidades importantes relacionadas con el pensamiento crítico. Debe demostrar que posee estas habilidades para convencer al entrevistador de que posee las habilidades de pensamiento crítico adecuadas para tener éxito en la posición que está solicitando.

Ejemplos de habilidades de pensamiento crítico son:

1. Observación & Análisis

La capacidad de observar y analizar un problema (potencial) o conjunto de datos es donde comienza un proceso de pensamiento crítico. Las personas que poseen fuertes habilidades analíticas examinan la información y entienden lo que significa para explicar las implicaciones a los demás adecuadamente.

1. Creatividad

Después de una observación y análisis reflexivos, se requieren habilidades creativas e innovación para detectar patrones en la información o los datos. Los pensadores críticos son capaces de pensar fuera de la caja para llegar a una solución que nadie más pensó antes. Esto requiere flexibilidad, conceptualización e imaginación para adoptar un enfoque diferente de otros enfoques.

1. Comunicación

Los pensadores críticos también poseen fuertes habilidades de comunicación para compartir sus enfoques y conclusiones con sus compañeros de trabajo. Es esencial que las ideas y soluciones se compartan de manera efectiva y eficiente con los demás. Además, trabajar junto con otros es una parte importante del proceso de pensamiento crítico para encontrar la solución adecuada a los desafíos empresariales. Las habilidades involucradas son la escucha activa, el trabajo en equipo, la colaboración y las habilidades interpersonales.

1. Resolución de problemas

Una vez que se realiza un análisis y se discuten las soluciones, es importante que se implemente una solución. Una parte esencial del pensamiento crítico es encontrar una solución eficiente y evaluar el impacto de esta decisión. Esto requiere adaptabilidad, así como modificar el curso de acción según sea necesario a lo largo del proceso de aplicación.

Preguntas de Entrevistas Conductuales de Pensamiento Crítico

La mayoría de las preguntas que los entrevistadores le harán sobre sus habilidades de pensamiento crítico son preguntas de entrevistas conductuales. Estas preguntas requieren que proporcione ejemplos específicos de experiencias de trabajo anteriores en las que demostró sus habilidades de pensamiento crítico. Para los entrevistadores, comprender su comportamiento y desempeño profesional pasado es la mejor manera de evaluar su comportamiento y desempeño laboral futuro.

Las preguntas conductuales se enfocan en las habilidades o áreas de competencia deseadas, como, en este caso, el pensamiento crítico. Otras áreas de competencia comunes para las que se utilizan preguntas de comportamiento son el trabajo en equipo, la comunicación, la gestión del tiempo, las habilidades de pensamiento creativo, el liderazgo, la adaptabilidad, la resolución de conflictos, etc.

Las preguntas de entrevistas de trabajo de comportamiento generalmente comienzan con:

• Dame un ejemplo de
• Cuéntame sobre un momento en el que
• Qué harías
• Describe una situación en la que

Ejemplos de preguntas de entrevistas conductuales de pensamiento crítico:

• Dame un ejemplo de una vez que tuviste que resolver un problema sin tener información o recursos completos.
• Háblame de un momento en el que presentaste una nueva idea o proceso a tu equipo.
• ¿Qué haría si tuviera una fecha límite próxima, pero no tiene todos los componentes para entregar un proyecto a tiempo?
• Describa una situación en la que encuentre una manera creativa de superar un desafío empresarial.

Como puede ver, las preguntas mencionadas anteriormente requieren que hable de su comportamiento pasado. Para los entrevistadores, el predictor más preciso de rendimiento futuro es su rendimiento pasado en situaciones similares.

Antes de tomar una decisión de contratación, los entrevistadores están interesados en discutir situaciones de trabajo anteriores. La preparación adecuada para la entrevista le ayudará a hacer la investigación correcta para preparar respuestas que incluyan las habilidades de pensamiento crítico que el entrevistador está buscando. Esto comienza con una revisión exhaustiva de la descripción del trabajo. La descripción del trabajo generalmente dice más sobre las habilidades específicas que se requieren para el puesto. Puede usar esta información para preparar respuestas que incluyan los momentos en que utilizó con éxito las habilidades que el empleador está buscando.

Para responder a las preguntas de comportamiento con éxito, debe proporcionar al entrevistador detalles específicos sobre una vez que utilizó sus habilidades de pensamiento crítico. Su respuesta debe incluir la situación en la que se encontraba, su tarea en esa situación, las acciones que tomó y los resultados específicos que obtuvo. En resumen, esto se llama el método ESTRELLA de proporcionar una respuesta. El método STAR se discute con más detalle más adelante en este artículo.

Por qué los entrevistadores Hacen Preguntas de Entrevista de Pensamiento Crítico

Para los entrevistadores, la forma más efectiva de revelar sus habilidades de pensamiento crítico es pedirle que describa experiencias de trabajo anteriores o que le proporcione escenarios hipotéticos. La razón principal para preguntarle sobre situaciones en las que utilizó con éxito sus habilidades de pensamiento crítico es para comprender cómo piensa y actúa en situaciones específicas y desafiantes.

Antes de contratar a un candidato, los empleadores desean determinar si:

• Lo suficientemente responsable como para identificar, analizar y resolver problemas
• Capaz de resolver un problema sin tener todos los datos, información o recursos requeridos
• Lo suficientemente creativo como para encontrar soluciones listas para usar
• Un comunicador fuerte que pueda explicar los problemas e involucrar a otros en el proceso de resolución de problemas
• tus acciones

Durante una entrevista de trabajo, es importante que tengas algunos ejemplos listos para hablar de las veces que usaste tus habilidades de pensamiento crítico en diferentes situaciones. Un historial probado de pensamiento crítico para enfrentar desafíos le ayudará a convencer al entrevistador. Esta es también la razón por la que es inteligente preparar respuestas relacionadas con los requisitos para el puesto, antes de su entrevista de trabajo.

Por ejemplo, si trabajas como analista de negocios, deberías ser capaz de lidiar con desafíos empresariales, como los requisitos cambiantes o las necesidades empresariales, que requieren habilidades de pensamiento crítico. Los analistas de negocios necesitan identificar (posibles) problemas y deben encontrar soluciones y estrategias.

Lo Que Buscan los Empleadores En Una Entrevista De Pensamiento Crítico

Durante una entrevista de trabajo, debe convencer a los entrevistadores de sus habilidades de pensamiento crítico. Los entrevistadores buscan candidatos cuya ética de trabajo y objetivos profesionales se alinean con la cultura de la empresa y lo que pueden ofrecerle. Esta es también la razón por la que debe relacionar sus respuestas con los requisitos del trabajo y lo que la empresa está buscando.

La preparación adecuada para la entrevista le ayudará a llegar allí. Su objetivo es demostrar que usted es un fuerte pensador crítico que es capaz de asumir las tareas diarias requeridas para la posición y tiene el potencial de crecer.

Las preguntas de la entrevista de pensamiento crítico se utilizan para revelar cómo identificas y abordas los problemas, si puedes evaluar un punto de vista para determinar si es válido o no, y si puedes proporcionar un razonamiento estructurado para apoyar un argumento. Básicamente, los entrevistadores quieren obtener respuestas a las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo piensa usted los desafíos o problemas de una manera objetiva y crítica?
2. ¿Puede identificar diferentes puntos de vista en relación con un problema en particular?
3. ¿Puede evaluar diferentes puntos de vista para determinar qué tan válidos o fuertes son?
4. ¿Puede identificar puntos débiles que están en posibles soluciones o argumentos?
5. ¿Cómo se proporciona un razonamiento estructurado y soporte para argumentos cuando se comunica con otras personas?

Banderas rojas En las Entrevistas de Trabajo de Habilidades de Pensamiento Crítico

Hay varias cosas que debe evitar al responder preguntas de entrevistas de pensamiento crítico. A continuación, discutimos un par de banderas rojas que podrían dañar sus posibilidades de conseguir el trabajo que desea. Asegúrese de evitar estos errores durante su entrevista para evitar una situación en la que pueda dar al entrevistador una impresión equivocada.

Sin un proceso claro de pensamiento crítico

El entrevistador quiere que los guíes a través de tu proceso de pensamiento crítico. Esto significa que necesitas explicar cómo abordaste un tema o problema usando tus habilidades de pensamiento crítico.

Una respuesta perfecta incluye una historia en la que se explique cómo se identificó un problema, cómo se analiza y evalúa la situación para averiguar los datos, hechos o información importante. Luego, cuéntales cómo hiciste inferencias y comunicaste problemas y posibles soluciones con compañeros de trabajo y otras partes interesadas. Finalmente, discuta cómo ejecutó la solución que se le ocurrió.

No ser capaz de dar al entrevistador un ejemplo claro en el que lo guíes a través de los pasos mencionados anteriormente podría ser una señal de advertencia para ellos. Por lo tanto, asegúrese de tener una respuesta sólida lista que se relacione con los requisitos del trabajo e incluya el uso exitoso de sus habilidades de pensamiento crítico para su ventaja.

No proporcionar suficientes detalles críticos

Cuando los entrevistadores te preguntan sobre tus habilidades de pensamiento crítico, y si puedes guiarlos a través de un momento específico en el que usaste con éxito esas habilidades, es importante que incluyas cada paso de tu proceso de razonamiento crítico.

Si afirma ser un pensador crítico fuerte que puede asumir las responsabilidades de la posición que está solicitando, debe asegurarse de que puede respaldar esto a través de ejemplos claros de veces que usó estas habilidades. No hacerlo podría llevar a la eliminación de sus posibilidades de conseguir el trabajo. Si el entrevistador tiene problemas para verificar su historial laboral, esto se considera una señal de advertencia.

No asumir la responsabilidad

Asumir la responsabilidad es una característica importante de un pensador crítico. Si se identifica un problema pero no se aborda, esto podría convertirse rápidamente en un problema más grande. Si sus respuestas indican que no asume la responsabilidad o si ha dejado las cosas para más adelante, esto podría dejar la impresión en las entrevistas de que sus habilidades de pensamiento crítico y compromiso laboral no son de primera categoría. Por lo tanto, asegúrese de demostrar que asume la responsabilidad de sus acciones y que es un trabajador proactivo que se ocupa inmediatamente de los desafíos tan pronto como ocurren o cuando se identifican como problemas potenciales.

Para ponerte a prueba durante tu entrevista de trabajo, los entrevistadores te preguntarán sobre las veces que fallaste en situaciones laborales específicas. Este es especialmente el caso de las posiciones en las que lidias con situaciones desafiantes y tienes que lidiar con identificar y resolver problemas. Los entrevistadores están interesados en lo que salió mal en situaciones de trabajo específicas, si asumiste la responsabilidad de tus acciones y lo que aprendiste de esa situación. No asumir la responsabilidad, por ejemplo, de un proyecto que puede haber fracasado, se considera una señal de advertencia para los empleadores.

La autoconciencia y la reflexión sobre situaciones que salieron mal es una característica importante que se debe poseer en el lugar de trabajo, especialmente en entornos laborales donde las habilidades de pensamiento crítico son importantes. Los empleadores quieren contratar a un candidato que pueda admitir errores o que haya cometido errores reflexivos al tratar de resolver problemas en el pasado y haya aprendido de ellos. Los empleadores saben que los candidatos son humanos y cometen errores, al igual que todos los demás. Es importante que tus respuestas demuestren que asumes la responsabilidad de las situaciones y describas las acciones que tomaste para reparar cualquier problema o desafío.

Preguntas comunes de la Entrevista de Pensamiento Crítico

A continuación discutimos las preguntas comunes de la entrevista de pensamiento crítico conductual. Estas preguntas se dividen en dos categorías: preguntas regulares de entrevistas de comportamiento y preguntas hipotéticas de entrevistas.

Aprenda todo lo que necesita saber sobre las preguntas frecuentes de las entrevistas de trabajo que se hacen con frecuencia durante las entrevistas de trabajo.

Preguntas de Entrevistas de Pensamiento Crítico Conductual:

1. Háblame de un momento en el que tuviste que tomar una decisión sin tener todos los datos, información o recursos.
2. Dame un ejemplo de una vez que descubriste un error que
3. ¿Cuál consideras la decisión más difícil que tuviste que tomar en el trabajo? ¿Qué resultados obtuviste?
4. Describa el momento en que convence a un colega o supervisor de que utilice un enfoque alternativo para resolver un problema.
5. Dame un ejemplo de una vez que participaste en la resolución de un problema entre los miembros del equipo sobre cómo abordar un proyecto.
6. Cuéntame sobre una vez que se te ocurrió una idea nueva o inusual para lidiar con un desafío.
7. Describa una hora en la que anticipó un problema potencial. ¿Cómo desarrolló las medidas preventivas?
8. Dame un ejemplo de una época en la que te enfrentaste a un desafío inesperado en el trabajo y cómo lo enfrentaste.
9. Describa una vez que un cliente se acercó a usted con un problema o preocupación. ¿Cómo respondiste?
10. Dame un ejemplo de un momento en el que tuviste que cambiar el curso de acción planeado en el último momento. ¿Cómo se re-evaluar sus prioridades?
11. ¿Cuál considera su nueva idea más innovadora que ha implementado en el lugar de trabajo?
12. ¿Alguna vez ha mejorado el flujo de trabajo de un proyecto basado en su análisis? ¿Cómo hiciste esto?
13. Cuando trabajas en varios proyectos, es difícil ofrecer un servicio excelente a todos ellos. ¿Cómo priorizar las necesidades de un cliente?

Preguntas de Entrevistas de Pensamiento Crítico Situacional:

1. ¿Cómo convencería a un compañero de trabajo, gerente u otras partes interesadas para que intenten un enfoque alternativo para resolver un problema?
2. ¿Qué haría si tuviera una fecha límite próxima, pero aún no tuviera toda la información requerida para entregar un proyecto a tiempo?
3. ¿Cómo determinaría si necesita ayuda de otros cuando está resolviendo un problema o completando una tarea?
4. Si un pedido se ha retrasado y un cliente enojado se pone en contacto contigo para cancelar el pedido y cerrar su cuenta, ¿qué medidas tomarías?
5. ¿Cómo manejaría una situación en la que identifica un eslabón débil en un proceso que está afectando la calidad?
6. ¿Cuál sería su enfoque si usted y un colega o compañeros de equipo no están de acuerdo sobre cómo avanzar en un proyecto?

Cómo Responder Preguntas críticas de Entrevistas

Los entrevistadores buscan candidatos que puedan demostrar a través de ejemplos que usan la razón y la lógica para tomar decisiones. Para hacer esto, es esencial que estructures tus respuestas de tal manera que guíes al entrevistador a través de una situación de ejemplo en la que usaste con éxito tus habilidades de pensamiento crítico. Para comenzar, puede considerar los siguientes pasos.

Paso 1: Investigación.

Cada preparación de entrevista comienza con hacer la investigación correcta. Antes de que pueda responder a las preguntas de la entrevista de una manera específica, debe conocer mejor el puesto y la empresa. Además, debe comprender a fondo los requisitos del trabajo para preparar respuestas sólidas.

Lea atentamente la descripción del trabajo para encontrar las habilidades específicas que un candidato necesita poseer para realizar el trabajo con éxito. Piense en habilidades como el pensamiento creativo, la resolución de problemas, la adaptabilidad, una ética de trabajo sólida y la comunicación. Además, lea el sitio web de la compañía para obtener más información sobre su declaración de misión y quiénes son sus principales clientes. Además, consulte sus páginas de LinkedIn y otros contenidos / noticias relacionados con la empresa.

Investigar el trabajo y la empresa lo ayudará a identificar las habilidades, cualidades y experiencia laboral requeridas para el puesto que está solicitando. Su investigación debe ayudarlo a hacer una conjetura informada sobre el tipo de preguntas de la entrevista que puede esperar.

Paso 2: Anote las habilidades laborales requeridas & competencias.

Las preguntas de entrevistas conductuales sobre las habilidades de pensamiento crítico son una oportunidad perfecta para que demuestre por qué es el candidato adecuado para el puesto.

Las habilidades y competencias que haya identificado en su investigación deben ser su punto de partida para preparar respuestas. Anote las habilidades requeridas y clasifíquelas según su importancia.

Paso 3: Cree una lista de experiencias laborales anteriores relacionadas con las habilidades laborales requeridas.

Una vez que haya clasificado las habilidades en importancia, puede comenzar a pensar en experiencias de trabajo relacionadas con estas habilidades. Es muy difícil encontrar una respuesta específica cuando te ponen en el lugar adecuado durante una entrevista, especialmente cuando se habla de las habilidades de pensamiento crítico.

Los entrevistadores quieren saber cómo evalúa y evalúa la información objetivamente y cómo toma decisiones calculadas. Por lo tanto, asegúrese de presentar ejemplos sólidos para las preguntas que espera antes de su entrevista. Cree una lista de experiencias de trabajo anteriores y adáptelas a las habilidades de pensamiento crítico requeridas. Destaque las situaciones en las que proporcionó con éxito consejos racionales, ideó soluciones pensadas e hizo evaluaciones justas en su trabajo. Concéntrate en dar una respuesta concisa y precisa.

Paso 4: Prepare ejemplos de respuestas exitosas y desafiantes.

Los pensadores críticos fuertes son esenciales en el lugar de trabajo. Los pensadores críticos utilizan sus habilidades para evaluar y valorar la información con el fin de tomar decisiones de manera efectiva. Por lo tanto, durante su entrevista, es importante que sus respuestas demuestren que ha identificado problemas, propuesto soluciones, evaluado varias opciones y finalmente implementado una solución.

También es probable que el entrevistador le pregunte sobre una hora en la que no pudo resolver un problema. Los entrevistadores te preguntan sobre los fracasos para evaluar si aprendes o no de tus errores y si eres lo suficientemente consciente de ti mismo como para reconocer las veces que fallaste. Además, les ayuda a identificar si toma riesgos calculados e inteligentes cuando se trata de tomar decisiones.

Paso 5: Utilice el método ESTRELLA para estructurar sus respuestas

El método ESTRELLA le permite proporcionar una respuesta concisa al entrevistador guiándolo lógicamente a través de la situación. STAR es un acrónimo que significa una (S) situación (S), tu tarea (T) en esa situación, las acciones (A) que tomaste y los resultados (R) que obtuviste en función de tus acciones. Estos son los pasos básicos que debes seguir en tu tutorial.

A continuación, discutimos la técnica de entrevista con ESTRELLAS con más detalle.

Técnica de entrevista CON ESTRELLAS

Al usar el método ESTRELLA, puede dar una respuesta que incluya exactamente lo que el entrevistador está buscando. A continuación, el acrónimo STAR se desglosa en cada paso.

Situación

Comience su respuesta explicando la situación a la que se enfrentó. El comienzo de su «historia» de respuesta debe responder a preguntas como:

1. ¿Cuál fue la situación / problema?
2. ¿Quién estuvo involucrado?
3. ¿Por qué ocurrió la situación en ese momento?

Es importante proporcionar contexto sobre qué problema debía resolverse. Además, asegúrese de proporcionar detalles relevantes de por qué tuvo que usar sus habilidades de pensamiento crítico en esa situación particular.

Tarea

A continuación, explique su papel específico en la tarea que tiene por delante. Incluya detalles importantes, como responsabilidades específicas. Concéntrese en darle al entrevistador una comprensión de su tarea para resolver el problema. Esta parte de su respuesta debe responder a preguntas como:

1. ¿Por qué estabas involucrado en esa situación específica?
2. ¿Cuál es la historia de fondo?

Acción

Después de describir su tarea, es hora de discutir específicamente las acciones que tomó para resolver el problema. Dele al entrevistador una descripción detallada de las acciones que tomó. Esta parte de su respuesta debe responder a preguntas como:

1. ¿Qué medidas tomó para resolver la situación en la que se encontraba?
2. ¿Por qué elegiste completar tus tareas de esta manera?

Resultado

Termine su respuesta discutiendo los resultados que obtuvo de sus acciones. Detalla los resultados de tus acciones y asegúrate de resaltar tus fortalezas. Además, asegúrese de tomar el crédito por su comportamiento que condujo al resultado. Concéntrese en resultados positivos y experiencias de aprendizaje positivas. Esta parte de su «historia» de respuesta debe responder a preguntas como:

1. ¿Qué pasó exactamente?
2. ¿Qué lograste?
3. ¿Cómo te sentiste con los resultados que obtuviste?
4. ¿Qué aprendiste de la situación?
5. ¿Cómo influyó esta situación en particular en quién es usted como profesional hoy en día?

Ejemplos de respuestas a Preguntas de Pensamiento Crítico

A continuación encontrará algunas preguntas de ejemplo. Los ejemplos ya están escritos en formato de ESTRELLA para que pueda ver claramente cómo puede estructurar sus respuestas al responder preguntas de entrevistas de pensamiento crítico.

Sin embargo, estos son ejemplos «generales». ¡No olvides estructurar tus propias respuestas de una manera que incluya suficientes detalles para convencer al entrevistador de que eres la persona adecuada para el trabajo! Esto significa que debe adaptar su respuesta a las habilidades específicas requeridas para el puesto que está solicitando.

Pensamiento Crítico Pregunta 1: «Háblame De un Momento En El Que Tuviste Que Resolver un Problema Desafiante En El Trabajo.’

Situación

‘ En mi posición como gerente de desarrollo de negocios en ABC Software, soy responsable de organizar todos los eventos y conferencias para clientes. ABC Software es un actor importante en el mercado de TI, y durante nuestros eventos, invitamos a expertos de la industria a hablar sobre los desarrollos del mercado. Estos eventos se utilizan para atraer nuevos clientes, pero también para mantener nuestra relación con los ya existentes.

Tarea

En los últimos dos años, analizamos nuestros datos de asistentes y descubrimos que la asistencia a nuestros eventos se redujo casi un 10%. Además, descubrimos que la tasa de retención de nuestros clientes también disminuyó. Cuando tuvimos que planificar el próximo evento, mi equipo y yo sabíamos que teníamos que recuperar nuestros niveles de asistencia para que los eventos siguieran siendo exitosos. El objetivo era hacer que nuestro evento de networking fuera popular y recurrente de nuevo.

Acción

Tenía una idea de por qué los niveles de asistencia disminuyeron, pero para obtener más información, también entrevisté a varios consultores de ventas. El principal comentario fue que deberíamos centrarnos más en atraer nuevos clientes a través de los canales de redes sociales. Comuniqué esto con nuestro equipo de marketing, y decidimos también comunicarnos con nuestra base de clientes y preguntarles qué les gustaría ver en nuestros eventos futuros. Esto dio lugar a nuevas ideas interesantes sobre temas y oradores que pudimos invitar, además de que también recibimos información sobre cómo mejorar las posibilidades de creación de redes durante nuestros eventos. Basándome en nuestra investigación y comentarios, creé un nuevo plan de acción para promocionar nuestros eventos a través de nuestros canales de redes sociales para aumentar la exposición.

Resultado

Después de lanzar nuestra campaña de marketing, inmediatamente ganamos tracción en línea, lo que llevó a un aumento de las inscripciones anticipadas. Para ese evento específico, vimos un aumento total de asistencia del 20% en comparación con el año anterior. Una encuesta en línea mostró que los asistentes estaban satisfechos con la forma en que se estructuró el nuevo evento, y el 80% de los encuestados dijo que era probable que recomendaran nuestros eventos dentro de su red.

Mi enfoque para aumentar la asistencia a nuestros eventos no pasó desapercibido. El director de mi departamento me pidió que hiciera una presentación sobre cómo abordé este problema y lo presentara a la junta directiva.’

Por qué esta es una respuesta de pensamiento crítico fuerte:

1. Este ejemplo muestra que eres capaz de identificar problemas y que entiendes tu responsabilidad de abordarlos.
2. El ejemplo proporcionado está relacionado pero también es relevante para el lugar de trabajo. También es conciso, lo cual es perfecto.
3. Esta respuesta muestra habilidades importantes, como ser proactivo, trabajo en equipo, adaptabilidad, habilidades para resolver problemas y creatividad.
4. Asumir la responsabilidad de averiguar por qué la asistencia al evento disminuyó y, posteriormente, tomar medidas resultó exitosa, lo que da más peso a la situación.

Pensamiento Crítico Pregunta 2: «Cuéntame Sobre una Vez Que Tuviste Que Tomar una Decisión Sin Información Completa.’

Situación & Tarea

‘ En mis posiciones actuales como analista de investigación de mercado, he lidiado con varias situaciones en las que tuve que tomar una decisión sin información completa. A pesar de que es importante tener toda la información relevante y completa, en esta posición, esto simplemente no es posible a veces.

Un ejemplo reciente es cuando tuve que hacer una predicción de ventas de una nueva característica de producto innovadora que estábamos a punto de lanzar. Sin embargo, el producto era nuevo en el mercado en nuestra área, lo que hizo difícil evaluar las condiciones esperadas del mercado para hacer un pronóstico preciso.

Acción

En una situación en la que no tengo información completa, comienzo analizando la información que sí tengo y empiezo a trabajar a partir de ahí. En este caso, investigué información, documentación y resultados de ventas de mercados comparables fuera de nuestra región con fines de comparación. Además, solicité el asesoramiento de expertos de especialistas de estos mercados comparables para obtener un conocimiento más preciso del mercado.

Basado en la información disponible, la investigación adicional de mercados comparables y las conversaciones con los expertos, desarrollé una nueva hoja de cálculo con parámetros más ajustables de lo normal porque había más incertidumbres. Además, dividí el pronóstico de ventas en cifras mensuales, trimestrales, semestrales y anuales. Desglosar el pronóstico en plazos más pequeños hizo que fuera más fácil hacer ajustes basados en las ventas reales para hacer los cálculos más precisos con el tiempo.

Inicié una sesión de lluvia de ideas con el líder de mi equipo para discutir los hallazgos de mi investigación y la propuesta de hoja de cálculo. Valoro los diferentes puntos de vista, especialmente de los colegas con más experiencia laboral que han tratado con estas circunstancias anteriormente. Basándome en los comentarios que recibí, hice los ajustes finales al informe antes de entregarlo.

Resultado

Aunque no tenía toda la información necesaria para hacer una predicción sólida como quería, me permitió proporcionar a mi gerente un informe con el menor número de suposiciones posibles. El lanzamiento de la característica del producto fue un éxito, y el pronóstico resultó ser preciso dentro del rango establecido. Mi gerente me pidió que hiciera una presentación sobre cómo abordé esta situación y explicara el nuevo modelo de pronóstico a mis colegas.’

Por qué esta es una respuesta fuerte:

1. El ejemplo proporcionado es al grano y demuestra habilidades de pensamiento crítico.
2. Esta respuesta muestra otras habilidades importantes, como la capacidad de resolución de problemas y la adaptabilidad.
3. La respuesta muestra que eres un jugador de equipo y que involucras a otros para mejorar el resultado de un proyecto.

Nota: Este es un ejemplo básico de cómo estructurar una respuesta de pensamiento crítico. Sin embargo, existe la posibilidad de que el entrevistador quiera que entres en más detalles sobre los pasos específicos que tomaste para lidiar con la situación de no tener información completa.

Pensamiento Crítico Pregunta 3: «Háblame de una vez que convenciste a un compañero de trabajo de implementar un proceso diferente para obtener mejores resultados.»

Situación

» Personalmente, creo que la comunicación es esencial en tal situación para encontrar la manera que funcione mejor para la empresa, pero también para los dos. Encontrar un compromiso es el objetivo principal para hacer el trabajo de la mejor manera posible.

Tarea & Acción

Como consultor de gestión, me encontré con una situación en la que tuve que convencer a un compañero de trabajo para implementar un proceso diferente. Un colega no estuvo de acuerdo con la forma en que quería manejar un problema que encontramos en el camino. Para abordar este tema, programé una reunión con él para discutir la situación. Le pregunté sobre sus puntos de vista y cómo pensaba que debíamos llevar a cabo el proyecto.

A pesar de que teníamos diferencias en cómo nos sentíamos como se debía abordar el proyecto, rápidamente llegamos a la conclusión de que nuestro objetivo era el mismo; proporcionar a nuestro cliente un producto final de alta calidad dentro del plazo establecido.

Resultado

Hablamos sobre el proyecto y el aspecto específico sobre el que teníamos una diferencia. Expliqué mi punto de vista y que ya había encontrado un problema similar en el pasado. En última instancia, mi colega aceptó abordar la cuestión con el método que propuse. Sus ideas me dieron una buena sugerencia que incorporamos en el proyecto también. Después de eso, trabajamos juntos con éxito y finalizamos el proyecto a tiempo, y de acuerdo con el nivel de calidad del que ambos estábamos orgullosos.’

Por qué esta es una respuesta fuerte:

1. El ejemplo proporcionado es conciso y relevante para el lugar de trabajo donde las habilidades para resolver problemas son importantes.
2. Esta respuesta muestra habilidades importantes como ser proactivo, habilidades para resolver problemas, habilidades de persuasión y adaptabilidad.
3. La respuesta muestra que eres un jugador de equipo y que escuchas las aportaciones de los demás para mejorar el resultado de un proyecto.

Nota: Siempre existe la posibilidad de que los entrevistadores te hagan preguntas de seguimiento sobre cómo convenciste a tu colega. Asegúrate de que también puedes responder a esas preguntas.